| 0
- 20.11.2014 - 16:16
|
Ситуация следующая: с 5 сентября не могут оформить лицевой счет на газ. Абонентский отдел утверждает, что Директор уже две недели подписывает Договор. А вчера узнали, что его (ДОГОВОРа) у директора Горгаза и близко НЕ было. Договор валяется в папке Абонотдела. А Абонентский отдел благополучно врет!!!! Хочу пожаловаться контролирующим органам! Но не в приемную же Президента писать!!! Куда можно обратиться?     | | |
| 81
- 18.12.2014 - 20:35
| Цитата:
| | |
| 82
- 18.12.2014 - 20:59
|
Все понятно,чтобы тысячи недовольных и качающих потребителей газа,разрешили свои газовые не понятки им в очередь нужно стать к ведущему специалисту Дорошин уА,Д.Тогда у них все наладиться.... что сказать,маразм в стиле Краснодаргаз в полный рост. | | |
| 83
- 18.12.2014 - 22:53
| Цитата:
Сынок, я пенсионерка, мне 59 лет. Многие на форуме это знают:-)) Ну повеселил ты меня на ночь глядя:-)) Спасибо тебе, мил человек:-)))) | | |
| 84
- 18.12.2014 - 22:57
| 83-Кася > подтверждаю! правда, на форуме с 2004 года. Но я Вас еще по сп знаю))). Насчет остальных - не знаю. | | |
| 85
- 18.12.2014 - 22:59
| 84-Tantis > Спасибо:-)))))) Тогда уже подтвердите, что и зовут меня ну никак не Игорь Александрович:-))) | | |
| 86
- 18.12.2014 - 23:01
| 85-Кася > однозначно)))) | | |
| 87
- 18.12.2014 - 23:11
| 86-Tantis > :-)))) Спасибо:-))) | | |
| 88
- 19.12.2014 - 08:59
| Ну я рядом с Касей хоть и малолетний сцыкун - на хворуме только с 2006 (ну ладно конец 2005) - таки вставлю и свои 5 копеек, што Кася точно не Горгаз ;-) | | |
| 89
- 19.12.2014 - 09:04
| Цитата:
 | | |
| 90
- 19.12.2014 - 09:10
| ну и ладушки). ура Касе и Дорошину А.В. ))). Я же извинился заранее, если это не так))) | | |
| 91
- 19.12.2014 - 09:21
| 90-Janek > :-)))) Мир-дружба-жЕвачка!:-)))) | | |
| 92
- 19.12.2014 - 10:27
| 91-Кася > именно так!)))))))))))) | | |
| 93
- 19.12.2014 - 14:49
|
Добрый день! Сегодня немного задержался. Спасибо всем кто с пониманием относится к нашей переписке. Никаких подставных лиц действующих от имени Краснодаргоаз никогда не было и никогда не будет. Единственная и главная задача - это мониторинг отзывов о нашей работе и оказание информационной поддержки тем, кто в ней нуждается. Конечно нам известны наши "болевые" места. И мы действительно прилагаем усилия к решению таких вопросов, но к сожалению на все требуется время. Хочу обратить Ваше внимание на то, что Краснодаргоргаз впервые вышел к участию в переписке и обсуждению острых тем на таких форумах как этот. Время показало, что одним только сайтом куда Вы можете обратиться за помощью, недостаточно. Прошу Вас и в дальнейшем поддерживать с нами связь, возможно, что что-то ускользнуло от моего внимания. Буду благодарен если Вы будете рассказывать остальным пользователям куда можно обратиться. Проблемы надо решать, а не прятаться от них. Мы готовы к этому. Сроки ответа на Ваши обращения с сайта мы стремимся сделать максимально короткими, практически день в день. Ну и конечно мы обязательно укладываемся в отведенные законом 30 дней, если это сложный вопрос. С уважением Дорошин А.Д. | | |
| 94
- 19.12.2014 - 15:59
| 93-Краснодаргоргаз > может стоит разместить аналогичную тему на ветке "Дела домашние". Там вроде частенько вопросы по газу всплывают. | | |
| 95
- 19.12.2014 - 16:21
|
Интересное предложение. Думаю.что в понедельник открою тему. С уважением Дорошин А.Д. | | |
| 96
- 19.12.2014 - 17:22
|
94-мутный поцык > Я сюда и попала из темы на ДД, в которой дали ссылку на эту тему:-)) Установка газового счетчика | | |
| 97
- 19.12.2014 - 17:30
| 96-Кася > ну там тему по горгазу можно было бы запилить отдельно - навроде как по сплитам, по МПокнам и т.д. Ну это если товарищ ведущий специалист через неделю-другую не решит уйти "по английски" ввиду внезапно обнаружившегося большого количества запросов в личку ;-) | | |
| 98
- 19.12.2014 - 18:07
| Цитата:
| | |
| 99
- 03.01.2015 - 15:36
| Сроки ответа на Ваши обращения с сайта мы стремимся сделать максимально короткими, практически день в день. Ну и конечно мы обязательно укладываемся в отведенные законом 30 дней, если это сложный вопрос. - бла-бла-бла. Поздравляю вас господин соврамши. Звиздите тут дальше как комические корабли бороздят просторы Горгаза. | | |
| 100
- 03.01.2015 - 18:58
|
29 декабря 2014г Путин отменил обязательную установку газовых счетчиков в квартирах. Медведев ввел , а Путин отменил :) Горгазу остается только цены повыше поднять, чтоб возместить свой моральный и материальный ущерб :) | | |
| 101
- 03.01.2015 - 19:39
| Цитата:
| | |
| 102
- 03.01.2015 - 20:00
|
Дополнительно сообщаю о режиме работы ОАО "Краснодаргоргаз" В праздничные дни http://www.krasnodargorgaz.ru/php/co...p?pg=title.php С уважением Дорошин А.Д. | | |
| 103
- 04.01.2015 - 18:25
|
101-Краснодаргоргаз > Что значат эти ваши знаки препинания - ????????? Нет от вашей конторы никакого ответа на простой вопрос с сайта, ни день в день, ни в течение месяца, с чем вас и поздравил. Звиздите тут дальше про космические корабли, слушаем-с. | | |
| 104
- 04.01.2015 - 18:41
| Обращаюсь к Дорошину А.Д. Когда запланирована газификация Ул. Троицкой от Евдокии Сокол до Екатеринодарской? | | |
| 105
- 16.01.2015 - 08:59
| сдох дорошин, походу. | | |
| 106
- 16.01.2015 - 10:34
|
Доброе утро! Основная работа с обращениями абонентов проходит на официальном сайте ОАО "Краснодаргоргаз" Ждем Ваших обращений. С уважением, Дорошин А.Д. | | |
| 107
- 16.01.2015 - 10:50
| Цитата:
оригинально, нечего сказать. | | |
| 108
- 16.01.2015 - 11:40
| О, штоназываеца пользуясь случаем - вопрос к горгазу. Имеется в г.Краснодаре квартиру с газом. Газ.счетчика нет. Из газового оборудования только плита на кухне. Оплата идет впрямую от количества проживающих. Из квартиры выбывает один жилец - в связи с переездом на новое место жительства. Есть намерение сообщить в горгаз о изменении кол-ва проживающих по почте уведомительным письмом. Патамукак сам уведомидель дюже маломобилен и копытить лично в горгаз не имеет никакой возможности. Собственно вопрос - какие подтверждающие документы приложить к письму ? Предлагаю варианты: копия адресного листка убытия ф.7 (выдается уфмс при снятии с регистрационного учета) + копия паспорта с отметкой снят с рег учета + копия договора с горгазом, который выбывший персонаж уже успел заключить на новом месте жительства. Прокатит в таком виде ? | | |
| 109
- 16.01.2015 - 11:55
| Добрый день! Для передачи документов в ОАО "Краснодаргоргаз" требуется очное обращение (для сверки документов) . От лица заявителя может действовать представитель владельца, на основании доверенности. | | |
| 110
- 16.01.2015 - 12:12
|
109-Краснодаргоргаз > 1. Не могли бы Вы уточнить какие именно документы и с чем предполагается сверить ? 2. Простите мою глупость, но если гражданин "Пупкин Семен Заурович паспорт-серия-номер-выдан" заключил договор с горгазом в г.Краснодаре по адресу ул.Толбухина, 54 и, внимание(!), производит оплату за газ по данному адресу - это не еще само по себе не означает, что за указанного гражданина не должно взимать оплату по адресу г.Краснодар ул.Уральская, 180 ? Мне одному кажется очевидным, что вышеозначенный гражданин не в состоянии проживать одновременно в двух домах, и соответственно, платить за газ дважды ? | | |
| 111
- 16.01.2015 - 13:23
|
Спасибо за действительно хороший вопрос, который может быть интересен для многих участников форума! Постараюсь ответить Вам по существу. Передать документы об изменении количества проживающих вы можете по почте. (для проживающих в муниципальных домах - выписка из лицевого счета, со сроком действия 1 месяц со дня выдачи. Для проживающих в частном домовладении - копия домой книги) По второму вопросу о том как производить оплату если абонент владеет двумя и более квартирами. ОАО "Краснодаргоргаз" считает, что наиболее справедливая оплата за потребленный газ производится по показаниям газового счетчика. Сколько потребил - столько и заплатил. Начисления же по нормативам всегда могут вызывать дополнительные вопросы. Одновременно напоминаю о том, что тарифы на газ утверждаются приказом региональной энергетической комиссии-департамента цен и тарифов Краснодарского края. http://www.krasnodargorgaz.ru/php/co...rice010714.htm С уважением, Дорошин А.Д. | | |
| 112
- 16.01.2015 - 15:43
|
111-Краснодаргоргаз > Ну спасибо хоть за то, что согласились принять документы по почте. Письмо слать на адрес: 350007 г. Краснодар, ул. Индустриальная, 68 ? По счетчику понятно, что это идеальный выход, но счетчики не у всех. У кого нет счетчиков, тот платит от количества проживающих - верно ? Вопрос владения квартирами - не уверен, что это вообще имеет значение.. или имеет ? У человека может быть пять квартир, но постоянно проживает и зарегистрирован он только в одной. В этой одной квартире и газ потребляет и платит за это ? А в другой квартире у него родственники живут и там за себя платят. А в третьей квартиранты - тоже за себя платят и т.д. Ну ладно, это я в сторону уже сильно отвлекся. Спасибо за ответ по существу - выписка из лицевого счета с возможностью уведомления по почте. | | |
| 113
- 16.01.2015 - 15:51
|
350007 г. Краснодар, ул. Индустриальная, 68 Всё верно. С уважением Дорошин А.Д. | | |
| 114
- 16.01.2015 - 18:54
| Оказались такие благородные люди..А я их по телефону матом..А Когда устал, трубку передали др.спецу исполнителю..И Я тут тож оттянулся от души..Подробности после официального ответа. | | |
| 115
- 03.02.2015 - 11:20
| Цитата:
После моего обращения к Вам, в течении 10 дней согласовали все документы и повесили на стену газовый счетчик. Это было 27 декабря 2014 г. Попросили, чтобы я указал письменно, что все мои проблемы разрешены и претензий нет. Я пошел на встречу и выполнил эту просьбу. Зря. Сегодня 03.02.2015 г. наконец-то вызвали в Горгаз, с обширным перечнем документов, для заключения договора на поставку газа. Обратите внимание, на поставку газа, который в течении последних 30-лет из моей квартиры ни куда и не девался. 11.02.2015 г. пригласили для подписания договора ( 9 дней на подготовку договора?). И ориентировочно в начале марта будет произведена врезка счетчика в магистраль. Учитывая, что средняя температура воздуха в этом году положительная, затраты на использование газа для отопления жилища - минимальны. Ввиду нерасторопности сотрудников Горгаза я несу прямые убытки. Справочно: заявление на счетчик было подано в апреле 2014 г. долгов по оплате газа нет, документы в порядке, оборудование газовое исправно. Прошу разобраться, принять меры. С уважением, Игорь Александрович. | | |
| 116
- 03.02.2015 - 11:26
|
Я фигею, дорогая редакция !" (с). Господин Дорошин , а-я-яй , как не стыдно обманывать доверчивых граждан ? )) | | |
| 117
- 03.02.2015 - 12:29
|
Уважаемый Игорь Александрович! Для оказания Вам информационной поддержки прошу выслать Ваши личные данные: контактный номер телефона, адрес, лицевой счет, номер заявления. И с удовольствием напомню как можно гарантированно обратиться в ОАО "Краснодаргоргаз" и получить ответ. Присылайте свои обращения на сайт http://www.krasnodargorgaz.ru/ модуль обратной связи. "Задайте вопрос сотруднику" Перейти по ссылки на страницу отправки письма http://www.krasnodargorgaz.ru/php/co...hp?pg=ask.html Ждем Ваших обращений. Ведущий специалист центра обслуживания Дорошин А.Д. | | |
| 118
- 03.02.2015 - 14:18
|
117-Краснодаргоргаз > Благодарю, за оперативность. Для оказания мне информационной поддержки, Вам достаточно обратится к Заявлению № 68299 21 апреля 2014 года, в нем содержится Цитата:
С уважением, Игорь Александрович. | | |
| 119
- 03.02.2015 - 15:05
|
Уважаемый Игорь Александрович! По Вашему запросу, заявление 68299 готовится ответ. При отправке письма Вам высылается сообщение, которое гарантирует получение нами Вашего обращения: http://www.krasnodargorgaz.ru/php/co...sageresult.php В случаи если Вы не доверяете данному сервису, при заполнении формы письма, на почтовом ресурсе, в меню "настройки" установите "галочку" "УВЕДОМЛЕНИЕ О ПРОЧТЕНИИ", что автоматически обеспечит Вам оповещение об открытие письма. С уважением, Дорошин А Д. | | |
| 120
- 03.02.2015 - 15:36
| 119-Краснодаргоргаз >Отправил вам заявку через предлагаемую Вами форму, посмотрю какая же оперативность, или просто халтура. | |
