| 0
- 02.08.2016 - 14:28
|
Имеется котел Навьен. при установке была дана настоятельная рекомендация ежегодно заключать договор с обслуживающей организацией. 2 раза заключали, в течение года никто не приходил, типа не было жалоб. несколько месяцев назад договор закончился. сейчас всплыла проблема - включаем горячую воду, котел заводится, выключаем - котел не отключается, похоже вентилирует воздух и так долго, жали час - не отключился. звоню фирме с которой заключали и спрашиваю что мне нужен новый договор и устранить эту проблему, на что мастер мне сообщает что хозяева слишком хитрые и сначала ремонт, потом договор. т.е заплати за ремонт, потом отвали 4 тыс, чтоб год опять никто не приходил. т.е хозяева хитрые, а мастера - нет. берут деньги и не соизволят обслужить котел, прийти хотя бы раз в полгода. это вообще нормальная практика или надо искать другую фирму? посоветуйте что делать и подскажите нормальную надежную обслуживающую котлы организацию . спасибо
    | | |
| 1
- 02.08.2016 - 15:16
| shakti. Попробуйте в другой компании заключить договор, не оповещая их о поломке. А после заключения договора пригласите на обслуживание... Только, мне почему то кажется, что за ремонт они и к стоимости договора попросят дополнительно.. могу ошибаться, конечно. Можно найти каким то образом контакт какого то мастера из подобной конторы и вызывать его частным образом, без договора. Обойдется исключительно в стоимость ремонта без оплаты их мифического договора обслуживания. | | |
| 2
- 02.08.2016 - 15:17
| Мой вам совет! купили Котел, установили, пуско-наладчика пригласили(из магазина где приобретали котел)! и все дальше рассчитывайте только на себя! даже если бы вы заключали ежегодно договор у них всегда ответ один! да поломалось нам очень жаль мы вам сейчас помочь не можем у нас нет нужной вам запчасти подождите 2-3 недели!(или человек пришедший к вам из конторы с которой вы заключили договор предлагает зап.часть нужную вам за деньги якобы это его личная а в магазине такие кончились! когда на дворе -10 думать долго не будете все варианты пойдут! | | |
| 3
- 02.08.2016 - 15:18
| 1-Шурале >спасибо. а вообще, является ли действительно такой договор обязательным? в отсутствие договора могут ли последовать санкции от горгаза? | | |
| 4
- 02.08.2016 - 15:18
| 2-Ferrum >т.е заключать договор нет смысла? | | |
| 5
- 02.08.2016 - 15:19
| Цитата:
| | |
| 6
- 02.08.2016 - 15:20
| Цитата:
| | |
| 7
- 02.08.2016 - 15:22
| только при покупке котла! т.к есть вероятность что вам продали брак! а о какой марки котла идет речь? | | |
| 8
- 02.08.2016 - 15:24
| Цитата:
| | |
| 9
- 02.08.2016 - 15:26
| Цитата:
| | |
| 10
- 02.08.2016 - 15:27
| ))))это название! | | |
| 11
- 02.08.2016 - 15:29
| )))) ну да, марка.. а модель не указана. Хотя, мне кажется это не так важно марка и модель.. принцип договорной работы для всех одинаков.. | | |
| 12
- 02.08.2016 - 15:31
| для вас не важно для меня важно! может и не надо никого вызывать! | | |
| 13
- 02.08.2016 - 15:32
| навьен двухконтурный автомат. именно модель сейчас посмотреть не могу | | |
| 14
- 02.08.2016 - 15:54
| интересный момент. созвонилась сейчас с одной фирмой и мастер сказал, что если котел проработал более 2х лет, то заключать договор не имеет смысла, т.к запчасти в случае поломки все равно оплачивать! т.е 4-5 тысяч считай выкинуть. | | |
| 15
- 02.08.2016 - 16:02
| тоже заключали договор с организацией, ни за что переплачивали, потом нашли мастера и вызываем 1-2 раза в год на профилактику, и т.д. | | |
| 16
- 02.08.2016 - 16:05
| 15-Jessika >напишите в личные сообщения мастера и стоимость вызова. спасибо | | |
| 17
- 02.08.2016 - 21:25
| Цитата:
| | |
| 18
- 05.08.2016 - 16:14
| У меня котел дэу . Договор был заключен на год. Я как опытный водитель разобрался с устройством котла, обслуживаю сам. Когда требуется ремонт , звоню мастеру по этим котлам , плачу за запчасти . И так шестой год. Ваш договор ерунда . | | |
| 19
- 05.08.2016 - 16:15
| Пока на гарантии , то договор нужен. | | |
| 20
- 05.08.2016 - 17:03
| 18-Dimon73 >да,спасибо,у же разобрались. | | |
| 21
- 05.08.2016 - 17:39
| Молодцы!!! Если по Дэу может подскажу из личного опыта. Если что , то номер мастера есть по дэу. | | |
| 23
- 06.08.2016 - 13:41
| Первые два года я заключала договор, потом оказалось надо чистить котел,а это в договор не входит типа, расторгла и все,вызываю частника, который за меньшие деньги делает все обслуживание, гораздо приходил и ничего не говорил | | |
| 24
- 06.08.2016 - 14:45
| Горгаз | | |
| 25
- 07.08.2016 - 19:38
| Гнать в шею дармоедов со своими договорами! | | |
| 26
- 12.08.2016 - 10:29
| Не совсем понимаю систему. 2 года назад был заключен договор аббонентского обслуживания с поставщиком газа (газпром грубо говоря), в этом году хотел вызвать мастера что бы он посмотрел котел, почистил и кое что мне устранил (в режиме отопления котёл молотит постоянно, не останавливаясь). Мне лучше на авито найти кого нибудь или все таки позвонить в газовую службу и оттуда мастеров вызвать? | | |
| 27
- 12.08.2016 - 10:56
| 26-СлоуПок > договор есть ? вот и требуй с тех кому платишь. иначе зачем ты им платишь ? | | |
| 28
- 12.08.2016 - 10:58
| 27-Ястреб > я ничего никому не платил по этому договору )) Он просто у меня есть и все. | | |
| 29
- 12.08.2016 - 11:46
|
26-СлоуПок > у вас договор с поставщиком газа и все? Договор на обслуживание оборудования с кем-то есть? котел на гарантии? | | |
| 30
- 12.08.2016 - 11:55
|
Что там обслуживать этот Navien? 2 винта открутил снял крышку, 2 винта отврутил отодвинул блок управления, 10 винтов открутил, открыл камеру сгорания, металлической щеткой потер несильно, пропылесосил, закрутил. Воду слил-залил. Занимает 15 минут, не требует никаких знаний. При условии, что котёл нормально осуществляет розжиг, без задержек и пр. "Обслуживальщик" из "Горгаз", мало того, что возьмёт деньги несоизмеримые с мероприятием, так, как правило, ещё и тупой как пробка, работает неаккуратно, небрежно, может что-то сломать, что-то недокрутить, сорвать резьбу. Если надо какие-то работы провести, требующие квалификации (например, поиграться с переключателями блока управления), вызывайте опытного ЧАСТНОГО мастера и платите по факту за выполненную работу. В Ж. все договоры на "обслуживание", отъем денег у населения. Два раза в год (осенью и весной) сами чистите + при выходе из строя зап. частей вызываете мастера и по факту оплачиваете за выполненные работы. Тем более Navien - тривиальный доисторический котёл, проще только советский водонагреватель. | | |
| 31
- 12.08.2016 - 12:00
| 26-СлоуПок > Если у вас котёл в режиме отопления работает не останавливаясь, значит у вас котёл идеальной производительности для вашей системы отопления отопления, которая работает правильно. Т.е. соотношение производства тепла и его потребления равна 1. Сколько котёл производит на минимальном уровне пламени (если пламя постоянно большое - значит производительности котла не хватает для вашей системы отопления), столько и потребляет дом. Котёл не "тактует". Просто следите за уровнем температуры теплоносителя, режимами работы. Может быть у вас выставлен датчик температуры в помещении на +30С, вот котёл и пытается эти +30С нагреть. Или тесмпература теплоносителя слишком высокая. Прочитайте инструкцию, это не вопрос для мастера. Мастер занимается неисправностями: если бы у вас насос тарахтел или розжиг не осуществлялся или вода не нагревалась. | | |
| 32
- 12.08.2016 - 12:10
|
31-NonStop > мою тему тут уже обсуждали, не пришли ни к чему внятному. Должен ли котёл тактовать? Я за январь этого года 1000 кубов спалил, 5,5 килорублей отдал. | | |
| 33
- 12.08.2016 - 13:00
| 32-СлоуПок > А какая ориентировочная квадратура дома? | | |
| 34
- 12.08.2016 - 13:18
| 33-NonStop > 133,6 | | |
| 35
- 12.08.2016 - 13:21
| 34-СлоуПок > Да, это многовато для этой площади. У меня на атмосфернике Navien 13А январь вышел около 600 м3, всего с 1 января до конца отопительного сезона (апрель) примерно 1450 м3. Конечно, зависит ещё от теплоизоляции и других факторов. | | |
| 36
- 12.08.2016 - 13:32
| 35-NonStop > стены из поромакса, облицованы кирпичем. Причем в позапрошлом году не было такого расхода и он постоянно тактовал. В прошлом году перестал тактовать на температуре свыше 54 градусов (по отопителю) и сильно вырос расход. | | |
| 37
- 12.08.2016 - 13:54
| 36-СлоуПок > Если Поромакс + кирпич, наверное, и какой-то изоляционный материал, вроде пены, есть между ними, тогда расход должен быть 500-600 м3. Тут уж только мастера зимой вызывать, пусть смотрит. | | |
| 38
- 12.08.2016 - 14:44
| 37-NonStop > главная загадка вот в чем. Ставлю 54 градуса - тактует. Ставлю 56 градусов - не тактует. Ставлю 60 градусов - греет до 59-60 и держит эту температуру - не тактует, ставлю 70 градусов - греет до 69-70 и держит эту температуру - не тактует. Почему же тогда тактует при 54 и перестаёт тактовать на температуре от 55 градусов... | | |
| 39
- 13.08.2016 - 13:19
| А вот вы меня заинтриговали прямо. У нас в городе много фирм, обслуживающих котлы и договор с которыми устраивает Горгаз? | | |
| 40
- 20.09.2016 - 14:32
|
Я тоже хочу поменять сервисную фирму. Заключил договор при установке котла в ноябре, приехали, взяли 4000 запустили на балонном газу. Пару недель на газу поработал котел и я его выключил. В августе наконец дали газ, сейчас позвонил узнать могут ли перенастроить на сетевой - да, только это будет стоить 1600 рублей. Я понимаю, что 4000 рублей копейки и они тяжким трудом свой хлеб зарабатывают, но не хочется больше с такими работать. Если у кого есть хороший опыт сотрудничества по Будерусам - дайте знать. | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
