Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Вопросы к Пресс-центру Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1154/)
-   -   Вопросы к представителям ОАО "Ростелеком". (http://forums.kuban.ru/f1154/voprosy_k_predstavitelyam_oao_rostelekom-775375.html)

yastreb1 28.09.2010 14:29

SUPPORT спасибо ! , но стало хуже ( обычно у меня пинг 25-27 , сейчас видите сами плюс потери пакетов (


Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=48мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=47мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=45мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=47мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=44мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=48мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=44мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=44мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=45мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=45мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=49мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=47мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=49мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=49мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=55мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=52мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=49мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=51мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=59мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=51мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=51мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=57мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=50мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=52мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=52мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=51мс TTL=53

Эцио Аудиторе да Фиренце 28.09.2010 14:29

[b]7277-ilyaneo >[/b]+1 Также интересует этот вопрос, т.к на порту у меня 12мб, а тариф даже 2мб нельзя поставить. :-\

yastreb1 28.09.2010 14:39

еще одна перезагрузка модема ...

Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=163мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=163мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=165мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=167мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=163мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=161мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=162мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=164мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=165мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=163мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=163мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=161мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=161мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=155мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=158мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=161мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=160мс TTL=53

Sheff11 28.09.2010 14:40

пресс центр КФ. Уважаемая Вера, снова вынужден Вас побеспокоить, SUPPORT в своей ветке не отвечает. ЛС 883894. Сегодня перешел на тариф 2048 Кбит/с, скорость скачивания упала до 60кб/с.
До этого было все нормально. Прошу посмотреть в чем дело. Модем включен. Заранее спасибо.

пресс центр КФ 28.09.2010 14:51

7277-ilyaneo >Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом к SUPPORT, я в данной ситуации некомпетентна.

ilyaneo 28.09.2010 15:00

7282-пресс центр КФ >7276-SUPPORT > Support, тогда перенаправляю данный (7277-ilyaneo >) вопрос Вам.

Эцио Аудиторе да Фиренце 28.09.2010 15:05

[b]7268-ilyaneo >[/b]
Мз трекер, у меня Adsl, да, скорость идет из Дом сетки.

ilyaneo 28.09.2010 15:07

7284-Эцио Аудиторе да Фиренце > Ясно. Блин, а я никак не могу на нем зарегестрироваться.

SUPPORT 28.09.2010 15:10

7278-yastreb1 >Попробуйте ещё раз проверить пинг.
7281-Sheff11 >Произведена корректировка настроек порта, выставлена скорость на порту 8192/1024 Кбит/с.

Sheff11 28.09.2010 15:21

7286-SUPPORT > Спасибо, сейчас скорость закачки 150-170 кб/с

Эцио Аудиторе да Фиренце 28.09.2010 15:23

7286-SUPPORT >
Уважаемый Саппорт, зайдите сюда [url]http://forums.kuban.ru/forum/viewtopic_new.php?t=1642867&page=89#end[/url]

yastreb1 28.09.2010 15:28

перезагрузил модем , проверяю с другого компа на котором не 7ка а ХР , результат практически идентичен ) чуть лучше но все равно ...

Обмен пакетами с ya.ru [77.88.21.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=47мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=49мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=47мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=45мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=50мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=48мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=46мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=52мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=50мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.


Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=10мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=9мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=20мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=12мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=9мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=11мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=28мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=21мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=17мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=8мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=9мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=18мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=7мс TTL=58
Ответ от 62.183.66.232: число байт=32 время=38мс TTL=58

yastreb1 28.09.2010 16:26

заработало ! спасибо )

Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=29мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=30мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=30мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=29мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=30мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=30мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=30мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=30мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=30мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=30мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=30мс TTL=53
Ответ от 77.88.21.3: число байт=32 время=29мс TTL=53

FreeLiveSka 28.09.2010 20:32

7238-пресс центр КФ > Напомните пожалуйста e-mail, я вам видео отчет сделаю, уже незнаю как вам доказывать.

lyopa2 28.09.2010 23:38

7291-FreeLiveSka > А они и тогда тебе не поверят!!! Это ж ЮТК!

пресс центр КФ 29.09.2010 07:11

7291-FreeLiveSka > Пожалуйста: [email]pr1@kes.ru[/email]. Может, вам стоит лучше направить этот материал SUPPORT? Если домашняя сеть работает у вас некорректно, вам скорее помогут технические специалисты, а не я. И, на всякий случай, напомните, пожалуйста, номер вашего лицевого счета.

ilyaneo 29.09.2010 09:20

7286-SUPPORT >

У меня, думаю как и у многих, вопрос:
Почему например у меня сейчас при скорости на порту 8мбит максимальная скоорость тарифа 4мбита? А Attainable Rate вообще около 11-12мбит максимум.
Это связанно с моей линией или с Вашей стороны канал позволяет только эту скорость? Планируется ли увеличение данного показателя? Тоесть если у меня сейчас макс 4, то например через год, после модернизации оборудования будет 10 максимум. Я про Краснодар конечно... Хотя думаю всем интересно.

Маскаль 29.09.2010 09:27

Ой кого я вижу Лёпа появился и выдал замечательный перл)))
Ты вспомни себя сколько ты тряс воздух обвиняя ЮТК в том что тебе на дают качать со скоростью за которую ты платишь , а вышло что????
То что все проблемы были у тебя ЖЕ у самого в виде негодного модема.

Andrex 29.09.2010 11:00

7293-пресс центр КФ > Вера, я в понедельник утром оставил заявку на подключение по технологии ETTH. Сказали, что со мной свяжутся для определения удобного времени прокладки кабеля. Уже среда и тишина. Даже никто не позвонил! Скажите эта тягомотина будет сколько длиться? Я слышал про 5 дней - это получается, что не в течении их, а ЧЕРЕЗ столько времени начинает кто-то двигаться? Я хотел всё сделать в этом месяце, чтобы с 1 октября уже начать пользоваться интернетом на тарифе Турбо. Теперь вижу, что в связи с затяжками и проволочками - этого достичь невозможно и мне придётся сидеть весь октябрь на ADSL, чтобы не платить дважды (за ADSL и ETTH)? Сидеть без интернета с октября в ожидании движения с вашей стороны по подключению ETTH для меня неприемлемо! Для чего все эти затяжки? Разве они не отталкивают от вас абонентов? У вас мизерное количество подключённых по ETTH домов и уже требуется столько ждать - что же будет дальше по мере подключения новых домов? Годами надо будет ждать?

И второй вопрос. Если подключение произойдёт в октябре - я смогу отключить ADSL и подключить ETTH без потери средств за оставшиеся дни октября (с перерасчётом по дням использования и оставшихся) или мне всё равно придётся сидеть весь октябрь на ADSL, так как я по нему выходил в интернет в октябре?

LeshiK 29.09.2010 13:15

7297-lyopa2 >ух ты, проснулся!!!
давно Вас видать не было. наверное за лето сил понабрался.
что теперь будешь сочинять?
надеюсь теперь уверен, что это не твои косяки, а то после предыдущих твоей критики, выводы сделал...

Маскаль 29.09.2010 13:30

[em]lyopa2
7297 - 29.09.2010 - 14:10 7295-Маскаль >Ба! Маскаль! Знаменитый защитник ЮТК![/em]

Я им не являлся никада это попрошу тебя усвоить и больше так не писать

[em]Или они тебе за это качественно интернет выдают?[/em]

У меня Инет от ЮТК всегда качественный или совсем его не бывает что слава богу уж давно не случалося

И есть правило Инет или есть или его нету а некаченственный это исключительно от сучковатости рук пользователя, что в частности с тобой уже и подтверждалося))

[em]Вот у меня по два обрыва за день стабильно![/em]

Практически все в норме у тебя
ОРдин разрыв вроде как и должен быть это так работает система автоматических расчотов
а второй тож не беда совсем а тут не исключенно что ты сам его и провоцируешь))

lyopa2 29.09.2010 13:54

7298-LeshiK >Жаловаться уже не буду, просто, меняю провайдера со следущего месяца.

Маскаль 29.09.2010 13:57

7300-lyopa2 > ты прямо садист якойсь ТО)) Одному провайдеру Моск выплавил теперь нашол другую жертву?? Пожалей людей.............................
Оставайся тут с нами мы уже успели к тебе привыкнуть)

LeshiK 29.09.2010 14:13

7301-Маскаль >не волнуйся, просто у того провайдера нет форума.
я теперь догадываюсь, почему его так долго не было в сети - тут его сущность раскусили, он другую жертву искал и свершилось чудоооооооооо

Andrex 29.09.2010 14:14

Где же наши представители? :(

ilyaneo 29.09.2010 14:15

7293-пресс центр КФ > Можно попросить Вас обратить внимание SUPPORT на мой вопрос: 7294-ilyaneo ?)

lyopa2 29.09.2010 14:21

7302-LeshiK >Именно так.

LeshiK 29.09.2010 14:41

7305-lyopa2 >уважаю людей у которых сильно развита самокритика!!!

Andrex 29.09.2010 15:17

Если здесь надо целый день ждать ответа, то неудивительна скорость подключения в домах! :(((((((((

пресс центр КФ 29.09.2010 16:04

7296-Andrex >К сожалению, я не могу целый день присутствовать на форуме, но хотя бы раз в день захожу и стараюсь отвечать на поступившие по моей тематике вопросы.
На ваши два вопроса я постараюсь ответить сегодня вечером немного позже (если удастся получить консультацию у ответственных специалистов после окончания рабочего дня) или уже завтра утром. В любом случае, без внимания вас не оставлю.

пресс центр КФ 29.09.2010 16:08

7304-ilyaneo >Обратила, он пообещал ответить на него завтра утром.
Со своей стороны почти полного технического профана могу сказать, что скорость зависит от удаленности от узла доступа: чем дальше от УД, тем менее высокую скорость может поддерживать линия. Кажется, это особенность технологии ADSL.
Надеюсь, что более квалифицированный ответ вы получите завтра от SUPPORT.

пресс центр КФ 29.09.2010 16:11

7297-lyopa2 >С возвращением вас на форум!:) А вы пробовали обращаться в какую-либо из наших служб, чтобы решить возникающие у вас проблемы с соединением? Напомните, пожалуйста, номер вашего лицевого счета, возможно я со своей стороны смогу помочь побыстрее решить ваш вопрос.

Эцио Аудиторе да Фиренце 29.09.2010 17:10

[b]7309-пресс центр КФ >[/b]
[em]Кажется, это особенность технологии ADSL.[/em]
да, это особенность, но почему по локалке можно пустить 8мбит, а подключить тариф всего 4мб, ведь провод то один :)
У товарища [b]ilyaneo[/b] скорость:
На порту 8мбит ------- макс скорость тарифа 4мбита --- Attainable Rate 11-12мбит.
На порту 12.5мбит ---- макс скорость тарифа 1мбит ---- Attainable Rate 17мбит. ----- это у меня.
А теперь пусть SUPPORT ответит и на этот вопрос, моя скорость больше, а тариф подключить нельзя, либо просто кому-то лень заниматься мной :(

Trinadda 29.09.2010 22:11

7308-пресс центр КФ >можно Вас попросить перевести меня на тариф disel hit 1024 кб\c , с 01.10.10, а то я не хочу переводиться, в этом месяце, и в следующем не хочу, хочу что бы 01.10.10 был 1024кб\с. л\с 548144. СПАСИБО

Игорь89 30.09.2010 00:42

7311-Эцио Аудиторе да Фиренце > Скорее всего скорость тарифа ограничивают из за того, что на оборудование АТС, к которому ты подключаешься, подключены еще многое кол-во людей и поэтому, чтобы у других не было проблем с интернетом, скорость ограничивают 1 Мегабитом. Проблему решит только замена оборудования на АТС

ilyaneo 30.09.2010 07:21

7313-Игорь89 > Воот, так если это именно так, то есть надежда на модернизацию оборудования или увеличение канала. То есть в будущем скорость может возрасти. А то получается, что adsl технология себя изжила и надо рассматривать другие варианты... В многоэтажных домах есть надежда ftth а в частном секторе? Есть выход? Я думаю не для кого не секрет, что всем хочется имет интернет побыстрее и 4-10 мбит это минимум но не предел...

Эцио Аудиторе да Фиренце 30.09.2010 08:44

[b]7313-Игорь89 >[/b]
И? я же по локалке качаю 1.3 метра, если бы были проблемы с каналом на АТС мне все уже зарезали бы по самые помидоры :) Или на АТС маленький канал для внешки и мего канал для локалки? - не верю!

Эцио Аудиторе да Фиренце 30.09.2010 08:56

Также есть еще 1 нюанс, когда я сюда на форум написал чтобы проверили мою линию, то когда начали проверять модем не мог установить соединение( втечении 10 минут), вот тогда мне и запилили скорость 500/100 - вход/исход, и выставили решение что линия не тянет. Вечером позвонил в ТП, все обьяснил и попросил поставить нужную скорость, около минуты не мог соединиться и она мне говорит, вот видите у вас даже на 8мб не может соединиться, на что я отвечаю, вы модуляцию смените, после этих слов, у меня почему-то инет заработал на 12.5мб, после отключения коррекции, скорость порта и отношение полезного сигнала к шуму в линии возросло еще больше. Уж простите но это говорит о некомпетентности саппорта на форуме, ну или не желание что-либо делать!

Губка Боб 30.09.2010 09:54

7316-Эцио Аудиторе да Фиренце > модуляция меняется в модеме абонента. Ога ;)

пресс центр КФ 30.09.2010 11:50

7312-Trinadda >Я попросила выставить вам желаемый тарифный план, что и было сделано. Но, вообще-то, это можно делать самостоятельно в личном кабинете.


Текущее время: 22:53. Часовой пояс GMT +3.