| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 16.12.2016 - 20:48
|
Не могу ввести показания ни в личном кабинете, ни по телефону. Пишет в ЛК: превышение максимального объема. А автоответчик говорит: "Ошибка". Расход 2500 квт за месяц (электроотопление). Подскажите,пожалуйста,что дальше делать     | | |
| 1
- 16.12.2016 - 21:37
| бросить показания на бумажке в ящик НЭСК | | |
| 2
- 16.12.2016 - 21:47
| Бросила, спасибо. Просто интересно, может быть кто-нибудь знает какой у них размер максимального объема квт? | | |
| 3
- 16.12.2016 - 22:05
| Это 3-этажный особняк так отопили? | | |
| 4
- 16.12.2016 - 23:17
| Цитата:
| | |
| 5
- 16.12.2016 - 23:19
| Цитата:
| | |
| 6
- 16.12.2016 - 23:29
|
Sergey_33 Так сегодня 16-е Цитата:
| | |
| 7
- 16.12.2016 - 23:57
| 5-Sergey_33 > бред они говорят. явные проблемы с сайтом. | | |
| 8
- 17.12.2016 - 00:02
| 6-tinaa > ваш дом неплохо утеплен , в среднем 35ватт на квадратный метр за ноябрь. | | |
| 9
- 17.12.2016 - 00:20
| Цитата:
| | |
| 10
- 17.12.2016 - 01:45
| 9-tinaa > вот это уже хуже ) значит надо утеплять. | | |
| 11
- 26.01.2017 - 21:29
| Цитата:
В декабре была подобная проблема. Отправил запрос через сайт НЭСКа - порекомендовали подавать данные в 2 этапа , типа больше 2 000 Кватт за раз , система не принимает . В этом месяце напалил 2500 кВт ..подаю сначала дневную зону ( менее 2000 ) , вторым этапом ночную зону.... аннн фиг ! Система обломалась и написала "превышение ..." направил повторно обращение в НЭСК ,интересно что ответят :) | | |
| 12
- 26.01.2017 - 23:48
|
Я в прошлом месяце отправила им показания на электронную почту, они ответили:«Вы не ошиблись в показаниях? Сумма большая.» Подтвердила им все так же по электронке -выставили счет, оплатила.
Отредактировано tinaa; 26.01.2017 в 23:50. Причина: ошибка | | |
| 13
- 27.01.2017 - 00:01
|
Я в прошлом месяце когда не смог передать ночную зону - самостоятельно расчитал сумму и оплатил через сбербанконлайн. на сайте НЭСКа потом висела переплата ровно в размере ночной зоны. А после новогодних затяжных праздников заскочил на Каляева и попросил администратора принять показания и уговорил "переплату" таковой не считать . | | |
| 14
- 27.01.2017 - 10:40
| Фигассе... Мегаватты в месяц накручивают... Это реально такие расходы при электроотоплении?.. | | |
| 15
- 27.01.2017 - 10:49
| не , это он просто улицу отапливает. | | |
| 16
- 27.01.2017 - 11:00
| Несколько лет пользуюсь ЛК НЭСК и ни разу не было косяков. Может всё дело не в сайте НЭСК, а в корявом софте или ворованной ОС у юзеров? | | |
| 17
- 27.01.2017 - 14:07
| Аналогичная проблема. Но она решается легко. Звоню в НЭСК по телефону передаю данные, оператор вносит, я обновляю страницу в личном кабинете и вуаля! Оплачиваю. Минут 10 все занимает. Три месяца уже так ))) | | |
| 18
- 27.01.2017 - 15:17
|
у меня тоже было всё вуаля пока не стал потреблять больше 2000 кВт - никаких проблем не было . ввел показания на сайте, через сбербанконлайн оплатил сумму которую сайт НЭСКа показал- 10 минут потолок ! но проблемку с потреблением выше 2000 кВт подтвердил даже ответ сотрудника НЭСКа . такшоо не надо бочку катить на мою ворованную ОС и корявый софт :) система там не понимает потребления свыше 2000 кВт !!! а у кого то руки не доходят отладить её зная о существующей проблеме | | |
| 19
- 27.01.2017 - 15:21
| Цитата:
окна барахлище от горницы с однокамерным пакетом, утепление перекрытия 2 этажа -сантиметров 13 роквула - маловато будет -но руки не доходят увеличить. | | |
| 20
- 27.01.2017 - 16:36
| 18-новик > глупые, это способ определить тех, кто отапливает электричеством или использует электричество для не бытовых целей. | | |
| 21
- 27.01.2017 - 17:22
|
а мне какой смысл утаивать , что я использую э/э для отопления . я как бы наоборот ...ЧЕСТНО написал в свой филиал - плита электрическая! водонагреватель электрический ! котел электрический ! утюг электрический ! 2 пары сушилок для обуви электрические и этот...как его там - полотенцесушитель во ! НЭСК не верит! не поверили- даже переделанному по такому случаю техпаспорту БТИ. так что... система у них корявая - 100 пудов :) | | |
| 22
- 27.01.2017 - 23:17
|
какой -никакой ...а ответ ! цитирую "По вопросу передачи показаний через Личный кабинет, сообщаю, что фраза «Превышение максимального объема» свидетельствует о превышении расхода потребленной электроэнергии более чем на 2000 кВтч. Данное предупреждение система выдает во избежание неверных начислений. В данном случае необходимо передать показания в два этапа, чтобы разница в показаниях была меньше установленной нормы." но ! в этом месяце выполнил рекомендацию , но система ... короче роботы нас не слушаются и скоро захватят весь мир , и начнут видимо с Краснодара :) | | |
| 23
- 28.01.2017 - 00:06
|
а квитанции уже видели ? всю(вообще всю. без разделения) потребленную энергию записали как превышение соц нормы. хотя превышения нет. | | |
| 24
- 08.02.2017 - 00:29
|
господа ! хто там за систему принятия показаний в личном кабинете отвечает ? вы бы прислушались -чёй там народ вещает ! два месяца подряд пишу Вам ! реагируйте ! чай не в 20 веке живём ! скоро к Боссу на приём запишуся с предложениями по оптимизации системы кхе..кхе..заодно и шкурняки свои поряшаю :) | | |
| 25
- 08.02.2017 - 12:09
| А кто нибудь подавал данные о прописанных в ЛК? | | |
| 26
- 09.02.2017 - 12:53
|
Была проблема с вводом показания и превышением, написал в саппорт, сказали в таком случае подавать в разделе "Передача показаний без регистрации" https://sis.nesk.ru/?action=meter_ind_public | | |
| 27
- 09.02.2017 - 16:58
| 25-mix11 >О соц норме потребления эл-ва читайте тут | | |
| 28
- 11.02.2017 - 00:01
|
подоспел очередной ответ на Обращение цитирую При вводе большого объема начислений, Система интернет обслуживания (далее СИО) не позволяет вводить Ваши показания счетчика во избежание передачи ошибочных показаний и возникновение конфликтных ситуаций в будущих периодах. В настоящее время ведется доработка СИО, по окончанию которой в личном кабинете гражданина - потребителя будет предоставлена возможность передавать показания в любом объеме, в случае их подтверждения Вами. В данный период времени, для регистрации показаний с большим объемом начислений Вам необходимо обращаться в филиал АО "НЭСК". вот так кстати через ссылку "передача данных без регистрации" - номер не проходит :) по телефону - данные номера абонента,показания дневные и ночные принимаются-повторяются и в самом конце " при передаче данных произошла ошибка" ладно думаю..забегу лично в отделение на Российской - распечатал квитанции о оплате (от 3 и 4 февраля) -попытался спросить у сотрудников "кому показать?" отправили стоять в кассу с шипениями вдогонку " што вы не слышите чё вам говорят ???" в кассе сказали это вам к компутерщикам на Каляева .. обиделся на ситуацию и уехал домой ( в туалет сильно хотелось ) в личном кабинете долг до сих пор висит ( в размере дневной зоны ) ,про ночную зону "система" до сих пор не вкурсе... а уж о том что оплачено неделю назад...и подавно :( ждём начисления "пени" :) | | |
| 29
- 11.02.2017 - 01:32
| 28-новик >У меня тоже показания сайт принимает редко, точнее принимает, но в квитанции они не отражаются и потом да, плачу пени. До этого тупого сайта можно было спокойно позвонить и по телефону продиктовать, заодно сразу сообщали о долге или переплате, теперь дозвониться невозможно. | | |
| 30
- 11.02.2017 - 13:09
|
Gulynhcik - задумка у НЭСКа с "системой" очень хорошая ! но недоделанная! она непонимает потребления свыше 2000 квт , очень жаль . ведь недоработки одного отдела (отделения) - могут подкинуть геморроя другим отделениям организации. а вот пени платить ... куюшки ! ни копейки ! оплачиваю вовремя :) проверил ЛК..должок висит :( | | |
| 31
- 11.02.2017 - 13:30
| Интересно откуда у вас руки растут, что не можете оплатить. У меня всегда получается ввести, оплатить и даже историю платежей посмотреть. | | |
| 32
- 12.02.2017 - 16:23
| Цитата:
оплачиваю вовремя , и без какого либо геморроя , даже из дома не выхожу для этого ( 21 век фсётаки) и в этом месяце оплатил вовремя проверил ЛК.. должок висит :( | | |
| 33
- 12.02.2017 - 16:25
| Цитата:
угадал ? да? :) | | |
| 34
- 12.02.2017 - 16:26
| Цитата:
| | |
| 35
- 12.02.2017 - 16:28
| Цитата:
чо сразу руки то ? | | |
| 36
- 14.02.2017 - 23:59
|
ехал сегодня с горгаза...думаю а дай ка я -на каляева заскочу :) узнаю чё там с ответом на моё Обращение. сроки прошли -ответа нет .надо думаю напомнить :) ну заодно и данные по расходу э/э " в ручном режиме с Систему вбить ..." цель достигнута ,теперь и ночная зона в Л/К актуальная (на 25 января) ииии ! теперь у меня в Л/к висит задолжность и за дневную зону и за ночную ! УРРАААА ! бесит конечно С у к @ ... если чё оплачено давным давно :) хто там рулит этой Системой ? ну подкрутите вы её там ! делали то наверное свои специалисты - а не в Питере заказывали :) | | |
| 37
- 15.02.2017 - 18:27
|
Уря ! задолжности в л/к боше нету ! а через 10 дней квест повторится :) | | |
| 38
- 25.02.2017 - 00:10
|
НУ ШО ТАМ ? ПОДПИЛИЛИ СИСТЕМУ ИНТЕРНЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ ? | | |
| 39
- 25.02.2017 - 12:13
|
Сколько лишних движений.... В сбербанконлайн и оплатить можно и заполнить показания!! | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
