Лицевой счет № 931396.У меня "Домашний Интернет" (xDSL) 2 Мбит/с за 540,00руб /мес и при этом в личном кабинете "К сожалению, на данный момент нет подходящих тарифных планов для перехода." Хотя на сайте есть [url]http://krasnodar.rt.ru/krymsk/homeinternet/order_internet[/url] до 3 Мбит/с за 350руб/мес но в личном кабинете не могу его выбрать.Хотя я давно переходил на тариф Тарифный план: "Домашний Интернет" (xDSL) 5 Мбит/с за 540 руб/мес.Без моего согласия скорость снизили а абонтплату оставили прежней.Прошу разобраться и дать возможность из личного кабинета перейти на тарифный план Интернет
до 3 Мбит/с.Надеюсь на понимание.

Не работает Личный кабинет. Выдает ошибку:

Ошибка при установлении защищённого соединения

То же самое и с меню "оплата".

А что опять случилось с личным кабинетом???

Отрубили вчера доступ к сети. С вечера лк не работает, соотв-но ничего не оплатить. Операторы техподдержки на аутсорсе видимо - правильнее их было бы назвать профессиональными стрелочниками)
Традиционно - не дай бог у ростелекома столкнуться с какой-нить проблемой, неделю можно просидеть без доступов, за здрасти.

Мне вот при подключение влупили тариф "игровой", хотя заказывал тариф "домашний интернет 100".
Уже второй день пошел как по заявке не могут сменить тариф.
А в личном кабинете пишет "Нет доступных тарифных планов для перехода
К сожалению, на данный момент нет подходящих тарифных планов для перехода."

Бардак полнейший.

Л/с 423000001880, уже несколько месяцев нет начисления баллов по бонусной программе? В чем дело? Просьба разобраться.

2 дня невозможно зайти в личный кабине. На странице [url]https://lk.rt.ru/#login[/url] висит видеоэкскурсия по личному кабинету. Полей для ввода логина и пароля для входа в ЛК на странице совсем нет.

SUPPORT, была заявка 1200004366098 от 29.11.2016 в 22:57: "Не начислены бонусы за пользование интернетом за август 98 бонусов и за сентябрь 98 бонусов, прошу произвести начисление вышеуказанных бонусов, а также начислить компенсацию бонусами за несвоевременно начисление за август и за сентябрь."
Сегодня получил ответ что обращение рассмотрено, полез смотреть бонусный баланс и не увидел ни каких изменений и до начислений. Посмотрел приложенный скин к ответу и то ли я слепой, но в пяти выделенных строках в периоде с 17.08.2016 по 30.09.2016 я НЕ ВИЖУ еще 2 строк начислений за пользование именно услугой "ИНТЕРНЕТ" (счет на сумму 490 рублей) в объеме за август 98 бонусов и за сентябрь 98 бонусов.
Заявку 1200004366098 от 29.11.2016 в 22:57 считаю НЕ выполненной и прошу передать её КОМПЕТЕНТНОМУ специалисту для дальнейшей работы по производству правильных начислений согласно заявке 1200004366098.

Лицевой счёт № 423006504115 с начала года очень странная система начисления бонусов. Так и должно быть?
[url=http://pixs.ru/showimage/RSSRSRSSSR_1260351_24346613.png][img]http://i9.pixs.ru:/thumbs/6/1/3/RSSRSRSSSR_1260351_24346613.jpg[/img][/url]
[url=http://pixs.ru/showimage/RSSRSRSSSR_9021391_24346614.png][img]http://i9.pixs.ru:/thumbs/6/1/4/RSSRSRSSSR_9021391_24346614.jpg[/img][/url]

2254-Osya Mont >Я каждые 3 месяца с конца 2015 бьюсь с ними за положенные бонусы. Каждый месяц должны быть начисления бонусов за пользование интернетом, телефоном, интерактивным телевидением.

2255-DELTA SIGMA >"Звериный оскал капитализма" - недавно по ящику услышал.

Не могу зайти с домашнего ПК в личный кабинет -
"Сайт lk.rt.ru отправил недействительный ответ.".

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,почему нельзя сменить т.п в личном кабинете? Ранее проблем не было.
В старом личном каб.так же не доступно ,пишет: "Администратор получил уведомление,извините за предоставленные неудобства". В новом личном каб. Сообщение такого плана: "Нет доступных тарифных планов для перехода
К сожалению, на данный момент нет подходящих тарифных планов для перехода." Пожалуйста разберитесь в этой проблеме. Заранее благодарю за работу. Л.С 2763297

Л/с 2784805. В личном кабинете нет возможности сменить тарифный план. При попытке смены тарифного плана пишет:"Нет доступных тарифных планов для перехода. К сожалению, на данный момент нет подходящих тарифных планов для перехода".

Только на днях заходил в "Личный кабинет", в самом низу выбора тарифа были несколько новых, сейчас их нет. Сейчас на нормальный тариф вообще никак не перейти?!

Здравствуйте!
Не могу добавить лицевой счет ни в личном кабинете ни в приложении. Телефон не находит (был проведен интернет дсл но без телефонной розетки,сказали-сделайте сами) активировать по телефону не могу тк сама не могу сделать розетку для телефона. Какой способ активации вы можете предложить. Ранее добавила к своему первому лс этот второй лс без активации. Где мне взять логин и пароль для привязки личного счета? Лично прийти в Ростелеком нет возможности,работа не позволяет. При регистрации нового ЛК просит активацию через номер телефона. Что делать?
Лс-423008045127 прошу решить срочно тк остаюсь без интернета за который не могу заплатить чрез ЛК.Оплачивать через Сберонлайн опасаюсь,потому как не уверена в правильности своего номера.Так же не могу сделать обещанный платеж - ответ-неправельные данные( при звонке на горячую линию)

2261-экошка >к сообщению выше-Спасибо,все уже исправили!

Как теперь платить по номеру телефона в терминале оплат за интернет и телефон если в елк теперь общий баланс?

Народ, подскажите. Сначала мне на почту пришло сообщение с угрозами, судом и прочим бредом от СЦ Финанс по долгу Ростелекома. Потом уже от Ростелекома пришла квитанция на 600р за июнь 2017 года. При том, что я несколько лет не живу в том городе и квартира продана, где пользовался инетом Ростелекома. Это развод такой?

[quote=SUPPORT;42718250]2188-solaris > Отправьте, пожалуйста, полученное письмо со счетом на на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации). [/quote]

Недолго мучилась старушка. Письмо от ростелекома, для разнообразия пришло на другой почтовый ящик с указанием другого номера счета ( [b]423005700267[/b] )
На этот раз хоть счет нулевой. ( списано 33 рубля :) - какой кошмар :) ) и как обычно учетная запись по емейлу не найдена :)
Посмотрим в следующем месяце придет счетик или нет. :)

В личном кабинете в списке услуг вообще не отражается интернет, только телефон (Лицевой счёт № 423001773378). И как, спрашивается его теперь оплачивать, чтобы внезапно не остаться без связи???

2266-Fantastisch > сейчас один счет, они их объединили.

2267-Ястреб > Это как объединили? А как теперь платить за телефон и интернет? Я вчера оплатил как и раньше на отдельный уникальный номер договора интернет и на отдельный уникальный номер договора телефон, в соответствии с выставленными счетами. Так система зачислила с УНД интернета часть средств на интернет и часть средств в счет долга за прошлый месяц за телефон. А средства которые поступили на УНД телефона система зачислила на интернет. И телефон остался висеть в минусе. Это какой то бред. Как теперь оплачивать всё это хозяйство? Почему система решает за меня на какие счета зачислять средства? Может я хочу оплачивать раздельно, зачем этот винегрет?

2268-Эксперт по DSG > платить на один всю сумму сразу. ну или плати на 2 раздельно. без разницы.

2266-Fantastisch > нажми добавить услугу и введи логин и пароль от интернета и лицевой счёт появиться

оплачивал за стационарный телефон Договор № 222768156.03 от 17.11.2003 c ОАО "РОСТЕЛЕКОМ" (Л.С. 222768156, УНИК. № 22222768156), , а в личном кабинете высветилась оплата за интернет . и оплачивал за интернет по другому л/с № 850515 -наоборот оплата высветилась за стационарный телефон . пожалуйста пускай исправят ошибку

2271-leonardo9 > некому тут исправлять.

Я не к Вам обращался ,а к SUPPORT . Он мне раньше помогал

2273-leonardo9 > его уже пол года тут нет. но вы конечно ждите.

приходят смски с предложением оплатить задолжность на сумму 1368,54 а в личном кабинете пишет баланс на начало периода -218,86 рекомендуемый платёж 283,58р.
Кому верить???

почему в личном кабинете перестал отображаться баланс?

2276-SC > в старом личном кабинете [url]https://my.south.rt.ru[/url] да перестало отображаться.
заходите в новый [url]https://lk.rt.ru/#login[/url] там показывает.

[quote=Ястреб;44831500]2276-SC > в старом личном кабинете [url]https://my.south.rt.ru[/url] да перестало отображаться.заходите в новый [url]https://lk.rt.ru/#login[/url] там показывает. [/quote]
не пускает в единый личный кабинет. и зарегистрироваться не получается. бред какойто

2278-SC > с этим не помогу, а техподдержка сюда уже больше пол года не заходит. придется идти в офис скорее всего.

[quote=Ястреб;44831500]...заходите в новый [url]https://lk.rt.ru/#login[/url] там показывает.[/quote]
Показывает, только разобраться что и как, без пол-литры не обойтись:-(

Хочу создать личный кабинет, но не знаю лицевого счета. Где и как его узнать?

2281-Сантёр > а как же оплачиваешь за интернет ?

Не могу занести личные данные!?
При каждом входе опять пустая таблица.
Мой лицевой счет изменился в личном кабинете.
Вввел номер телефона при регистрации и получил новый лицевой счет и новый логин.

Да они попросили перезвонить по номеру и продиктовали код активации, потом выдали новый логин и номер счета.

Еще на мыло высылают код активации личного кабинета.
Только теперь после активации запомнились данные личного кабинета.
Вроде заработал кабинет нормально.