Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Вопросы к Пресс-центру Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1154/)
-   -   Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком". (http://forums.kuban.ru/f1154/voprosy_k_predstavitelyam_oao_rostelekom-775375.html)

Pulpoextractor 11.05.2010 21:52

3609-Sk_Den > не получишь

bios93 11.05.2010 22:02

lyopa- как это по русски, (расшифровать в смысле)..

Sk_Den 11.05.2010 22:07

Pulpoextractor стояло на порту 4мбита ))) две девушки инженера - два увеличения скорости на порту ))) вопрос- будет ли третий инженер - девушкой ?

Pulpoextractor 11.05.2010 22:28

3612-Sk_Den > по идее вас должно волновать будет ли увеличение скорости) или зачем вам инженер?)

lyopa2 11.05.2010 22:42

3611-bios93 >Лёпа - уменьшительно-ласкательно-детское от Алексея. )

666ds 12.05.2010 00:48

Ответьте, что с оптоволоконной линией в Белореченске? Обещали в начале мая,
уже 12 число и скоростей так и нет. С чем связаны задержки? Лично меня кормят
завтраками с декабря 2008 года. В Белореченском узле связи перед новым 2009
годом, сказали что до марта все будет, прошло уже больше года. Связно ли это
с тем, что человек работающий в узле связи, занимается в городе раздачей
интернета от ТТК?

LeshiK 12.05.2010 07:36

3614-lyopa2 >и каким боком Лёпа к Алексею прилипло?

lyopa2 12.05.2010 07:47

3616-LeshiK >Медсестра в госпитале так окрестила. С тех пор и прилипло. )

Дмитрий Немиров 12.05.2010 09:01

3615 - 666ds -
Здравствуйте.
Волоконно-оптическая линия в Белореченске уже построена.
В настоящее время, идет её сдача в эксплуатацию.
Возможность получить более высокую скорость доступа в интернет у Вас появится, ориентировочно, в конце мая.

lyopa2 12.05.2010 09:26

3618-Дмитрий Немиров > Доброе утро! Наконец-то на форуме появились мужчины от ЮТК. Если можно, скажите, какое подразделение компании вы представляете?

Дмитрий Немиров 12.05.2010 09:40

lyopa2 -
Здравствуйте!
PR-менеджер дирекции Краснодарского филиала ОАО "ЮТК"

ilyaneo 12.05.2010 09:46

Кстати, читаю тут, перечитываю. А ответ не могу найти: На все ли вопросы в первом сообщении (которое также первое на любой странице) ответили представители ЮТК?

lyopa2 12.05.2010 09:50

3620-Дмитрий Немиров >Тогда, с вашего позволения, я переадресую вам вопросы, которые задавал Пресс-центру КФ. 1. Почему новостная рассылка на электронную почту не работает? Раз уж ваша компания может рассылать сообщения о задолженностях, то и новостная рассылка должна, по идее, работать. 2. Почему вчера, во время проблем с интернетом в 069 мне, далеко не только мне, отказались объяснить, что происходит с интернетом?

Дмитрий Немиров 12.05.2010 10:01

lyopa2 -
1. Да Вы правы. Этот вопрос слышу уже не в первый раз.
В ближайшее время намечается модернизация сайта [url]www.diselcom.ru[/url] и сайта филиала, но сказать точно будет ли рассылка на новых сайтах я пока не могу.
2. Я не отвечаю за работу этой службы, но я предполагаю, что это произошло потому, что они не располагали на тот момент полной информацией о сути проблемы.

Дмитрий Немиров 12.05.2010 10:21

3596 - andry_k2 -
Во время произведения перерасчета Вам ошибочно было начисленно на 50 руб. больше. Эта сумма была снята с Вашего лицевого счета.

LeshiK 12.05.2010 10:44

3624-Маскаль >поражаюсь когда он еще успевает работать?

lyopa2 12.05.2010 11:53

3624-Маскаль >1. кто из нас тут флудит?
2. Кроме ЮТК в проводе, у меня есть мегафоновский модем, поскольку, на надежность ЮТК надеется не стоит.
3626-LeshiK >Как это ни странно, успеваю.

суслик 12.05.2010 12:36

представители ЮТК оставьте комментарий по этому вопросу:
[url]http://forums.kuban.ru/forum/viewtopic_new.php?t=2285178[/url]

lyopa2 12.05.2010 13:13

3628-суслик > Информация заставляет задуматься. На месте работников ЮТК, я бы кинулся галопом ее опровергать. Иначе получается, ЧТО ОНИ ОПЯТЬ ЗАБЫЛИ ПРЕДУПРЕДИТЬ КЛИЕНТОВ ОБ ОЧЕРЕДНЫХ РАБОТАХ!!!

Omny2 12.05.2010 15:12

3629: Раз эту информацию игнорируют, напрашиваетс вывод, что это правда.

Дмитрий Немиров 12.05.2010 15:30

3628 суслик
3629 lyopa2
3631 Omny2
Извиняюсь что долго не отвечал.
"из этого делаем вывод - сегодня утром было намеренное отключение пользователей от интернета с целью перевода оборудования на использование нового магистрального провайдера, и почему ЮТК об этом не уведомило пользователей заранее - загадка."
---------------------------------
Вывод не правильный. Намеренного отключения не было, был небольшой сбой, который оперативно был устранен.

lyopa2 12.05.2010 15:35

3632-Дмитрий Немиров >Ну я бы не назвал его "небольшим", если весь край сидел без интернета.

Дмитрий Немиров 12.05.2010 15:42

ну пусть будет так :)
"Намеренного отключения не было, был большой сбой, который [u]оперативно[/u] был устранен."

Pulpoextractor 12.05.2010 15:52

3634-Дмитрий Немиров > осуществлялся ли перевод оборудования на использование нового магистрального провайдера, как предполагается в теме [url]http://forums.kuban.ru/forum/viewtopic_new.php?t=2285178[/url] на основании полученных данных(данные там же в теме)?

andry_k2 12.05.2010 18:25

3625-Дмитрий Немиров > Уважаемый представитель ЮТК, огромная просьба, в будущем при ответе на вопросы давать правдивые ответы, а не удобные Вам, но не соответствующие действительности. На мой вопрос из поста 3596 вы ответили одно, а на самом деле более "опытные" сотрудники Вашей организации исправили [u]свою[/u] ошибку и доплатили 50 руб. Вопрос - так может в ЮТК есть еще версии ответа на мой вопрос, так как перерасчет за отсутствие неограниченного по скорости доступа к локальным ресурсам с 20.03 по 30.04 в размере 50 рублей выглядит смешным?

Serbar 12.05.2010 19:45

Дмитрий Немиров > Скажите, когда будет устанавливаться DSLAM оборудование в уличных щитках (вы ранее озвучивали II квартал 2010), меня переключат автоматом на это оборудование, или надо вызванивать, узнавать когда установят, писать заявление на переключение и т.д.? Спаасибо.

Lukich 12.05.2010 20:28

3638-Serbar > А что даст переключение на уличный DSLAM? Существенное улучшение параметров линии (если DSLAM близко к дому прикрутят)?

Serbar 12.05.2010 20:33

3639-Lukich >Сейчас у меня расстояние до атс 3 км (точно не знаю, на вскидку), а будет 0,3 км. Думаю, понятно)

Pulpoextractor 12.05.2010 20:48

3640-Serbar > мне кажется Вам быстрее будет переселиться к АТС, чем дождаться DSLAM

Polyno4nik 13.05.2010 08:36

Итак, осталось семь дней! Представители ЮТК, будет ли обещанное снижение в июне, если да, то что затронет? (тарифы/ весь край или "избранные" города)?

пресс центр КФ 13.05.2010 08:41

3637-andry_k2 >Добрый день. Вам ответили правильно. Ошибочно начисленные средства сняли с вашего лицевого счета и сделали перерасчёт. Итого в этом месяце вам начислено 600 р. Согласно объявлению о перерасчете, "В связи с временным отсутствием дополнительной услуги «Домашняя сеть», абонентам тарифных планов DISEL-Unlim за период с 20.03.2010 г. по 30.04.2010 г. будет произведен перерасчет за данную услугу на сумму разницы между тарифными планами DISEL-Unlim и Unlim BOOM, но не более 200 руб. (стоимость услуги «Домашняя сеть»)". У вас эта разница составляет 50 руб., которые и были возвращены на ваш счет.

пресс центр КФ 13.05.2010 08:45

3642-Polyno4nik >Здравствуйте, бдительный полуночник:) Мы в курсе, что осталось 7 дней до 20 мая. Следующий этап снижения стоимости и увеличения скорости доступа будет в июне, не беспокойтесь. Соответствующая новость и тарифы будут размещены на сайте филиала в срок.

Эцио Аудиторе да Фиренце 13.05.2010 08:47

3644-пресс центр КФ >
Надеюсь опять поднимите в 2 раза :)

ilyaneo 13.05.2010 08:55

3645-Эцио Аудиторе да Фиренце > Опять? а когда поднимали в 2 раза? как было 2 мбита за 1500 так и осталось с прошлого месяца. (на новом тарифе хит)

пресс центр КФ 13.05.2010 08:55

3638-Serbar >Поясню по поводу вашего вопроса. Сейчас завершается этап проектирования, в ближайшее время начнутся строительные работы по прокладке волоконно-оптического кабеля и установка уличных шкафов.
При подаче заявления на переход на более скоростной тарифный план наши специалисты будут рассматривать техническую возможность предоставления вам желаемой скорости. Только в случае, если параметры вашей линии не будут позволять обеспечить требуемую скорость, будет рассматриваться вариант переключения на DSLAM, размещенный в уличном шкафу. Никакого специального заявления о переключении на DSLAM вам подавать не нужно.

Polyno4nik 13.05.2010 09:08

3644-пресс центр КФ >Утро доброе, а на вторую часть вопроса ответите? Про область изменения, а именно край/города все тарифы/не все.

пресс центр КФ 13.05.2010 09:24

3648-Polyno4nik >Изменения будут для всего края. Подробно про каждый тариф сказать не могу, я их еще не видела.

Polyno4nik 13.05.2010 09:29

3649-пресс центр КФ >Спасибо, для всего края это хорошо. Надеюсь Хит не пролетит :)

ilyaneo 13.05.2010 10:25

Ого. Целая страница исчезла (была уже 70) Кто-то активно что-то затирает)

Polyno4nik 13.05.2010 10:38

3651-ilyaneo >да флуд позатерли, мой с маскалем скорее всего :)


Текущее время: 23:37. Часовой пояс GMT +3.