[em][b]Точнее не прошу. Требую. Т.к. деньги мной выплачены, а услуга в полном обьеме не получена.[/b][/em]
-
matros 116,

ну что, ответ Вам дали, да? )))

128-Юрий за Краснодар > А то! Вы разве не видете развернутого и исчерпывающего обьяснения с обещаниями всё исправить еще вчера? :)
В-общем, до меня пока что "очередь" не дошла. Да и "Сапорт" не резиновый, всё сразу делать не способный. Подождем.

ЛС 68010
С 6ого марта начались проблемы с интернетом, а именно:
Утром интернет пропадает(индикатор Internet на модеме перестаёт гореть) и его отсутствие наблюдается где то до 20-22 часов вечера.
Прошу устранить проблему
лс 68010

Спасибо

"Сменить тарифный план можно только один раз в месяц и смена происходит с 1 числа следующего месяца."_____________________Изменение подключения невозможно, так как ранее определенные изменения еще не вступили в силу.
____________[b]И что ждать апреля и подключаться на май[/b]Хочу на март 1024

ЛС 614231
Rate (Kbps): 6464 896
Знаете как это уже достало не умеете нормально предоставить доступ делайте скидки на период ведения работ, а то интернета нет а деньги в полном объеме надо оплачивать. Если оплачено что хотите там то и делайте а доступ в интернет как хотите так обеспечивайте пока вас не завалило исками в суд, а то уже скоро начнется задалбало уже всё.

л.с. 591049
в 8-30 10 мая исчез интернет. недоступен ни один сАйт. перезагрузка и отключение модема на час не помогли. в техническую поддержку 88003020800 дозвониться не возможно. прошу устранить проблему

133-Диман3500 >[em][u]в 8-30 10 мая исчез интернет[/u][/em]
человек почти год терпел, ЮТК имейте совесть=)

сорри 10 марта исчез интернет)

ЛС 61315
Интернет уже более 3 недель "работает" мягко сказать нестабильно, а по вечерам и вовсе отсутствует. Половина инета не доступна.
Сколько это будет продолжаться?

лс 505564. Сегодня мне был назначен IP из диапазона 94.233.xxx.xxx в связи с чем отвалилась домашняя сеть. Назначьте нормальный IP (85.175.xxx.xxx)!

Кто-нибудь обращался в расчетный отдел на Красной по поводу перерасчета за не полностью предоставленные услуги?

в дополнение к моему сообщению за № 122
занятно, что практически после написания мною того сообщения, интернет просто пропал
Так что теперь прошу все таки для начала просто включить обратно, ну, а потом уж, желательно, вернуть скорость до тарифной
(л.с. 327417)

А здесь реально помогают????

Уважаемый Суппорт,подключение 385 кбс,файлы качаются со скоростью 4-6 кбс вместо 36-40....номер лицевого счёта 379632. ОктановиЧ

to SUPPORT:
установите Upstream вместо 512 на 1024, л/с 474808 т/п 1024

Дорогой товарищ SUPPORT! Л/С 180207
Ответ от 4.69.139.2: число байт=32 время=135мс TTL=241
Ответ от 4.69.139.2: число байт=32 время=139мс TTL=241
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 4.69.139.2: число байт=32 время=135мс TTL=241
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 4.69.139.2: число байт=32 время=136мс TTL=241
Ответ от 4.69.139.2: число байт=32 время=182мс TTL=241
Долго ли будут потери пакетов на магистральных каналах в Европу? Потому что, хочется поиграть нормально, а такой интернет не позволяет это сделать подобающим образом. Когда?!

господа в ютк - а может все же давать такой инет бисплатно? я что должен все сайты что
посещаю себе в хостс занести или свой ДНС локальный иметь?

Добавление к 143 посту
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.0.1 - 0 | 301 | 301 | 0 | 7 | 36 | 3 |
| 85.175.1.67 - 0 | 301 | 301 | 12 | 27 | 194 | 33 |
| 85.175.1.97 - 0 | 301 | 301 | 12 | 25 | 190 | 39 |
| 85.175.1.117 - 0 | 301 | 301 | 12 | 27 | 254 | 14 |
| 85.173.2.2 - 0 | 300 | 300 | 12 | 25 | 285 | 29 |
| 85.173.1.244 - 0 | 300 | 300 | 12 | 25 | 377 | 126 |
| rdn15.transtelecom.net - 0 | 300 | 300 | 12 | 21 | 373 | 14 |
| xe-4-2-0-xcr1.amd.cw.net - 3 | 300 | 291 | 106 | 125 | 329 | 121 |
| xe-4-2-0-xcr1.amd.cw.net - 2 | 300 | 296 | 106 | 125 | 287 | 133 |
| xe-0-0-0-xcr1.skt.cw.net - 3 | 300 | 293 | 129 | 143 | 235 | 150 |
| xe-9-3-0-xcr1.fra.cw.net - 2 | 300 | 295 | 132 | 146 | 253 | 132 |
| 212.162.4.201 - 3 | 300 | 291 | 133 | 158 | 396 | 136 |
| vlan89.csw3.Frankfurt1.Level3.net - 3 | 300 | 291 | 133 | 149 | 246 | 137 |
| ae-82-82.ebr2.Frankfurt1.Level3.net - 2 | 300 | 295 | 133 | 143 | 214 | 136 |
| ae-2-2.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net - 4 | 300 | 290 | 133 | 151 | 321 | 141 |
| ae-11-51.car1.Dusseldorf1.Level3.net - 3 | 300 | 292 | 134 | 159 | 433 | 137 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR - 0.8. Copyleft @2000-2002 Vasile Laurentiu Stanimir ( [email]stanimir@cr.nivis.com[/email] )

ПРичем таких проблем нету утром, я даже если честно , не знаю, с чем связать: проблема на вышем выходе к магистрале, или же у самого магистральщика(во что вериться с трудом), или же перегруженность канала магистрали из-за многих абонентом ЮТК на нём.
PS Пожалуйста - решите эту проблему!

ЛС 94259

[b]SUPPORT модератор
0 - 03.03.2010 - 8:06 Данная тема предназначена для конструктивного решения проблем, подключенных по технологии ADSL.[/b]

Давайте обсудим в конце то концов, бо прямо Вам господа скажу я терпел более месяца, но всему бывает конец
[b]начнем с сегодняшнего дня[/b]
В 19.30 Инет успешно отвалился!!! вот буквально минуту назад только!! смог зайти
Такя ситуация примерно в это время происходит [b]ЕЖЕДНЕВНО[/b] начиная с первых [b]чисел февраля[/b], долго я терпел и не писал ограничивалось все получасом, но сегодня Вы уважаемые превзошли все свои старания [b]Инета не было 2,5 часа [/b]
[b]ДАЛЕЕ[/b]
после ежедневного вечернего выключения как минимум на полчасика, нельзя сказать что инет есть до [b]23.00[/b] любой сайт может открыться [b]с пятого тычка[/b]
и лишь после 23 начинается более менее стабильная работа
Раненько утром можно сказать чудно все работает
и замечу длиться это продолжительное время, и что особо хочу отметить [b]НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ[/b].Причины Вы находите самые разные
[b]До ТП дозвониться нереально[/b] а если и дозвонишься в ответ одно выключите модем на 30-40 минут
К вашему сведению сегодня в течении 2,5 часов не смог дозвониться до ТП два слова Автоответчика и идет сБРОС
Вы можете вразумительно обьяснить
КОГДА ПРЕКРАТИТЬСЯ ЭТО??
И пожалуйста ответьте
[b]За что я исправно плачу Вам деньги?[/b]

л/с 307635
мой тариф 4096 Кбит/с, а с начала марта реально работает 2048 Кбит/с.
прошу вернуть назад мою скорость

л/с 222192
хотелось бы знать ведутся ли на моей линии работы ? В общем то интернет достаточно стабилен, но пинг возрастает во 2й половине дня.

Тарифы на доступ в Интернет
Название тарифного плана Скорость входящего/исходящего канала, Кбит/с Абонентская плата, руб./месяц Объем трафика, входящего в абонентскую плату
ОнЛайм 1024 1024/512
300
неограничен
ОнЛайм 4096 4096/2048
400
неограничен
ОнЛайм 10240 10240/5120
500
неограничен
ОнЛайм 20480 20480/10240
900
неограничен
ОнЛайм 30720 30720/10240
1100
неограничен
ОнЛайм 51200 51200/10240
1300
неограничен

Бесплатное подключение*

Ээх, нам бы такие скорости, ну или хотя бы цены...

Onlime Москва

Л/С 431942
Со вчерашнего утра [b]Ошибка 678[/b]
Техподдержке не дозвониться, около 40 минут развлекаешься наедине сам с собой, ожидая ответа оператора, потом короткие гудки.
Хотелось бы узнать, когда подадут интернет или хотя бы привезут разливной, в бочке

149-iXdd > совсем не к месту эти расценки показывать, у нас то проблемма
далеко не в ценах((( нам хотя бы качественную черепаху

на 85.172.0.62 сегодня вообще вечером пичаль была, 150 пинг до яндекса до 12+ночи, вместо обычных последнее время 90

номер карты dsl00021855

второй день коннект пропадает в 21-20 и появляется только в 6-7 утра, это помимо ежедневных зависаний сессии, меня не волнуют ваши проблемы и работы, если я не заплачу в срок сумму указанную в договоре - уверен меня отключат моментально.

не знаю как у вас там в краснодарах, но в Армавире мифические работы идут с ноября и это уже достало.

требую перерасчета, а точнее возврата денег за неоказанные услуги.

лс 340033. Сегодня и вчера мне был выдан IP 94.233.xxx.xxx и перестала работать домашняя сеть, + внешка практически не работает, скорости нет никакой.Уже нет сил терпеть просто почините.

Л.с. 571234.
Со вчерашнего дня примерно с 20 отсутствует интернет. На ночь модем отключил, но всё-равно при попытке подключиться с утра выдается та же неизменная ошибка 718 (вчера была ещё и 772). Вопрос: когда же будет интернет и как мне будет компенсировано его отсутствие?

солидарен с 156-feanor > так же пропал интернет с 20-00 10-го марта 2010 и до сих пор не обнаруживается. Тех поддержка уже мямлит про перегруз на данном участке... перегруз в течении более 12 часов. это уже беда. Говорят про работы. И так происходит уже вторую неделю. Случай не разовый, а систематический, следовательно можно думать о компенсации. Та же yota раздает инет более стабильный вообще за бесплатно, ЮТК же берет за отсутствие инет деньги. Парадокс.
лс410852. Давайте сделаем так что бы и овцы целы и волки сыты.

всем добрый день, та же проблема. С 20.00 вчерашнего дня пропал интернет, ....соединение не установлено, техподдержка как обычно занята,
л/с 322182,

л/с 21796 - Последние две недели постоянные разрывы, потом не подключается, приходилось ждать по часу. Последние два дня вообще нет интернета. Модем не подключается совсем.

л/с 274006
9 марта интернет не работал примерно с 20 до 00 часов. 10 марта отключился около 20 часов и нет до сих пор. Сделайте что-нибудь! Я уже молчу что скорость не соответствует заявленной в договоре.

л/с 374085
10.03.2010 в 20:00 перестали открываться какие либо страницы сайтов.
отключил на 30минут модем, подключил. коннект не проходит.
11.03.2010 10:30 - подключение пройти не может.
тех. потдержка. говорит одну и ту же информацию о перезагрузке.........

Yota - рулит.

лс 158722 - не проходит авторизация - уже сутки как!!! в чем дело?!

л/с 417033
То же самое: 10 марта примерно в 20-00 интернета нет. На модеме сеть горит красным. Периодические звонки до часу ночи - только ЮТКовский робот "пожалуйста, ждите" и "все операторы заняты обслуживанием ранее поступивших звонков". Выключил на ночь. Сегодня утром опять красное. Ура!!!! Дозвонился!! Девочка про "работы и перегруз" забубнила. 12 часов перегруз??? С 20-00 "работы"???? Стахановцы, итить вас??? Да, была дрянная связь периодически, но она хоть БЫЛА со всеми "перегрузами"! Реально-то что-то делается?

л/с 551121 ВКЛЮЧИТЕ ИНТЕРНЕТ!!!!!!!!! Тем более что он уже ЗАРАНЕЕ
ОПЛАЧЕН!!!!! О каком перегрузе вы говорите, когда за последние полгода у
вас клиентская база почти в половину уменьшилась, с приходом на рынок
альтернативных провайдеров?!?!?!?!?!?!?!?
Ваша модернизация и прочая ...зация меня НЕ ВОЛНУЕТ!!!!! Мне интернет нужен
здесь и сейчас!!!!!!!! Более того: я ТРЕБУЮ ПЕРЕРАСЧЕТА и ОФИЦИАЛЬНЫХ
ИЗВИНЕНИЙ не Ваших убогих специалистов так называемой сервисной службы, а
РУКОВОДСТВА!!!!! КОРПОРАТИВНАЯ ЭТИКА ЮТК -10000000000000000!!!!!!!!
И решите вопрос с DNS - половина страниц с 300 раза открывается!!!
Благодарю)

Уважаемый SUPPORT не хочет ответить на вопросы возмущеных (отсутсвием Инета) абонентов ЮТК

Аналогично. Не работает с 20.00 до сих пор.

Господа с ЮТК, время уже очень даже рабочее, а вы не торопитесь отвечать на одинаковые в общем то вопросы. Если так сложно ответить конкретным пользователям, почему не создадите отдельную тему в этом разделе форума? Вы сами побуждаете нас уходить к другим провайдерам. Смысл платить за интернет, которого нет вообще?

Друзья, а вам не кажется, что после всех их модернизаций ничего не изменится, оно как лагало, так и будет лагать, а цены поднимут еще разок типа за качественный сервис на новом оборудовании?!