9801-Alex Fox > Я проверю, что было сделано по исправлению данной проблемы и почему изменений не произошло.

9794-toka > Оплаты от 18.01.2012 в сумме 100 руб. и 50 руб. на лицевой счет 1491830 в программе поступили. Если деньги уже поступили на Ваш счет, а браузер снова отображает страницу с сообщением о необходимости пополнить счет, это означает, что страница сохранилась в памяти браузера (кэширована)*. В этом случае потребуется очистить кэш браузера.
Инструкция по очистке кэш памяти для браузеров находится в Личном кабинете на странице "Оплата".

9820-Марков Максим > то что вы написали в этом посту я понимаю не ваши личные слова а то что вам дали ваши [em]специалисты[/em]
Так передайте им что руки за это им надо поотбивать это явный косяк программистов и они обязаны его устранить а не давать советы по очистке кэша
Из кэша беруться только неизменнные данные а измененные должны загружаться с ресурса а у вас этого не происходит вот вы и рекомендуете пользователю производить танцы с бубном и замечу далеко не каждый сможет это правильно сделать
Вмесито того что бы все сделать правильно и для абонента вы пишите какие то шаманские инструкции для пользователя.
Если бы все ресурсы были сформированы как Ваш ЮТКовский то все пользователи только тем бы и занимались что чистили кэш но ведь такого же в Интернете нет
А вот вы как всегда отличаетесь в худшую сторону
Повторю пользователь не должен следовать вашим шманским инструкциям а всего лишь жамкнуть кнопку ОБНОВИТЬ или тыкнуть клавишу F5

9802-Марков Максим >ну, и как оно, с "узнаванием"?

У мну оператор Билайн на мобилке, хочу чтоб деньги клались на интернет РТК или стационарный телефон РТК. в том году такой услуги не было! в личном кабинете РТК окошко выдавало, что эта услуга для Вашего оператора не доступна. Починили? Если не починили, плиз уберите окно с лого Билайна, не дразните )


пы.сы. я Ваш абонент и это для меня самый удобный вариант, даже если там будет комиссия!

Марков Максим ну что опять снова происходит со скоростью интернета. у меня подключены по тарифному плану
Домо-минимум Домо-скорость, услуги "Домо-минимум" Ускорение х8 (xDSL) (до 16384 Кбит/с) за 300руб и "Домо-минимум" Отмена ограничений (xDSL) за 50руб. но скорость интернета последние два дня упала до 4 мбит/ сек. где заявленные в акции 16 мбит? куда делись 12мбит? ну хотя бы 8/мбит можно то выдавать. жду вашего ответа.

пипец, просто слов больше нет. мало того что нет тормозит. так еще дизель тв испоганилось сегодня. то что почти всю неделю под вечер оно показывало с артефактами , еще терпимо было. но сегодня его просто не возможно смотреть. помимо этого домашний телефон перестал работь. ни исходящих ни входящих. пробывали на двух стационарных. результат огромный НОЛЬ. в чем дело. что происходит. за что я плачу деньги . почему не предоставляете те услуги за что вам платят.

9819-GrpCopy >9820-GrpCopy > ты своими постами уже оскорбил ЮТК

9807-GrpCopy > Пожалуйста укажите свой лицевой счет.

9805-Alex Fox > Запрос отправил по Вашему вопросу, информацию мне пока не предоставили.

1288208 дизель тв. 1254335 интернет. был в центральном офисе, сказали что повреждена линия и завтра обещали прислать мастера. надеюсь он придет во время. только не верится мне в повреждение линии. я почему то думаю , о том что кто то подключился к моей линии модемом. а сплиттер не поставил. вот и пользуется на халяву моим интернетом.

Марков Максим > [img]http://mem-generator.ru/create/asave/b00d0f371d7651763bb283733f079056.jpg[/img]

Марков Максим приходил сегодня молодой человек. все исправил, отремонтировал. телефон заработал, интернет стал показывать скорость 10мбит\сек,дизель тв заработало нормально.

9814-GrpCopy > Приносим извинения за предоставленные неудобства.

9813-Волосатый Мальчуган > Пожалуйста подробней опишите суть проблемы. Пожалуйста используйте общепринятые речевые обороты, чтобы я мог объяснить специалистам Ваше обращение.

9806-Волосатый Мальчуган > Как пояснили мне специалисты данный сервис предоставляется компанией "Киви" (ее логотип находится справа и внизу в таблице предпочитаемых услуг за которые Вы бы хотели оплатить)[url]https://my.south.rt.ru/uniapp?app=vcenter#430785316[/url] - ссылка на раздел. И все вопросы касающиеся работы указанного раздела Вы можете уточнить в службе техподдержки данной компании.

9817-Марков Максим > зачем киви? а почему нельзя напрямую? и зачем я должен прошу прощения "долбаться" с тех службами сторонних контор. вот пример сайта zvooq.ru, я там музыку допустим покупаю, без всяких киви, ананасов и арбузов... вот картинка-схема

[img]http://i070.radikal.ru/1201/ad/7990b7775f7e.png[/img]

без всякого негатива коим наполнена эта ветка, просто скажу мысли, не подумайте, ооо, очередной за#рот, до#бался, ну чего ему ещё от меня надо...

этот вариант оплаты самый удобный и есть во всём цивилизованном мире, пускай он будет и у Вас, давайте делать улучшим сервис РТК вместе внося свежии идеи.

ой, картинка не прошла

[img]http://s018.radikal.ru/i524/1201/67/1d9adb46cb4a.png[/img]

Марков Максим ,в общем рано я радовался. интернет и связь работают. ну а дизель тв нет. артефакты и тормоза так остались. вечером просто смотреть не возможно нормально телевизор. специалист из службы поддержки ( заявка 1423533),сказал что проблема всего в модеме, в его настройках. и посоветовал его перенастроить.к сожалению , я сам с ним не справлюсь, о чем и сообщил вашему спецу. он мне посоветовал , вызвать на дом специалиста. я так понимаю , услуга эта платная.и не факт что проблему устранят. в общем хочу узнать расценки на вызов мастера, а так же какие гарантии успешного исправления проблемы. и почему данная услуга не оказывается бесплатно. ведь модем я получал в ЮТК при подключении. модем марки QDSL-1040. Надеюсь на ваш ответ.

9820-GrpCopy > если в этот момент у тя стоит много закачек то так оно и будет попробуй отключи ИНЕТ и посмотри

КРАК да знаю я про этот прикол. я специально комп от нета отключал. все равно показывало с артефактами и замедлением.

9818-Волосатый Мальчуган > В настоящий момент есть несколько довольно удобных способов оплаты услуг, но тот который Вам интересен компания не предоставляет, а предоставляет другой контрагент, так как мы не можем списать денежные средства со счета другого оператора и перенести их на Ваш лицевой счет "Ростелекома".

9823-Марков Максим > ясно, спасибо

Марков Максим ну так как насчет моей проблемы с телевидением. мне его исправят или нет. вроде плачу во время , без задержек, а смотреть в данный момент его не возможно из низкого качества.

9825-GrpCopy > С проблемой разбираются, как только у меня появиться конкретная информация я сразу же поставлю Вас в известность.

9820-GrpCopy > Минимальный срок у ЮТК для исправления данной проблемы 24 дня а так 50 суток это у них и не предел
Этож не флуд а ФАКТЫ

Марков Максим верно я сказал?
И также верно что исправляют потом в течении буквально минут но лишь после того как разозлят окончательно абонента он накатает на них кучу телег в Москву и тут у ЮТК включаеться режим ТУРБО

По ходу эта волшебная кнопка включения режима ТУРБО находиться исключительно в Москве по непонятным причинам удаленно ЮТК не может еее управлять

Видать забанили их)))

[em]Марков Максим
9826 - Сегодня - 11:06
9825-GrpCopy > С проблемой разбираются,[/em]

До боли в сердце знакомые фразы я прочитал с утра
Читал их неделями та что там неделями даже месяцами

Уважаемы представители Ростелеком! Скажите, а в Немецкой деревне есть Ваш интернет? Интересует технология ETTH

9825-GrpCopy > Информация направлена Вам на почту.

9830-Марков Максим >Скажите, куда нужно обратиться, чтобы расторгнуть договор на Интернет с Ростелеком? И вернут ли мне находящиеся на лицевом счете средства?

9829-Eddie Bauer > В настоящий момент в "Немецкой деревне" ОАО "Ростелеком" не предоставляет услуги по доступу в сеть Интернет.

Интернет норм, но уже неделю переодически рвёт соединение и снова конектится, а бывает и дисконектица! Такое у меня, и у моего друга, живём в разных концах города. У всех такоээ? )

Волосатый Мальчуган
такое у большенства. Нет в этой компании людей способных честно работать.

9834-Beral1 > У вас наблюдаются проблемы с соединением?

Марков Максим , я как то нормально относился к компании ЮТК. пониманию, проблемы были и будут, ведь это техника. но меня интересует, когда же мне наконец то наладят телевидение. в последнее время , начиная с 16.00 почти до утра , его смотреть просто не возможно. артефакты, тормоза картинки и т.д . в чем дело, что с ним происходит.почему , я оплачивая все во время , не могу получить нормальное качество картинки. ведь раньше все было нормально. я надеюсь услышать нормальный ответ.

9826-Марков Максим > прошло 5 дней, а ответа так и нет.

[em]GrpCopy
9820 - Сегодня - 09:44
9826-Марков Максим > прошло 5 дней, а ответа так и нет.[/em]
Не надо торопиться специалисты заняты решением вашей проблемы

Марков Максим
Здравствуйсте. Л/с 1494780
Суть проблемы в том, что в течении уже 2ух недель, интернет очень нестабильно работает. Каждые 2-5 минут разрывы связи, Скорость скачет от 4 мегабит до 200 кбит. Подключены Домоминимум 2-20Mb, Максимальное ускорение и Отмена ограничений. Выше 4 мегабит, скорость поднималась несколько раз за этот промежуток времени.
Собственно вопрос. Где заявленная скорость и как долго еще будет такая свистопляска ?

9838-Маскаль >
ну решать можно и всю жизнь, а вот сделать хотелось бы побыстрей. меня на долго не хватит.

9839-lordfreedom > На Вашем узле доступа действует ограничение по скорости передачи данных Down = 10240 Кбит/с. На оборудовании выставлено Down/Up = 10240/1024 Кбит/с.