Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Вопросы к Пресс-центру Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1154/)
-   -   Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком". (http://forums.kuban.ru/f1154/voprosy_k_predstavitelyam_oao_rostelekom-775375.html)

Shredder 04.05.2010 15:41

Да, спасибо, все теперь правильно

VIRus 04.05.2010 15:44

3267-juriy >он самый собственной персоной )
тут попутно на местном форуме копаюсь, есть люди с той же проблемой. Описывают те же симптомы.

Mebius 04.05.2010 15:45

3267-juriy > Кстати, а как сменить пароль? А то я что-то не нашел.

Lukich 04.05.2010 15:49

3270-Mebius > [em]Кстати, а как сменить пароль?[/em]
Через новый "Личный кабинет" [url]https://my.stcompany.ru/[/url]
Не знаю, работает или нет, но там данный функционал заявлен.
Попробуйте :)

Lukich 04.05.2010 15:50

Оттель:
[em]21.04.2010
Добавлена возможность изменения пароля:
Для зарегистрированных пользователей добавлена возможность изменения пароля. Для пользователей с логинами сервера статистики пароль будет изменен и на сервере статистики, и в личном кабинете одновременно.[/em]

juriy 04.05.2010 15:53

3271-Lukich >Я попробовал - теперь через [url]https://newstat.kuban.ru/[/url] вообще не могу зайти ни с новым ни со старым.. :))) На себе не пробуйте - попробуйте на ком-то другом... (шутка естественно) :)

Mebius 04.05.2010 15:54

3271-Lukich > Спасибо, нужно будет попробовать. Следующий пост будет в стиле: "ААААААААА сменил пароль, но ни новый ни старый не работают."

Lukich 04.05.2010 15:56

3273-juriy > может дело в том, что новый ЛК тормозной слегка: изменения не сразу в силу вступают, а через несколько минут (проверено оплатой через новый ЛК картой номер один за телефон/инет/межгород - деньги не мгновенно на счёт приходят (как в старом ЛК newstat.kuban.ru), а через несколько минут).

juriy 04.05.2010 15:58

3274-Mebius > Тем самым мы не даем скучать техподдержке и хоть каким-то боком помогаем им отрабатывать свою зарплату :)))

juriy 04.05.2010 16:00

3275-Lukich > Так уже не минут - уже несколько часов прошло :) Кстати, в новом ЛК, который на [url]https://my.stcompany.ru/[/url] пока прокатывает по старому "читерскому паролю". Так что пока сильно не волнуюсь. Но в случае чего всегда знаю куда обратиться. Тем более что там работают такие добрые и отзывчивые люди :)

VIRus 04.05.2010 16:02

3275-Lukich > тормозной слегка сильно сказано. У меня сутки спустя показывал остаток на счете положительный.

Lukich 04.05.2010 16:04

3278-VIRus > у меня сильно тормозил с проводом платежа для Ростелекома (оплатой за межгород).

pxritel 04.05.2010 16:06

3259-пресс центр КФ > [em]вот что мне пояснили в техподдержке по вашему вопросу: "ЮТК скорость ограничивается только тарифным планом и характеристиками линии. Такие потери могут быть вызваны служебным трафиком, длинной линии, состоянием линии и настройками ПО. Учитывая эти факторы в тарифных плана чётко прописано, что скорость ДО 512 или ДО 1024 и т. д."[/em]

Я же специально написал, что измерял с учетом служебного трафика, линия - 24мегабита, так что как видите линия здесь тоже не может ограничивать. В итоге на 256кбитах у меня было 30кбайт. на 1024кбитах сейчас 120кбайт.
Проверял так у 2 знакомых в нашем городе. Такая же ситуация при мегабитном тарифе максимально достигаемая скорость 120кбайт/с. Так что здесь налицо неверно выставленные ограничения шейпера на тарифах.
Задайте пожалуйста вопрос тем же специалистам: Сколько будет 1024 разделить на 8? 120 или все же 128. Если же 1024/8 не равно 128, то скажите, пожалуйста, в чем я ошибаюсь - либо таблицы умножения не знаю, либо меня жестоко обманули с тем что в 1 байте 8 бит?

Спартак_07 04.05.2010 16:06

Вы че там сделали? Интернет совсем пропал! Удаленный компьютер не отвечает!!

juriy 04.05.2010 16:08

Да, да. Вы там за байты боретесь, а у нас вообще интернет отрубают :)

kol218 04.05.2010 16:11

тоже пропал на некоторое время интернет тариф 256 потом на несколько минут пробило внешку аж до 4000, теперь опять по тарифу наверное ютк **разщедрилось** решило конпенсировать время простоя

Спартак_07 04.05.2010 16:14

Да я попросил поднять скорость на порту, как мне ответили так и сразу пропал. То компьютер не отвечает, то логин с паролем не допустимы в этом домене. Че это значит то?

juriy 04.05.2010 16:15

3284-Спартак_07 > Это значит что либо запас добрых дел закончился у компании на сегодня, либо к компьютеру снова подошел "специалист" (наверное не уследили) и "помог вам" :)

vampir 04.05.2010 16:22

3267-juriy >Так давай говори что писать в поле пароль чтобы быстрее закрыли эту дыру а то они пока вообще на неё внимания не обращают и будут пользоваться этим единицы или сам ютк а сваливать потом все будут на невнимательность или на читеров.

juriy 04.05.2010 16:25

3286-vampir > Я все выше довольно доступно описал. Сменить пароль лучше через новый личный кабинет на сайте [url]https://my.stcompany.ru/[/url] Там по-крайней мере сразу все поменялось и не глючило. А по старому адресу я потом с новым и со старым паролем зайти не смог :)

Bars_93 04.05.2010 16:26

О, зашел. Наконец то...

Bars_93 04.05.2010 16:27

Тоже глючил инет..

Спартак_07 04.05.2010 16:30

Заработал ура!

svl 04.05.2010 16:31

3280-pxritel > Вопрос этот давно поднимался в инете. Дело в том, что провайдеры (не только ЮТК) считают не по-компьютерному. Это как с жесткими дисками - пишут 80, а там 70 с копейками.

Спартак_07 04.05.2010 16:34

Download Speed: 967 kbps (120.9 KB/sec transfer rate)
Upload Speed: 794 kbps (99.3 KB/sec transfer rate)
Latency: 155 ms
4 Май 2010 г. 17:32:43
И подняли отдачу на порту!Спасибо!Раньше отдача была на 450кбит.

juriy 04.05.2010 16:34

3291-svl > В таком разе если уж никто стандартов не придерживается, давайте тоже рубль приравняем к кубанскому бугрику какому-нибудь по курсу 1 бугрик за 0.5 рублей и будем платить не по курсу рубля, а по курсу бугрика :)

VIRus 04.05.2010 16:38

3264-пресс центр КФ > Хотелось бы узнать, есть ли какие движения по вопросу. А то час прошел и тишина. Может зря жду )

svl 04.05.2010 16:40

3286-vampir > Там даже генератор есть, чтоб свой мозг не напрягать :)
3287-juriy > Я писал по этому поводу на почту прес_центру, обещала проконсультироваться со спецами, а спецы, видимо, просто отмазались, мол все нормально и юзеры чушь порят. У себя тогда поменял, проблем с заходом не было.

ABCDE 04.05.2010 16:43

000-пресс центр КФ > Скажите пожалуйста когда абонентов 237 АТС начнут подключать по FTTB? Я задавал этот вопрос на конференции, мне ответили на email, что подключать начнут в 1 квартале 2010 г...

juriy 04.05.2010 16:50

3295-svl >Воооот, вот главное вы и высказали - "специалисты просто отмахнулись". Вот поэтому тут столько флуда, столько лишних телодвижений. Просто тупо чтобы заставить работать тех, кто и так должен это делать. Пусть Пресс Центр как угодно убеждает в обратном, это бесполезно. Мы ведь тоже люди взрослые и неглупые - все вполне очевидно. ЮТК напоминает огромный "совок" (СССР) времен перестройки. Когда лозунги, призывы, движения вроде правильные начались ("мы наш, мы новый мир построим"), но в итоге получилось то, что получилось... Не могут "старые люди" строить "новый мир". Так же и образ мышления огромной бюрократической машины не поменять махом. Единственный выход - либо четкие законы, в которых прописано то, как нужно оказывать услуги "от и до" без разночтений либо здоровая конкуренция, которая просто начнет есть пирог ЮТК со смаком, с удовольствием. Вот тогда не мы будем бегать за компанией чтобы она оказывала адекватные услуги, которые к тому же уже предоплачены, а они будут пытаться нас убедить что именно их интернет лучший... Но это, как мы все понимаем, "старая песня о главном". Пока лишь нас убеждают что причины в другом, конкуренция не причем, все хорошо и "с нашей стороны пули вылетели" ... :)

svl 04.05.2010 16:58

3294-VIRus > Не совсем ясно, что ты хочешь. Заявку на смену тарифа вроде как можно было подавать до 25 в данном случае. А вообще не позднее чем за 10 дней до начала следующего месяца. Ты подал 27, значит hit получишь в июне.

VIRus 04.05.2010 17:03

3298-svl >во-первых как я уже писал, у меня в личном кабинете отсутствует список тарифов. Во-вторых, заявку я написал 27, тогда согласно твоей логики мне вообще не должны были менять тариф. А он изменен, и не на тот на который я указывал. Если я опоздал со сменой тарифа - пусть вернут как было, а не списывают 1000р со счета. Если же поменяли -то меняйте на хит 256, как ставил. А не скорость 400.

svl 04.05.2010 17:11

3299-VIRus > Так а какой у тебя был раньше?

vampir 04.05.2010 17:44

3287-juriy >Опупеть,а что смена пароля помогает?

vampir 04.05.2010 17:45

3263-пресс центр КФ >А вы пробовали?

Uri 04.05.2010 17:47

30 апреля звонил в техподдержку тариф Unlim sity 384 Новороссиийск л.с 68681, спросил надо ли переходить на другой тарифный план, девушка сказала нет, скорость автоматом с 1 мая станет 900, сегодня звоню, повысьте скорость говорят тарифный план в архиве на него акция не действует. Что ж это за дуриловка я б перещёл бы на 512 Unlim hit . Переведите меня на 512 и сделайте перерасчёт или порвысьте скорость.

VIRus 04.05.2010 18:00

Похоже рабочий день закончился, и все ушли по-англиЦки не попрощавшись и ловить видимо сегодня тут нечего.

neowolf 04.05.2010 18:59

3072 - 30.04.2010 - 17:28
пресс центр КФ есть случаи - люди заполняли заявление на сайте, сегодня выясняется что их нет в АТС-е. Заявления уже не принимаются по сроку, как им быть? 1 пример - ЛС 703333. есть еще несколько ЛС.

3076 - 30.04.2010 - 19:14 еще 1 "пропавший" 487476

AG 04.05.2010 21:19

спасибо, за скорость! будем проверять!

VenickOFF 05.05.2010 06:01

Сразу как подключил интернет, где то 2 месяца назад, у меня была заявлена скорость 12мбит/1мбит, реальная скорость скачивания была 1мбит-1.8 мбит, а раздачи 100-120.
Полтора месяца назад, когда у меня был старый айпи, мне ставили скорость 10мбит/1мбит и скорость скачивания была 900-1100 кб в секунду, а раздачи 100-110. Должен был иметь 1 280/128
2-3 недели мне ставили скорость 10мбит/1мбит и у меня была скорость скачивания 700-900 кб, а раздачи 95-105.(когда удавалось поймать "правильный" айпи). Должен иметь 1 280/128
Несколько дней назад мне заявляют что максимально возможная скорость 8 мбит/1мбит и ставят её, сорость скачивания становится 500-750, а раздачи 80-90. Должен иметь 1 024/128
Параметры линии НЕ МЕНЯЛИСЬ.
Помимо того, что я получаю на ~20% меньше скорости заявленной ТП и Суппортом явно наблюдается тенденция на снижение, и я боюсь узнать через 2 недели что у меня максимально возможная скорость 4 мбит.
Плюс скорость в торренте еще меньше, не на ~20% а на 25-30 от заявленной.
Суппорт игнорирует подобные сообщения, а некоторых я вообще не нахожу.
dsl00246891


Текущее время: 20:08. Часовой пояс GMT +3.