| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| Модератор 0
- 03.03.2010 - 08:06
|
Данная тема предназначена для конструктивного решения вопросов участников форума, подключенных по технологии ADSL. В этой теме не флудим, пишем по существу. Для оперативной помощи Вы можете обратиться в личные сообщения к пользователю SUPPORT, при этом обязательно указываем Ваш лицевой счет, точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер контактного телефона для связи и суть проблемы. Также Вы можете обратиться к нам в личном сообщении официальной группы «Ростелеком» одной из социальных сетей "ВКонтакте", "Одноклассники", "Facebook" или на почту smm@south.rt.ru. Поможем в решении сложившейся ситуации. Если возникла необходимость отправить результат трассировки или пинга до интересующего Вас ресурса, то отпишитесь на e-mail SUPPORT'y smm@south.rt.ru с указанием номера Вашего лицевого счета и времени, когда ориентировочно наблюдается данная проблема. Прикрепите скриншот результата тестирования и сообщите точный адрес предоставления услуги, ФИО по договору, номер телефона для связи. Инструкции и видео уроки по настройке оконечного абонентского оборудования Вы можете посмотреть в базе знаний на сайте технической поддержки компании ПАО "Ростелеком".     Отредактировано SUPPORT; 18.02.2019 в 13:51. Причина: обновление информации | | |
| Модератор 38521
- 20.09.2019 - 23:47
| Цитата:
| | |
| 38522
- 21.09.2019 - 20:08
| Цитата:
| | |
| Модератор 38523
- 22.09.2019 - 10:15
| Цитата:
Ожидайте, пожалуйста. Коллеги обязательно с вами свяжутся. | | |
| 38524
- 22.09.2019 - 21:41
|
ЛС 423005457821 . Добрый день! Прошу установить скорость на порту up/down=1000/4000 | | |
| Модератор 38525
- 23.09.2019 - 00:22
| Здравствуйте! Напишите нам личным сообщением ФИО владельца договора и контактный номер телефона. Все проверим! | | |
| 38526
- 27.09.2019 - 21:27
| Здравствуйте, сегодня примерно около 20 ч на интерактивном ТВ вверху экрана стало появляться сообщение "Смена тарифа, перезагрузка" и приставка перегружается. У нас их 3 шт и так по всем. Тарифы мы сами не меняли и заявок не подавали. Просим разобраться. Лиц.счёт 423005640415 | | |
| 38527
- 27.09.2019 - 23:11
| Цитата:
Тогда следом, если не сложно, проверьте скорость согласно ТП, а то иногда есть ощущение, что подтормаживает инет. Спасибо. | | |
| Модератор 38528
- 28.09.2019 - 05:35
| Цитата:
| | |
| 38529
- 28.09.2019 - 09:50
| Цитата:
| | |
| Модератор 38530
- 28.09.2019 - 16:17
| Цитата:
| | |
| 38531
- 13.10.2019 - 20:35
| л/с 498683 просьба проверить порт, проблемы со скоростью. Заранее благодарен. | | |
| Модератор 38532
- 14.10.2019 - 05:14
| Цитата:
| | |
| 38533
- 21.10.2019 - 19:37
| с 21 сентября 2019 года не работает стационарный телефон. Неоднократные звонки на "горячую линию" утешительных результатов не дали. Просим решить нашу проблему. | | |
| Модератор 38534
- 21.10.2019 - 21:56
| Цитата:
| | |
| 38535
- 31.10.2019 - 07:44
| В период с 20 сентября по 22 октября 2019 года не работал стационарный телефон, по причине прорыва линии. Прошу сделать перерасчет по абонплате.. | | |
| Модератор 38536
- 31.10.2019 - 19:10
| Цитата:
| | |
| 38537
- 01.11.2019 - 16:11
| 8(86165)98068 ВОЛКОВА НАТАЛИЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА | | |
| 38538
- 03.11.2019 - 22:01
|
сделайте скорость интернета по тарифу а то платим не известно за что, такие деньги а вы пользуетесь что в станице нет альтернативы л/с 466343.пока был ютк все было куда лучше. | | |
| Модератор 38539
- 03.11.2019 - 22:45
| Цитата:
| | |
| 38540
- 04.11.2019 - 12:13
| 89184613516 | | |
| 38541
- 07.11.2019 - 18:10
| да что это за издевательство | | |
| Модератор 38542
- 07.11.2019 - 20:09
| Цитата:
| | |
| 38543
- 09.11.2019 - 13:31
|
л/с 222192 Низкая скорость интернет. | | |
| Модератор 38544
- 09.11.2019 - 14:08
| Цитата:
ФИО владельца договора и контактный номер телефона уточните, пожалуйста, в ЛС. | | |
| 38545
- 11.11.2019 - 19:15
| Спасибо большое приехала бригада,всё сделали,всё отлично.Бригада молодцы.Спасибо. | | |
| Модератор 38546
- 11.11.2019 - 22:06
| Цитата:
| | |
| 38547
- 15.11.2019 - 18:42
|
Здравствуйте. Сильно упала скорость. Пинг вообщем тяжкий. Обновите пожалуйста настройки. Л\С 2121810 спасибо | | |
| Модератор 38548
- 15.11.2019 - 19:32
| Цитата:
| | |
| 38549
- 27.11.2019 - 08:25
|
Здравствуйте, поднялся пинг до Москвы в онлайн игре , раньше стабильно было 25мс, Лс 423007928953, Фото не могу вставить , делал трассировку 5.252.193.82 | | |
| Модератор 38550
- 28.11.2019 - 04:29
| Цитата:
| | |
| 38551
- 03.12.2019 - 13:08
| л/с № 423008682949 проверте линию, интернет не работает | | |
| Модератор 38552
- 03.12.2019 - 13:53
| Цитата:
Уточните, пожалуйста, личным сообщением ваш контактный номер телефона и ФИО владельца договора. | | |
| 38553
- 04.12.2019 - 23:19
| Лицевой счёт № 423007833443 , с недавнего времени стал заблокирован 80 порт из вне дня меня , все остальные порты пропускает , при попытке изменить на веб сервере порт с 80 к примеру на 81 все работает! , для чего блокируется 80 порт?! | | |
| Модератор 38554
- 05.12.2019 - 00:01
| Цитата:
| | |
| 38555
- 06.12.2019 - 12:58
| Здравствуйте! Почему так долго рассматривают заявки через приложение, 1 декабря создана заявка и до сих пор тишина, а деньги за услугу возьмут в полном объеме. Лс423008045127 Может здесь быстрее помогут. Отключала пользованием интернетом и телефоном, сейчас снова включили эту услугу, но она еще не нужна. Как можно снова отключить услугу на 4-6 мес. Там никто не проживает, а за интернет и телефон придется платить. Помогите решить проблему. Через личный кабинет возможности нет отключить. Пишет что произошла ошибка, попробуйте позже и так каждый день. | | |
| Модератор 38556
- 06.12.2019 - 13:48
| Цитата:
Ожидайте, пожалуйста. Коллеги обязательно с вами свяжутся. | | |
| 38557
- 06.12.2019 - 18:43
| Благодарю! Очень жду! | | |
| Модератор 38558
- 06.12.2019 - 19:47
| Цитата:
| | |
| Модератор 38559
- 10.12.2019 - 12:03
| Цитата:
Коллеги связывались с вами? Вопрос решен? | |
