| 0
- 22.12.2011 - 17:06
|
что творится??? интернет обрываеться через каждые 2-3 часа. поидее разрыв должен быть раз в 24 часа. а у меня тупо все тухнет на модеме и видно как заново включаеться. Дизель 3 мб скорость мотем зихел п600
    | | |
| 41
- 19.02.2012 - 17:48
| Короче опять началось | | |
| 42
- 20.02.2012 - 07:09
| agasfer1966 Короче опять началось А разве это когда то заканчивалось ? | | |
| 43
- 20.02.2012 - 08:57
|
ЛС - 984010 Начиная с конца декабря начали появляться разрывы, бывает на неск минут,бывает и на час,вобщем по разному, бывает и каждый день,а может и неделю без разрывов. Модем подключен к роутеру,раньше до декабря все работало как часы,как говорицца ни единого разрыва :) В момент раразрыва на значке сети в трее появляется желтый треугольник с восклицательным знаком и пишет что DNS cервер не отвечает или не найден что-то в этом роде (Win 7). Пытался вручную менять DNS на роутере,иногда трассировка проходит чуть дальше роутера,но потом опять киснет,а можт это просто совпадение,вобщем подскажите что это может быть? | | |
| 44
- 20.02.2012 - 12:28
| 42-Beral1 >я думаю скорей всего проблема не только в пров. оборудовании ,в клиентском тоже , т.к к примеру на другом оборудовании нет разрывов. | | |
| 45
- 20.02.2012 - 19:39
| agasfer1966 а как называется это другое оборудование ? | | |
| 46
- 21.02.2012 - 01:43
| Sagemcom fast 2804,v5 | | |
| 47
- 21.02.2012 - 01:45
| тариф не демо и не бетта версия . | | |
| 48
- 21.02.2012 - 07:50
| agasfer1966 такой еще не пробовал . Если не секрет,где купил ? Что то я не могу найти | | |
| 49
- 22.02.2012 - 01:57
| не секрет, Инструкция по настройке универсального роутера Sagemcom fast 2804 v7 | | |
| 50
- 22.02.2012 - 11:39
| лс 219517, когда появится интернет? | | |
| 51
- 22.02.2012 - 11:49
| 50-sadman > после 8 марта не раньше | | |
| 52
- 22.02.2012 - 21:21
| SUPPORT Данный роутер выдается в аренду при заключении договора к сети Интернет для физических лиц, стоимость аренды один рубль в месяц. 1 рубль в месяц ? | | |
| 53
- 23.02.2012 - 11:13
| на самом деле отсутствующий нет напрягает. | | |
| 54
- 23.02.2012 - 11:30
| sadman на самом деле отсутствующий нет напрягает. У нас в городе его два дня не было ! И тишина не каких перерасчетов и извенений .. | | |
| Модератор 55
- 27.02.2012 - 10:22
|
36-Beral1 >Список оборудования приведен здесь: http://www.diselcom.ru/krasnodar/cli...se/application 39-Смоленский >Произведена корректировка параметров оборудования. Проверьте соединение, по возможности, на другом модеме. 40-ewq >Настройте модем в режим моста (VPI=0; VCI=35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge). Проверьте правильность подключения сплиттера. 43-rusman >Настройте модем в режим моста (VPI=0; VCI=35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge). Подключите компьютер напрямую к модему, создайте на компьютере PPPOE соединение и протестируйте. Адреса DNS-серверов: 85.175.46.130 и 85.175.46.122. 50-sadman >На момент проверки нет линка на оборудовании. Нет возможности проверить показатели ADSL-линии. Включите модем, убедитесь что горит индикатор DSL и повторите обращение. 52-Beral1 >На текущий момент аренда многофункционального Wi-Fi роутера (Sagemcom fast 2804,v5) стоит 100 руб./мес. | | |
| 56
- 27.02.2012 - 20:14
| А этот роутер :Sagemcom fast 2804,http://sagemcom.ru/item_62.htm можно преобрести или только взать в аренду? | | |
| Модератор 57
- 28.02.2012 - 07:16
| 56-otto_001 >Наша компания предоставляет данное устройство (Sagemcom fast 2804,v5) только в аренду. | | |
| 58
- 28.02.2012 - 16:25
| SUPPORT проверте, пожалуйста, оборудование, а то происходят постоянные разрывы лс 499903 | | |
| 59
- 29.02.2012 - 14:25
|
постоянно рвется соединение. началось сегодня. лс 1527058. | | |
| 60
- 01.03.2012 - 13:18
| 40-ewq >Настройте модем в режим моста (VPI=0; VCI=35; Инкапсуляция LLC; Режим настройки Bridge). Проверьте правильность подключения сплиттера. Вы что прикалывайтесь там? Накой х** он мне нужен в режиме моста? Да и опробованы эти процедуры были десятки если ни сотни раз. У вас каналы перегруженные от переизбытка клиентов и жажды прибыли, и оборудование древнее. И всё равно пытаетесь в наглую списать всё на мой модем, и не стыдно? Он наверно сам какие-то чудеса творит в течении дня а ночью преображается и всё летает. Мистика!!! | | |
| 61
- 02.03.2012 - 20:55
| 219517 все еще расчитываю на интернет.. модем всегда подключен это у вас трабл как всегда. | | |
| 62
- 03.03.2012 - 21:37
|
57-SUPPORT > о! у меня вот такая беда - Зухель, коннект! но я грешил именно на сам Зухель и решить проблему удавалось, до сих пор, заменой на модем другой марки. может таки дело в параметрах оборудования? сейчас у меня стоит Зухель, и трепет нервы. не сочтите за труд, попробуйте откорректировать что-нибудь и на моей линии! договор №221173 | | |
| Модератор 63
- 10.03.2012 - 15:57
|
58-POLLUX >Ваш вопрос решен? 59-99thlevelthinking >Подключите Ethernet-провод напрямую в компьютер и протестируйте соединение. 60-ewq >Выполните, предоставленные Вам рекомендации, и обратитесь если вопрос не будет решен. За корректное функционирование модема в той или иной настройке отвечает не провайдер, а производитель данного устройства. Если в режиме моста проблем нет, вывод напрашивается самостоятельно. 61-sadman >Ваш вопрос решен? 62-digipin > Ответ предоставлен в данной теме: Зухель, коннект!. | | |
| 64
- 10.03.2012 - 21:11
|
Раз в 5-10 минут - разрыв, со всех онлайн сервисов выкидывает!!! Опять модем виноват? Винда? Да??! Как все это надоело уже! Отредактировано SUPPORT; 11.03.2012 в 14:07. | | |
| Модератор 65
- 11.03.2012 - 14:09
| 64-Nitro785 > Данные подключения предоставьте. | | |
| 66
- 12.03.2012 - 15:34
| не перестаю поражаться вашему рвению помочь клиенту, вначале вы баните клиента, потом просите забаненного что то предоставить...Жванетский курит в сторонке | | |
| 67
- 12.03.2012 - 16:24
| Цитата:
| | |
| 68
- 12.03.2012 - 23:00
|
Раз в неделю подрезают скорость до 1 мегабита. Одни разрывы и зависоны. Звонишь в техподдержку там говорят вам ответят через 50 минут. Сидишь как баран по 50 мунут на трубе. Трубку поднимают и говорят "Все в порядке!!! Выключите ваше устройство на пол часа, а затем включите. Я плачу по 12 тысяч в год за то чтоб регулярно вычеркивать из жизни по полтора часа? Это считается нормальным? Ответьте пожалуйста SUPPORT.
Отредактировано SUPPORT; 14.03.2012 в 08:43. | | |
| Модератор 69
- 14.03.2012 - 08:50
|
66-Nitro785785 >Нарушение правил форума недопустимо. Если Вы хотите чтоб ваше обращение было проверено необходимо указывать данные подключения. 68-Дружжбан > Данные Вашего подключения, и интересующий Вас вопрос по предоставлению услуги Широкополосного доступа к ресурсам сети Интернет. | | |
| Модератор 70
- 14.03.2012 - 08:59
| Есть следующие Варианты обращения в Службу технической поддержки компании ОАО «Ростелеком»: 1) обратиться по телефонному номеру 8800-30-20-800 (с сот. 8805-30-20-800) ; 2) написать в Личном кабинете абонента ОАО «Ростелеком»; 3) написать на электронную почту techsupport@krd.south.rt.ru; 4) оставить голосовое сообщение на универсальном почтовом ящике (861) 265-93-54; 5) описать возникший вопрос в разделах: по технологии ADSL - Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2. по технологии ETTH - Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов, подключенных по технологии ETTH) Чем точнее Вы опишите возникший вопрос, тем быстрее будет предоставлен ответ. Не забывайте указывать данные подключения (номер лицевого счета) для проверки. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
