| 0
- 14.08.2015 - 00:38
|
И снова не обошлось без хамства, ставшего уже традиционным. Хотя напрямую никто никого не оскорблял, из рук ничего не вырывал, на крик не срывался, но... Ситуация глазами человека с высшим образованием: Вам нужно отправить простое письмо. На главпочте нет живой очереди, нужно брать талон на автоматизированную очередь, что вы и пытаетесь сделать. Ищете "отправить простое письмо" - такой опции в меню главпочтамта нет. Все, что вам нужно - это купить конверт и марки, то есть "товары и знаки почтовой оплаты". Такая опция есть, вы ее выбираете и ждете. Терпеливо и все время уставившись на табло, чтобы не пропустить очередь. Та же ситуация глазами человека со специальным главпочтовым образованием: Какой-то идиот подходит к администратору и заявляет, что он ждет уже битый час, его номер очереди болтается в верху списка, но никак не попадает хоть к какому-то оператору. Ну каким же надо быть бестолковым, чтобы выбрать опцию "товары и ЗПО", тогда как нормальные люди выбирают "отправить заказное письмо"! У нас ведь ни одно окно не оказывает услуг "продажа товаров и ЗПО". Что вам еще не понятно? Почему надо выбрать опцию "отправить заказное письмо" тогда, как вам надо отправить простое письмо? И почему нельзя выбрать опцию "отправить 1-м классом" или "отправить ценное письмо"? Ну это же элементарно, что вам еще объяснять? Берите талон и ждите. Ждете еще четверть часа. Электронная очередь почему-то топчется на месте. Администратор: "Идите в 17-е окно и купите марки на 19 рублей". Оператор 17-го окна: "Марки я вам продам, а чека не дам - касса уже закрыта". Администратор: "Идите в 5-е окно и купите там марки на 19 рублей". Оператор 5-го окна: "Почему ко мне? Где ваш талон? Это не ко мне". Помилуйте, я уже второй час тут дежурю, не могу отправить простое письмо! Оператор 5-го окна: "Врете, вы не могли тут столько ждать". Оно и правда - за все время моего ожидания клиентов в зале в редкие минуты набиралось хотя бы по три на одного оператора. "Ладно, давайте 20 рублей, вот вам марки. Чек? Вам еще и чек?! Ладно, Валя (или Галя, или Рая), дай чек на 20 рублей". Наконец-то у меня в руках запечатанный конверт с наклеенными марками! Подхожу к администратору с наивным вопросом, куда кидать конверт. "Вот же ящик!". Ну как же, говорю, на нем написано "1-й класс", а у меня простое письмо. Администратор: "Вот туда и кидайте, что вам тут еще не понятно!". Ну, в общем, все понятно, я искренне благодарю администратора за не просто понятную, а даже интуитивно понятную безупречную логику, предложенную в его лице главпочтамтом.     | | |
| 81
- 14.09.2015 - 16:05
| 79-хмхм >есть т.н. ценные или заказные отправления. Которые идут с номером отправления. Вручают под роспись. А есть простые.без номера. И если оно гдето потеряется почтарям ничего не будет. Доплачивай за номер отправлееия. Ну или нормально договорись с почтарями чтобы не.бросали в ящик. | | |
| 82
- 14.09.2015 - 16:06
| 80-drusl >ага. Заплатят за отправление 3 копейки а сервиса требуют на тыщу | | |
| 83
- 14.09.2015 - 16:08
| а экспресс доставкой пользоваться религия не позволяет?? Вручат в руки и уведомление пришлют смс-кой! | | |
| 84
- 14.09.2015 - 16:21
| Цитата:
| | |
| 85
- 15.09.2015 - 01:16
| Цитата:
| | |
| 86
- 16.09.2015 - 17:34
| 82 masterr. Октуда вы знаете сколько я плачУ? | | |
| 87
- 16.09.2015 - 21:44
| Цитата:
| | |
| 88
- 16.09.2015 - 23:03
| Ясно. | | |
| 89
- 18.09.2015 - 15:58
| главу почты россии так же как главу ржд снять нужно пока почта окончательно не развалилась, пипец что творится в почтовых отделениях, операторов практически нет да и те кто есть работают медленно, не хотят сильно булками двигать за мизерную зарплату, чего только стоит к примеру 40 почтовое, как не зайдешь безумные очереди, и главное какие то мелкие операции они проделывают десятки минут | | |
| 90
- 18.09.2015 - 18:41
| 89-kronos1 >что изменится от разгона? Появятся желающие за мизер работать? | | |
| 91
- 18.09.2015 - 19:00
| Цитата:
Я его работу критиковал в п.№1. | | |
| 92
- 18.09.2015 - 20:39
| А меж тем, главпочтамт в каждом городе является той нулевой точкой, от которой идет отсчет километража. А вы говорите, издевательство... Стратегический объект! :о) | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
