| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 07.06.2017 - 03:36
|
Заказала я по работе кадастровую выписку на земельный участок. Сегодня нужно получать. Пришла в офис. В коридоре сидит толпа народу, пишутся в очередь. Я объяснила, что мне получить выписку, дело недолгое. Заглянула в кабинет, сидит одна девица вместо обычных пяти, уткнулась в компьютер, я - ей "мне бы выписку получить", она - злобно, ждите, я работаю. Подождала минут десять. Опять заглянула с той же просьбой. Опять тот же ответ, и так несколько раз. В общем, прождала 40 минут, толпа в коридоре увеличилась. На четвертый или пятый раз девица по моему тону поняла, что я сейчас взорвусь и милостиво оторвавшись от компьютера, потратила РОВНО 5 СЕКУНД времени (я засекала), чтобы отдать мне готовую выписку. Я не сдержалась и выдала ей, что ей нужно было потратить 5 секунд, а она заставила меня ждать 40 минут! Она взревела: "Я же работала". А я что, не работаю, что ли? По ее милости опоздала на встречу с доверителем, пришлось извиняться, я очень не люблю опаздывать. Вот я по жизненному опыту точно знаю, что очень меняются люди, попавшие в милицию (полицию). Становятся жестокими, озлобленными. Давно уже поняла, что меняются и люди, попавшие на госслужбу. Сегодня просто лишний раз убедилась, что попав в чиновники, со временем, люди становятся черствыми и равнодушными и их совершенно не интересуют проблемы обращающихся к ним людей. Почему так быстро вроде с нормальными раньше людьми происходят эти метаморфозы?
    | | |
| 81
- 07.06.2017 - 11:24
| 66-No Pasaran >плюс много.)) | | |
| 82
- 07.06.2017 - 11:28
| 68-Keep_calm > Послушайте, вы ведь там не были. Если на дверях кабинета висит табличка с приемными часами, а в коридоре есть люди, по-моему мнению, работник должен сначала принять всех людей, потом уже "работать" в одиночку или там в соцсетях висеть, я не знаю, что она там делала. И да, практика такая, что когда ты приходишь на первичный прием, то сидишь в очереди, потому что надо заполнять заявление, взять квитанцию, оплатить госпошлину и т.д.,в общем времени прилично ужодит, а когда забрать готовый результат, то получаешь без очереди. | | |
| 83
- 07.06.2017 - 11:30
|
63-WarmGun >много вариантов. Но осадочек остался С Бесмыссленное вранье напрягает | | |
| 84
- 07.06.2017 - 11:45
|
78-Allanika >если вы о сормовской, 3, то там тоже электронный ая очередь, и окошек, если память не изменяет, 25, а не 5. Во всяком случае, те, в которых можно забрать выписку, три перпендикулярных общему ходу, имеют 20-е номера Или речь о еще какой-то кадастровой палате? И далее по списку | | |
| 85
- 07.06.2017 - 11:47
|
В самой кадастровой палате находится только кабинет по консультациям о приостановке, куда можно просто подойти. Остальные этажи доступ через охрану, и там совершенно другие вопросы Имя, сестра!С то есть, адрес) | | |
| 86
- 07.06.2017 - 11:59
| Цитата:
Я-то не был там, но иногда я бываю в таких очередях, и страшно "улиляют" такие вот "забиратели", причем, каждый второй такой, забегают "только спросить" и зависают минут на 30. Откуда вам знать чем занималась девушка, возможно от нее только что вышел посетитель, и она заполняла какие-то формы для него. И чем чаще вы ее отвлекали, тем дольше она это делала. | | |
| 87
- 07.06.2017 - 12:06
|
85-ЁлкА ТигровАЯ > клянется, что не врет :)) Но человек - такое существо, которое ищет _снаружи_ соответствие и подтверждение тому, что _внутри_, ну Ну и находит, есесенно, кто ж запретит? :) еще и привычка носить белое и клеймить ленивых, потому как лень общепризнанное зло... Хз :) | | |
| 88
- 07.06.2017 - 12:15
| Цитата:
| | |
| 89
- 07.06.2017 - 12:17
| 79-Keep_calm > вы ничего не перепутали в порыве чиновничьей ярости?))) | | |
| 90
- 07.06.2017 - 12:17
| 87-ЁлкА ТигровАЯ > Это не в Краснодаре. | | |
| 91
- 07.06.2017 - 12:23
| 91-No Pasaran > где вы в моих словах увидели ярость? | | |
| 92
- 07.06.2017 - 12:27
|
Всем недовольным своей картиной мира:) http://rubstein.livejournal.com/1057294.html | | |
| 93
- 07.06.2017 - 12:27
| 93-Keep_calm > а где вы увидели, что я писала то, что вы процитировали? | | |
| 94
- 07.06.2017 - 12:31
| 95-No Pasaran > Странно, ответ с цитированием был для автора, может глюк какой-то был. Сорри. | | |
| 95
- 07.06.2017 - 12:53
|
94-No Pasaran > спасибо за ссылку :) Статья очень "светская" чтоли :) и утилитарно/практичная ну и насчет дыхания я бы поспорила :) | | |
| 96
- 07.06.2017 - 13:18
| 97-WarmGun > ну да, из серии "Эксель для чайников")) | | |
| 97
- 07.06.2017 - 13:47
| Сейчас в каждом госучреждении висят телефоны вышестоящих органов, куда вы можете обратиться с жалобой. Электронного адреса ЖВ там нет)) | | |
| 98
- 07.06.2017 - 13:47
| 84-Allanika > "Если на дверях кабинета висит табличка с приемными часами, а в коридоре есть люди, по-моему мнению, работник должен сначала принять всех людей, потом уже "работать" в одиночку или там в соцсетях висеть, я не знаю, что она там делала." - это ваше мнеие и вот тут-то вы ошибаетесь. Как говорится - не знаете, так и нечего говорить о том, чего не знаете. В чём состоит приём людей? Только ли в том, чтобы выслушать? Давайте-ка я вам расскажу, как у меня происходит "приём людей". Человек заходит, отдаёт документы, иду на осмотр ТС, регистрирую направление, пишу заключение и отдаю его в канцелярию. Всё. И это приём одного человека. Занимает это от 30 минут до, практически, бесконечности - в зависимости от состояния ТС. И если во время "приёма" одного человека я буду отвечать, пусть и по минуте, на вопросы другого, то приём затянется раза в два. А оно мне и тому, кого уже приняли надо? А, да, а оформлять заключение я могу и час, и два. И будете вы это время стоять и ждать, пока не освобожусь. | | |
| 99
- 07.06.2017 - 13:53
| 100-bau > а от чего зависит, час или два вы будете оформлять заключение? | | |
| 100
- 07.06.2017 - 14:02
| 101-No Pasaran > от степени чистоты ТС. Одно дело написать, что всё нормально. И другое дело, когда что-то где-то ... не всё нормально. А иногда ещё нужно позвонить на предприятие для получения информации. А это бывает, порою, долго и муторно. И хочу заметить, что таких идиотов, которые выдают заключение в день обращения, по нашей системе в РФ практически нет. | | |
| 101
- 07.06.2017 - 14:04
| растрельной статьи на них нет, за саботаж...)) | | |
| 102
- 07.06.2017 - 14:18
| 102-bau > так это вопрос вашей организации. Людей напрягает невыстроенный процесс. В чем проблема произвести действия, где требуется присутствие и отпустить человека. | | |
| 103
- 07.06.2017 - 14:36
| Не получали вы пять лет гражданство..вот где весёлуха была)) | | |
| 104
- 07.06.2017 - 14:39
| Цитата:
Я промахнулся на объездной и поехал в город. Там справа авторынок вроде бы, где я развернулся. | | |
| 105
- 07.06.2017 - 14:54
| 104-No Pasaran > да их никто и не держит. Но куда же они без автомобиля-то уйдут. А объект исследование именно он. С другой стороны мы, конечно, можем сказать, мол, приходите завтра, на сегодня всё. Но...они сами не уходят ))) В нашем случае людей НЕ напрягает этот самый "невыстроенный процесс", так как за 25 лет он очень даже выстроен. Людей напрягает ожидание результата. | | |
| 106
- 07.06.2017 - 14:55
| 106-13й > не фига себе ты промахнулся ))) Но там, вроде бы, разрывы в полосе имеются. Тем паче, что там же находится облГИБДД. | | |
| 107
- 07.06.2017 - 14:57
| Цитата:
Зато потом порадовался, когда они отгребли после моей жалобы в прокуратуру. )) | | |
| 108
- 07.06.2017 - 14:59
| 108-bau >там после зимы разметки совсем нет. Я думал может прозевал знак "движение только прямо", но посмотрев видео с регистратора, пришел к выводу, что вообще нарушения не было. | | |
| 109
- 07.06.2017 - 14:59
| 105-shalnaya >бггг я всего лишь три года))) причём паспорт имела РФ, а гражданкой не была))) меня даже в базе данных не было!) | | |
| 110
- 07.06.2017 - 15:07
| Я бы еще не сбрасывала со счетов тот факт, что доступ к базам (и ващще оргтехника) имеет свойство зависать. В момент пиковой загрузки. Стимуляция матом должна быть направлена не в адрес операторов-пользователей, а в другое место. Подвивающая система/канал связи бесит больше любой тупой администраторши. | | |
| 111
- 07.06.2017 - 15:08
| 109-13й >111-Викентия >я вышла замуж за гражданина РФ, через полгода только смогла начать оформлять бумажки, пока оформляла, закон поменялся, нужно было другие оформлять, и так все пять лет, но это давно было в начале 2000) | | |
| 112
- 07.06.2017 - 15:09
| 107-bau > так вы его исследуете не для написания заключения, а в процессе подготовки заключения? И 25 лет работы вовсе не показатель оптимального процесса, а вполне может быть из серии "всю жизнь так делали и ничего". | | |
| 113
- 07.06.2017 - 15:11
| 112-WarmGun >ависать, и в принципе, находиться в другой рабочей проге. Чтобы открыть одну, надо выйти из другой. И поручения начальства, помимо часов приема | | |
| 114
- 07.06.2017 - 15:17
| Просто удивительно, как этот бардак оправдывают сами же граждане:) почему клиента в приемные часы, которые он не сам придумал, а ему назначили, должны волновать проблемы клерка и его начальника? | | |
| 115
- 07.06.2017 - 15:21
|
114-No Pasaran > внимательно читаем п. 107. А вот этого вот "И 25 лет работы вовсе не показатель оптимального процесса, а вполне может быть из серии "всю жизнь так делали и ничего"." - не надо, ладно? Потому что людей как раз-таки скорость нашей работы устраивает, за редким исключением. И, да, если кто-то начинает учить (это я не про вас, так, на всякий случай, а про процесс), как мне работать, я могу и...вежливо ответить. | | |
| 116
- 07.06.2017 - 15:22
| 116-No Pasaran >потому что незачем изобретать велосипед. Для приема граждан в конкретном случае выделена специальная служба с очень длинным графиком работы. Но нет, нужно влезть туда, где эта служба уже не предназначена и потом плакаться на форуме | | |
| 117
- 07.06.2017 - 15:22
| Цитата:
| | |
| 118
- 07.06.2017 - 15:23
| 118-ЁлкА ТигровАЯ > почему ты уверена, что она влезла не туда? Она же ясно все написала. | | |
| 119
- 07.06.2017 - 15:24
|
116-No Pasaran > мне приходилось и работать и быть посетителем в момент перехода на/тестирования новых систем. Очень хорошая практика для развития разного рода фидбэков и адаптаций к непредвиденному. :) Пысы наш город вот готовят к переходу на новую систему общественного транспорта. Как переживем(откажемся?) - не знаю, но "надо что-то делать" :) | | |
| 120
- 07.06.2017 - 15:25
| 113-shalnaya >а у нас требовали советские паспорта, с пропиской 92г., которые они сами же про обмене паспортов изъяли и уничтожили )) | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
