МТС - часть 120 - Страница 188- Телефония. Мобильная связь

Гость

0 - 06.06.2013 - 23:43

Сайт: http://www.kuban.mts.ru/
Интернет-помощник: https://ihelper.ug.mts.ru/selfcare/
МТС-Бонус: http://www.bonus.mts.ru/
Программа «20% возвращаются»: http://20.mts.ru
Стоимость последних 5 действий: *152*1# (http://www.kuban.mts.ru/services/control_pay/action5/)
Ваши платные услуги и подписки: *152*2# (http://www.kuban.mts.ru/services/control_pay/services/)
Услуга «Запрет контента»: http://www.kuban.mts.ru/entertainment/short_voice/
Как связаться с контактным центром МТС: - http://www.kuban.mts.ru/help/service_abonents/contacts/
Быстрый дозвон до операторов call центра по номеру 8-800-2500890, далее 2, далее 0 с любого телефона.

Отредактировано Svyazist; 28.12.2013 в 12:13.

Гость

7481 - 03.11.2015 - 11:37

На балансе было рублей 200, после недели звонков входящих и исходящих (5-10 минут в день), на балансе осталось 100.

Гость

7482 - 03.11.2015 - 12:33

Изменяются условия предоставления тарифных планов линейки Smart
В ближайшее время тарифные планы линейки Smart станут еще привлекательнее и позволят более активно пользоваться высокоскоростным 4G-Интернетом.

С 12 ноября 2015 года действующий тариф Smart mini будет переименован в «Smart mini 022015» и закрыт для подключения и перехода. Условия обслуживания абонентов, подключивших данный тарифный план ранее указанной даты, останутся прежними.

Также с 12 ноября 2015 года будет приостановлена возможность использования в модемах SIM-карт c тарифами Smart, Smart+ и Smart Top.
http://www.kuban.mts.ru/news/2015-11-02-4875696/

Ткачик

7483 - 03.11.2015 - 12:33

(7477) Это допрос? Смотрите сообщения (7172)-(7176) в этой же ветке и принимайте к сведению.

Или НЕ принимайте, дело ваше... только потом все претензии, не к МТС, а к Renovatio!

Гость

7484 - 03.11.2015 - 18:15

7483-Ткачик > Ткачик, не виляй и не уходи от ответа. Тебя клиент спрашивает. Ну что за люди, что за скользкая организация! Нечего сказать, лучше промолчи, чем стрелки переводить!

Гость

7485 - 03.11.2015 - 19:26

Козявкин, сколько стоят входящие и исходящие при поездке в Крым с SIM-картой еле2?

Гость

7486 - 03.11.2015 - 20:18

7471-Xozyain > Хороший вопрос) В отличие от вас у меня есть жизнь и есть чем заняться. Завтра вот не будет и я проверю)

Гость

7487 - 03.11.2015 - 20:24

7486-cattom, вот, ключевое "проверю".
А президент еле2 Козявкин должен дать в течение минуты точный ответ, а не молчать, лихорадочно изучая всю справочную информацию.

Ткачик

7488 - 03.11.2015 - 22:27

(7484) "Тебя клиент спрашивает" - да пусть спрашивает, это не мой клиент! Глупое трололо, с чего ты вообще взял, что я являюсь сотрудником МТС? Да, я никогда этого не опровергал, но по единственной причине - доказывать что-то религиозным фанатикам бесполезно (и сейчас мы все убедимся, насколько я был прав в этом!).

Но я никогда и не подтверждал своей работы в МТС - или, может, найдешь? Попробуй, мирдверьмяч.

P.S. Вот акционером (миноритарным-миноритарным) МТС я с некоторых пор являюсь, и буквально на днях даже получил от них какие-то дивиденды. Это - единственные деньги, когда-либо полученные мной от этой компании.

Гость

7489 - 04.11.2015 - 01:11

7482-F8 > может в лте по 10 гигов инета будут давать на смартах?
Интересно предложат ли аналог смарт мини...

Гость

7490 - 04.11.2015 - 16:40

7489-Andrej > или безлимит как у билайн :)

Гость

7491 - 04.11.2015 - 22:54

7490-F8 > вот увидишь, мтс не даст безлимита в лте. Мое мнение.

Гость

7492 - 04.11.2015 - 23:11

7491-Andrej > ну да, жадные они :)

Гость

7493 - 04.11.2015 - 23:13

7492-F8 > они расчетливые. Можно дать безлимит как йота и потом плеваться что инет на мегафоне лежит из за йотовских безлимитов.

Гость

7494 - 04.11.2015 - 23:16

7493-Andrej > билайн же дал по всей России, и ничего :)

Гость

7495 - 04.11.2015 - 23:30

7494-F8 > надеюсь от этого мой стабильный инет не станет нестабильным. Слава богу тока до зимы, но на лето дать полный анлим и с притоком отдыхающих неразумно, летом у меги сеть лежала с их йото безлимитами.

fedvit

7496 - 06.11.2015 - 11:40

В ближайшее время тарифные планы линейки Smart станут еще привлекательнее

т.е. надо как обычно пользователям ждать очередного скрытого повышения цен ?)

Гость

7497 - 06.11.2015 - 16:26

7496-fedvit > наверное сделают чуть дороже, но дадут больше инет трафика в ЛТЕ. И наверное смарт мини не будет уже.

Гость

7498 - 06.11.2015 - 22:09

Что-то МТС стала рекламировать HD Voice, хотя уже несколько лет как у них это работает :)
http://youtu.be/n0XikDIk1aI

Гость

7499 - 06.11.2015 - 22:57

У МТС в Краснодаре есть 4G/LTE? Если да, то как работает?

Гость

7500 - 06.11.2015 - 23:02

7499-Plutooo > есть, но весьма слабо работает :)

Гость

7501 - 06.11.2015 - 23:18

7500-F8 > Понятно, спасибо.

Гость

7502 - 07.11.2015 - 01:17

7499-Plutooo > у Вас навящивая идея этот 4джи.

Гость

7503 - 08.11.2015 - 00:07

Обнаружил в личном кабинете на двух номерах сиали списывать какую-то абонентскую плату за тариф по 24 рубля. Хотя третьем номере с таким-же тарифом нет. Что это такое?
В справку звонить позднее время.
Но на том номере ещё хуже,
подключились дополнительные пакеты к БИТу
которых нет нигде в описании, и как их отключить не знаю, и в ИП не отображаются чтоб отключить. Видно только в расходах.
Каким образом крахаборы подключили к БИТу какой-то пакет 750Мб в день, если в условиях их вообще нет, и нигде нет!

Гость

7504 - 08.11.2015 - 00:37

Опция БИТ с основной квотой 75МБ/сутки и доп. интернетои до 750МБ/сутки подключена.
Что это за беспредел? Почему без моего согласия? Месяц не контролировал номер, и вот нате вам!
А в расходах вообще значатся три вида
"Дополнительный интернет кат.1"
"Дополнительный интернет кат.2"
"Дополнительный интернет кат.3"
И все с разными суммами.
Как это всё понимать ...мать

Гость

7505 - 08.11.2015 - 09:57

Цитата:

Сообщение от Diffuzor75

Как это всё понимать

Понимай как причину перейти на другого оператора.

Гость

7506 - 08.11.2015 - 11:33

7504, хааа, это любимая фишка, должен отключить сам
Вот из за такого поведения оператора, я и перехожу

fedvit

7507 - 08.11.2015 - 12:38

7504-Diffuzor75 > справка вроде круглосуточно работает ?
доп.пакеты к биту подключаются после того как израсходовал основной пакет траффика

fedvit

7508 - 08.11.2015 - 12:41

7503-Diffuzor75 >
Условия предоставления опции «БИТ»
Опция «БИТ» действительна для абонентов Краснодарского края.
При превышении суточной квоты трафика 75 Мб для опции «БИТ» предоставляется первый дополнительный пакет 50 Мб. После исчерпания пакета 50 Мб автоматически предоставляется следующий пакет размером 50 Мб и т.д. до момента обновления квоты на опции «БИТ». Плата за каждый дополнительный пакет составляет 5 руб.
Если в течение дня абонент не исчерпал основной пакет интернета в рамках опции, дополнительные пакеты в этот день не предоставляются.
В течение дня дополнительные пакеты могут быть предоставлены не более 15 раз. После исчерпания 15-го дополнительного пакета скорость доступа в Интернет снижается до 64 Кбит/сек до конца текущих суток (сутки рассчитываются от 03:00 до 03:00 следующих суток). При этом абонент может докупить требуемый объем трафика путем подключения «Турбо-кнопок». Остаток неиспользованного трафика дополнительного пакета на следующий день не переносится.
Абонент может отказаться от предоставления дополнительных пакетов трафика.

http://www.kuban.mts.ru/mobil_inet_a...ly_odnogo/bit/

Гость

7509 - 08.11.2015 - 12:47

Уже этот вопрос обсасывали 2135 раз.
я и перехожу
Главное, что новые бегуны дают о себе знать...

Гость

7510 - 08.11.2015 - 12:55

7504-Diffuzor75 > вот так вот МТС и наживается на невнимательных абонентах :(

Гость

7511 - 08.11.2015 - 14:20

Деньги не пахнут.

Ткачик

7512 - 08.11.2015 - 17:48

1. 24 рубля - явно абонплата за "Вам звонили", кое-кто "не контролировал номер" явно больше месяца.
2. Дополнительные пакеты отключаются в ЛК, 5 ноября делал это лично.

P.S. Деньги - не пахнут, но зато тролли - воняют.

fedvit

7513 - 08.11.2015 - 19:00

7512-Ткачик > это да )

но считаю что МТС глобально ошиблись вводя абонплату за "вам звонили" - причем повально...
можно было подумать и более гибко - например ввести только на корпоративных тарифах
или же сделать 3 рубля в месяц (имхо больше оно не стоит)
ну или еще какие то варианты продумать...
но сделали как сделали

Гость

7514 - 08.11.2015 - 20:11

Не считаю, что мтс ошиблась, это средство устранить слишкам большое количество неактивных абонентов, естественная регулирование нагрузки на бс. Всё правильно сделали.

Гость

7515 - 09.11.2015 - 01:37

7511-Kozyavkin > еще как пахнут, очень неприятно.

Гость

7516 - 09.11.2015 - 10:04

Не было возможности контролировать!
А подвох тут как тут!
Дополнительные пакеты это НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ!
Дополнительные пакеты не отключаются,
На них нужно включать УСЛУГУ ОТМЕНА ДОП ПАКЕТОВ!!!
Это дополнительная услуга! Значит эти пакеты приделали обязательными и к ним нужно применять услугу отмены пакетов.
Кем надо быть чтоб так намудрить!?
И кем надо быть чтоб догадаться что не пакеты надо отключать, а натравливать на них услугу отмены.
Надо быть тупым чтоб не понять что это сделано специально против простого абонента.
А о том что услугу "Вам звонили" сделали платной, из многих окружающих не многие знают, и отвечают "Даа?? А как отключить??"

Гость

7517 - 09.11.2015 - 10:13

Сейчас троли мтс понабегут, и загрызут мтс. Уже бегут...))

Гость

7518 - 09.11.2015 - 10:13

В Условиях предоставления опции «БИТ» есть одна только строчка:
Абонент может отказаться от предоставления дополнительных пакетов трафика.
А КАК? это сделать замучаешся искать

Гость

7519 - 09.11.2015 - 10:23

Ткачиик&Хозяин может скажут, если у них настроение будет.

Гость

7520 - 09.11.2015 - 10:28

Такое ощущение что абонент должен жить в личном кабинете и на сайте чтоб не упустить какую (хорошую) новость