расслабьтесь, уже висит на 15 доме объявление, что на 3-4 дня откладывается подача горячей воды:(((

Позвонил в Восток пока вы тут все по клавишам стучите... завтра обещают дать.

8941-nasty_ >ну это как всегда... в прошлом году тоже затянули. Надеемся на завтра. Завтра ритуальное сожжение тазиков

Пора бы засудить их уже за такое отношение у жильцам!!!

Одним из требований к качеству коммунальных услуг является бесперебойное горячее водоснабжение в течение года. Однако законом (Постановление Правительства РФ № 307, с 1 сентября 2012 года вступает в силу Постановление Правительства РФ № 354) предусматривается отключение горячей воды на 8 часов суммарно в течение одного месяца. Могут отключить горячее водоснабжение на 4 часа единовременно. При аварийной ситуации на тупиковой магистрали воду отключают на 24 часа, то есть на одни сутки.
Что касается профилактических работ, как правило, по предупреждению аварийности и подготовке систем водоснабжения к зимнему периоду, то допускается отключение горячей воды на срок не более 14 дней в соответствии с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09).

Продолжительность отключения коммунальных услуг



При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг. Основным нормативным документом, регулирующем отношения между субъектами процесса обеспечения горячим водоснабжением, является Постановление Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» от 06.05.2011г. № 354. Согласно данному постановлению, а именно, приложению №1, установлен перечень ситуаций, когда могут быть отключены коммунальные услуги:



- Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, при аварии в централизиванных сетях холодного водоснабжения в соответствии с требованиями РФ о техническом регулировании (СНиП 2.04.02-84).

- Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно, а при аварии на тупиковой магистрали – 24 часа, продолжительность перерыва горячего водоснабжения связанная с ремонтными и профилактическими работами осуществляется с требованиями законодательства РФ о техническом регулировании (СанПин 2.1.4.2496-09).

- Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца; 4 часа единовременно (в том числе при аварии).

- Допустимая продолжительность перерыва газоснабжения: не более 4 часов (суммарно) в течение одного месяца.

- Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов C до нормативной; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 градусов C до 12 градусов C; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 градусов C до 10 градусов C.



Как правило, все недовольства жителей благоустроенных квартир вызваны достаточно долгими сроками проведения профилактических работ. Согласно пункту 10 данного Порядка:

При предоставлении коммунальных услуг перерывы для проведения ремонтных и профилактических работ, а также работ по подключению новых потребителей допускаются после предварительного уведомления (в письменной форме) потребителя в установленном настоящими Правилами порядке. Продолжительность указанных перерывов устанавливается в соответствии с настоящими Правилами и иными требованиями законодательства Российской Федерации. Допускаются также перерывы в связи со стихийными бедствиями и чрезвычайными ситуациями.

Под иными требованиями законодательства Российской Федерации подразумеваются нормативные акты, обеспечивающие санитарные и технические требования (контроль за которыми устанавливается в соответствии с ст.12, 13, 14 ЖК РФ), а именно:

1) Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя России №170 от 27.09.2003г.: Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.

2) Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, утвержденные Постановлением федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главного санитарного врача РФ) №20 от 07.04.2009г.: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. На период ремонта объекты повышенной эпидемической значимости (больницы, интернаты, школьные и дошкольные учреждения и т.д.) подлежат обеспечению горячей водой от собственных резервных источников, что должно предусматриваться на стадии разработки проекта.

При этом если в первом нормативном акте допускается превышение срока проведения профилактических работ более чем 14 суток, то во втором нормативном акте этот срок установлен четко.

Плановое отключение коммунальных услуг, согласно п. 49 Порядка, должно сопровождаться оповещением потребителей не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва.

Осуществление государственного контроля соответствия жилых помещений, качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг независимо от формы собственности осуществляется органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (в соответствии со ст.13, ст.20 ЖК РФ). Контроль за соблюдением порядка предоставления коммунальных услуг осуществляется органами исполнительной власти РФ, органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в пределах своей компетенции (в соответствии с п.114 Порядка).

Поэтому обратиться по данному поводу можно в следующие органы (контакты Вы также можете посмотреть у нас на сайте):

1) Районную администрацию;

2) Департамент ЖКХ;

3) Государственная жилищная инспекция;

4) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

5) Прокуратура (районная, областная).

Кто же должен ответить за данные нарушения? Для этого необходимо определить, кто является исполнителем, предоставляющим горячее водоснабжение. В зависимости от того, каков способ управления Вашим домом, вариантов может быть несколько:

1) Ваш дом обслуживает управляющая компания. В этом случае управляющая компания является исполнителем, и ответственность за предоставление горячего водоснабжения лежит на ней, независимо, производит она или приобретает коммунальные ресурсы. На практике очень часто управляющие компании объясняют отсутствие своей вины, однако согласно Порядку, они являются исполнителем, который отвечает за весь процесс предоставления коммунальных услуг. И отвечать должны именно они.

Управляющие компании любят ссылаться на задолженность потребителей, однако, согласно п.80 Порядка, для приостановления или ограничения предоставления коммунальных услуг необходимо иметь задолженность в 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг. При этом исполнитель обязан за один месяц письменно уведомить о таком отключении, иначе отключение не производится. Кроме этого, исполнитель в соответствии с п.85, п.86 Порядка не может отключать горячую воду потребителям, выполняющим свои обязательства. То есть, если Ваш сосед ненадлежащим образом исполняет свои обязательства (к примеру, не оплачивает вовремя жилищно-коммунальные услуги), то Вам не имеют право отключать горячую воду и ссылаться на данного соседа.

2) Если у Вас ТСЖ, ЖСК, то ответственность за непредоставление горячего водоснабжения лежит на органах управления.

На практике часто отключение происходит в случае неоплаты частью потребителей своей задолженности за жилищно-коммунальные услуги. В данном случае ТСЖ, ЖСК являются единым потребителем и отвечают по своим долгам в полном объеме. В первом варианте уже проговорили, каким образом должно происходить приостановление или ограничение горячей воды. При этом, в п.86 Порядка однозначно не говорится именно о потребителе, а говорится в целом о приостановлении или ограничении коммунальных услуг. Кроме этого, имеется обзор судебной практики верховного суда РФ за 4 квартал 2006г., утвержденный Постановлением Президиума Верховного Суда Российской Федерации от 7 марта 2007 года (вопрос 28), где ТСЖ, ЖСК определили как посредника (так как не является непосредственным потребителем) в процессе предоставления коммунальных услуг. Поэтому здесь достаточно сложный вопрос, как позиционировать ТСЖ или ЖСК, и можно ли отключать добросовестных плательщиков в случае задолженности других жильцов.

3) В случае непосредственного управления, в соответствии со ст.164 ЖК РФ каждый собственник заключает самостоятельно договор на предоставление горячего водоснабжения. Исполнителем будет тот, с кем данный договор заключен.

Также важно знать, что согласно п.51, п.77 Порядка Вы имеете право требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, в том числе возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц). При этом, в соответствии с п.75, 76 порядка, исполнитель коммунальных услуг несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг. То есть плата за непредоставление коммунальных услуг не только не берется, но Вы еще и в праве потребовать штрафных санкций.

Отключение горячей воды более чем на 14 дней является незаконным.
В соответствии с п. II. Приложения № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354
"О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов") максимальная продолжительность ежегодных плановых отключений горячего водоснабжения не должно превышать установленные в СаНПиН 2.1.4.2496-09 сроки.
А на основании пункта 3.1.11. СанПиН 2.1.4.2496-09 Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 г. № 20 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

50литровый водонагреватель - и нет проблем с горячей водой))) а по теме, где-то была инфа, что на день-два задерживают подачу горячей воды

8947-Eritrea >
только что видела на моем подъезде, дом 15

Воду отрубили во вторник, еще 1 законный день есть. И где где, а здесь УК не причем. ТЭЦ как всегда со своими руками из задницы не могут сделать все вовремя.

Родители чьи малолетние отпрыски гонят мяч на площадке возле дома 15! Следите за своими детьми! Они уже не однократно попадают своим мячом по рядом припаркованным машинам!
Только что попали и по моей машине!
Предупреждаю! В случае нанесения вреда автомобилю, для вас и ваших дитяток будут критичные последствия!!!

Уважаемая УК!!! Почему не поливают зеленые насаждения???Половина растений засохла(

8945-Andrey_86 >ой же шь боже шь... да кому вы это пишете, все знаю про это, только кто будет заморачиваться, тратить свое время на эту беготню.

8950-Andrey_86 >это не первый раз, и не только по машинам, и по жене моей беременной попадали, но им пофиг. И вы им сути ничего не сделаете. Что сделаете "рука лицо" малолеткам? а толку. Да вот хз так подумать... если уж так, то либо надо вместо площадок сделать парковки либо терпеть. Либо сделать дополнительные сетки метра 3 вверх - нарастить мачты и натянуть плетенку - но кто это будет делать? Востоку оно на фиг не нужно. Директор их небось бабло получил да очередную машину себе поменял)

ООО Ураааааа!!! дали горячую воду. Пошел жечь тазики!

8954-gty >
а вы с какого дома? в 15 ни х... не дали

в 25 также нет:(

8956-nasty_ >с 13 дома) шучу я)

8953-gty > я буду) мне не в первой) на данный момент мною составлено и отправлено обращение в администрацию города.
В прошлом году несколько подобных обращений от жильцов были очень действенны. По этому вопросу было даже собрание в администрации, на котором присутствовали и представители ТЭЦ, и получили там выговор.

[quote=Andrey_86;39094186]присутствовали и представители ТЭЦ, и получили там выговор.[/quote]
[img]http://i68.beon.ru/30/2/2340230/99/107491799/829d7d4fbd.jpeg[/img]
вот как-то так... получили, потом вышли в коридор поржали и разъехались. Там кто Лукойл заправляет? я не думаю что лукойлу выгодно не давать воду и терять выгоду. Видимо не успевают закончить работы. А я так примерно представляю сколько ее там.

8950-Andrey_86 > скоро откроется стоянка, и паркинг уже строят, а детям вы ничего не предьявите... Мне как то задний бампер поцарапал так прилично пацан, упавший с велика. И мячом не раз попадали, сегодня вот капот весь был в кошачьих лапах и царапинках, видно котейка спал развалившись посередине. что вы с этим сделаете?)) это всего лишь авто. Другой вопрос если портят авто специально,но это и статья другая)

Около 150 тысяч краснодарцев третью неделю сидят без горячей воды
Плановые отключения горячего водоснабжения в краевом центре затянулись из-за того, что ремонтные работы на краснодарской ТЭЦ не были выполнены в назначенный срок.
Как сообщал "Югополис", с 12 мая в краевом центре была временно прекращена подача горячей воды в дома, находящиеся в нескольких микрорайонах города. Речь идет о 700 многоэтажках, расположенных в центре Краснодара, в микрорайоне Черемушках, в КМР и на Гидрострое. В них проживает около 150 тысяч краснодарцев.

По закону плановое отключение горячей воды не должно продолжаться свыше 2 недель. Тем не менее, 26 мая горячая вода в домах не появилась. Возмущенные жильцы начали звонить в коммунальные службы.

По данным пресс-службы городской администрации, в настоящее время проводятся аварийно-восстановительные работы на тепломагистрали «ТЭЦ-Центр города».

— Аварийные бригады устраняют порыв трубопровода на ул. КИМ, на участке между ул. Шевченко и ул. Павлова. В результате оперативных действий специалистов горячее водоснабжение жителей микрорайонов Гидростроителей и «Черемушки» уже восстановлено, — прокомментировали в департаменте городского хозяйства и ТЭК.

Ожидается, что горячее водоснабжение потребителей в центре города ориентировочно будет возобновлено после 28 мая 2015 года.

Горячую воду в Комсомольский микрорайон подадут 26 мая после 14.00.

8961-Andrey_86 >а они вечно перед пуском прорывы как и в прошлом году. Они может после планового ремонта фигачат полный напор а он им трубы рвет - они закрывают вентиль и проблемные места ремонтируют. Такое вот ощущение.

а у меня вот ощущение что они 1,5 недели из 2х штаны протирают. И только дней за 5 начинают чесаться. Это Россия, детка. У нас такой принцип работы везде.

а еще, помниться, ранее когда воду горячую отключали, из крана не бежала она. Отключали полностью. А теперь холодную они пускают. Авось кто вентиль забудет закрутить, и попользуется по привычке холодной по цене горячей. Здесь они тут как тут.

8963-lbse > вот и мне думается что эти контрацептивы просто ебланят большую часть времени.
Или же просто кто-то бабки на этом отмывает. Видимо не всё отмыть успели.

8962-gty >Именно так :) Лучше сейчас подлатать, чем перед отопительным сезоном ковыряться....

8961-Andrey_86 >у меня водонагреватель как то не парюсь по этому поводу,

8967-краник > ну вот и не парься!

такое ощущение, что тут собрались одни знатоки того как работают тепловые сети, и особенно эксперты в коррупционных схемах. Вот что за 2 недели делает с людьми отсутствие горячей воды)))

ура! дали горячую воду!!!!!!!!!!!!!

хорошая новость с утра ;)
ВСЕМ ХОРОШЕГО ДНЯ
[url]https://www.youtube.com/watch?v=9vFYB8EKesw[/url]

8971-Mario209 >чо за новость?! бгггг)

8972-gty >вода горячая ёпт@

8973-Mario209 >))) кстати музло ничего так.

8974-gty > спасибо!
хорошая музыка не помешает никогда!

Строящийся паркинг, кому интересно
[IMG]http://s019.radikal.ru/i620/1505/c8/491a9491ad5a.jpg[/IMG]

[IMG]http://s017.radikal.ru/i410/1505/b4/4ebe297f0eaa.jpg[/IMG]

8977-furiousangel > интересно к НГ успеют?)

[quote=furiousangel;39125046] Строящийся паркинг, кому интересно [/quote]Спс, как раз вчера проходил и думаю, как там вообще?

сомневаюсь, что на 2-х снимках сразу паркинги, скорее на втором

8980-stiv >там один земельный участок под строительство многоэтажных гаражей.