Офис не нужен. Вопросы решаются через инет-банк, емайл, по телефону. При необходимости встреча с представителем в удобное мне время (напр получение карты). Внесение и снятие наличных через устройства самообслуживания.

1.Репутация/надёжность/компетентность персонала
2.Близость от работы/дома
3.Парковка
4.Закрытые кабинки кассы и, что бы, касса,не одна.
[em]чай-кофе-телевизор-туалет-мягкие кресла-форменная одежда и улыбки сотрудников-бейджи[/em] не важно, я туда не чай гонять пришла))