еще просьба! сделайте чтоб пынг после изменения скорости не поднялся в 2-3 раза. спасибо

Ув. SUPPORT ,отправил Вам на почту письмецо.
лс-140853
Спасибо !

Когда у меня была скорость 2 мегабита, на порту стояло 4 на 1. Даже когда сделали ночью 3, то это не мешало. Но теперь должно быть 4 днём и 5 ночью. А настройки порта не изменились. И скорость (уже 2 дня тестю) тока 3.3 мегабита максимум. Дом новый, линия должна держать! Л\Ч 310356

л/с 146117, г.Хадыженск
Собственно вопрос КОГДА? Когда будет нормальный канал в "светлую даль" aka Internet?
Контекст: Заехал к родителям,понаблюдал "никакую" скорость на лимитном тарифе - тормоза дикие(имхо 19.2Кбит не более), но таки уговорил сменить тариф на социальный, (был Дизель-Хит). Однако тарифа "Социальный" в списке не оказалось (до списка "добирался" минут 20). Позвонив в Суппорт выяснил, что максимальная возможная скорость тут 64Кбита. Но при этом модем до Дслама соеденяется на 6 Мбит-ах - Вопрос прост когда расширится канал?

Почему детализация исходящих звонков стоит 31 рубль в Личном кабинете? Чтобы мне увидеть честно ли с меня хотят взять деньги, я за это должен заплатить 31 рубль! За что? Детальзация это фактически кассовый чек!

7409-Пипец >Согласен. Деньги гребут со всего чего могут. Как буд-то я мелодию для телефона скачать хочу XD

7409-Пипец > это, как если бы с меня к приверу в О'Кей за чек просили дополнительно 31 рубль!

А как долго ждать специалиста, после заключения договора на подключение Disel Turbo? В отделе развития уже трижды получаю один и тот же ответ: "В списке на сегодня Вашей квартиры нет. Перезвоните завтра"

Добрый день, л/с 18591. Прошу сменить тариф с нынешнего unlim hit 4096 до прежнего unlim hit 2048. В личном кабинете отправляют куда подальше.

Вопросец. Есть ли планы по подключению ETTH в г.Новороссийск по Анапскому шоссе, в частности 4й дом?

Спасибо. но мне нужно было 6144/386kbit. А Вы поставили 6144/512 Kbit.
И еще просьба уменьшить пинги, ато выросли в 4 раза. спасибо.
лс: 258335
тел: 8 86155 33785

7406-жадоб > в 069 не дозвониться :-(
ув.Support - поставил в ЛК тариф дизель хит+время скидок 4мбита за 1300 , но пишит , что с 11 месяца вступит в силу , т.к. я менял в этом месяце свой ТП , но я то его не менял.. Прошу Вас перевести меня на тариф 4мбита за 1300р , месяц ведь только начался..
лс 140853
тел 8-918-982-25-70
спасибо.

7393-Чёрный Ангел >Ваша проблема решена?
7394-Сава >У Вас есть возможность сменить скорость тарифного плана до 6144 Кбит/с через "Личный кабинет".
7396-shredder >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/896 Кбит/с.
7397-кот большой >У Вас в данный момент наблюдаются проблемы с доступом в сеть Интернет?
7398-Фольц >Коррекция ошибок отключена.
7399-Vitalich >Вам выставлена скорость 8192/896 Кбит/с.
7401-netБук >Вам выставлена скорость 8192/512 Кбит/с.
7404-Viper999 >Вам выставлена скорость 6144/512 Кбит/с.
7406-жадоб >Вы переведены на тарифный план "DiSeL-Unlim Hit" до 4096 Кбит/с, по Акции "Время скидок". Данный тарифный план уже вступил в силу.
7407-Dus >Вам выставлена скорость 8192/1024 Кбит/с.
7412-bertoolay >Укажите Ваш адрес и контактный номер телефона на адрес электронной почты.
7413-Mebius >Вы переведены на тарифный план "DiSeL-Unlim Hit" до 2048 Кбит/с.
7414-iff009 >Указанного Вами адреса в списке домов подключенных по технологии FTTx на данный момент нет.
7415-Viper999 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 6144/384 Кбит/с.

прошу перевести на тариф анлим хит 256 лс270124

7417-SUPPORT > @Вы переведены на тарифный план "DiSeL-Unlim Hit" до 4096 Кбит/с, по Акции "Время скидок". Данный тарифный план уже вступил в силу.@
Как было 2 мбита так и осталось :о , проверил на спидтесте , торрентах и закачке с фтп московского .
лс:140853

7417-SUPPORT > 1)ДА только без вашей помощи(((
2) по заявке 637607 мОнтёр не приехал проверять линию (я его ещё жду), так же те инженеры которые отвечали на эту заявку очень безграмотны и не смогли решить мою проблему
3) по заявке 643775 последний инженер (девушка) очень умная и в течение 10 -15 минут у меня уже была скорость 6 мб спасибо ей огромное!
4)что мне делать с 3 днями когда я сидел на 1мб\с? ведь было оплачено за 6 мб!

7417-SUPPORT >[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/977838704.png[/IMG][/URL]
Стало еще хуже, скорость жестоко плавает, да и пинг меньше не стал((
л.с. 390269

7417-SUPPORT >[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/977848347.png[/IMG][/URL]
Сняли 900р. как за 2 мегабита, интересно за что?

[b]Вопрос к представителям ЮТК[/b]: Почему детализация исходящих звонков стоит 31 рубль в Личном кабинете? Чтобы мне увидеть честно ли с меня хотят взять деньги, я за это должен заплатить 31 рубль! За что? Детализация это фактически кассовый чек!

** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **
[img]http://www.speedtest.net/result/977891958.png[/img]

тариф 2мегабита......

днем было все норм.
** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **

пЫсЫ: лс 502530

** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** ** **

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/977943016.png[/IMG][/URL]

тариф 4Mb. и это еще скорость поднялась.

ps: лс 192042

тариф 2 мбита...такая петрушка еще с пятницы творится )) лс 511055
[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/978108666.
png[/IMG][/URL]

\7419-жадоб > [url]http://www.speedtest.net/result/978450329.png[/url]
До сих пор 2мбита вместо 4мбит :(
лс 140853

[img]http://www.speedtest.net/result/978488114.png[/img]
за загрузку спасибо, а вот отдача до 1мб не дотягивает, тариф hit 1024
армавир л\с 548144

7430-Trinadda >или вот [IMG]http://2ip.ru/speedbar/MTI4NjI1NTg2MC03NTguMzE2LTc0MC44MjMtMC0xMzg3NjE=.gif[/IMG]

Глаз радует ЮТК. Всё интерактивно решается. Скажите, мы когда-нибудь на это надеялись?! :)

Это наверное у меня помрачение рассудка из-за вменяемой скорости и тарифа! :)

[URL=http://www.speedtest.net][IMG]http://www.speedtest.net/result/978729342.png[/IMG][/URL]

Тариф 4мбита

л/с 963860 Тариф 2мбита. Модем подключается максимум на скорости 400/350Kbit. Модем DLink 500T модуляция multimode. на других модуляция даже не подключаеться. Линию проверяли, сказали что хорошая. можно ли разобраться? может выставить на порт коррекцию ошибок или еще что...
спасибо.

7418-dennvr >Вы переведены на тарифный план "DiSeL-Unlim Hit" до 256 Кбит/с.
7419-жадоб >Вы переведены на скорость 4096 Кбит/с, можете это увидеть в "Личном кабинете", на порту скорость выставлена 8192/768 Кбит/с.
7420-Чёрный Ангел >По вопросу о перерасчете Вы можете обратиться в Пункт Обслуживания Клиентов с письменным заявлением на рассмотрение руководства.
7422-Фольц >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/1024 Кбит/с.
7425-555axa555pzdc >Будьте добры, оставьте модем включенным.
7426-forgod >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость 4096/896 Кбит/с.
7428-genius >Произведена корректировка настроек порта.
7430-Trinadda >Вам выставлена исходящая скорость 1024 Кбит/с.
7435-Viper999 >Произведена корректировка настроек порта, проверьте скорость.

SUPPORT ))) не надо мне корректиировать порт )) ну мы это это с инженером в
субботу сделали ))) он выставил оптимальные настройки, спорили мы с ним
долго, но в принципе, он доказал...

я прошу вас решить проблему с тем что по тарифу 2 мбита +1 ночью...деньги
сняты как за 2, а на деле мегабит...мало того, прошлой ночью вообще
прибавки в виде мегабита не было..правда потом у ЮТК че то слетело , да
так, что на внешке у меня 13 мбит было...настройте мне пожалуйста мои 2
мбита + 1 ночью сегодня...и мне к черту не нужен будет никакой
перерассчет..и почему в теме об аварийных ситуациях не отмечено "сия
ситуация с пользователями"??

Ребят , либо я тупой или ничего не изменилось , всё как и прежде , 2 мбита -.-
[url]http://img692.imageshack.us/img692/3106/77702590.jpg[/url]
----------

Может нужно какой-то специфический танец с бубном сплясать и ,да ,снизайдут на меня 4мбита -_- .
лс 140853

лс 511055

2 Support: я не знаю, что вы там регулировали, но у меня такие же настройки уже год и стояли.
Полтора часа инета опять не было.
Пора бы уже признать, что это - ОБЩАЯ ПРОБЛЕМА ЮТК.

здраствуйте уважаемый Support,25 октября в вашем отделении ютк на юмр написал заявление о переводе с 01.10.10 с тарифа 256,на 512 время скидок за 600 рупий и автоматический перевод на 1024 плюс ночью 1024,оказывается что с 512 автоматом не переводят,написал вам,отписались что переведете.сегодня 01.10.10 нета нет,в техпотдержку дозваниться нельзя,оказывается меня перевели на 2 мегабита и содрали еще 200 рупий.как так???спасибо что подключили домашнюю сеть,только вот скорость закачки всего 100-150 замечу что у билайна 500-800 смешная скорость правда??? прошу обьяснений,перевода на 1024 время скидок+ночью 1024 за 600 рупий и перерасчет оплаты.когда вы уже начнете адекватно работать???? л.с.806809 писал вам еще 01.10.10 почему нет коментариев,почему не прасматриваете другие темы???обычно фирма дорожит и бегает за клиентом а не оборот.......

Опять я с теперь уже 2 мегабитами и л/сч 302384.
Скорость в общем-то соответствует заявленной, однако все, что касается потокового видео - идет с затыками, из-за чего любой ролик даже 360p (необходимая скорость всего 760кбит/с) на youtube, скажем, играет, прерываясь каждые 2-3 секунды.
Rate сейчас выставлен 4096/704, параметры линии при этом не идеальные, но вполне приемлемые для G.DMT mode.
У нас или у вас проблема?

Добрый день уважаемый Support, тариф 4 мбита, со вчерашнего дня скорость загрузки не превышает 1 мбит. Прошу разобраться в данной ситуации, а также выставить upload 1024 Кбит/с.

л/сч 41689