К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Как вы общаетесь с клиентом?

0 - 26.02.2016 - 18:29
Который учит Вас, как ВАМ нужно работать и что нужно сделать? По мне так такого знайку проще отправить, чем потом выслушивать. Потеряла денег, сэкономила нервы. А у вас как?
Навеяно теткой, которую хотелось некультурно, но пришлось культурно.



1 - 26.02.2016 - 18:33
седня нервничать не надо... коньячку налей и посиди отдохни...
Гость
2 - 26.02.2016 - 18:34
могу подогнать модную рубашку для клиентов,в ней они очень спокойные,особенно после пары уколов))
3 - 26.02.2016 - 18:35
1-прокурорапапа > домой еще ехать за рулем.Менты накажут . И муж поругает))
4 - 26.02.2016 - 18:35
0-Morozka >прощаюсь
5 - 26.02.2016 - 18:35
2-СТО Камволушка > хочу себе халат с надписью на спине: "НЕ СТОЙ НАД ДУШОЙ"
6 - 26.02.2016 - 18:36
иногда лучше послать, культурно. имхо.
7 - 26.02.2016 - 18:37
Барышня, ехайте домой,у вас муж
голодный дома,а вы себе голову забиваете всякой бякой,этим чудесным пятничным вечером.
8 - 26.02.2016 - 18:37
Лена- нельзя такой накаленной ехать в пропке...будешь паровозом материть всех ,кто рядом...тоже после тяжелой 3-х дневной рабочей недели едет домой...
9 - 26.02.2016 - 18:39
Клиентов много - а муж один.Его беречь надо, подготовить к выходным,короче работы дома навалом...
Гость
10 - 26.02.2016 - 18:40
5-Morozka >В этом халате работать неудобно,слишком длинные рукава)А вообще в нете полно картинок с расценками для советчиков,или просто предложи инструмент в аренду по цене ремонта и пусть сам делает.
Гость
11 - 26.02.2016 - 18:40
Если мне фильтр масляный не залитый свежим маслом, сухой устанавливают, то как тут не подсказать бабуину такому
Гость
12 - 26.02.2016 - 18:41
11-Только слез с пальмы > а [*****] заливать?
Гость
13 - 26.02.2016 - 18:42
И кста правильно,что клиента послала,иначе потом головняков и убытков больше будет.Лучше работать с нормальными постоянными клиентами.У меня вот постоянных половина форума бгг))
14 - 26.02.2016 - 18:42
0-Morozka > "Да ты кто такая, что базлаеш со мной на равных?"
Попробуй так, не помогает-"А что ты сделала полезного сегодня?" Опять не помогло- достаете травмат и стреляете в коленку.
Гость
15 - 26.02.2016 - 18:42
11-Только слез с пальмы >А как заливать на полуседане,где он вверхтормашками стоит?м?
Гость
16 - 26.02.2016 - 18:44
15-СТО Камволушка > перевернуть машину
Гость
17 - 26.02.2016 - 18:44
Двигло потомучто 10 секундов без давления работает.
Гость
18 - 26.02.2016 - 18:46
15-СТО Камволушка >Кривым стартером помаслать минутку
Гость
19 - 26.02.2016 - 18:47
16-CrepeDeChine >бгг)точно
17-Только слез с пальмы >не,ну я в свои всегда заливаю,но есть такие варианты,где совсем не вариант,типа полика.
Гость
20 - 26.02.2016 - 18:49
19-СТО Камволушка > та эт старая школа. Ниче пихлу не будет от такого микро голодания
21 - 26.02.2016 - 18:49
Езжу на СТО к одному мастеру уже лет 10,пока он работает мы разговариваем о чем угодно,но я никогда не указываю ему как делать его работу. Как говорится мастер есть,некуй лезть!
Гость
22 - 26.02.2016 - 18:49
У меня 2 маслянных фильтра на двигле и оба нормальной установки, не в один не залили
23 - 26.02.2016 - 18:50
7-ЛИС НА ТАЗЕ >да, милый, как скажешь, милый))
8-прокурорапапа >я спокойная)) эт у вас 3-х дневная, а у нас шестидневка))
Гость
24 - 26.02.2016 - 18:52
20-CrepeDeChine >Понятно что смазка остается,но я считаю,что незачем давать лишнюю нагрузку двиглу.Это из серии советов что лучше не прогревать машину.И фильтры разные,один 200гр,а другой под литр,попробуй такой закачай.
25 - 26.02.2016 - 18:52
14-prox70 >ыыы))) демократизатор еще можно. В коленку))
26 - 26.02.2016 - 19:09
А если серьезно, то иногда к клиенту полезно и прислушаться. Пригоняю как то рабочую машину на ТО. Загоняю в бокс,поднимают на подъемнике и тд. Смотрю, на одном из соседних подъемников висит семерка из соседней конторы, в сторонке водила стоит и лыбится. Подхожу, спрашиваю-че ржешь, он- ржать будем когда они опустят подъемник. Говорит- начали снимать коробку, мастер с таким же переговаривается,ржет и не отсоединил трос спидометра, подсказал-в ответ получил типа, не учи детей делать, сами знаем. Вот,говорит,стою и улыбаюсь. Говорю, ну че, бывет, а он глазами в сторону показывает и говорит-мне сцепление меняют, так этот придурок уже почти все собрал,а выжимной не поставил. Опускают, значит, ту машину-езжайте ,все. Когда мы показали на выжимной-мату было ого-го. Ну,а че, сам просил за спиной не трындеть.
Гость
27 - 26.02.2016 - 19:17
26-prox70 >Да чем тупее мастер тем больше гонору
28 - 26.02.2016 - 19:27
— Почему вы много успеваете и относитесь ко всему оптимистично?
— А я просто ни с кем не спорю.
— Но это же невозможно!?
— Ну невозможно, так невозможно.
29 - 26.02.2016 - 19:28
27-Только слез с пальмы >Та даже не этом дело, у всех бывают проколы, ты хоть глазом чуток косани, а потом говори. А,так, согласен на все 100-нехрен стоять над душой.
Гость
30 - 26.02.2016 - 19:35
В общем не надо нервничать:
Встречаются как-то лицо и жопа. Лицо спрашивает жопу: "Слушай, я никак не пойму, почему меня всё время холят, лелеют, кремами мажут и прочее, а я всё в морщинах, а о тебе никто не заботится, а ты белая и гладкая. Жопа отвечает: "Так срать на всё надо!"
Гость
31 - 26.02.2016 - 19:50
30-Только слез с пальмы >Зачет!
32 - 26.02.2016 - 20:58
11-Только слез с пальмы> Чтобы возникли задиры надо без масла проехать немало. Так что я давно не парюсь при смене фильтра.
Гость
33 - 26.02.2016 - 21:10
Цитата:
Сообщение от Morozka Посмотреть сообщение
Который учит Вас, как ВАМ нужно работать и что нужно сделать? По мне так такого знайку проще отправить, чем потом выслушивать. Потеряла денег, сэкономила нервы. А у вас как? Навеяно теткой, которую хотелось некультурно, но пришлось культурно.
Можно, не читая(ща соберусь с духом, почитаю все посты :-))

Как мы(Я) поступаем с клиентом, который достаёт?
Просто.
Что в 90-е, с блатными, которые пытаются рулить парадом, в котором они ни болта не хавают, что с нынешними, насосавшими тырнета, разговор простой.


Вы, это, сможете помочь в ремонте вашей машинки?
Не испачкаетесь, поверьте.

Включите зажигание, нажмите тормозную гашетку и удерживайте секунд 30-50.
Окай?

Далее продолжить?
34 - 26.02.2016 - 21:17
Цитата:
Сообщение от Morozka Посмотреть сообщение
Который учит Вас, как ВАМ нужно работать и что нужно сделать?
Ну мне например часто попадаются бабуины, считающие себя профессионалами, что на хромой козе не подъедешь. А как начинают работать, так ужоз пробирает. Приходится учить. Они почему-то обижаются. Приходится грубо учить.
Гость
35 - 26.02.2016 - 21:21
34-Savage > Потому что настоящий спец понимает как многого он еще не знает и всегда прислушается. И это касается абсолютно любой сферы деятельности
Гость
36 - 26.02.2016 - 21:28
Когда оно(клиент(ка)) недопонимает, что мы схемы читаем, смотрим на состояние дрычки и все остальное.
Если это чудо продолжает рассказывать, как МНЕ тачку ремонтировать\перепрограммировать\ставить коробочки :-0)
Говорю:
- Слышь, зажигание включи, и секунд 40 подержи тормоз.

Даже у быков накачанных через минут пять сдают сухожилия.
Гость
37 - 26.02.2016 - 21:29
Так это же целая наука послать клиента, чтобы не обиделся. Клиентоориентированность же.
38 - 26.02.2016 - 21:29
:)
Гость
39 - 26.02.2016 - 21:34
Если оно(он\она) выходит из авто со своими комментами - опять запихиваем в кресло водятла.
- Просьба одна - жмите тормоз при зажигании.
Формула действует на протяжении 20-и лет.
От меня подарок твоему мужу и тебе, автор топика


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены