7192-CABA > [em]да можно было бы вообще не включать эту акцию и стричь дальше. не находишь?[/em]

Я думаю, что нельзя было, раз разродились. Согласись, что благотворительность - это не юткашное качество! Раз сделали, значит уже припёрты к стенке. Я не даром в соседней ветке про отток клиентов говорил. Раз сделали, да ещё и с таким умножением - значит дела у них совсем швах. И я очень рад этому.

7193-Andrex > ну у меня в городе выбирать не из кого, а тем более в районе. т.е. в краснодаре и сочи есть достойные конкуренты получается?)

7194-CABA > Конечно! Шапку [url=http://forums.kuban.ru/forum/viewtopic_new.php?t=3122895&all=all]этой темы[/url] глянь.

пресс центр КФ похоже ваша компания меня опять обманула :(.

[em]пресс центр КФ
7109 - 21.09.2010 - 16:25 7106-Beral >Тариф в личном кабинете можно изменять один раз в месяц. [/em]

Ваши слова верны ? Тариф можно менять раз в месяц или только через тридцать дней

Тариф не меняеться только через [url]https://newstat.kuban.ru/[/url].

Через [url]https://my.stcompany.ru/[/url] все работает.
Так , что на этот раз я на половину не прав :).

[em]пресс центр КФ [/em][em]Новый тарифный план начнет действовать сразу же после того, как пользователь выбрал его в своем «Личном кабинете абонента ЮТК» (с момента окончания текущей сессии). [/em]

Извинился я зря ! Сплошное вранье ! Что бы перейти "сразу по ЮТКовски" через личный кабинет нужно еще через два дня пойти в мой абонентский отдел . Так сказал ваш инженер Юля (номер заявки 628074).
Для чего же тогда вы делали этот личный кабинет ?
Я не спрашиваю , почему вы постоянно врете . Понимаю ютк :(

почему в личном кабинете нельзя выбрать(точнее их вообще нету) тарифы анлим хит 2мбит , 4мбит, 6мбит ?
в след. месяце хочу тариф анлим хит 2мбита.....
ЛС 502530
ПыСы:
с мз/фтп качал со скоростью от 800кбайт до 2 мбайт в сек... так что канал все прекрасно выдерживает/поддерживает и т.п.

7199-555axa555pzdc > Потому, что у них нет толковых специалистов и всё приходится делать вручную. Они даже своё хозяйство не контролируют и будут вручную проверять твою линию. Недели две...

Зачем на официальном сайте ЮТК [url]http://www.stcompany.ru[/url] весит реклама какого-то пансионата в Ольгинке? Неужели в ЮТК всё так плохо, что они на размещении ссылок зарабатывают?

Как оказалось, сайт этого пансионата находится на том-же сервере, что и официальный сайт ЮТК :))) ЮТК решала заняться тур бизнесом?

7202-Omny5 >"Орбита" в Ольгинке всегда являлся собственностью ЮТК. Почему бы им и не пиарить свои другие услуги на своих же ресурсах? И кстати, очень неплохой оздоровительный комплекс.

пожалуйста объясните мне вот это
1)что такое [IMG]http://s004.radikal.ru/i208/1009/0d/d028910ea7d6.jpg[/IMG]
2) и вот это что такое [IMG]http://s40.radikal.ru/i089/1009/1e/45dc99fc803e.jpg[/IMG]
3)(насчет тарифов, я так понимаю надо звонить в тп?) [IMG]http://s60.radikal.ru/i170/1009/2a/3d06a72f29b8.jpg[/IMG]

7204-Trinadda > тебе сюда [url]https://my.stcompany.ru/uniapp?app=vcenter[/url]

7205-555axa555pzdc > я бы хотел уточнить у представителей ютк, но это в понедельник.

7203: ясно, добавил в спамфильтр.

7204-Trinadda >
Эти данные показывают наличие подключения отдельно оплачиваемых дополнительных услуг. "Не выделять локальный трафик" — отсутствует подключение дополнительной услуги "Домашняя сеть" или данная услуга входит в тарифный план. "Нет/ночью Unlim”- отключена дополнительная услуга "Ночной Unlim".

По какому прицепу выбирают дома для прокладки оптики? и как можно ускорить процесс подключения своего дома на оптику? (Краснодар)

[em]пресс центр КФ
7105 - 21.09.2010 - 15:16 7103-Trinadda >Смена тарифного плана в личном кабинете происходит не на следующий день, а сразу же как только вы его там выбрали (после обновления сессии). [/em]

Ну да смена тарифа происходит сразу . Только скорость остаеться прежней !
Ваша т.п не в состоянии решить эту проблему с субботы !!!

Вопросы:

1) При отключении света в доме ваше оборудование по технологии ETTH в этом доме тухнет или оно оснащено бесперебойниками? Или в дом заходят только провода, а питание свитчей/маршрутизаторов производится в другом месте?

2) В какой срок, после подачи заявки, происходит фактическое подключение? Если сегодня подам заявку - до 1 октября подключат с отключением ADSL и телефона? Если нет, то как разрулить чтобы в следующий месяц не оплачивать два подключения или не сидеть без интернета?

3) IP на ETTH белые и нет ли никакого NAT?

4) Как решается вопрос с проложенным кабелем при разрыве договора с ЮТК? Оно требует его возврата и выдирания из стены или ещё как?

5) Какого уровня профессионалами производится завод кабеля в квартиру? У меня, например, в коридоре евроремонт - эти спецы проведут кабель не испортив ничего? Или кабель будет прикручен посреди стены из дыры где попало?

5) Зависают ли сессии на ETTH (фирменная болезнь ADSL) и что предлагается перезагрузить/отключить если такое происходит?

6) Как происходит авторизация на ETTH? По протоколу PppoE?

пресс центр КФ
проинформируйте пожалуйста своих сотрудников в филиалах по поводу новых тарифах и акциях.
В субботу наш сотрудник в юбилейном филиале хотел перейти с 1.10.10 на 1024 Кбит/с + 1 Мбит/с ночью** - 599 руб.
сейчас у него 256
ему оператор сказал пишите заявление на 512кб и вас автоматом переведут на 1мб, что и было им сделано
исправте пожайлуста ситуацию л.с.806809

7215-_SmiLe_ > Вся беда в том, что ты не сисадмин и представления не имеешь как это работает. Сессия зависает на сервере авторизации и никакого отношения к скорости порта или линии это не имеет. Доступа к их серверу я не имею - вручную сбросить сессию на сервере авторизации тех.поддержка согласилась лишь однажды - в остальных случаях я лишь слышал совет отключить модем на 40 мин. Вот я и поинтересовался что же мне надо будет отключать на ETTH если я не попаду на того специалиста в этой беде, у которого прямые руки. Шансов, как видишь, на это немного.

7216-Andrex > бгг))) Ну ты жжошь ))) наверно зря я людям настраивал инет :( Оказывается что аптаймы месячные из воздуха свалились ))) спасибо что открыл глаза мне )))
PS. Я ща от смеха умру ))) Как тебя на работу взяли?

7211-Andrex >Сотрудник Службы Технической Поддержки ответил на Ваши вопросы?

7220-SUPPORT > Да, ответил. Спасибо. Они уже и тебе доложили? Я не представлялся там Андрексом. ;) Единственное, что ответили неуверенно - это по 1-му пункту. Точно стоят бесперебойники в доме и при отключении света Интернет не тухнет сразу? Это важно, так как если бесперебойников нет, а сбоев, хоть и кратковременных в часы пик, бывает много - то это будет очень плохо.

7221-Andrex > А что тебе ответили на 5 и 6 вопросы (зависание сессий на ETTH и способы лечения; и насчёт авторизации на ETTH)?

7214-кот большой > А что не так?
Если сегодня перейти на 512 килобит за 599 рупий в месяц, то 1 октября автоматом поднимут скорость до 1 мегабита.
По крайней мере именно это можно понять из опубликованных тарифов и акций, то же самое говорят по 069.
Тариф 512 килобит подпадает под акцию; тем, кто платит сейчас 599 рупий в месяц скорость увеличат до 1 мегабита за те же деньги.
Прошу прокомментировать насчёт увеличения скорости на тарифах Анлим ХИТ 512 Время скидок [b]пресс центр КФ[/b] или [b]SUPPORT[/b].

7223-Lukich >
я понял что Анлим ХИТ 512 Время скидок с 1.10.10 просто будет 500р но 1мб не будет
[u]пресс центр КФ или SUPPORT[/u] прошу прокомментировать

7222-Lukich > Авторизация на ETTH будет та же - PppoE. Зависание сессий уверили, что не будет, а перегрузка с авторизацией, если вдруг случится (хотя обещали, что тоже не будет) - будет решаться либо попыткой подключения через пару минут (если кабель вставлен напрямую в сетевуху), либо маршрутизатором автоматически (при использовании оного). У меня будет второй вариант - поэтому меня это не парит. :)

7172-Эцио Аудиторе да Фиренце >Это ограничение сохранится.

7198-Beral1 >На самом деле в личном кабинете можно изменять тарифный план
самостоятельно один раз в месяц (например, й раз в сентября, 1 раз в октябре и т.д. не совсем поняла, что вы имели в виду под фразой "один раз в месяц или один раз в 30 дней").
Какие именно у вас возникли проблемы со сменой тарифного плана в личном кабинете? Укажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета и наименование того тарифного плана, который вы не смогли выбрать.

7209-Чёрный Ангел >Вы можете подать заявку на подключение по телефону 0-69

7214-кот большой >Приношу извинения за некорректные действия оператора. Абоненту с 01.10.10 выставлен тарифный план Unlim Hit 1024 Кбит/с в рамках акции "Время скидок" + увеличение скорости до 2048 Кбит/с ежедневно с 00.00 до 07.00

7223-Lukich >Вы совершенно правильно все понимаете. Если до 30 сентября в личном кабинете выбрать тарифный план со скоростью доступа до 512 кбит/с, то, при наличии технической возможности, 1 октября скорость увеличится до 1 Мбит/с в рамках акции "Время скидок".

7224-кот большой >Если у абонента уже сейчас тарифный план со скоростью до 512 кбит/с, то 1 октября скорость автоматически увеличится до 1 Мбит/с (в рамках акции "Время скидок"). Если же абонент выбирает скорость доступа до 512 Кбит/с только с 1 октября, то никакого увеличения не будет, изменится только стоимость (т.е. с 1 октября абонплата на данном тарифе в рамках акции составит 500 руб.)

[b]пресс центр КФ >[/b] Что насчет ЛК и внесения его в ДС?

пресс центр КФ
7105 - 21.09.2010 - 15:16 7103-Trinadda >Смена тарифного плана в личном кабинете происходит не на следующий день, а сразу же как только вы его там выбрали (после обновления сессии).

У меня это "сразу" произошло только через двое суток .Два дня ушло на общение с вашими специалистами . Хорошо хоть один из всех попался нормальный .Вот он и сделал .

А теперь хочу узнать зачем вы держите остальных , которые не чего не умеют ?

[em]555axa555pzdc
7199 - 25.09.2010 - 23:01[/em] [b] почему в личном кабинете нельзя выбрать(точнее их вообще нету) тарифы анлим хит 2мбит , 4мбит, 6мбит ?
в след. месяце хочу тариф анлим хит 2мбита.....
ЛС 502530
ПыСы:
с мз/фтп качал со скоростью от 800кбайт до 2 мбайт в сек... так что канал все прекрасно выдерживает/поддерживает и т.п.[/b]

7231-пресс центр КФ > Возможно ли проверить техническую возможность и смену тарифа, отправив электронное письмо в СУППОРТ?

7225-Andrex и 7230-пресс центр КФ > Спасибо за разъяснения.