Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. (http://forums.kuban.ru/f1169/rostelekom_zayavki_i_ih_resheniya_dlya_abonentov_disel_adsl_chast-_2_a-775393.html)

Лесная лань 25.03.2010 15:22

Перехвалила я ЮТК. Интернет продержался день и снова вырубился... На
Коммунаров 268 возила его, сказали, модем исправен, ищите проблему у
провайдера, т.е. ЮТК. Ошибки выскакивают № 691 и 678. Изредка удается зайти в
сеть. Номер (861) 225-75-90

Лесная лань 25.03.2010 15:24

На Коммунаров попросила перепрошить модем, чтобы снова в режиме Роутера
заработал, сказали, что он может сломаться. Типа вы ЮТК деньги за связь
платите, вот и обращайтесь туда.

VenickOFF 25.03.2010 15:26

782-Лесная лань >у вас случайно не win 7?

ProstoDen 25.03.2010 15:29

Номер карты dsl00065514
[url]www.mail.ru[/url] вообщене заходит, на рамблере даже почту не могу получить,
Кубань.ру и та тупит... что делать?

Лесная лань 25.03.2010 15:38

784,VenickOFF > А что такое win 7? У меня XP

VenickOFF 25.03.2010 15:48

Просто на этой виндовс, с модемами выпущеными до лета прошлого года есть проблемы, точнее с драйверами на эти модемы. Точно такая же проблема как у вас. Только там кодов ошибки несколько больше. Устраняется или скачиванием новых драйверов, или переустановкой системы. Но раз у вас ХР...

rav3n 25.03.2010 16:01

Сначала была скорость на торрентах 38 кб-с после "изменений" стало ~ 30 кб-с.
В чем проблема, Support?

лс - 303401
ТП - 384

Волосатый вАрОбУшеГ 25.03.2010 16:09

SUPPORT > выставите пожалуйста на порту скорость 8192/1024 Кбит/с
л/с 205017

VenickOFF 25.03.2010 16:18

Каким образом можно сделать скорость отдачи больше этих самых 1024 Кбит/с?

1PYRO1 25.03.2010 16:54

SUPPORT спасибо большое

SUPPORT 25.03.2010 16:58

777-1PYRO1 >Вам установлена модуляция ADSL2+, коррекция ошибок отключена.
779-spr >Максимально возможная скорость, которую Вам можно подключить 384 Кбит/с.

Лесная лань 25.03.2010 17:11

+783 Ошибка не уходит "Windows- Cистемная ошибка.
Конфликт IP-адреса с другой системой в сети".

Artem ka 25.03.2010 17:28

SUPPORT Пожалуйста сделайте что нибудь что бы решить мою проблему, буду весьма признателен! И еще почему у меня вырос пинг в 2 раза?

Artem ka 25.03.2010 17:29

Пожалуйста уменьшите пинг Л/С 679981

Artem ka 25.03.2010 17:30

1PYRO1 По какой причине ты попросил отключить коррекцию ошибок? Может и мне поможет)

spr 25.03.2010 17:31

вот жеж блин.
саппорт, скажите, а возможно ли этот предел в 384 Кбит/с как-то увеличить, или это жестко связано с длиной моей линии?
если никак, то планируется ли какое-то развитие сетей в нашем районе, что позволит увеличить скорость?

тел. номер 2661880 л/с 336577

Honda505 25.03.2010 17:39

SUPPORT Возможно увеличить скорость приема/отдачи л/с374831 8622527016.Спасибо

Honda505 25.03.2010 17:47

Установите модуляцию ADSL2+,л/с374831 8622527016.

ЮТКфоб 25.03.2010 18:25

уважаемый саппорт, а есть возможность отключить мне коррекцию ошибок для уменьшения пинга л/с 181641

smalever 25.03.2010 18:34

дублирую сюда, из темы "Не работает ИНТЕРНЕТ! по-моему пора открывать тему...."
Лицевой счет 511636
SUPPORT - Вы читать умеете ???
в 34 я писал РУССКИМИ буквами "скорость на порту трогать не надо, на ней работает норм - не в этом проблема, а дальше. "
и в качестве доказательства привел трейс, где ясно видно что потеря идет на узле который ДАЛЬШЕ шлюза, соответственно скорость порта ни при чем ((((. а Вы мне скорость на порту понизили до 8000 на 1000. у меня дизель тв и тариф 4Мбт. ТВ потребляет порядка 6-8 мбт и +4 инета итого нужно 12 входящего минимум.
После сегодняшнего общения с техподдержкой по телефону (заявка 368868) я узнаю что у вас нельзя устанавливать скорость на порту более 10мбит так как, внимание: технология АДСЛь не позволяет больше, доводы что технология адсль2+ позволяет в идеале 1.4 на 29 Мбт на него не подействовали и в итоге сошлись на скорости 10 на 1 (реально подключился модем на 10239х 894) инженер представится отказался но номер назвал № 31.
ну ладно пусть так и будет(((, только вот стабильности нет никакой, разгоняется до 2х и падает до нуля и так каждые 3 - 5 секунд график сетевой активности напоминает гребенку,
мост для ТВ в модеме отключен, приставка выключена.
прошу, нет КРИЧУ, сделайте мне инет!!!!!
на графиках четко видно период за сутки вашего "тормоза без интернета" а так же текущее состояние канала
загрузка со вчера на сегодня
[img]http://smalever.ru/wp-content/gallery/fotografii-ot-smalever/1fagyaqg.jpg[/img]
скорость на 14 дня сегодня (явно видны провалы )
[img]http://smalever.ru/wp-content/gallery/fotografii-ot-smalever/grafikinet.jpg[/img]

зы можете ? или нет ??? или ваша контора может только деньги в полном объеме за не оказанные услуги брать ??

Defender aka LINN 25.03.2010 18:58

ув. SUPPORT, выставите пожалуйста на порту скорость 8192/1024 Кбит/с
л/с 794155

Lukich 25.03.2010 19:47

787-VenickOFF > у Лесной лани обычный АДСЛ-модем Д-Линк 2540У, [u]не УСБ[/u].
О каких драйверах может быть речь? Не нужны для него вообще никакие драйверы, ни под ВинХР, ни под Вин7, ни под Линуксы-шлимуксы.
Речь может идти разве что о смене прошивки.

VenickOFF 25.03.2010 19:49

У, я прост работаю в основном с 2+. А там уже вся байда

1PYRO1 25.03.2010 20:07

Artem ka
Уменьшается пинг. У меня на 20мс снизился

olegl 25.03.2010 20:51

0-SUPPORT > номер карты dsl 00037964
Сегодня весь день вылетает инет, а к вечеру вообще перестали открываться половина сайтов, и сюда еле зашёл. В настройках все рекомендуемые DNS и значение MTU прописал ещё дня 3-4 назад, всё работало отлично, а вот сегодня вот такая проблема. прошу исправить ситуацию. спасибо

Суперкотяра 25.03.2010 22:07

л/с 59968
Установленная на порту скорость входящего трафика вполне устраивает. Прошу поднять исходящую скорость до 1024 Кбит/с.
Есть ли тех. возможность подключения тарифного плана 4 мбит/с?

vigu 25.03.2010 22:17

а где менять МTU???

ArA_Djan 25.03.2010 22:44

С торрентов тянуть стал в районе 90кб, а было в районе 110. На спидтесте скорость как положено.
Л/с 306095

ArA_Djan 25.03.2010 23:45

отбой походу торрент виноват

SU23 26.03.2010 08:20

Доброе утро! Л/С 20892 частые обрывы соединения, большой пинг, посмотрите, пожалуйста, параметры порта

SUPPORT 26.03.2010 08:53

793-Лесная лань >Это выдается системная ошибка, Вам необходимо в свойствах сетевого подключения указать вручную IP-адрес: 192.168.1.2, Маска подсети: 255.255.255.0, Основной шлюз: 192.168.1.1, Предпочитаемый DNS-сервер: 85.175.46.130 и Альтернативный DNS-сервер: 85.175.46.122.
795-Artem ka >При выключенном модеме проблему решить невозможно, Вам необходимо включить модем.
797-spr >Из-за большой протяженности линии Вам нельзя подключить более высокую скорость.
798-Honda505 >Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с.

Honda505 26.03.2010 09:04

Было 10240/1024 Стало Upstream (Kbps):892
Downstream (Kbps):10239
Почему?

Andrey34455 26.03.2010 09:31

Повторная тема:
Здравствуйте.Я очень активно использую локальные ресурсы, есть ли возможность
подключить 10\10 мбит - меньше километра до атс.
Л\с под рукой нет. Анапа 34455 на MZ трекере больше 30 раздачь.
(В перспективе использовать дата центр для пользователей трекера, ведь вы должны понимать что люди ищют по локальным ресурсам и находят то, что им необходими - тем самым меньще нагрузка на внешние ресурсы.
на данный момент Dlink 2640
Line Rate - Upstream (Kbps): 1276
Line Rate - Downstream (Kbps): 8188
В месном узле связи сказали что технически возможность есть, нужен толчек с верху - посоветуйте выход...нужен нормальный аплоад.
Л\С 177020 номер карты dsl00104102

Лесная лань 26.03.2010 09:43

SUPPORT, системная ошибка не уходит, не помогает изменение IP-адреса

cybertrance 26.03.2010 10:17

808-vigu >в настройках модема, в настройках подключения.

SUPPORT 26.03.2010 10:23

799-Honda505 >Вам установлена модуляция ADSL2+.
800-ЮТКфоб >Коррекция ошибок отключена.
801-smalever >На порту были произведены изменения, Вам выставлена скорость 12000/1024 Кбит/с.
802-Defender aka LINN >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
806-olegl >На порту были произведены изменения, параметры Вашей линии не соответствуют норме. Вам необходимо обратиться в Службу Технической Поддержки по номеру телефона 8-800-30-20-800 и оформить заявку на вызов монтёра для проверки линии.
807-Суперкотяра >Вам выставлена максимально возможная исходящая скорость 896 Кбит/с.
808-vigu >Параметры MTU меняются в настройках модема.
811-SU23 >На порту были произведены изменения.

Defender aka LINN 26.03.2010 10:26

Спасибо

SUPPORT 26.03.2010 10:35

814-Andrey34455 >Возможности установить данное соотношение скорости нет. Вам выставлена скорость 10240/1024 Кбит/с.

31337 26.03.2010 10:35

Почему не отвечаете мне : процитирую ещё
"SUPPORT (на Ваше сообщение № 727) - меня интересует "...В связи с ограничением скорости у пользователей услуги «Домашняя сеть», начисления за данную услугу в марте 2010 г. производиться не будут."

У меня тарифный план, где Домашняя сеть не отдельная услуга, а включена в тариф. Дизель анлим 256. Стоит 1000р в месяц. Как лично мне будет компенсированно "ограничение скорости" Домашней сети? Сколько? "

Почему игноритуете этот вопрос?

ktdsx 26.03.2010 10:37

0-SUPPORT > уважаемый SUPPORT, прошу выставить на порту скорость 8192/1024 Кбит/с
л/с 808039


Текущее время: 13:56. Часовой пояс GMT +3.