| 0
- 01.07.2012 - 15:02
|
Уважаемый SUPPORT. С утра на приставке yuxing висит "ЗАГРУЗКА". л/с 1197940. Заявка № 1854389. Исправьте пожалуйста.
    | | |
| 41
- 02.07.2012 - 22:28
| отпишитесь у кого была такая проблема и заработало! ждёмс сдвига | | |
| 42
- 02.07.2012 - 23:53
|
Третий день не могу телек поглядеть, вчера пришлось в ресторанчик поехать и там смотреть когда включите тв??? Отредактировано SUPPORT; 03.07.2012 в 07:03. | | |
| 43
- 03.07.2012 - 07:29
|
Вобщем я так понял у кого по краю ТВ приставки Yuxing у тех ТВ не работает,у знакомого старая Amino-у него ТВ работает. Крымск с Yuxingami -не работает,звонил корешу в Новоросс-тоже юксинги не работают.Походу они там что то наэксперементировали и у кого по краю были юксинги все встало. | | |
| 44
- 03.07.2012 - 07:31
| 43-Неприхожий. Дело не в типе приставки. У меня Yuxing не работает, а у дочки все нормально. | | |
| 45
- 03.07.2012 - 07:35
| 43 - Непрохожий, извини | | |
| 46
- 03.07.2012 - 07:53
| СМходил в местный абонотдел,на вопрос почему услуга ТВ неработает-никто ничего не знает,говорят что у всех в городе не работает.Предлагают пока сдать приставку чтобы не начислялась плата за ТВ. | | |
| 47
- 03.07.2012 - 08:15
| Цитата:
| | |
| 48
- 03.07.2012 - 08:18
| Вчера случилось чудо, на 20-й минуте прослушивания музыки, все-таки взяли трубку в ТП. Сказали ждите, никаких четких слов или дат де дали, обращайтесь в абонентский отдел, делайте перерасчет. | | |
| 49
- 03.07.2012 - 09:20
|
Терпение лопнуло, накатал жалобы в Минкомсвязь и Роскомнадзор. Пусть они с ними разбираются. За хрен знает как предоставленную услугу я еще должен ездить по их шарашкиным абонотделам для перерасчета??!! Хотя седня с утра звонил их инженер на сотовый!!!! Даже готовы мне перезвонить после 22-00, когда я буду дома для попытки решить проблему!!! Но это ничего особо не меняет. ИМХО они должны сами думать, как возместить мне средства за их т.н. услуги, а не я бегать и выпрашивать... Посмотрим, что будет с жалобами. | | |
| 50
- 03.07.2012 - 10:11
| я так смекаю ,что ростелеком каналов решил добавить,а обновлённый сервер загрузки приставок почему то не отдупляется и местный ростелеком-юг поделать ни [*****] не может скорее всего потому-что сервер в масквабаде находится | | |
| 51
- 03.07.2012 - 11:14
| 50-sanseylee >ну пользователям-то от этого не легче | | |
| 52
- 03.07.2012 - 11:14
| Та не, это дело в приставке, так как на компе и через медиаплеер Dune - TV работает | | |
| 53
- 03.07.2012 - 11:43
| 50. угу, каналов добавляют - на компе полёт нормальный. И всё равно не работает. | | |
| 54
- 03.07.2012 - 11:45
| 47 этот бред сказали в Москве. | | |
| 55
- 03.07.2012 - 12:09
| 52-_antimagnit_ > а как через дюну запустить просмотр ТВ?? | | |
| 56
- 03.07.2012 - 12:10
| каналы добавили ещё в июне,сейчас около 200 каналов по нумерации,правда некоторые повторяются ,некоторые не показывают | | |
| 57
- 03.07.2012 - 13:41
| Проблемы с просмотром только у владельцев Юхинг(это мне в поддержке сказали). | | |
| 58
- 03.07.2012 - 14:49
| а как через дюну запустить просмотр ТВ?? Открыть *.m3u плейлист как обчный файл Проблемы с просмотром только у владельцев Юхинг(это мне в поддержке сказали). Это не так, у меня Amino и тоже 3й день не работает | | |
| 59
- 03.07.2012 - 14:54
| 58-_antimagnit_ >список каналов есть, но ни один не показывает | | |
| 60
- 03.07.2012 - 15:04
| тв показывает, но программы нет, немного подтормаживает, и фоновое меню не показывает. только прозрачная синяя рамка и | | |
| 61
- 03.07.2012 - 15:37
| Jeckyll, значит не настроен на роутере пропуск мультикаста в локальную сеть. | | |
| 62
- 03.07.2012 - 15:53
|
61-_antimagnit_ > оно?? | | |
| 63
- 03.07.2012 - 17:49
|
Да, какой Асус? У меня RT-N16 и только на последней прошивке (3.0.0.3.151) все работает без бубнов. А если ранее, то необходим небольшой бубен, а в частности, в Настройка IP-адреса WAN-> Получить IP-адрес WAN автоматически? Поставить НЕТ и вбить IP который выдает локальный WAN, как правило - 169.254.*.*, вбить шлюз который можно посмотреть из настроек коннекта и тогда все заработает | | |
| 64
- 03.07.2012 - 17:53
| 63-_antimagnit_ >у меня такой же Асус, но прошивка *.108, уже обновляюсь, посмотрю что получится, если не получится, то опять будут глупые вопросы)) | | |
| 65
- 03.07.2012 - 17:57
| Должно работать и так. Да 151й роутер не мог пропускать мультикаст при полнятом ppoe и автополученном ip, вот как раз в 151й это пофиксили | | |
| 66
- 03.07.2012 - 18:01
| Появилась отписка SUPPORTа в разделе "вопросы к пресс-центру Ростелекома" - тема "Информация абонентам..." | | |
| 67
- 03.07.2012 - 18:50
|
66-s23 >http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%9F%...B-2789416.html она самая имхо, выявил закономерность странную. Ростелеком тормозит не только на ютубе и других онлайн видеосервисах но и при работе программ просмотра онлайн-тв Телеточка и РусТВ плэйер. Нормально тв через них можно посмотреть от 5 минут до 1 часа, потом или звук пропадает а картинка идет или система вешается. опробовано на хр сп-3, вин 7 х86 и х64. | | |
| 68
- 03.07.2012 - 18:51
|
49-Grim >Правильно, только жалобы в Роскомнадзор по Краснодарскому краю и Республике Адыгея, могут ускорить решение проблемы и уменьшить вероятность повторения их в будущем. Скорее всего как раз ваши жалобы повлияли на, то что SUPPORT отписался о компенсации на время отключения ТВ. | | |
| 69
- 03.07.2012 - 19:13
| в УФАС, Минкомсвязи, Роскомнадзор я наверно тоже напишу большую жалобу на Ростелеком. да и за моральный ущерб можно в суд подать на них. Может лучшим выходом будет подать петицию с подписями недовольных пользователей на каком нибудь толковом сайте ? Кто знает, имеет подобный опыт и готов начать это дело, отпишитесь плиз в личном сообщении. | | |
| 70
- 03.07.2012 - 19:16
| 69-alex419 >Как мне кажется, это надо делать не в личке, а здесь на форуме. Хорошо, если б подключились юридически образованные пользователи, пострадавшие от замечательного предоставления услуг. | | |
| 71
- 03.07.2012 - 19:16
| SUPPORT, при всем уважении к Ростелекому за нормальный ЕТТН, но дизель-ТВ это большая головная боль. платить за такое ужасное качество по 300 рублей в месяц - сущее издевательство. Не в абонентских приставках дело, которые вы всегда предлагаете заменить. Проблема в вашем оборудовании или программном обеспечении, которое банально "не тянет". | | |
| 72
- 03.07.2012 - 19:19
| 70-Grim >наверно так и надо сделать, но только не в этом разделе, а в Юриспруденция потому что здесь подобную тему удалят и неугодных ее зачинщиков в бан отправят, и будут на 100% неправы. | | |
| 73
- 03.07.2012 - 20:27
| Тоже не работает со вчерашнего дня. CA init failure. | | |
| 74
- 03.07.2012 - 20:30
| 66-s23 > причем заявление на перерасчет принимают по тел и в офисах продаж, но не через инернет... | | |
| 75
- 03.07.2012 - 20:44
| причем с сотового не дозвонится, либо с городского телефона либо в офис, как обычно все для "удобства" абонентов(((( | | |
| 76
- 03.07.2012 - 20:56
| что бы им дозвониться - было потрачено 200 рублей (МТС) - месячная стоимость их ТВ. 5 попыток, переадресовывают на тех поддержку, а там тишина. Только с 5го раза удалось дозвониться. | | |
| 77
- 03.07.2012 - 20:57
| Чтож сегодня 3е суток, как не пашет. | | |
| 78
- 03.07.2012 - 21:38
| саппорт, а можно не ехать, а подать заявку по инету, а по телефону вообще пока подашь заявку о перерасчете на 10-20 руб. вообще на денежку попадешь, рублей так на 100-200. чего то не выгодно или это такой способ бабала поиметь? | | |
| 79
- 03.07.2012 - 21:49
| тема в помощь http://forums.kuban.ru/f1169/%D0%9F%...A-2790399.html. Плиз, давайте там без лишних эмоций | | |
| 80
- 04.07.2012 - 00:47
| мда, так и не пашет | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
