| 0
- 12.04.2013 - 20:05
|
В нашей поликлинике практически нет узких специалистов, поэтому посылают в Краевой ДДЦ. Взяли направление, записались за 3 недели, счастливые прибыли в указанное время в данное заведение (а точнее за час до начала приёма, чтобы взять в регистратуре эффект). В регистратуру электронная очередь, берём талончик в автомате, а там надпись Вы 999, по Вашему вопросу ожидает 396 человек. Потихоньку начинаем выпадать в осадок. Слышу рядом возмущение остальных, пока отстоишь в регистратуру за карточкой приём врача закончится и мы не успеем. На что девушка в белом халате успокаивает: "Если Вы записаны, Вас примут, у нас с 1-го апреля новая программа для оформления пациентов, мы и сами ей не рады". Хорошо, что карточка оказалась у нас на руках, поднимаемся к кабинету врача. До времени приёма 45 минут. Мы 9. Стоим ждём. Врач при открывании двери смотрит в коридор и прекрасно видит сколько народу там сидит. Очередь идёт, но очень медленно. И вдруг врач выходит из кабинета, говорит приём закончен и начинает закрывать дверь. Когда люди в очереди стали говорить, что все с направлениями, по записи, она просто захлопнула дверь перед носом и закрыла с той стороны. Да, время её приёма, действительно закончилось, и наверное проблема, что люди отстояли в регистратуру, а потом пошли к ней и не успели в Ее рабочее время, может и не должна её волновать, но как быть нам, простым пациентам, которые записавшись за три недели, приехав с направлениями и всем необходимым не смогли попасть к врачу. Мы не быдло, чтобы вот так относиться. И врач должен оставаться прежде всего человеком. Она прекрасно видела, что сидят в коридоре люди, могла бы выйти и сказать, что после времени указанного на её кабинете принимать не будет, все кто записан обращайтесь к заведующим или ещё куда в связи с форс-мажором . А она просто дождалась, когда её рабочее время закончилось и тупо захлопнула дверь.
    | | |
| 281
- 13.04.2013 - 11:17
|
253-Кошка в шубке из Коровки >Господи, ну я остаюсь и никого не волнует что у меня там дома и вопрос касается не здоровья детей, а всего лишь платёжных поручений клиентов, которые мы должны принимать до 15 часов, а потом до 18 заниматься их обработкой. А получается всё это очень просто. По регламенту приём с 8 до 15 (документы присылают через интернет). Но мы же все любим "спать" и очень часто всё начинает сыпаться без 5 минут три, они же думают, что они одни и документов у них не много, а то что кроме них таких на обслуживании ещё 80 это никто не задумывается. И мы не имеем права ничего сказать, потому что приём до 15, а они успели за 5 минут. И они правы... Так вот а зарплата у меня чуть больше 15 т.р. По-моему не сравнить с врачами. Но в теме не ведётся разговор о том, чтобы врач осталась. Просто по-человечески можно было сказать не сидите, я не смогу принять, а так как Вы записаны пройдите к заведующей, там разберутся. Очень жаль, что для наших врачей дети уже ничто, и они не могут понять все трудности, которые испытывают маленькие пациенты. Я ещё раз повторюсь, что сказать что у такого человека есть совесть у меня язык не повернётся. Всё дисскусия закончена. Каждый хочет видеть в написанном, то что ему больше хочется, уважаемые доктора Вы вывернули наизнанку всю суть темы. | | |
| 282
- 13.04.2013 - 11:23
|
279-Серенити > а что мне офигевать, если так положено? А понаехи могут не кричать на каждом углу о том, что у них самолет улетает, автобус уезжает и прочее. | | |
| 283
- 13.04.2013 - 11:24
| 281-ник123 > у меня меньше зарплата :))) | | |
| 284
- 13.04.2013 - 11:26
|
281-ник123 > не ну ясное дело, ваши дети святые и все должны шаркнуть ножкой. Кстати, вот когда я что то в Краснодаре оплачиваю в банке то удивительно, все закрывают вовремя. Раньше вот тоже не принимают. | | |
| 285
- 13.04.2013 - 11:27
| Всех особо переживающих успокою - я сижу на взрослом приеме, я одна на приеме и не работаю в ддц... | | |
| 286
- 13.04.2013 - 11:28
| Кстати про прием. Люли любят тянуть кота за хвост и начинают говорить не по делу, а от рождества христова. В итоге из-за клуш и капуш затягивается время приема. Каждая же считает что ей надо уделить часа 2. | | |
| 287
- 13.04.2013 - 11:28
| 285-Марочка > и еще работа на полставки... | | |
| 288
- 13.04.2013 - 11:29
| 284-Кошка в шубке из Коровки >какое-то некорректное сравнение. А если бы ты записалась в банк за 3 недели пришла к своему времени за 2 часа до закрытия банка и банк бы закрылся, ты просто так отстояла очередь по записи и что с улыбкой бы поехала б домой? Не верю. | | |
| 289
- 13.04.2013 - 11:29
|
274-бух890106 >Если честно, то как выяснилось, именно такая ситуация и складывалась. Поэтому все по направлениям и не смогли попасть. Данная врач принимает и в частной клинике и там у неё совсем другое отношение. 279-Серенити > Мне тоже так показалось)) А то тут все накинулись, а сами бы небось парикмахеру бы разгром устроили, если бы пришли по записи, а там накладка. ))) А я просто вежливо у доктора поинтересовалась, что нам делать? Я не заслужила ответа на свой вопрос? Нужно было хлопать дверью? | | |
| 290
- 13.04.2013 - 11:30
| В банк приходят в любое время с 9 до 18.00 ( или в другое рабочее время) и стоят в живой очереди. А тут если придешь в 8, а запись на 12 то не примут. Кстати, в департаменте бы такой ситуации оч обрадовались бы, зря вы автор не позвонили прям оттуда. Они бы руководство нагнули бы | | |
| 291
- 13.04.2013 - 11:31
| 288-бух890106 > а что не корректного? Честно, я не в курсе почему надо записываться, брать какие то талоны. А вот если у врач на больничном? Ему выйти ради тех кто к нему записался? А люди не роботы, они вообще то болеют, вынужлены брать отгулы, у них болеют родственники. А вот если пришли на прием, а врач уехал на похороны родственника, то что тогда? | | |
| 292
- 13.04.2013 - 11:33
|
283-Марочка >В нашей поликлинике жалуются, что за 30 никто не идёт работать. 288-бух890106 >Вот и я не верю. | | |
| 293
- 13.04.2013 - 11:34
|
290-бух890106 > клуши в департаменте скоро сами видимо сядут на прием. 289-ник123 > да есть и у парикмахеров накладки. Ибо дамочки приходят когда вздумается. У меня лично была накладка что не пришла тетка по моим вопросам вовремя, из-за утренника ее чада. | | |
| 294
- 13.04.2013 - 11:34
| 291-Кошка в шубке из Коровки >надо теперь записываться в том то и дело. Одно дело прийти в рабочее время и отстоять в очереди, а другое тебя этой возможности лишили, то есть принудительно записывают когда им надо и потом эта запись не имеет значение. [*****] тогда запись то. По поводу отгулов, похорон и тд к другому врачу отправляют, там их не один | | |
| 295
- 13.04.2013 - 11:35
| 292-ник123 > да, нее, не за 30.. За 50 не хотят... | | |
| 296
- 13.04.2013 - 11:35
| 292-ник123 > так я тоже не верю вам. Может вы перед компом чаи гоняете и не успеваете обработать платежки. А врачи да, на форумах не сидят в приемное время. | | |
| 297
- 13.04.2013 - 11:36
| 293-Кошка в шубке из Коровки >ну не врача бы нагнули, а руководство. А вместо руководства всегда найдутся желающие, их оттуда поганой метлой не выгнать, годами сидят, пока не снимут | | |
| 298
- 13.04.2013 - 11:37
|
294-бух890106 > да? А как де тогда запись? У другого врача свои записанные, а ему дублирующих по времени суют. И вместо своих 20, он 20 чужих дополнительно не примет | | |
| 299
- 13.04.2013 - 11:39
| 297-бух890106 > так руководство открывает рот на врача, врач молча увольняется. Вот спрашивается, почему все прут в ДДЦ? Почему во всяких Выселках и иже с ними нет своих спецов? Чего то мои знакомые врачи никто не поехал в станицы и мелкие городки | | |
| 300
- 13.04.2013 - 11:39
| 298-Кошка в шубке из Коровки > отложит платных больных и всех принять успеет. Я выше писала) платных же успевает впереди бесплатных принимать "мимо кассы" | | |
| 301
- 13.04.2013 - 11:40
|
298-Кошка в шубке из Коровки >обычное дело- подмена коллеги. в школе,в больнице,в госучреждении,в коммерческом предприятии. ВИП,ты уже споришь ради спора:-=) | | |
| 302
- 13.04.2013 - 11:40
| 299-Кошка в шубке из Коровки >а почему рот на врача открывать, если у него нет повода для претензии? Врач отвечает вот у меня столько пациентов и пример столько? Руководство задумается о более рациональной записи, например записывать не 10 человек к данному врачу, а 5. Не? | | |
| 303
- 13.04.2013 - 11:46
|
301-atamanka01 > всех назначенных своих и чужих врач не примет. Не разорвется физически. Хотя да, врач робот и конечно он обязан круглосуточно сидеть ради пациентов. При этом надо посюсюкать и сплясать перед чужим ребенком, а то мало ли что взбредет в голову гормональной мамочке, а то напишет что врач сухо обошелся и без души. | | |
| 304
- 13.04.2013 - 11:49
| 302-бух890106 > ну ситуация в медицине на лицо видна. И чем дальше тем хуже. И в бесплатном секторе ничего не поменяется. Ибо с каждым годом все печальнее и печальнее все. | | |
| 305
- 13.04.2013 - 11:51
|
296-Кошка в шубке из Коровки >Хорошо, время на обработку одного документа 8 минут (это если всё правильно и всё хорошо), до конца рабочего времени 3 часа, присылают по 30-40 штук. Сколько требуется времени??? А по поводу чаёв, так в туалет даже не выходишь, а идёшь только тогда, когда уже терпеть не можешь (И не потому, что чая обпился, нам даже кружки запрещено доставать в необеденное время) | | |
| 306
- 13.04.2013 - 11:54
| 303-Кошка в шубке из Коровки >Это Вы меня имеете в виду? | | |
| 307
- 13.04.2013 - 11:55
| 305-ник123 > ну ВЫ уникальны тогда. Мне не доводилось видеть чудо работников, которые без мат стимулирования сидели бы в свое время свободное на работе. Сидят или из-за карьеры или из-за зарплаты. А за такую работу как у вас, с такой зарплатой, особо не держатся. За 15 сейчас и секретаршу то не найти. | | |
| 308
- 13.04.2013 - 11:57
| 306-ник123 > я имею ввиду дам, которые еще и пишут что дескать врач не улыбнулась, не посюсюкала и прочее. Врач таких детей пачками видит каждый день. Надо как то понять что ваши дети подарок и уникальность только для вас и вашей семьи. | | |
| 309
- 13.04.2013 - 12:01
| А вообще конечно ужас, пациент написал, что просто хотел бы, чтобы перед ним не хлопали дверью, а всего лишь ответили на вопрос куда идти с талоном. Так тут разорвать готовы и обвинить во всех проявлениях гормональных взрывов.))) Ну тогда я ещё легко отделалась, спасибо, что врач просто дверью хлопнула, а не послала по известному направлению. Раз сейчас это нормально. | | |
| 310
- 13.04.2013 - 12:04
|
309-ник123 > Боге, пациенты неграмотные или понаехи из других стран? Как бы по умолчанию идут в регистратуру или к начальству. | | |
| 311
- 13.04.2013 - 12:08
| 282-Кошка в шубке из Коровки > значит, раз там ДЕЛАЮТ как положено, сиди, бухти молча. А если здесь НЕ ДЕЛАЮТ, как положено, тоже сиди и не бухти? Ведь им положено было принять человека по записи и с талоном. Свои двойные стандарты не замечаете, не? | | |
| 312
- 13.04.2013 - 12:08
| Цитата:
| | |
| 313
- 13.04.2013 - 12:12
| 311-Серенити > по моему, положено принять пациентов до окончания рабочего времени. А записи, талоны и прочая чешуя это дело менеджера клиники. Или кто там он точно. Врач лечит, а не регулирует записи и очередности. | | |
| 314
- 13.04.2013 - 12:15
|
312-Северный ветер > то есть, врач на которого катят сейчас бочку в сабже-принимал по умолчанию еще человек 10 левых пациентов? И уж зная прекрасно наши клиники, смею уверить, что все стоящие тетки в очереди выяснили кто за кем и кому на какое время назначено. | | |
| 315
- 13.04.2013 - 12:16
| 313-Кошка в шубке из Коровки >но почему-то платно записывает врач)) в рабочее время) не во время "после работы", а в рабочее свое время приема пациентов. Двойной стандарт. | | |
| 316
- 13.04.2013 - 12:17
| 314-Кошка в шубке из Коровки >Скажите,а вы лично там хоть раз были,я имею ввиду ДДЦ,а не "клиники"?Если вы прям так смело уверяете | | |
| 317
- 13.04.2013 - 12:18
| 314-Кошка в шубке из Коровки >с чего ты взяла, что выяснили? Никто там не выясняет. У многих врачей Выходит медсестра собирает талоны на запись и потом вызывает. Таким образом вызывает и платных, без очереди. А откуда кто знает, что он платный и идет не по времени если талоны у медсестры?)) платные соответственно молчат и не признаются))) | | |
| 318
- 13.04.2013 - 12:19
| То есть по факту могло быть записано из 9 человек всего 4, которых она должна была успеть принять) но принимала платных, поэтому бесплатные и оказались в пролете | | |
| 319
- 13.04.2013 - 12:20
|
Поддержу автора. Были 1-го апреля на приёме в ДДЦ. Тоже по записи. Подошли к дверям, толпа уже на улице. Взяли талончик чтобы попасть в окошко регистратуры. Даже сохранился. Вот что там написано : Ваш номер очереди 793, в регистратуру 1.04.13 вр. 12.26 (запись была на 14.00). Всего ожидает 402. По Вашему вопросу 332. То есть перед нами было 402 человека. А приём через 1,5 часа. Я не стала стоять в регистратуру, пошла к врачу, отстояла очередь,зашла и оплатила приём. Выходила я где-то в 15.30 и глянула на электронное табло регистратуры. Там светился номерок 624. А теперь посчитайте,с 12.26 до скольки мы бы просто ждали очереди в регистратуру? А ведь люди из края приезжают как правило за консультацией не одного специалиста. | | |
| 320
- 13.04.2013 - 12:20
| 316-Северный ветер >Это я вам пишу,как человек,который ходит только по звонку и врач лично мне назначает прием В РАБОЧЕЕ время.У меня ребенок проблемный-я частенько там бываю.Побывав там однажды по платному приему через регистратуру,я больше никогда так не дела. | |
