| 0
- 20.11.2014 - 16:16
|
Ситуация следующая: с 5 сентября не могут оформить лицевой счет на газ. Абонентский отдел утверждает, что Директор уже две недели подписывает Договор. А вчера узнали, что его (ДОГОВОРа) у директора Горгаза и близко НЕ было. Договор валяется в папке Абонотдела. А Абонентский отдел благополучно врет!!!! Хочу пожаловаться контролирующим органам! Но не в приемную же Президента писать!!! Куда можно обратиться?     | | |
| 401
- 19.12.2015 - 12:07
| Цитата:
тем более что 3 недели эти уже прошли наверное ситуация подгоняется под сроки "обращения граждан" ?? прикольно , что дальше ? нарушение сроков "обращения" ? | | |
| 402
- 22.12.2015 - 18:56
| Спасибо. А по времени это долго? | | |
| 403
- 22.12.2015 - 19:59
| Горгаз - это мафия | | |
| 404
- 22.12.2015 - 21:40
| Горгаз - это матрица | | |
| 405
- 23.12.2015 - 08:34
|
ЧТО ТАКОЕ КРАСНОДАРГОРГАЗ? ОТВЕЧУ С БОЛЬШИМ УДОВОЛЬСТВИЕМ! История газоснабжения г. Краснодара начинается с далекого 1953 года. 25 декабря 1953 года был создан трест «Краснодаргоргаз». Уже в 1954 году была построена первая ветка газопровода, установлено газовое оборудование. В центре города на улице Пушкина был торжественно зажжен голубой факел и подано голубое топливо в первые газифицированные дома и квартиры. Одним из первых управляющих трестом был Ковальчук Александр Михайлович, Именно под его руководством была подготовлена база для эксплуатационной деятельности треста. В связи с переходом на другую работу Ковальчука А.М. в 1956 г. управляющим трестом был назначен Кукс Сергей Григорьевич. Газификация г. Краснодара стремительно развивалась и уже через пять лет, после создания предприятия было газифицировано более 13500 квартир, домов, предприятий и организаций. Началось усиленное строительство базы треста на ул. Индустриальной. В марте 1965 г. управляющим треста стал Гаврилов Виктор Иванович, проработавший на этом посту более 20 лет. В это время построена новая газораспределительная станция (ГРС-6), газопровод высокого давления диаметром 1000 мм, обеспечивающий голубым топливом Краснодарскую ТЭЦ. Закольцованы газопроводы высокого давления, что заложило основу существующей системы газоснабжения г. Краснодара. Газификация Краснодара шла путем перевода котельных с твердого топлива на газ. С 1970 года началось строительство новых котельных средней и большой мощности, газовое хозяйство росло и вместе с этим рос коллектив предприятия. Квалификация, опыт и профессионализм всегда были неотъемлемой чертой работников треста «Краснодаргоргаз». И сейчас главная составляющая нашей работы-люди. Можно купить новую технику, подготовить новый проект, но когда некому работать - это беда. Поэтому всегда в ОАО «Краснодаргоргаз» бережно, с уважением относятся к кадрам. В коллективе должна быть преемственность поколений, чтобы новый человек, вливающийся в коллектив, сразу пропитается его духом. Сегодня не без гордости можно сказать: ОАО «Краснодаргоргаз» - большая семья. Я работаю в этом обществе и горжусь этим. Нас почти тысяча человек! Мы обслуживаем газоснабжение такого большого города как Краснодар! 270 000 тысяч наших абонентов, а за каждым из них стоят их семьи, ежедневно пользуются газом для приготовления пищи и отопления. 25 декабря 1953 года - День образования ОАО "Краснодаргоргаз" С уважением Дорошин А.Д. | | |
| 409
- 23.12.2015 - 09:56
|
408-Janek > Со всеми кто к нам обращается мы ведем работу и исправляем допущенные ошибки. Количество обращений по газификации доходит до 1000 обращений в месяц. За декабрь на сайте http://yfo.spr.ru/otzyvy/krasnodargorgaz.html размещено три отрицательных отзыва (ноябрь - четыре), считаем что это большая цифра, но каждое обращение для нас, это возможность еще раз скорректировать нашу работу в лучшую сторону. Большое количество обращений приходит на официальный сайт Краснодаргоргаз. Эту работу удалось наладить благодаря участию на форумах (в том числе и на этом) поэтому всех кто хочет получить информационную поддержку я еще раз приглашаю на сайт Краснодаргоргаз, да и для Вас у нас всегда двери открыты, моё приглашение для встречи предложенное Вам остается в силе. А главный положительный отзыв о нас - это возможность наших абонентов пользоваться газом. И я действительно горжусь тем, что я здесь работаю и у меня есть возможность приносить пользу людям, о чем написал в положительном отзыве на форуме отзывов, подписав это своим именем. Этим именем я то же горжусь, чего и Вам Janek желаю. С уважением, Дорошин А.Д. | | |
| 410
- 29.12.2015 - 09:25
|
Имеем ТУ: на котел до 20 кВт и плиту, договор подписан указан максимальный расход 3,48 м3/ч, на данный момент приезда проектировщика. Пока ждали хотим уже котел на 28 кВт, с расходом 3,06 м3/час - просьба разъясните требуется ли что то сделать для увеличения мощности и насколько сложно сделать изменения? - требуется ли запрашивать новые ТУ или корректировку? (срок ответа также 30 дней?) - будет ли изменена стоимость договора если будут правки - возможно ли требуемое изменение указать проектировщику чтобы они все сами оформили? | | |
| 411
- 29.12.2015 - 14:25
|
410-Ser > Для передачи ответа прошу сообщить Ваш электронный адрес, контактный номер телефона на адрес ОАО "Краснодаргорга" pr@krasnodargorgaz.ru С уважением Дорошин А.Д. | | |
| 412
- 27.02.2016 - 18:13
| 411-Краснодаргоргаз > подскажите, обязательна ли установка счетчика на газ в частном доме? Если нет, то будут ли это требовать в дальнейшем? | | |
| 413
- 28.02.2016 - 15:07
|
411-Краснодаргоргаз > Добрый день! Подскажите пожалуйста. Частный дом. Имеется отдельное монолитно-бетонное полуподвальное помещение, пристроенное к такому же полуподвальному помещению расположенному под всем домом. Размеры помещения 3х4, чистой высотой внутри - 2.20. Установлена дверь с приточной вентиляцией внизу(по всей ширине двери), имеется окно примерно 70х60. Также имется вент.канал (два штуки, диаметром по 150 мм.). Возможна ли установка в этом помещении отопительного котла (оборудовать в помещении котельную) ??? Заранее спасибо. (можно в личку, можно на почту abe66@mail.ru ) | | |
| 414
- 29.02.2016 - 08:22
|
413-vtyn444 > Прошу отправить вопрос на электронный адрес: Центр обслуживания (e-mail: cok@krasnodargorgaz.ru) - первичная газификация, перенос газового оборудования и газопроводов. Согласование перепланировки помещений, размещение зданий и сооружений на земельных участках, проектов коммуникаций. http://www.krasnodargorgaz.ru/php/co...hp?pg=ask.html С уважением, Дорошин А.Д. | | |
| 415
- 29.02.2016 - 08:23
|
412-mix11 >В соответствии со ст. 13 Федерального закона от 23.11.2009г. № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», до 1 января 2015 года собственники газифицированных жилых домов и квартир в многоквартирных домах обязаны установить индивидуальные приборы учета газа (газовые счетчики). Примечание: Требования настоящей статьи в части организации учета используемых энергетических ресурсов (в ред. Федерального закона от 29.12.2014 N 466-ФЗ) не распространяются на ветхие, аварийные объекты, объекты, подлежащие сносу или капитальному ремонту до 1 января 2013 года, а также максимальный объем потребления природного газа которых составляет менее чем два кубических метра в час, т.е. одна газовая приготовительная плита или иной газовый прибор с потреблением менее 2 м3/ч, информацию об объеме потребления, можно уточнить в паспорте оборудования. В соответствии с Федеральным законом от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ, приказом Министерства энергетики Российской Федерации от 07.04.2010 г. № 149, утвержден порядок заключения и существенные условия договора, регулирующего условия установки, замены и эксплуатации приборов учета расхода газа, определяющий особенности заключения договора на установку, замену приборов учета (газовых счетчиков), Договор является публичным договором и заключается между организацией, которая осуществляет снабжение энергетическим ресурсом или его передачу и сети инженерно-технического обеспечения которой имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования объектов, подлежащих оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов (на территории МО г.Краснодар такой организацией является ОАО «Краснодаргоргаз»), и обратившимся к исполнителю с предложением заключить договор собственник (физическое или юридическое лицо –абонент ОАО «Краснодаргоргаз», либо уполномоченное им лицо действующее по доверенности) С уважением, Дорошин А.Д. | | |
| 416
- 29.02.2016 - 13:26
| 415-Краснодаргоргаз > спасибо за ответ. | | |
| 417
- 03.03.2016 - 13:21
|
Кто знает нормативный документ, на основании которого Краснодаргоргаз передает в сторонние организации документы на проведение монтажных работ? В котором указаны сроки передачи, порядок рассмотрения. Заранее спасибо. | | |
| 418
- 03.03.2016 - 15:56
| Неужели представитель Краснодаргоргаза не знает? | | |
| 419
- 03.03.2016 - 16:49
| 417-xxx999 > нет такого документа. Вы бы лучше спросили, почему они передают документы, а не вы. Вы не имеете права выбрать себе подрядчика? | | |
| 420
- 03.03.2016 - 21:30
| Цитата:
| | |
| 421
- 04.03.2016 - 09:55
|
Может у кого есть номера телефонов от кого зависит передача документов? Напишите пожалуйста. Уж очень сомнения меня терзают, что это не сами руководители не передают, не подписывают, а рядовые что-то свое придумывают. | | |
| 422
- 04.03.2016 - 10:26
|
ОАО «Краснодаргоргаз» информирует. В связи с участившимися случаями неправомерных действий со стороны организаций и частных лиц, предлагающих свои услуги по газификации, установке и замене газовых счетчиков, сигнализаторов загазованности, проведение ремонтных работ газового оборудования и оказание иных работ и услуг в сфере газоснабжения, ОАО «Краснодаргоргаз» напоминает абонентам о необходимости строгого соблюдения правил и требований, регулирующих проведение вышеперечисленных работ. Для решения всех вопросов связанных с газификацией объектов и получением иных услуг в сфере газоснабжения, необходимо обращаться только к специалистам ОАО «Краснодаргоргаз». 8 (861) 992 04 04 Многоканальный телефон контактного центра С уважением, Дорошин А.Д. | | |
| 423
- 04.03.2016 - 10:47
| Цитата:
| | |
| 424
- 04.03.2016 - 11:25
| Цитата:
Открою вам тайну, по указанному вами номеру горячей линии конкретные и четкие ответы получить не представляется, максимум это где сейчас документы и ВСЕ! | | |
| 425
- 04.03.2016 - 11:27
|
А пока наш благодетель Краснодаргоргаз думает, что ответить на сообщение, всем остальным предлагаю посетить сайт по этой ссылке: http://krasnodar.ru/new_opros.php?municipality=225 и указать все, что вас волнует! | | |
| 426
- 04.03.2016 - 12:23
| + к 425 - дать в соотв. графе по газоснабжению населения ссылку на всю эту прекрасную тему. | | |
| 427
- 04.03.2016 - 12:28
|
и еще на эту страничку: Здравствуйте! Номер сессии: 89689. Подал заявление на внесение изменения в уже ГОТОВОЕ ТУ 20 января 2016 года в связи со сменной собственника дома. Все сроки прошли. На вопрос как быть нам дальше, нам сказали написать заявление на ускорение подписания. Это, что издевательство? http://yfo.spr.ru/otzyvy/krasnodargorgaz.html | | |
| 428
- 04.03.2016 - 13:43
|
427-Janek > Добрый день! Спасибо за информацию. Обращение обязательно будет рассмотрено и будут приняты все необходимые меры. Надо разобраться в вопросе. Поздравляю Вас наступающим праздником! Хороших выходных! Будьте внимательны при пользовании газом! http://krasnodargorgaz.ru/php/conten....htm&parent=11 С уважением, Дорошин А.Д. | | |
| 429
- 04.03.2016 - 15:58
| Дорошин А.Д., вы специально игнорируете мои вопросы или как правильно понимать ваше молчание, при этом ответы по другим постам? | | |
| 430
- 14.03.2016 - 12:58
|
Добрый день !!! Обращаюсь к Вам повторно . Первое обращение было 20.10.2015 г. через неделю пришёл проектировщик посмотрел сказал что через 45 дней будет готов проект и с тех пор по сегодня все затихло. Я звонил несколько раз но мне говорят перезвонить через неделю, но дело с места не сдвигается. Моя сесия 34880 пожалуйста посодействуйте. Заранее спасибо. | | |
| 431
- 21.03.2016 - 13:22
|
Добрый день. Частный дом (таманская) саманный с размороженным отоплением и аварийной крышей, планируем реконструкцию либо снос и постройку нового. Газ подключен, платим исправно. Подскажите, если можно пошагово, как правильно отключить и получить "разрешение" на дополнительную газификацию. | | |
| 432
- 21.03.2016 - 13:48
|
431-Хозяин Продаю > Цитата:
http://krasnodargorgaz.ru/php/conten...hp?pg=ask.html С уважением, Дорошин А.Д. | | |
| 433
- 24.03.2016 - 21:07
|
Уважаемый Дорошин А.Д., подскажите! Возникла проблема. Газовики заставляют менять напольный газовый котел, на настенный. Квартира в доме. По проекту котел напольный. Сломался счетчик. Счетчик поменяли а заключение не дают, говорят у Вас котел неправильный. Якобы в 2009 году вышел указ о том что котлы должны быть настенные. Номер не говорят. Просто не подписывают и всё. Когда меняли всё сами видели, но тем не менее сначала поменяли а потом не дают заключение, а газовая компания не вводит счетчик в эксплуатацию. Всё это происходит в одном из райцентров края. Помимо местного райгаза там образовалась дочерняя структура какой-то строительно монтажной компании из Краснодара с помощью которой теперь и делаются все работы по газу в районе. Ссорится не с кем не хочется, местные "царьки" найдут повод доколибаться. Действительно ли есть такое постановление о замене напольных на настенные или это просто вымогательство? | | |
| 434
- 20.04.2016 - 17:40
| День добрый! Адрес моего дома Ветеранов 63 номер сессии 60387. Мне мой проектировщик Елена говорит, что по ее личному мнению мощности имеющегося дымохода не хватает для двух котлов, дом-дуплекс, и нужно ставить дополнительную трубу. При этом недавно установили газ моему соседу по Ветеранов, 65 (мы соседи через забор), конструктивные особенности дома совершенно идентичные, но у него с момента проведения и подключения газа я что то никаких новых труб на доме не увидел. Складывается впечатление, что для разных клиентов компания имеет разный подход при том, что дома констуктива одинакового. Поясните мне позицию компании. Почему так? В чем момент истины. Фото дома соседа я могу предоставить в любой момент и даже опубликовать их на доступным ресурсе дабы было понятно что речь идет именно об одном проекте домов.. | | |
| 435
- 21.04.2016 - 01:39
| А назначать самому себе должность истопника и качегара на небольшой настенный современный корейский газовый котел и ежегодно собирать кучу подписей платя кучу денег за разрешение его включить только потому что это небольшой магазин .Соседи глядя на наши мытарства и фактическую обдираловку только со стороны газовиков получают прививку от занятия предпринимательской деятельности. | | |
| 436
- 21.04.2016 - 08:28
|
433-Ласточка пушистая > Доброе утро! Цитата:
Пресс-служба (e-mail: pr@krasnodargorgaz.ru) - официальные письма, уведомления, обращения адресованные администрации ОАО "Краснодаргоргаз". С уважением, Дорошин А.Д. | | |
| 437
- 21.04.2016 - 08:35
|
434-Валентин Савченко > Ваше обращение принято на официальном электронном адресе ОАО "Краснодаргоргаз" (20.04 2016 В 17:23) Центр обслуживания (e-mail: cok@krasnodargorgaz.ru) - первичная газификация, перенос газового оборудования и газопроводов. Согласование перепланировки помещений, размещение зданий и сооружений на земельных участках, проектов коммуникаций Дополнительно сообщаю об обязательном рассмотрении всех поступивших обращений в кратчайшие сроки. С уважением, Дорошин А.Д. | | |
| 438
- 26.04.2016 - 18:29
|
Уважаемый Дорошин А.Д.! Подскажите ссылку на нормативы: какой должен быть размер окна в помещении где установлен настенный газовый котел и газовая плита (площадь помещения 22 кв. м, частный дом). Это зависит как я понимаю от площади помещения, а вот норма для окна какая? А то жаль родителей - которым сказали ваши представители прорубать еще одно окно для установки котла(((( Хотелось бы уточнить, где написаны данные нормы. | | |
| 439
- 26.04.2016 - 18:30
| мощность котла 11 кВт. | | |
| 440
- 26.04.2016 - 18:38
| площадь помещения 18,5 кв. м. | | |
| 441
- 27.04.2016 - 08:20
|
440-mix11 > Доброе утро! Требования к помещениям, предназначенным для установки внутридомового газового оборудования (при заключении договора на строительно-монтажные работы) • Естественное освещение из расчета площади стекла: • для кухни – не менее 1/8 площади пола; • для помещения с котлом (теплогенераторная) – 3% от объема помещения, но не менее 0,8 кв.м., при толщине стекла – 3 мм; • постоянно действующая приточно-вытяжная вентиляция, обеспечивающая 3-х кратный воздухообмен в час; • высота помещения – не менее 2,5 м; • объем теплогенераторной – не менее 15,0 куб.м.; • объем кухни – не менее 15,0 куб.м.; • объем кухни, при установке котла – не менее 21,0 куб.м.; 1. При размещении теплогенераторной в цокольном или подвальном помещении – выход из помещения непосредственно наружу; 2. Помещение для кухни или теплогенераторной должно быть выделенным, с обязательной установкой двери; 3. Стены и потолок должны быть оштукатурены Перед заключением договора на выполнение строительно-монтажных работ необходимо выполнить следующее: 1. обеспечить полную строительную готовность; 2. произвести монтаж дымовых и вентиляционных каналов, с предоставлением акта первичного обследования технического состояния дымовых и вентиляционных каналов; 3. произвести сантехническую обвязку отопительного прибора и проточного водонагревателя (подключение к системам отопления и водоснабжения); 4. произвести пробивку отверстий для прохождения газопровода через стены; 5. произвести перенос и устройство перегородок, если это предусмотрено проектной документацией; 6. произвести врезку форточек; 7. произвести другие работы, предусмотренные проектной документацией. С уважением, Дорошин А.Д. | | |
| 442
- 27.04.2016 - 12:15
| 441-Краснодаргоргаз > спасибо за разъяснения. | | |
| 443
- 29.04.2016 - 13:11
| Добрый день! Благодаря слаженной работе коллектива ПАО "Краснодаргоргаз", а именно моего проектировщика Елены и ее руководителя Савченко О.В. все вопросы были сняты. Спасибо за оперативное реагирование на мое обращение! Всегда приятно работать с профессионалами даже по столь сложным вопросам. | |
