| 0
- 04.03.2010 - 14:37
|
Уважаемые Клиенты! Личный кабинет «Ростелеком» — это возможность управлять подключенными услугами дома, на работе, в любой удобный для вас момент — вам не надо посещать салоны связи, все необходимое вы сможете выполнить с помощью своего компьютера. Управляйте услугами в режиме онлайн — экономьте время вместе с «Ростелеком». Информация по работе с ресурсом https://lk.rt.ru размещена здесь: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf ВАЖНО: Ресурс https://lk.rt.ru находится в стадии бета-тестирования, в связи с этим продолжает функционировать предыдущая версия Личного кабинета «Ростелеком» https://my.south.rt.ru. За любой информацией об услугах связи и тарифов ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rt.ru, за любой информации о компании ОАО «Ростелеком» обращайтесь на www.rostelecom.ru. При возникновении вопросов относительно работы Личного кабинета обращайтесь сюда, тема обращения: Вопрос. Личный кабинет. С Уважением, SUPPORT.     Отредактировано SUPPORT; 02.12.2015 в 14:45. | |
| 1
- 04.03.2010 - 16:03
|
По оплате непонятно - в интерфейсе присутствует только оплата КартойN1, есть раздел "Оплата VISA картами", но он в разработке. SUPPORT, когда появится возможность оплачивать интернет и телефон через интернет-банк Альфы? В самой Альфе вижу только возможность оплаты за городской телефон (присутствует оператор ЮТК). Будут ли комиссии какие-то за эти платежи? | |
| 2
- 04.03.2010 - 16:30
| 1-Andrey2k > Я привязал к Альфовской карте ЯД кошель и плачу с него. Получается без комисии, хотя просто с карты было бы удобнее, конечно. | |
| 3
- 04.03.2010 - 19:29
|
"Альфа-банк, Абсолют-банк, МБРР" - мда, банки канеш самые лучшие и удобные, особенно в краснодаре, де подавляющее большинство у юг-банка, простите уралсиба обслуживается.. неуверен, что личный кабинет проработает без глюков более-менее продолжительное время, билинг у них с какого года не менялся, все помнят? | |
| 4
- 04.03.2010 - 20:15
| О, сразу видно, что провайдер использует самые новейшие технологии | |
| 5
- 04.03.2010 - 20:21
|
AntMsk - учитывая их ценовую политику они могли бы при желании уже развивать космические технологии, а не просто новейшие... | |
| 6
- 04.03.2010 - 20:23
| еще скажите нано интернет по нанопроводам за наноабонентскую плату:-) | |
| 7
- 04.03.2010 - 21:40
| в принципе понравилось, только хотелось бы! Тарифный план инета менять на любой и сразу! В жизни всякое бывает, мож мне нужно завтра уехать на 2 недели... то бы заблокировал счёт и точка... | |
| 8
- 04.03.2010 - 22:23
|
Все эти услуги для телефона это конечно хорошо, но я бы хотел увидеть функции отвечающие за интернет т.е изменение тарифных планов и услуг, подробную статистику сессии, приостановку предоставления интернета причем с посуточным перерасчетом и т.д. Скорее всего эти пожелания реализуются в следующую пятилетку когда пользователи моего микрорайона будут наслаждаться биллингом конкурентов ;) | |
| 9
- 04.03.2010 - 23:09
| Да, сделали много ненужного (зато, видимо, незатруднительного), а самого необходимого, смены т/п, подключения услуг, блокировки и т.п. нет. | |
| 10
- 05.03.2010 - 16:27
| ту блин так если нет смены т/п, подключения услуг, блокировки нафига тогда оно надо, остальное и так было! бред какой то! а я поспешил залез ищу и ничего нет! | |
| 11
- 05.03.2010 - 22:06
|
Шило на мыло! Новый сервис - абсолютно бесполезный, ибо тоже самое на старом onyma.radnet | |
| 12
- 07.03.2010 - 08:51
|
Сервис абсолютно недоделаный. Впрочем как и всегда у глЮТК. 1. Пишут: Интернет от ОАО «ЮТК» введите Логин и Пароль, выданные Вам при подключении к услуге ШПД Вот где мне его взять? Мне выдали толкьо карточку. Никакого stat- там нет. Пробовал и имя с карточки вводить и номер вводить dsl - пишет такого пользователя нет. 2. Ладно, пробуем зарегистироваться. Ввожу номер телефона, паспорта и т.п. Номер договора - вводил номер договора на подключение интернета - нифига. Посмтрел договор на подключение телефона, номера договора у меня там не указано. Вообщем у глЮТК как всегда все через одно место. | |
| 13
- 07.03.2010 - 22:48
| Логин вида "stat-..." и пароль напечатаны на листе прикреплённом к договору, который тебе должны были выдать при подключении. | |
| 14
- 07.03.2010 - 23:19
| Логин вида "stat-..." и пароль Работает далеко не у всех, видно ещё не до конца допилили. Или в базу новую не всех внесли. Или глючит чего. | |
| 15
- 08.03.2010 - 12:38
| Согласен с Lukich. Пробовал войти, пишет такого пользователя в системе нет. Хотя на https://newstat.kuban.ru/ захожу со своим логином вида "stat-..." без проблем. | |
| 16
- 08.03.2010 - 14:26
| А как тариф самому сменить, без похода в офис? | |
| 17
- 08.03.2010 - 20:46
| 16-igor4737 > Инструкция: http://kes.stcompany.ru/service/ch_tp | |
| 18
- 09.03.2010 - 10:03
|
А у меня нет учётного имени, тока айпи и доступ к серверу статистики. Подскажите тупому ламмеру как быть... | |
| 19
- 09.03.2010 - 11:52
| 18-igor4737 > Так логин вида "stat-..." и есть доступ к серверу статистики. Попробуй свои данные к серверу статистики ввести. | |
| Модератор 20
- 09.03.2010 - 14:10
| 12-tolik777 >При заключении договора Вам выдали карточку "DISEL" с листом регистрации абонента. На листе регистрации указаны имя и пароль для входа в "Личный кабинет". | |
| 21
- 09.03.2010 - 15:07
| 20-SUPPORT > А не планируют ли добавить держателей карт Сбербанка в список?)) | |
| 22
- 09.03.2010 - 16:05
| Разобрался. Если ранее меняли пароль на сервере статистики ,то и в Личный кабинет надо заходить с новым паролем. | |
| 23
- 09.03.2010 - 21:35
| KAPJICOH, SUPPORT Нет, в личный я кабинет хожу, stat-20782 канает, пароль помню. Только там два пункта: айпи и доступ к серверу статистики, тариф выбрать не предлагаит не по одному из них. Не савсем ламмер же. Скриншот сделать? | |
| 26
- 10.03.2010 - 21:12
|
Ввожу логин и пароль, пишет: "Нет связи договоров по местной телефонии и интернет! Обратитесь в абонентский отдел за справкой ..." Это такая шутка? Что опять заявление идти писать? | |
| 27
- 11.03.2010 - 01:57
| 26-Omny2 > Какие шутки?! У них всё серьёзно - идти и писать!!!!! | |
| Модератор 28
- 11.03.2010 - 09:56
| 26-Omny2 >Укажите номер лицевого счёта. | |
| 29
- 11.03.2010 - 11:13
| 283879 | |
| 30
- 11.03.2010 - 17:16
|
Уважаемый SUPPORT, вышлите плз логин и пароль ( не могу найти приложение к договору). Номер лицевого счета - 109876. Спасибо. | |
| 31
- 11.03.2010 - 17:45
|
evtam 30 - 11.03.2010 - 17:16 Уважаемый SUPPORT, вышлите плз логин и пароль ( не могу найти приложение к договору). Номер лицевого счета - 109876. ты серьезно думаешь что он это сделает ? не думаю , как он может проверить что вы действительно хозяин ? | |
| 32
- 11.03.2010 - 21:55
| В IE кабинет вообще не работает, возникает ошибка javascript и всё. | |
| 33
- 11.03.2010 - 22:13
|
1-Andrey2k > такая возможность есть, пользуюсь сам давно в инет банке выбери оплата услуг городской связи, потом ютк, в поле номер договора введи телефонный номер 861xxxxxxx, в код платежа то что тебе нужно Возможные коды вида платежа: 1: ОАО «ЮТК», местная и внутризоновая связь 2: ОАО «Роcтелеком», предварительный выбор* 21: ОАО «Роcтелеком», разовый выбор** 3: ОАО «МТТ», разовый выбор** 31: ОАО «МТТ», предварительный выбор* 4: ЗАО «Голдентелеком» 5: ЗАО «Эквант» 6: ЗАО «Транстелеком» 7: ЗАО «АУДИОТЕЛЕ» 8: ОАО «Ростелеком» - ИСС 9: ОАО «МТТ» - ИСС 10: ОАО «ЮТК», Интернет 11: ОАО «ЮТК», Кабельное телевидение 12: ОАО «ЮТК», аренда оборудования 13: ТРК «37 канал» 14: Гос.пошлина и сумму все работает | |
| 34
- 11.03.2010 - 22:16
|
1-Andrey2k > про комиссии, если у тебя альфа банк - онлайф тариф то нет, если класс, стиль, или статус то 29 р за каждый перевод. я плачу за телефон с кодом 1 - это просто ютк, за дизель с кодом 10, зачисляют деньги за пару минут+ сделал себе шаблон для альфа-мобайла - очень удобно. | |
| Модератор 35
- 12.03.2010 - 09:25
|
29-Omny2 >Попробуйте зайти в личный кабинет, если проблема осталась, напишите. 30-evtam >Укажите на адрес электронной почты фамилию абонента на кого оформлена услуга и номер телефона. | |
| 36
- 12.03.2010 - 14:18
|
SUPPORT л/с 614658 Не могу воспользоваться услугой "Личный кабинет" Страница выдаёт "Нет связи договоров по местной телефонии и интернет! Обратитесь в абонентский отдел за справкой ..." | |
| 37
- 12.03.2010 - 21:21
| Да на он нужен у ЮТК с тарифами 1400 руб. за 384 kbps? Билайн, Йота и т.п. рулят. | |
| 38
- 13.03.2010 - 01:56
| SUPPORT, сейчас пишет: Не получен номер договора! Обратитесь в абонентский отдел за справкой | |
| 39
- 13.03.2010 - 03:09
|
Omny2 та же петрушка )) ЛС 511055 | |
| 40
- 14.03.2010 - 14:01
|
SUPPORT, у меня тоже: "Нет связи договоров по местной телефонии и интернет! Обратитесь в абонентский отдел за справкой ..." лс 241984 | |
| 41
- 16.03.2010 - 02:36
| Вроде всё правильно ввожу , но не могу зарегистрироваться в личном кабинете? В чем трабл ? | |
