Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Вопросы к Пресс-центру Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1154/)
-   -   Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком". (http://forums.kuban.ru/f1154/voprosy_k_predstavitelyam_oao_rostelekom-775375.html)

vegas 20.02.2011 21:55

[img]http://www.speedtest.net/result/1166241378.png[/img]
Такая скорость уже несколько дней.
Прошу исправить ситуацию, либо денежную компенсацию на лицевой счет. Тариф
unlim new 2048+ акция "ускоряйся" (6 мегабит в секунду).

л/с 204825.

Истина где то рядом 21.02.2011 02:33

ВОт мне интересно за 2 дня бОЛЕе 25 раЗРывов эт для ютк нормально) Ладно я бы просто серфил , но сегодня из за разрыва потерял деньги(( Ну предупреждайте что ли , о своих работах.
Л.с 473388

SUPPORT 21.02.2011 09:10

9896-Chupacabra >Будьте добры, оставьте модем включенным.

Chupacabra 21.02.2011 09:30

9911-SUPPORT > Включил...

SUPPORT 21.02.2011 09:57

9899-кот забаненый >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость на порту 8192/512 Кбит/с.
9907-vegas >Будьте добры, оставьте модем включенным.
9909-Истина где то рядом >Произведена корректировка настроек порта.

SUPPORT 21.02.2011 10:15

9896-Chupacabra >Параметры Вашей линии не соответствуют норме, Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки линии, на данный момент выставлена максимально возможная скорость 5120/128.

ХАЛЕР 22.02.2011 20:58

[url]http://www.speedtest.net/result/1169153965.png[/url]
ПОЧЕМУ Я ПЛАЧУ ЗА 6 А ПОЛУЧАЮ УЖЕ НЕДЕЛЮ ВОТ ЭТО!
ИСПРАВТЕ!
Прошу исправить ситуацию, либо денежную компенсацию на лицевой счет. Тариф
unlim new 2048+ акция "ускоряйся" (6 мегабит в секунду).

ХАЛЕР 22.02.2011 21:04

[url]http://www.speedtest.net/result/1169166659.png[/url][img][/img]

ХАЛЕР 22.02.2011 21:05

[img][/img]http://www.speedtest.net/result/1169166659.png

ХАЛЕР 22.02.2011 21:06

[img][/img]

ХАЛЕР 22.02.2011 21:09

л/с 688176

KPAK 23.02.2011 10:36

ЮТК как ЮТК Второй день mail.kuban.ru в полном ДАУНЕ

SUPPORT 24.02.2011 11:46

9919-ХАЛЕР >Будьте добры, оставьте модем включенным.

711 24.02.2011 12:00

ЮТК, подскажите что необходимо для проведения оптоволокна на Воровского 223 (Дом 225 и 227 подключены).
Сколько необходимо желающих или заявок или еще чего для этого типа подключения?
Каким образом проводится подключение? (по колодцам или по крыше с соседнего дома?)
В пятиэтажках старых провода тянут отдельным кабельканалом с сверлением этажей или через канал в щитках где счетчики стоят?

Novor 24.02.2011 13:25

честно задолбался уже обращаться на сей форум с просьбами проверить что творится с моей линией- месяц интеренет работает - месяц работает с перебоями.участились дисконнекты. сделайте что-нибудь 539961

KPAK 24.02.2011 14:57

SUPPORT модератор
9913 - 21.02.2011 - 9:57 9899-кот забаненый >Произведена корректировка настроек порт
СМКолько можно одним корректировать а другим полностью отключать связь??

Сегожня как и положенно у ВАС ЮТКовцев в четверг вы мне полностью отключили связь
Сколько это издевательство будет продолжаться вы можете ответить
зла просто не хватает Вы обнаглели окончательно

SUPPORT 24.02.2011 15:13

9922-711 >Будьте добры, укажите на адрес электронной почты контактный номер телефона.

KPAK 24.02.2011 15:43

9923-Novor > у тебя хоть так и радуйся мне на протяжении уже почти трех месяцев строго четверг и пятница отклюяют ПОЛНОСТЬЮ связь

KPAK 24.02.2011 16:36

[b]я ТРЕБУЮ [/b]
От Представителей ЮТК ответить
[b]Почему Вы мне в каждый четверг полностью отключаете связь?
[/b]
[u]Сегодня также связт ПОЛНОСТЬЮ целый день отключена??[/u]

За что я Вам плачу деньги???

ХАЛЕР 24.02.2011 20:00

Сегодня чуть лучше , но это тдаже не половина того чего должно быть!
[img][URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1172181366.png[/IMG][/URL][/img]

ХАЛЕР 24.02.2011 20:02

[img][URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1172187844.png[/IMG][/URL][/img]

ХАЛЕР 24.02.2011 20:05

[img][URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1172193070.png[/IMG][/URL][/img]

Trinadda 24.02.2011 21:03

9928-KPAK >В москву пиши, чего ждешь, или тебе твои ссылки напомнить?9925-SUPPORT >9888.
можно у Вас уточнить как можно сменить провод от квартиры(дома), до "атс"(или до щитка), а то постоянные обрывы линии, и скорость порта мала.
2. сколько стоит замена?(допустим по метру, и вся прокладка).
либо куда звонить(КРОМЕ МОСКВЫ)
вот л\с на котором проблемы [em][/em]
тоже самое писал на почту [b]ВАМ[/b], уже неделя прошла,

Trinadda 24.02.2011 21:04

9925-[b]SUPPORT[/b] >можно у Вас уточнить как можно сменить провод от квартиры(дома), до "атс"(или до щитка), а то постоянные обрывы линии, и скорость порта мала.
2. сколько стоит замена?(допустим по метру, и вся прокладка).
либо куда звонить(КРОМЕ МОСКВЫ)
вот л\с на котором проблемы
тоже самое писал на почту ВАМ, уже неделя прошла,

®FrееLivеSka® 24.02.2011 21:19

9933-Trinadda > А самому до щитка слабо протянуть?

Trinadda 24.02.2011 22:39

9934-®FrееLivеSka® >вопрос в другом, Я живу в частном доме, и куда тянуть , как тянуть , и что именно. в этом вопрос!

®FrееLivеSka® 24.02.2011 23:00

9935-Trinadda > НУ раз частый сектор, то за смету всю жизнь будешь расплачиваться =)))

GlamurDevil 25.02.2011 13:25

Уважаемый SUPPORT! Каждый вечер (в будние дни), после 18 часов и 0 часов, а
так же весь день в выходные и праздничные дни отваливается интернет и Дизель
ТВ. Перезагрузка модема помогает буквально на 15-20 минут, и снова все
повторяется. Пожалуйста, заберитесь с этой проблемой. Номер договора 438475.
Надеюсь на вашу помощь.

Liberty 26.02.2011 18:24

Уважаемые представители ЮТК!
Я очень хочу подключить интернет у себя в станице Азовская.
Номер телефона для подключения: 6651122
Что для этого нужно и сколько это будет стоить?
Не могли ли бы Вы мне помочь.
Заранее спасибо!
С Уважением, Евгений
89181382390.

1PYRO1 27.02.2011 20:35

ЛС 614231
Отключите коррекцию ошибок пожалуйста.

Polyno4nik2 28.02.2011 21:19

Нормальные 2 мегабита[img]http://www.speedtest.net/result/1178113605.png[/img]

Chupacabra 28.02.2011 22:14

Ув. представитель ЮТК, опять к вам л/с 184588
До сих пор не наладили сеть, аплоад как стоял на отметке 120 кбпс так и стоит, даунстрим прыгает от 5 до 8 мбпс, но по скорости не преышает 3 мбпс. Звонили из нашей ТП, сначала они просто увеличили скорость на порту потом перезвонили (через 2 дня) чтобы спросить все ли нормально (первый раз не сказал, поскольку меня дома не бывает в раб. время). Сказал что и как - ничего не изменилось. "Понятно" и все... Хотелось бы знать, ведуться ли работы над линией?

vladislav79 01.03.2011 16:46

В Личном кабинете пропала информация о состоянии счёта за интернет. Как это объяснить?

Игорь89 01.03.2011 16:48

9944-vladislav79 >у меня тоже, чето мутят с кабинетом

kms1988 02.03.2011 14:30

SUPPORT -- прошу исправить ситуацию в лучшую сторону!!! [KRD]ADSL DiSeL-Unlim Hit 2048 Кбит/с, "Время скидок"

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1180874078.png[/IMG][/URL]
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/1180891327.png[/IMG][/URL]


kms1988 02.03.2011 14:36

Лицевой счет 638553

Trinadda 02.03.2011 17:34

9950-kms1988 >Браток ты линию проверь сначало, у моего друга такая же лажа была(127/124)так вот уже 4день ждет ремонтников, вчера позвонили сказали что прийдут, а самы(не бось в карты играли) а парню тем временем в прокуратуру идти надо было, так вот жопа ему от про-рЫ, а ютк оправдываются, эх была бы альтернатива(доступная)...

kms1988 02.03.2011 18:15

[em]Trinadda 9953[/em] -- в том то и прикол, линии был кирдык, ремонтники шли более недели ко мне(заявку подал 22 февраля), вчера ковырялись с проводами в колодце. сегодня телефон заработал и вместе с ним инет, но чёт куево, а поддержка то ли спит, то ли в карты играет! Так если линия куролесит значит, ремонтники накуролесили.

kms1988 02.03.2011 21:17

[b]kms1988 9950 -- [/b] заявка более не актуальна, люди добрые помогли.

SUPPORT 03.03.2011 11:11

9937-GlamurDevil >Произведена корректировка настроек порта.
9938-Liberty >С Вами свяжется наш специалист.
9939-1PYRO1 >Коррекция ошибок отключена.
9941-Chupacabra >Будьте добры, оставьте модем включеным.


Текущее время: 05:06. Часовой пояс GMT +3.