МТС - часть 120 - Страница 178- Телефония. Мобильная связь - Форум на Kuban.ru

К списку форумов

К списку тем

Регистрация Правила Главная форума Поиск

МТС - часть 120

Гость

0 - 06.06.2013 - 23:43

Сайт: http://www.kuban.mts.ru/
Интернет-помощник: https://ihelper.ug.mts.ru/selfcare/
МТС-Бонус: http://www.bonus.mts.ru/
Программа «20% возвращаются»: http://20.mts.ru
Стоимость последних 5 действий: *152*1# (http://www.kuban.mts.ru/services/control_pay/action5/)
Ваши платные услуги и подписки: *152*2# (http://www.kuban.mts.ru/services/control_pay/services/)
Услуга «Запрет контента»: http://www.kuban.mts.ru/entertainment/short_voice/
Как связаться с контактным центром МТС: - http://www.kuban.mts.ru/help/service_abonents/contacts/
Быстрый дозвон до операторов call центра по номеру 8-800-2500890, далее 2, далее 0 с любого телефона.

Отредактировано Svyazist; 28.12.2013 в 12:13.

Гость

7081 - 30.09.2015 - 11:18

На номере кредитный лимит -300руб.,а на балансе -752,54.
Абонент не в роуминге, как такое может быть?
Интернет доп.пакеты подключались автоматом после израсходованного основного трафика по услуге "СуперБит".

кто-то сталкивался с подобным?

Ткачик

7082 - 30.09.2015 - 11:26

(7081) Щас возьмем детализацию и скажем, никуда не уходите!

7083 - 30.09.2015 - 11:27

Разве это нормально?!!!!!!!!! Издевательство какое-то!!!! 20минут слушаю музыку в ухо!!! Дозвониться в МТС практически невозможно!!! Безобразие!!! Наглость!!! Моему возмущению нет предела!!!!!

Гость

7084 - 30.09.2015 - 11:35

7083-Кася>переходите на тариф Ультра. И по номеру 0990 оператор будет доступен для вас в течение одной минуты)

7085 - 30.09.2015 - 12:24

7084-1242 > Спасибо:-)) Но у меня нет такого:-((
У меня (вернее, это у мужа) обычный кнопочный телефон. Смартфон он не хочет. Тариф у него сейчас Супер МТС+SMS 2013'. Так за СМС каждый месяц снимают 60руб. А он СМС вообще не отправляет. Хотела позвонить и отменить эту услугу с СМС. Не могу дозвониться:-((

Гость

7086 - 30.09.2015 - 12:26

7085-Кася > для этого не нужно никуда звонить, есть интернет-помощник: https://ihelper.ug.mts.ru/selfcare/

Гость

7087 - 30.09.2015 - 12:30

Какие-то смс муж отправил,иначе услуга не активировалась бы) контроль,только контроль.

Гость

7088 - 30.09.2015 - 12:59

7087-1242 > сказала в стиле Хозяина)))

7089 - 30.09.2015 - 12:59

7086-F8 > Спасибо:-) Но я и пользуюсь Личным кабинетом. Там в Отключении услуг напротив этой функции Пакет SMS на Супер МТС (до 05.10.2015) 04.09.2015 60,00 НЕТ красного крестика, чтобы можно было эту услугу отключить:-((

7087-1242 > Может, если только пару-тройку СМСок за 2-3 месяца. Но платить за это 60руб./мес. как-то жаба душит:-((

7090 - 30.09.2015 - 13:04

7087-1242 > А чего вдруг она активировалась? О_о У него этот тариф уже несколько лет, по-моему О_о
И что интересно, сегодня пришла СМС о подключении Интернета О_о У него телефон старый, кнопочный, он Интернетом вообще пользоваться не умеет и ЗАЧЕМ вдруг ему этот Интернет? КТО просил???!!! Вот странности какие-то О_о
Вот это всё и хотела выяснить по телефону, но пол часа слушала музыку и периодически голос мне докладывал, что ждать мне осталось более 10 минут. Не выдержала, плюнула:-((

7091 - 30.09.2015 - 13:06

Гость

7092 - 30.09.2015 - 13:18

7091-Кася > спрашивается на фиг такой личный кабинет если отключить нельзя услугу :)

Гость

7093 - 30.09.2015 - 13:25

Кася,пары-тройки смс было вполне достаточно,их отправка активировала услугу 10смс в сутки,абон.плата 2 рубля. Отключить услугу в интернет-помощнике ip.mts.ru в подменю управление услугами.

Ткачик

7094 - 30.09.2015 - 13:36

(7092) Как-бы и не обещалось отключение опции через ЛК: http://www.kuban.mts.ru/mob_connect/...nts/sms_smart/

Для ленивых процитирую:
---
Есть два способа отключения опции:

наберите на своем мобильном телефоне *111*9009#(клавиша вызова);
отправьте SMS с текстом 9009 на номер 111.
---
Но мы же традиционно не читаем описания и прочие документы, мы звоним, пишем, ругаемся, плюемся...

7095 - 30.09.2015 - 13:53

7092-Andrej > Вот и я ж про то:-((

Цитата:

Сообщение от 1242

Посмотреть сообщение

Кася,пары-тройки смс было вполне достаточно,их отправка активировала услугу 10смс в сутки,абон.плата 2 рубля. Отключить услугу в интернет-помощнике ip.mts.ru в подменю управление услугами.

Вот фото 7091 из ЛК из вкладки Подключение/отключение услуг. КАК отключить там? Никак:-((

7094-Ткачик > Я не ленивая. Я просто старая. Мне 60 лет и я САМА стараюсь во всём разобраться:-))

Цитата:

Сообщение от Ткачик

Посмотреть сообщение

наберите на своем мобильном телефоне *111*9009#(клавиша вызова); отправьте SMS с текстом 9009 на номер 111

Сильно сомневаюсь, что таким образом отключится эта (неотключаемая) услуга про СМС:-(( Вечером муж вернётся с телефоном попробую. Но сильно сомневаюсь:-((

Гость

7096 - 30.09.2015 - 13:55

7094-Ткачик > все услуги присутствующие в личном кабинете должны иметь возможность отключения/подключения что б не искать на сайте нужные команды. Именно для этого и сделан личный кабинет.

7097 - 30.09.2015 - 13:57

Цитата:

Сообщение от Ткачик

Посмотреть сообщение

Есть два способа отключения опции:

Прошу прощения:-)))
Посмотрела ссылку. Речь идёт как раз об этих самых СМС.
Обязательно вечером попробую. Вдруг поможет?:-)))
Спасибо Вам огромное:-)))

7098 - 30.09.2015 - 13:58

7096-Andrej > ППКС!!!

Гость

7099 - 30.09.2015 - 13:59

Кася,команда поможет.

7100 - 30.09.2015 - 14:02

Цитата:

Опция «Пакет SMS Smart» предоставляется автоматически один раз при подключении или переходе на тарифы «Супер МТС», «Посекундный» и «Гостевой».
В рамках опции при нахождении на территории домашнего региона предоставляется возможность бесплатно отправлять по 10 SMS в сутки на номера всех операторов мобильной связи домашнего региона.
Первые 15 дней после подключения или перехода на тарифы «Супер МТС», «Посекундный» и «Гостевой» плата за опцию «Пакет SMS Smart» не взимается. Начиная с 16-го дня, взимается плата в размере 2,50 руб./сутки при условии отправки 3 и более SMS за первые 15 дней с момента перехода/подключения на тариф. В случае отправки менее 3 SMS в течение 15 дней с момента перехода/подключения на тариф опция отключается, и оплата SMS осуществляется по базовому тарифу.
При подключенной опции «Пакет SMS Smart» первые 10 SMS в сутки не тарифицируются*, с 11-го SMS тарификация осуществляется согласно базовым условиям тарифа.

Голову людям морочат и всё:-((( Зачем такой "огород городить"? Не понимаю:-((

7101 - 30.09.2015 - 14:02

7099-1242 > Спасибо, буду надеяться:-)))

Гость

7102 - 30.09.2015 - 14:08

7097-Кася > если б Ткачик подсказал эти команды для отключения в более дружелюбной манере без упреков в ленивости и прочее, было б более тактично :)
Но Ткачика мы уже не переделаем, помог и хорошо ;)

7103 - 30.09.2015 - 14:08

Вот у меня замечательный тариф Супер Ноль :-)) Уже лет 15, если не больше. Никто ничего не добавляет без моего ведома. Я очень довольна. Но его уже давно не подключают:-(

7104 - 30.09.2015 - 14:09

Цитата:

Сообщение от Andrej

Посмотреть сообщение

Но Ткачика мы уже не переделаем, помог и хорошо ;)

Это точно!:-))) Спасибо ему за совет и подсказку:-))

Гость

7105 - 30.09.2015 - 15:21

Цитата:

Сообщение от Кася

Посмотреть сообщение

Тариф у него сейчас Супер МТС+SMS 2013

7100-Кася, т.е. смена тарифа все же произошла и Вы нас тут обманываете? Кто-то из вас этакий экспериментатор сменил тариф, условия не прочитал и опять виноват МТС?

Цитата:

Сообщение от Кася

Посмотреть сообщение

Вот у меня замечательный тариф Супер Ноль :-)) Уже лет 15, если не больше.

15 лет назад были совершенно другие тарифы. Я понимаю, все перемешалось в голове...
Вот точное описание: http://static01.mts.ru/upload/conten...ban_230915.pdf

7106 - 30.09.2015 - 16:09

Цитата:

Сообщение от Xozyain

Посмотреть сообщение

7100-Кася, т.е. смена тарифа все же произошла и Вы нас тут обманываете? Кто-то из вас этакий экспериментатор сменил тариф, условия не прочитал и опять виноват МТС?

О_ООО Это Вы так шутите или что? О_ООО Чего бы ради мне или моему мужу вдруг взбрендило в голову менять тариф? О_О Может, он его и менял, но только не в последний год - это 100%!
И где я обвиняла МТС в плане тарифов и т.д.?
Я возмущаюсь только тем, что в МТС невозможно дозвониться! Попробуйте сами!
И почему Вы решили, что кто-то поменял тариф? О_о
Вот, специально для Вас 2 секунды назад сделала скрин тарифа в Личном кабинете. Что не так?

7107 - 30.09.2015 - 16:39

7105-Xozyain > Или Вы невнимательно читали?:-)))
Супер Ноль - это тариф на моём телефоне.
А Супер МТС+СМС - это тариф на телефоне мужа.
Вы просто не разобрались в моей писанине:-)) Я речь вела о тарифе мужа и опции +СМС за 60руб./месяц, которая ему не нужна.

Гость

7108 - 30.09.2015 - 16:47

7107-Кася, я прекрасно во всем разобрался.
Зачем Вы приводите описание того, что происходит при смене тарифного плана?
Если Вы утверждаете, что тариф старый, а опция подключилась сама 4 сентября, то в данном случае имеет смысл обратиться за возвратом средств.

Гость

7109 - 30.09.2015 - 16:54

7107-Кася, пардон.
При внесении платежа в
размере 100 рублей и более дополнительно предоставляется "Пакет 30 SMS сутки" на мобильные номера МТС домашнего региона и взимается плата 2 рубля в сутки в течение 30 дней. При внесении
платежа на сумму менее 100 руб. "Пакет 30 SMS в сутки" не представляется и ежедневная плата не списывается.
http://static03.mts.ru/upload/conten...ban_230915.pdf

7110 - 30.09.2015 - 16:55

Цитата:

Сообщение от Xozyain

Посмотреть сообщение

Зачем Вы приводите описание того, что происходит при смене тарифного плана?

Я просто прочла первый пункт Условия предоставления по ссылке

Цитата:

Сообщение от Ткачик

Посмотреть сообщение

Как-бы и не обещалось отключение опции через ЛК: http://www.kuban.mts.ru/mob_connect/...nts/sms_smart/

и у меня закипел мозг:-))))

Цитата:

Сообщение от Xozyain

Посмотреть сообщение

в данном случае имеет смысл обратиться за возвратом средств.

Вот спасибо за совет!:-)) Я ж и хотела это выяснить по телефону: Почему, вдруг, подключилась эта функция? О_о Но не дозвонилась:-((

Гость

7111 - 30.09.2015 - 16:56

7110-Кася, см. выше.

7112 - 30.09.2015 - 16:59

7109-Xozyain > Вообще запуталась я теперь:-((
У него автоплатёж как раз на 100руб. при миним.сумме 30руб. Почему вдруг подключилась эта функция? О_О
Тем более, непонятно:-(((
Он СМС вообще не отправляет. Иногда (раз в 2-3 месяца) просит меня отправить СМС с его телефона (если надо по работе какой-нибудь номер телефона кому-нибудь отправить). Сам он не умеет.
А тут 30 СМС в сутки!О_о Смешно:-)))))))))

Гость

7113 - 30.09.2015 - 17:02

7112-Кася, что не понятно?
Этот тариф был специально так разработан.
Поступил платеж 100 руб. - подключилась опция.
Прочитайте по ссылке полностью все нюансы этого тарифа.

7114 - 30.09.2015 - 17:03

Цитата:

Сообщение от Кася

Посмотреть сообщение

У него автоплатёж как раз на 100руб.

Причём, этот автоплатёж на 100руб. уже несколько лет. Чего ВДРУГ эта опция подключилась, не понятно:-((((

Ладно, спасибо за пояснения и советы:-))
Вечером попробую отключить эту услугу.

7115 - 30.09.2015 - 17:05

7113-Xozyain > Вот то и непонятно, почему никогда не подключалась, а тут вдруг подключилась:-((

Гость

7116 - 30.09.2015 - 17:08

7115-Кася, не замечали ежедневные списания по 2 рубля.
Эта опция для экономии на SMS.

7117 - 30.09.2015 - 17:41

7116-Xozyain > Конечно, не замечали:-(( Сегодня пришло СМС утром о подключении Интернета, я и зашла в Личный кабинет, чтобы отключить этот Интернет, т.к. муж им сроду не пользовался. И тут вижу эту услугу СМС за 60рублей О_о Сильно удивилась, т.к. знаю, что ему эти СМС вообще не нужны...И вот не знала, как мне отключить эту услугу. Стала звонить, не дозвониться:-(( Разозлилась, написала тут:-))))
Спасибо, всё подсказали как и что надо сделать:-))

7118 - 30.09.2015 - 19:14

Отправила запрос:
наберите на своем мобильном телефоне *111*9009#(клавиша вызова);
И тут же пришла СМС, что "Пакет СМС Smart" не подключен на этот телефон:-(((
Получается, что это ТОЛЬКО для СМС Smart, а не на Супер МТС и никак не отключить эти СМСки:-(((

Гость

7119 - 30.09.2015 - 19:23

7118-Кася, это именно для «Супер МТС», а не для "Супер МТС+SMS 2013". Это же разные тарифы, Кася.
Не надо ничего отправлять. Ничего не отключится.
Или не пополнять на 100 руб. или сменить тариф.

7120 - 30.09.2015 - 19:36

7119-Xozyain > А может посоветуете какой-нибудь тариф? Ему нужно лишь только звонки на МТС и др. операторов. Всё, больше ничего: ни Интернет, ни СМС... На какой перейти, а?

К списку вопросов

« Предыдущая тема | Следующая тема »

Copyright ©, Все права защищены