| 0
- 09.07.2013 - 12:20
|
Добрый день! Открывается новый офис банка. И у вас есть уникальная возможность высказать свои пожелания к банковским продуктам, качеству обслуживания, интерьеру и проч. – чай-кофе-телевизор-туалет-мягкие кресла-форменная одежда и улыбки сотрудников-бейджи-автостоянка… Что является для вас определяющим при выборе банка? Какими банковскими услугами вы пользуетесь? Что нравится, что раздражает? Учитываете ли вы репутацию банка, стабильность на рыке, места в рейтингах? Или интересует только быстрота и низкие ставки по кредитам? Уважаемые модераторы, ну а где, как не здесь? )) Нужно именно живое мнение самой посещаемой ветки. Чтобы сделать комфортным для клиентов посещение банка.     | |
| 41
- 09.07.2013 - 12:54
| Сделайте обменные пункты с часами работы хотя бы до 20:00. | |
| 42
- 09.07.2013 - 12:54
| лол) кабинку им подавай...мож вам еще и писсуар аки в голландии с открытым забралом? )) Нуачо,бабки в одной очреди,голые жепы в другой)) | |
| 43
- 09.07.2013 - 12:54
|
37-gasana > гхм...возрастной шовинизм. Нет, не так, шовинизм по возрастному цензу. Гасана, как вы относитесь к совсем взрослым людям?...позвоните родителям(с)) | |
| 44
- 09.07.2013 - 12:56
|
0-dagono > Тут Фамочка недавно писала, что платит по ипотечному кредиту 3,5%... %-0 Хачу филиал такого банка! И я сам принесу туда кофе и напою им всех работников, еще и водкой проставлюсь! | |
| 45
- 09.07.2013 - 12:57
| А я плюсану гасане. И дело не в шовинизме. Неплохо бы установить в этой кабинке специальное переговорное устройство, чтобы люди с плохим слухом, коих немало среди лиц преклонного возраста, могли нормально общаться с оператором. И оператору неплохо бы пройти те самые курсы, про которые говорилось выше: повышающие стрессоустойчивость. А может и вовсе посадить не одного оператора, а двоих: один осуществляет платежи, другой - отвечает на вопросы. Спокойно, разборчиво, не раздражаясь и не торопясь. | |
| 46
- 09.07.2013 - 12:57
|
21-ЁлкА ТигровАЯ >ох, претензии по комиссиям, это мои любимые претензии) что тут сказать - читайте граждане тарифы) логика, она есть. 24-tih_online > что так? | |
| 47
- 09.07.2013 - 12:58
| 41- а зачем? | |
| 48
- 09.07.2013 - 13:00
| 47-ЁлкА ТигровАЯ > Как это - зачем?? Чтобы работающие в банке женщины приходили домой к первому всхрапу ребёнка и совсем озверевшему от голода мужу) | |
| 49
- 09.07.2013 - 13:00
| 44-1osho1 > http://www.youtube.com/watch?v=0mpoJh7eWjk | |
| 50
- 09.07.2013 - 13:00
|
28-Наумовна >поторговаться дело хорошее, называется индивидуальный подход и гибкая тарифная политика. предлагаю под 16 %) и это эффективная (безо всяких скрытых платежей) 32-клубника_со льдом >в кассе или банкомате? 35-АптекаУлицаФонарь >почему-то от тебя ждала именно этого) | |
| 51
- 09.07.2013 - 13:01
|
46- да меня предупредили, но я как-то отмахнулась сразу, вдумываться сейчас начала ты мне скажи тогда, это стандартная практика?я не с претензиями, просто понять хочу | |
| 52
- 09.07.2013 - 13:01
| 36-gasana >это очень актуально) как-то муж снимал крупную сумму, пришли в банк и тетя такая орет на весь зал, кто тут *называет сумму* заказывал? При довольно большом скоплении людей в зале. Честно было некомфортно из банка выходить(( | |
| 53
- 09.07.2013 - 13:02
|
45-Скромное обаяние буржуази > Соба, дело же не только в слухе. Я бы вообще сортировала: все, кому до 45-ти - направо, остальные - налево, а там уже и стоят | |
| 54
- 09.07.2013 - 13:03
| 52-клубника_со льдом >да жесть у наших сервис) | |
| 55
- 09.07.2013 - 13:03
| 50-dagono >хотя бы чтобы очередь к операционисту не стояла и никто "уши не грел" | |
| 56
- 09.07.2013 - 13:04
| 52-клубника_со льдом > Таких тёть, с альтернативным-то мозгом, надо на взлёте пристреливать. | |
| 57
- 09.07.2013 - 13:04
| 53-АптекаУлицаФонарь >Аптя, ну тебе же нет 55? а что уже заранее волнуешься? всему свой гомоэрот) | |
| 58
- 09.07.2013 - 13:04
| 51-ЁлкА ТигровАЯ >абсолютно стандартная практика. комиссия за обслуживание счета - это одно, комиссия за перевод - это другое. | |
| 59
- 09.07.2013 - 13:05
| 45-Скромное обаяние буржуази > ойё! кстати. в меня в субботу на почте кинули паспортом. отстояла очередь (с Дианочкой, что само по себе уже подвиг), дала документы, тут операторша начинает ругаться с бабкой, которая за мной, раздражается, кидает в меня паспорт со словами "да пошли вы все" и гордо удаляется. | |
| 60
- 09.07.2013 - 13:05
| 57-gasana > Это во мне близкий климакс говорит человеческим голосом...кстати, по процентным ставкам есть вопрос: натуробмен принимаете? Ну...куры, млеко, яйки там или ещё чего?) | |
| 61
- 09.07.2013 - 13:07
| 52-клубника_со льдом >да чо там "некомфортно"?))) Сцыкотно, откровенно говоря. Инкассаторов, случается, из-за подобных сумм в расход пускают. Помню, за неделю того, как мы с мужем приоретали дом, в Белореченске расстреляли троих, взяли 800 000 рублей. А тут мы, стоим в очереди, в Райфайзене, с несколько большей суммой наличными на руках. В очереди! Пришлось пережить пару приятных моментов((( Вот, кстати, ещё нюанс: пусть бы клиенты с большими суммами наличных на руках не околачивались часами в общей очереди, аки неприкаянные души. Случись какая беда, и непричастным достанется на орехи. | |
| 62
- 09.07.2013 - 13:07
| 50-dagono > спасибо. я пожалуй воздержусь)) больше 12 не возьму. прошлый 10,5 был | |
| 63
- 09.07.2013 - 13:07
| 47 а зачем у нас магазины до восьми работают? | |
| 64
- 09.07.2013 - 13:08
| 47-ЁлкА ТигровАЯ > А чтобы нормальные, работающие "физики" могли поменять деньги после работы. Не отпрашиваясь пораньше и не дожидаяюсь для этого выходных. | |
| 65
- 09.07.2013 - 13:09
| 63-Речка >64-Мар Форама Ро >вам что, зп не в валюте расейской выдают? | |
| 66
- 09.07.2013 - 13:10
| 65-gasana > нет, её дают в расейской, а человеку например, удобнее хранить свои кровные под матрасом в американских тугриках. | |
| 67
- 09.07.2013 - 13:11
|
58- спс. Успокоила 64- эээээ. Ладно, молчу-молчу | |
| 68
- 09.07.2013 - 13:12
| 66-Мар Форама Ро >ну это уже ваши проблему - определять структуру валюты вашего "матраса") | |
| 69
- 09.07.2013 - 13:12
| 10-dagono > попробуйте поработать с Сбербанк - бизнес - онлайн и зарплатным проектом, а в случае перлов дозвониться до кого-нибудь. Вот тогда и увидите как они стали заметно лучше. | |
| 70
- 09.07.2013 - 13:14
| 66-Мар Форама Ро > не вставая с дивана можно с зарплатной карты сбера пульнуть денешки на валютный счет в том же сбере. и положить сберкнишку под матрас. тоже не вставая с дивана, бггг | |
| 71
- 09.07.2013 - 13:15
|
68-gasana > ну, хиханьки-хаханьки, конечно, можно сколько угодно, но вообще-то банки живут за счёт своих клиентов. Так почему бы не обеспечить клиентам удобство? Мало ли какая причина возникла у человка поменять валюту. | |
| 72
- 09.07.2013 - 13:16
| 70-Наумовна > пойми, наконец, у людей ещё бывает и налик. | |
| 73
- 09.07.2013 - 13:21
| 71-Мар Форама Ро >государству не выгодно, чтоб у населения был плохо контролируемый налик - и в этом они банки поддерживают. | |
| 74
- 09.07.2013 - 13:21
| 61-Скромное обаяние буржуази >ну я просто корректно написала)) а так да, сцыкотно)) особенно снимать. В наших реалиях те же продавцы недвижки хотят получить наличку и приходится снимать крупные суммы. Очень боязно, тк валят за гораздо меньшие деньги. | |
| 75
- 09.07.2013 - 13:22
|
В целом у меня выстраивается модель офиса: Парковка для клиентов Сплит в операционном зале (ну это естественно) Администратор-консультант при входе Стрессоустойчивый персонал (порадовала народная самокритичность)) Отсутствие очередей Возможность ожидания в кресле/на кожаном диване/с чаем-кофе-минералкой Наличие обменного пункта (возможно с продленным графиком работы) Закрытые кабинки для внесения/снятия наличных Персональный менеджер для ВИПов. | |
| 76
- 09.07.2013 - 13:23
| 72-Мар Форама Ро > ваще не понимаю, почему у ноутбука нет отверстия для приема купюр? недоработочка...)) | |
| 77
- 09.07.2013 - 13:24
| 76-Наумовна > лучше для выдачи ;) | |
| 78
- 09.07.2013 - 13:25
| Кстати, друзья, а нужен ли депозитарий? банковская ячейка? востребовано ли? как думаете? | |
| 79
- 09.07.2013 - 13:25
|
75-dagono > осталось выяснить кто такие ВИПы в данном контексте. А то это и тетки с горланящими детями и народ со ста тысячами. Кстати о банке, сколько плантрует болезный продержаться? Ну или соберет бабло и испарится? | |
| 80
- 09.07.2013 - 13:25
| 74-клубника_со льдом > мало ли чего они хотят? я в банке расплачиваюсь. с карты на карту, с книжки на книжку. а там сами пусть снимают и что хотят делают. с наличкой подпрыгивать отказываюсь! наотрез! | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
