8102-lyopa2 > Пусть и грубо с моей стороны будет сказанно Н
о этот комментарий будет очередная порция лапши которую ЮТК захочет повесить нам на уши
Уж Пусть Вера звинит меня за такую резкость но по другому ихние комментарии я не назову

А где Пресс-центр с комментариями ситуации???????????????? Правда, она не уточнила во второй половине какого именно дня будет готов комментарий. А я дурак подумал, что сегодня! Облажался, однако!

8120-Маскаль > Есть информация, что скоро все исправят, так как проблема уже дошла до гендирекции ЮТК

8121-Игорь89 >
Повторяиться не буду тут я тебе написал на этот счот попдробно вродде
пойди почитай

А проблем я им создам в очередной раз как они мне их постоянно создают

Надо же быть благодарным и говорят что долг платежом красен, вот и отплачу они знают как я умею это делать.Токо память у них короткая уже успели подзабыть.

мдааа после всех ваших заяв про одноклеточные и т.п. лично я бы на месте представителей ютк тут вообще больше никогда не появился! как будето это они вам проблемы создают. чего наезжать, спрашивается?
И вообще надоели вы, особенно плакальщики со стажем, т.е. лепа с маскалем. Не нравится пров - валите к другому. как будто вас силком заставили подключаться. лиш бы поныть

8126-antilyopa >предложи другого!!! с удовольствием уйду

8126-antilyopa > А кто нам создает проблемы, если не ЮТК? Или то, что снижение скоростей начинается именно на адресе входящем в зону ЮТК и их утверждение, что скорость падает вне зоны ЮТК - это нормальное поведение? Я это считаю прямым введением в заблуждение клиентов.

[em]Игорь89
8125 - 25.11.2010 - 18:11 8124-Маскаль > Много пишешь, твоя писанина здесь не поможет в проблеме[/em]

Она им нервы почекочет бо они знают как я на них тут писал
[url]http://minkomsvjaz.ru/ministry/contacts/questioner/[/url]

[em]* * * antilyopa
8126 - 25.11.2010 - 18:13 мдааа после всех ваших заяв про одноклеточные [/em]

а кто их так называл покажи пальцем???

[em]sayrus
8127 - 25.11.2010 - 18:22 8126-antilyopa >предложи другого!!! с удовольствием уйду[/em]

[b]И я тоже[/b]

Представители, не хотите почитать про [url=http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=1735856]себя[/url] на форуме, в котором не сможете потереть сообщения?

Ночью, ровно в 00:00 куда-то ушел интернет. Не подскажите, куда он делся? В тп естественно не дозвонился. Дозвонился только сегодня Быковской. мой лс 206415. Сейчас интернет есть, но мне оооооооочень интересно, куда он пропал ночью.

Уважаемые пользователи сети Интернет Краснодарского филиала ОАО «ЮТК»!
С 08.11.2010 на сетях передачи данных у ряда пользователей фиксируются потеря IP-пакетов и низкая скорость доступа в Интернет в часы наибольшей нагрузки.
Специалисты ЮТК занимаются решением данной проблемы. После того, как проблема будет устранена, абонентам Краснодарского филиала ОАО «ЮТК», у которых возникают трудности с выходом в Интернет, будет произведен перерасчет.

пресс центр: Позвольте, но проблемы начались не 08.11.2010. Это даже по
форуму можно проследить.

И, кстати, мой предыдущий акк забанен на Кубань.ру непонятно за что, и
большинство сообщений с моими репортами и жалобами затерты. Но все равно
есть те, которые не удалили.

Придется видно еще одну жалобу писать со скринами форума о жалобах еще в
начале октября, чтобы с датой отсчета перерасчета поправились.

8147-пресс центр КФ >
каким образом будет производиться перерасчет ?
Только не надо про Красную 59, заявления, и т.д.

8149-кот большой > на этот раз тетечки будут деньги разносить по домам каждому абоненту под роспись выдавать, и вроде как даже моральный вред тоже будут компенсировать.

8149-кот большой >О том, как именно будет производиться перерасчет, будет сообщено дополнительно и подробно после того, как проблема будет устранена. Заявление от абонента является основанием для возврата ему средств оператором связи.

8150-Маскаль >Как вы знаете из письма, которое было направлено в ваш адрес за подписью директора Краснодарского филиала ОАО "ЮТК", все виновные в создавшейся ситуации, связанной с длительной неудовлетворительной работой вашего телефона, понесли наказание, вам также был произведен возврат средств за некачественно оказанные услуги и принесены официальные извинения.

2 пресс центр: т.е. нам всем будет "направлено письмо за подписью директора
Краснодарского филиала ОАО "ЮТК"", "все виновные в создавшейся ситуации,
связанной с длительной неудовлетворительной работой Интернета, понесут
наказание", "вам также будет произведен возврат средств за некачественно
оказанные услуги и принесены официальные извинения"?

п.с.: Т.е. и вы понесете наказание? Вы же с начала проблем (начало октября)
до вчерашнего дня писали, что у вас все нормально, а проблемы у дядей
других. Сейчас вы признались, что ВРАЛИ нам всем.

8152-пресс центр КФ >
да, но это все можно организовать в электронном виде
поверьте, нет ни времени, ни желания ходить к вам из за ваших проблем
я свои обязанности по договору исполняю вовремя и исправно

8155-кот большой >Я думаю, что возможность заполнить заявление в электронном виде будет.

8156-пресс центр КФ >
Добрый день, Вера,
а если я в ТП не обращался, потому как бесполезно, перерасчета можно не ждать?

8153-пресс центр КФ >
1. Почему компания ЮТК не принесла извинения пользователям?
2. Почему не названы сроки решения проблемы?
3. Почему не названа точная дата начала проблем?
4. Почему не названы причины приведшие к возникновению проблем?
Я всегда думал, что в отличии от ваших технических "специалистов", вы профессионал. После такого комментария, я начинаю в этом сомневаться!
И кстати, что там с моим вопросом? Или прикажете все время общаться с вашей компанией через сайты контролирующих органов?

Неужели так сложно работать не снижая качетсва? Вот после модернизации весной все было отлично, почему нельхя было поддерживать тот уровень качества, куда смотрели ваши маркетологи и бизнес-аналитики наращивая базу абонентов не расширяя возможности компании? Та модернизация, сейчас больше похоже на кость, что кинули собаке, лишь бы на время она перестала гавкать...

и в правду интересно получается сначала писали вот что:Временные затруднения при доступе к ресурсам сети Интернет, которые наблюдаются у ряда абонентов, вызваны проблемами, возникающими за пределами зоны ответственности Краснодарского филиала ОАО «ЮТК». Время переноса IP пакетов в зоне ответственности филиала соответствует нормативному уровню. Потом уже начали другое писать:Если у Вас не работает модем в режиме "роутер", рекомендовано произвести корректно настройку модема, попробовать сменить прошивку на более новую или подключить другой модем и проверить как он будет работать в режиме роутера на Вашей линии. А на самом деле оно как всегда оказывается проблема у нашего любимого ЮТК. Когда приблизительно закончатся проблемы?

8153-пресс центр КФ >
1. Почему компания ЮТК не принесла извинения пользователям?
2. Почему не названы сроки решения проблемы?
3. Почему не названа точная дата начала проблем?
4. Почему не названы причины приведшие к возникновению проблем?
Я всегда думал, что в отличии от ваших технических "специалистов", вы профессионал. После такого комментария, я начинаю в этом сомневаться!
И кстати, что там с моим вопросом? Или прикажете все время общаться с вашей компанией через сайты контролирующих органов?

8153-пресс центр КФ > канешно читал это письмо

Токо вы опять лукавите

[em]все виновные в создавшейся ситуации, связанной с длительной неудовлетворительной работой вашего телефона, понесли наказание[/em]

Токо он не работал или для вас это не имеет значения????

Теперь у нас как вы выражаетесь неудовлетворительно работает Интернет?
Это насмешка просто, клюнуть на нее может только блондинко
с 19. и до 00 он не работает

а КОГО Ж ТЕПЕРЬ БУДЕТЕ НАКАЗЫВАТЬ ЗА ТО ЧТО НЕ РАБОТАЕТ BНТЕРНЕТ???

Бесит то что проблемы у вас не еденичные а [b]РЕГУЛЯРНЫЕ И НЕПРЕКРАЩАЮЩИЕСЯ[/b]

После телефона я немного успокоился а тут вы снова подогреваете страсти, я не могу дома пользоваться Интернетом, сами и подливаете масла в огонь, а может вам так нравиться???

Так вы так и напишите что бы все знали , что проблемы вы создаете искуственно, для того что бы Абоненты писали на вас жалобы и вам создавали проблемы вам скучно жить нечем заняться так хоть с жалобами поподкидываетеся)))

[em]вам также был произведен возврат средств за некачественно оказанные услуги[/em]

По этому поводу я сразу писал, что не нужен мне этот возврат, а Вашу контору я заставлю чего бы мне этого не стоило компенсировать моральный вред
Пусть это будет 100 или 10 рублей но это будет однозначно
[b]И Ваши представители тут на форуме напишут что абонету ЛС 94259 мы возместили моральный вред и страдания[/b]

Понимаю такое писать ЮТКовцам никак не понравиться
Но придеться........................ рано или поздно, не захотите делать это добровольно и сразу накатаю еще кучу жалоб, как созреете так и напишите))))

Мне тоже не нравиться вечно с вами подкидываться то телефолн то ТВ и опять Интернет

И так до бесконечности

как не понос так золотуха)))

8156-пресс центр КФ > и как в этом электронном заявлении нужно будет доказывать, что мы попадаем в число этого самого "ряда пользователей", у которого "фиксировались потери IP-пакетов и низкая скорость доступа в Интернет в часы наибольшей нагрузки"?
Особенно если учесть, что большинство не обращалось в техподдержку, прочитав на этом форуме, что это массовая проблема, и в техподдержке всё равно говорят, что решить проблему сейчас не могут и просто советуют подождать?
Или перерасчет будет произведен всем без исключения пользователям, заполнившим заявление в электронном виде на вашем сайте, как это было в предыдущий раз?

8160-Polyno4nik > толковый пост, но боюсь за него тебя же ЮТКовцы и забанят а постт потрут, так что темку надо засейвить)))
8162-lyopa2 > к товоему посту я считаю нужным добавить

[b]КОГДА В ЮТК ЗАКОНЧАТЬСЯ ЭТИ ПРОБЛЕМЫ ЗАТРАГИВАЮЩИЕ ИНТЕРЕСЫ АБОНЕНТОВ.[/b]

8164-Lukich > Вообще-то, бреммя доказательств по Российскому законодательству ложится как раз на ЮТКовцев. Это они должны доказывать, что у вас проблем не было.

8164-Lukich >да никак, кто тут на форуме трется тот напишет, как было в прошлые разы, им эти перерасчеты, что слону дробина. В прошлый раз если процентов 5 написало и то хорошо будет. Тут недавно узнал, что знакомая моей девушки до сих пор сидит на 256кб за 650р на ДИЗЕЛЬ-АНЛИМ))) Вот как доводят до абонентов новые сведения. Нет чтобы автоматои первести с ДИЗЕЛЬ-Анлим на такой же по скорости ХИТ. Фигушки, вдруг, кто не знает про новые тарифы. и таких оказывается достаточное количество.

8166-lyopa2 > Ты не прав Бремя доказывания ложиться на Истца но никак не на ответчика.

8165-Маскаль >Один черт они не отвечают. Сейчас, перекурю и буду звонить. Такое -хамское отношение к клиентам уже давно меня достало!

8168-Маскаль >Да. Но в случаях, когда затронуты интересы потребителя, бремя доказательств лежит на продавце товара или услуги. Коим и является ЮТК.

Это всё к тому, что если критерием на перерасчет будет обращение абонента в техподдержку (и количество этих обращений в определенные сроки), то все в пролёте :)
Если не обращался, скорость скачивания - нормальная, но регулярно были нехилые проблемы с доступом к сайтам и при обычном серфинге, + проблемы с пингом и потерями пакетов - в перерасчёте отказать? :)

8153-пресс центр КФ >
1. Почему компания ЮТК не принесла извинения пользователям?
2. Почему не названы сроки решения проблемы?
3. Почему не названа точная дата начала проблем?
4. Почему не названы причины приведшие к возникновению проблем?
5. Почему компания ЮТК вводила и продолжает вводить своих клиентов в заблуждение?
Я всегда думал, что в отличии от ваших технических "специалистов", вы профессионал. После такого комментария, я начинаю в этом сомневаться!
И кстати, что там с моим вопросом? Или прикажете все время общаться с вашей компанией через сайты контролирующих органов?

А по чему сразу как появилась проблема не было указано об этом на оф.сайте?

8171-Lukich > Народ давно уже понял что в ТП обращаться смысла не иметт абсолютно, что тебе там могут помочь??? [b]Скажут перегрузите модем[/b]

Они то в ТП знают что проблема с их стороны нерашаема олднозначно но язык будут держать за зубами бо разговоры все у них пишуться

В ТП обращаються только новички которые исчо верят в сказки.

8177-Маскаль > [em]КАК СДЕЛАТЬ ЮТК ЛУЧШЕ. Кто на это счот что думает и какие вносит предложения???[/em]
Посмеялсо :)
Была уже тут такая тема. И не одна. Крайнюю такую тему прикрыли пару-тройку недель назад (сами сотрудники и прикрыли; сказали, что предложения собраны, отсортированы и переданы кому надо, спасибо за внимание и всё такое). Так что ждите реализации высказанных всеми вами предложений :)

8153-пресс центр КФ >
1. Почему компания ЮТК не принесла извинения пользователям?
2. Почему не названы сроки решения проблемы?
3. Почему не названа точная дата начала проблем?
4. Почему не названы причины приведшие к возникновению проблем?
5. Почему компания ЮТК вводила и продолжает вводить своих клиентов в заблуждение?
Я всегда думал, что в отличии от ваших технических "специалистов", вы профессионал. После такого комментария, я начинаю в этом сомневаться!
И кстати, что там с моим вопросом? Или прикажете все время общаться с вашей компанией через сайты контролирующих органов?

8180-Lukich > ну тут по другому малость я уверен будет иметь огоромное значение и возымеет на совесть ЮТКовцев
Тож они тему заводили дабы нам пыль ы глаза пустить
А тут я завел эту тему

А если кто не знает то знайте лично я Абонеент ЛС 94259 для ЮТКовцев самый главный вражина, всех абонентов они [em]чо тут скрывать[/em] быдлом считают, а меня они просто люто ненавидят

Так будем полагать с нониманием отнесуться к пожеланиям форумчан
так что пишите не стесняйтесь что вы видете надо сделать

[b]КАК СДЕЛАТЬ ЮТК ЛУЧШЕ[/b]