| 0
- 14.06.2013 - 15:56
|
Хочу поделиться своей бедой. Делаю ремонт в новой квартире. Квартиру купили со встроеной кухней в очень даже приличном состоянии. Но я всегда мечтала о кухне в классическом стиле с красивыми деревянными фасадами. Да и кухня, оставшаяся от предыдущих хозяев показалась мне не очень удобной. Долго выбирала фирму. По отзывам здесь на форуме остановилась на Зеленом попугае. Приехала в салон на Тургенева. Обратилась к дизайнеру. Начали мне ривовать кухню. Рисовали-вроде бы все понравилось. Посчитали за мои 4 метра обошлась она мне 365 тыс. Долго уговаривала мужа-выпросила себе подарок на 8 марта. Вобщем срок изготовления у них 30 рабочих дней, со всеми праздниками делали они мне ее 2 мес. и просрочили на неделю. Привезли тоже ни как по договору на следующий день после оплаты, а через день. Приехали сборщики-выяснилось, нет вытяжки, столешница не с такой кромкой как я заказывала, нет одного фасада и еще каких-то мелочей. За 2 дня собрали, вытяжку и мелочи нашли, а вот с фасадом незадачка-нет его. Звоню дизайнеру, на что она мне говорит, что вы волнуетесь, никуда он не денется, привезут же когда найдут. Я говорю, а как же неустойка, на что она мне ответила-вы о чем-кухней можно пользоваться и без фасада.Я вся растроенная и состредоточенная на фасаде, даже не обратила внимание на то, что нет декоративных стоек вокруг духовки и вытяжки, подписала документы сборщикам и отдала по своей глупости. После чего мы с семьей уехали отдыхать на 2 недели. Вернулась и начала снова разглядывать свою кухню-навесная часть короче столешницы на 5 см. Расстояние до стены, т.е. до окна около 40см, т.е. даже если повесится штора-это очень много. Основное рабочее место между мойкой и варочной поверхностью 45 см. Т.е. кухня полностью не удобная, только того, что красивые фасады.Это расстояние от окна все портит-вид уже не тот. Звоню дизайнеру-говорю где стойки, на что она мне отвечает, а вы их не оплачивали. Я говорю, я не виновата, что вы их не посчитали, я же не видела ваших расчетов. Говорю, а что за расстояние от окна, она говорит, ну вы же подписали дизайн-проект-видели на нем расстояние, я ей говорю, ну на проекте же не видно, что оно 40см, я думала оно гораздо меньше. Спрашиваю, а как так получилось, что рабочее место 45 см, она опять-вы же подписали дизайн проект. Я ей говорю, но мы же изначально говорили с вами, что варочная и вытяжка остаются на прежних местах, как у предыдущих хозяев. Вобщем какие претензии-вы все подписали и отдали акт-приема передачи, кто вам виноват, надо было предъявлять претензии, когда ее собирали. Сижу теперь вся в шоке и думаю, как поступить-судиться или нет. Все-таки 365 тыс. не малые деньги, если не сказать очень большие. Я так мечтала о новой кухне, ведь женщина пол жизни проводит на кухне. И что теперь получается? Как бы поступили вы?
    | |
| 121
- 15.06.2013 - 12:07
|
113-Джули 22 > Да! Я вчера внимательно прочла, очень внимательно, что мне вынесли предупреждение о том, что вынесла я мусор именно в мусорные баки и не кинула рядом, как делают все нормальные люди, не сортируя)) Страна дураков и криворуких законотворцев. Кстати, водопровод мне восстановили, но я именно сейчас тихо хихикаю: проштробили стену для смесителя с учётом ванны, шириной в 70 см, правда меряли-то они...гхм...в общем, штукатурки ещё нет, кафеля - нет, смеситель торчит ровно на 35 см от стенки) Мы ещё поборемся! | |
| 122
- 15.06.2013 - 12:08
| 118-Джули 22 > Жуленька, я хоть и не мебельщик, но я тебе даю 100%% гарантию, что если бы в договорах Зеленого Попугая был бы указан размерный ряд типа длина кухни - "вовсюстену", ширина "до вытяжки", глубина "автор думала" они бы столько лет на рынке не продержались бы | |
| 123
- 15.06.2013 - 12:09
|
Можно тут долго играть в пинг-понг. Это ничего не решит. Автору просить на юриспруденции помочь составить исковое заявление (хотя бы по факту нарушения сроков изготовления). Топать с ним к директору и договариваться на реконструкцию кухни либо по-хорошему, либо через суд. | |
| 124
- 15.06.2013 - 12:10
| 120-Джули 22 > Молоденькая какая...жаль авторшу. В мои бы суровые руки да такие деньжищи - тот попугай бы не только мебель делал, но и летать бы научился, с попутным чириканьем гимна Никарагуа) | |
| 125
- 15.06.2013 - 12:11
| 122-36и6 > Вооот.....За то дизайнер и деньги получает что бы размер "вовсюстену", ширина "до вытяжки" превратить в конкретные цифры. А она НАКОСЯЧИЛА! | |
| 126
- 15.06.2013 - 12:11
| 116-АптекаУлицаФонарь >))))) Это надо им двоим устраивать очную ставку . К стенке я ещё успею какие мои годы :) Если всё было так как описано в 90 посте то однозначная вина дизайнера . Пока автор не дала повода её не верить , даже тот факт что перенесли розетки и панель о которых автор предупредила что бы их не трогали уже настораживает | |
| 127
- 15.06.2013 - 12:11
| 123-Ментол > Кстати-да, можно сыграть на "нарушении сроков исполнения" и, под шумок, попытаться произвести чейндж: я не порчу вам кровь, а вы мне - удлиняете недомерок) | |
| 128
- 15.06.2013 - 12:12
| 124-АптекаУлицаФонарь > Угу, когда я была молоденькая, у моего мужа не было таких деньжищ, поэтому моя доверчивость стоила дешевле:) | |
| 129
- 15.06.2013 - 12:16
|
125-Джули 22 > Так явно же были и конкретные цифры, не верю я, что имеет право существовать договор иного вида. Автор должна была вчитаться. А она НАКОСЯЧИЛА!(с) 126-lena93 > Там, повыше, была ещё одна история: "она думала, что будет Бош") | |
| 130
- 15.06.2013 - 12:16
| 125-Джули 22 > *терпелива* после того, как дизайнер нарисовала все цифры, а автор под ними подписалась ответственность на авторе, а не на дизайнере ... мне теоритически интересно как автор будет доказывать вину дизайнера в том, что она заказала кухню 2,6 а не 2,5 или 3,5 ? | |
| 131
- 15.06.2013 - 12:20
| 129-АптекаУлицаФонарь >Ну как бы не с пустого места она так думала , наверное обсуждали что будет бош , ещё один сюрприз от дизайнера ))) | |
| 132
- 15.06.2013 - 12:20
| 129-АптекаУлицаФонарь > *ржот* а этио уже из нашего детства загадка "Дано: летели два крокодила - один зеленый, другой налева. Вопрос: сколько весит лысый ёжик?" ... на вопрос "какая длина рабочей поверхности" ответ "я думала посудомойка будет Бош" | |
| 133
- 15.06.2013 - 12:22
| 131-lena93 > марка встройки не может не прописываться в договоре ... если автор опять таки думала про Бош, а заказала в итоге электролюкс, при чем тут дизайнеры ? | |
| 134
- 15.06.2013 - 12:25
|
130-36и6 > Еще раз. Заказчик мог подумать, что там зазоры какие-то, мало ли что. Он пришел с СПЕЦИАЛИСТУ, сам ничего не понимает - просил "кухню во всю стену". Я вам привела пример с брюками, именно вам, вы его видели? "Вы например пришли в ателье и хотите брюки. Длина от талии до пола 1,2 м. А вам говорят, идите покупайте ткани 1 метр. Вы что будете думать откуда они еще 30 см. возьмут?" ТАк что делать будете, когда выяснится, что ткани не хватит? | |
| 135
- 15.06.2013 - 12:27
| 134-Джули 22 > *тихо ржёт* нет, не обращай внимания, это я тут пытаюсь прибавить к метру ещё 30 см, чтобы получилось метр двадцать)) | |
| 136
- 15.06.2013 - 12:27
| 133-36и6 > В договоре может быть прописано БОШ WLG***-1 шт. и один дизайнер (или не знает) знает его размеры. | |
| 137
- 15.06.2013 - 12:28
| 135-АптекаУлицаФонарь > А на припуски на швы еще минимум 10 см. надо:) | |
| 138
- 15.06.2013 - 12:29
| +137-Джули 22 > вот я об этом знаю, потому что шью, а ты видимо нет:) | |
| 139
- 15.06.2013 - 12:30
|
133-36и6 >Вот я уже всё разжевал в 90 посте как должно было быть . Из того что написал автор у меня сложилось такое впечатление что кухню ей слепили из того что было . Не утверждаю но как вариант по договорённости и бош был и переноса розеток с панелью не должно было быть , а по факту вышло вот так . А вообще что бы не гадать автор разместите в теме скан всех чертежей под которыми вы подписались с дизайн проектом . | |
| 140
- 15.06.2013 - 12:31
|
138-Джули 22 > Не учла, но мне простительно, так широко и глубоко я не мыслила) Получилось, примерно как у автора: припуски на швы-то и не учла) | |
| 141
- 15.06.2013 - 12:33
| 139-lena93 > Вот, кстати, нам всё равно нечем заняться в выходные, заодно и угробим субботу) | |
| 142
- 15.06.2013 - 12:33
| 37-Доченька >Можно проконсультироваться у хороших квалифицированных юристов в отделе защиты прав потребителей администрации города бесплатно. Расскажите по телефону все подробности и Вам посоветуют как нужно поступить в этой ситуации. Есть ли смысл ввязываться в бой или лучше отступить. Очень грамотные специалисты, относятся всегда предельно внимательно и отстаивают права клиента. Я часто попадала в разные неприятные ситуации и они меня всегда ох как выручали! Очень им благодарна. Телефон отдела: 239-04-95, Ставропольская, д. 174. Удачи!!! | |
| 143
- 15.06.2013 - 12:34
| 134-Джули 22 > слушай, еще раз ... каким олигафреном надо быть, чтобы не понимать что 2,6 м это не 3 метра ? твой очень "аутентичный" пример с брюками такая же глупость, как и сабж автора ... на первой же примерке, если ты не поняла, что штанишки на 20 см коротковаты, после чего тебе дошили эти короткие штанишки, ты подписала документ, что тебя штаны устраивают, расплатилась, забрала их и через 2 недели решила, что не тот фасончик был заказан, то вопросы не к ателье | |
| 144
- 15.06.2013 - 12:37
| Очень жалеет уже не только автора, но и отдел защиты прав потребителей, самого , собссно, Попугая, ейного дизайнера и проектировщика, гаагский суд и уши продавщицы в булошной, до кучи, а вдруг) | |
| 145
- 15.06.2013 - 12:38
| 141-АптекаУлицаФонарь >Я её уже угробила , могу гробить дальше с плавным переходом на воскресенье :) | |
| 146
- 15.06.2013 - 12:38
|
140-АптекаУлицаФонарь > Вот вся тема то о том что мы идем к специалистам, думая, что ни знают свое дело, а специалисты у нас мягко говоря г... куда не сунься, что сантехники, что отделочники, что врачи, что дизайнеры.... грустно... П,С, чисто в космос...ну почему, почему надо все знать, копаться и разбираться, чтобы получить нормальную услугу и тебе не втюхали фигню, не надурили, не обсчитали.... | |
| 147
- 15.06.2013 - 12:41
| 131-lena93 > и вот тут совершенно не ясно как фраза "я думала что будет Бош" соотносится с размерами?) Бош же бывает разной ширины и 45 см и 60 см) вот если бы автор написала, что она думала про посудомойку 60 см, а ей нарисовали 45 см, то еще было бы понятно, хотя все равно эта проблема должна была быть откорректирована автором в процессе подписания чертежей | |
| 148
- 15.06.2013 - 12:42
| 143-36и6 > штанишки не дошьют, надо новую ткать покупать, вы попали на деньги...Кто виноват? | |
| 149
- 15.06.2013 - 12:42
| 146-Джули 22 > так это... разве это новость для нашей многострадальной родины?) | |
| 150
- 15.06.2013 - 12:43
| 146-Джули 22 > не ... ты мух с котлетами смешала ... то, что у нас страна шабашников это другая тема ... | |
| 151
- 15.06.2013 - 12:45
| 148-Джули 22 > ну если докажешь, что именно ателье тебе велело 1 ткани купить, еще есть о чем поговорить ... а так - сама понимаешь ... | |
| 152
- 15.06.2013 - 12:45
| 147-Silki2110 >Так и размер же обсуждаться должен . | |
| 153
- 15.06.2013 - 12:48
| 151-36и6 >А где это написано? Почему вы как 112- >АптекаУлицаФонарь > не сделали? Почему не знали, что метра не хватить? Идите, молча, покупайте новую ткань? | |
| 154
- 15.06.2013 - 12:50
|
Автор, вы оплачивали изготовление и установку кухни. В попугаев соком договоре нет ни слова про оплату услуг дизайнера. Дизайнер там просто собирает набор шкафчиков и все. А у вас своя голова на плечах для чего??? Сам заказывал кухню в попугае. За первые пять минут общения я понял, что от дизайнера толку никакого и дальше уже думал сам) В итоге доволен, за исключеним мелочей) | |
| 155
- 15.06.2013 - 12:53
| 152-lena93 > так если этот размер обсуждался и прописан в проекте (что и должно было быть) , а сделали 45 см, то автор просто возьмет проект заставит их все переделать в соответствии с проектом, правда непонятно зачем было акт выполненных работ подписывать в таком случае. Кстати, вот тут все говорят что кухня должна была быть во всю стену, а разве расстояния для занавесок совсем не должно было остаться? об этом знает только автор (чего она хотела), в этой ситуации интересно было бы выслушать мнение дизайнера, может мы услышим что-то типа "мы обсуждали все 3 часа, еле договорились и я все нарисовала как хотел клиент") | |
| 156
- 15.06.2013 - 12:58
| 155-Silki2110 >Вот гложут меня смутные сомнения , что посудомойка является виновницей торжества . Отсюда и перенос розеток с панелью и кусок столешницы повисший в воздухе и ширина столешницы не 60 а 45 . | |
| 157
- 15.06.2013 - 13:02
| 156-lena93 > Похоже, на 60 не было в наличие, влепили 45:) и верхний шкаф увеличили не на 15, а на 10 см. под стандартный размер фасада... | |
| 158
- 15.06.2013 - 13:03
| 157-Джули 22 >Да именно так мне и думается :) | |
| 159
- 15.06.2013 - 13:03
| 157-Джули 22 > Т.е. шкаф уменьшили на 20, а не 15 | |
| 160
- 15.06.2013 - 13:14
| 153-Джули 22 > в любом варианте автора в бауцентр не гоняли же, чтобы она листы фанеры и ручки докупа или меняла ... девица ошиблась и заказала не то, что в колнечном итоге ей было надо ... ей сделали это "не то" ... теперь она ищет виноватых ... а кто ей виноват за принятие решения ? и Димыч прав ... голову надо иметь не только для того чтобы "в нее есть" | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
