| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 24.04.2013 - 14:38
|
У меня недавно закончился срок действия полиса ОСАГО Росгосстраха и я хотел его продлить (точнее заключить на ещё один год), но ... в Росгосстрахе недавно придумали очень интересную и не совсем законную схему получения дополнительной прибыли с своих клиентов - при необходимости заключить полис ОСАГО, клиентам перестали предоставлять скидки за безаварийную езду (применять понижающий коэффициент бонус-малус) и оформляют полис ОСАГО только в комплекте с дополнительным страхованием и услугами. Т.е. придя в их офис, клиент встаёт перед выбором: - потерять все свои скидки за безаварийность и купить более дорогую комплексную страховку в Россгострахе. - либо уйти в другую компанию и тоже потерять свои скидки, т.к. Росгосстрах не предоставлял в информ.систему РСА данные по своим полисам ОСАГО. - есть ещё возможность получить справку о безубыточности в Росгосстрахе - http://www.asn-news.ru/uploads/commu...salnaja_2.jpeg и уйти(с ним) в др. компанию. Но не многие их клиенты захотят на несколько дней остаться без авто (т.к. у них не будет полиса) - "при досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования, сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя" и опять же, нет гарантий что в справке они укажут достоверную информацию... А в некоторых мелких населённых пунктах, кроме Росгосстраха, нет других страховщиков... Более подробная информация есть на сайте агентства экономической информации ПРАЙМ - http://ins.1prime.ru/news/0/%7B186FE...0D72F41%7D.uif "Крупнейшая российская страховая компания "Росгосстрах", имеющая более 15 миллионов клиентов по ОСАГО, продает теперь полис ОСАГО без положенных скидок за безубыточность и только "в комплекте" с добровольной страховкой, либо дополнительными услугами, хотя это противоречит законодательству, свидетельствуют результаты расследования, проведенного агентством "Прайм". Информация о том, что "Росгосстрах" отказывается продавать своим клиентам только страховку ОСАГО, а также перестал применять скидки за безубыточность, появилась в сети интернет на различных форумах и сайтах о работе страховых компаний. Корреспонденты агентства "Прайм" под видом потенциальных клиентов обзвонили порядка 10 различных отделений "Росгосстраха" в Москве и убедились, что купить в компании только полис ОСАГО без других допуслуг невозможно. Во всех отделениях озвученная менеджером стоимость полиса превышала рассчитанную на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА) цену для определенной модели автомобиля и категории водителей. При этом, продавцы "Росгосстраха" всегда сообщали, что теперь "Росгосстрах" продает полис в комплекте, который помимо ОСАГО, включает еще страхование водителя от несчастного случая. А стоимость этой добровольно-обязательной страховки в различных офисах разнилась от 1000 до 1250 рублей. ТОЛЬКО ОСАГО НЕВОЗМОЖНО Согласно расчетам "Росгосстраха", стоимость ОСАГО для двухлетнего автомобиля с мощностью в 180 лошадиных сил для водителя из Московской области с более чем трехлетнем стажем составляет 6636 рублей. Расчет на сайте РСА при базовом коэффициенте бонус-малус (кбм- учитывает убыточность клиента- ред.) равным 1 выдает сумму в 5385 рублей. В одном из офисов корреспонденту "Прайм" сообщили, что с этого года стоимость ОСАГО подорожала, потому что изменились правила страхования. "Расширение плюс 200 тысяч еще по жизни и здоровью добавилось", - уточнил менеджер. При этом, на вопрос, можно ли купить только ОСАГО, он ответил: "Голое" ОСАГО уже не продаем…Только ОСАГО в данный момент, можно сказать, не бывает. Идет комплексное страхование клиентов". Фразу о комплексном страховании клиентов или о страховании ОСАГО в пакете твердили во всех офисах. БЕЗУБЫТОЧНОСТИ БОЙ Стоит отметить, что даже без "вшитого" в полис ОСАГО страхования от несчастного случая, цена страховки в "Росгосстрахе" всегда превышала текущую стоимость полиса, а ведь за каждый год безубыточной езды положена скидка в 5%. Как выяснилось, всем клиентам, как своим (убыточность которых "Росгосстрах" может проверить в своей информационной базе), так и чужим из других компаний при расчете страховки "Росгосстрах" присваивает кбм на уровне 1. "ОСАГО подорожало за счет того, что убрали скидки", - прямо сказал один из менеджеров компании. При этом, сотрудники компании в основном объясняли обнуление скидок изменением законодательства и запуском единой базы данных Российского союза автостраховщиков. "В связи с тем, что как раз появляется эта база РСА, сейчас скидки не даем, потому что эта база формируется, у всех (скидки) обнулились, грубо говоря", - сказал другой продавец "Росгосстраха". Кроме того, часто звучала информация о том, что база РСА недоступна и поэтому всем ставится кбм 1. Клиентам "Росгосстраха" в случае несогласия приобрести пакетное ОСАГО с кбм равным 1, сотрудники компании предлагали получить в самом же "Росгосстрахе" справку о безубыточности и пойти страховаться в другую компанию. Хотя это происходило не всегда. Некоторые менеджеры уверяли, что скидки за безубыточность отменили во всех страховых компаниях, а не только в "Росгосстрахе". "Сейчас таким образом работают все, абсолютно все страховые компании, если конечно они не хотят потом лишиться своей лицензии на страхование", - уверял один из продавцов "Росгосстраха". "Если они (другие страховщики – ред.) вам делают скидку, то они, скорее всего, делают ее вам незаконно", - утверждал он. В качестве оригинального объяснения отмены скидок можно выделить следующее. "ОСАГО подорожало за чет того, что убрали скидки… Связано это с тем, что… в сентябре выплаты, которые будут происходить по ОСАГО, будут 400 тысяч на одну машину, 500 – на две и выплаты будут без учета износа… Какое еще есть преимущество – чинить свое транспортное средство вы сможете в своей компании…", - сказал один из менеджеров. Надо отметить, что часть этих "благ", которые якобы должны посыпаться на клиента в сентябре, является поправками в закон об ОСАГО, которые Госдума только планирует рассмотреть в первом чтении 19 апреля. РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ Лишь один сотрудник "Росгосстраха" среди причин роста цен на ОСАГО и его "укомплектованности" назвал указание руководства. "Так распорядилось у нас руководство… К данному моменту вот так…. У нас распоряжение, что …мы считаем с коэффициентом 1", - отметил он и признался, что такая ситуация отпугивает клиентов. "Конечно, у нас много проблем и жалоб от клиентов, и постоянных в том числе. Но мы люди подневольные и ничего в данном случае сделать не можем. Оно (руководство – ред.) распорядилось так", - добавил он. В самом "Росгосстрахе" утверждают, что компания действовала и действует в соответствии с законодательством РФ. "В этой связи, если вы столкнулись с нарушением данного законодательства сотрудниками компании, просим направить в компанию соответствующее заявление с подробным описанием каждого конкретного случая. В компании будет проведено внутреннее расследование, по результатам которого будут приняты соответствующие решения и направлены уведомления", - говорится в официальном комментарии пресс-службы компании на запрос, почему компания не продает только ОСАГО и обнулила скидки за безубыточность. Между тем, в распоряжении агентства "Прайм" есть две внутренние презентации "Росгосстраха" – одна для менеджеров отдела продаж, вторая – для агентов. Так агентам рекомендовано с начала разговора ставить клиента в известность, что ОСАГО теперь продается исключительно в пакете и предлагать на выбор разные варианты. В качестве "довеска" может выступать полис "Фортуна авто" (это и есть вышеупомянутое страхование от несчастного случая), либо диагностическая карта, либо полис мультидрайв, либо карта Российского автомобильного товарищества. В презентации также отмечается, что договоры необходимо заключать с кбм=1. В презентации для агентов подчеркивается, что при продаже ОСАГО с кбм=1 увеличение страховой премии составляет от 300 до 2800 рублей. В презентации для менеджеров отдела продаж отмечается, что итоговая средняя страховая премия по ОСАГО+ доппродукты должна быть не менее установленного для подразделения норматива. При этом подчеркивается, что "если клиент не готов приобрести ОСАГО на наших условиях, вежливо отказываем в оформлении". Стоит отметить, что договор ОСАГО является публичным и страховщик не имеет право отказать в его заключении. Примечательно, что в обеих презентациях приводятся варианты отработки возражений клиентов на высокую стоимость полиса ОСАГО, отмену скидки за безубыточность и отказа от покупки полиса НС. Корреспонденты "Прайма" убедились, что продавцы активно используют приведенные в презентациях аргументы на практике. РЕАКЦИЯ ГОСОРГАНОВ Агентство "Прайм" обратилось за комментариями по сложившейся ситуации в Федеральную антимонопольную службу и Федеральную службу по финансовым рынкам. "В ФАС поступают жалобы на компанию "Росгосстрах", что при покупке полиса ОСАГО навязывается страхование от несчастных случаев, либо сотрудники компании или агенты говорят о том, что они не будут продавать полисы без заключения дополнительного соглашения", - сказали "Прайму" в ведомстве. "Мы направили соответствующий запрос в "Росгосстрах". Кроме того, поскольку содержится указание на навязывание и на отказы, мы направили соответствующую жалобу в Роспотребнадзор и ФСФР", - отметили в ФАСе. По словам представителя службы, "Росгосстрах" должен предоставить ответ на запрос ФАС до 13 мая. "В зависимости от того, что они ответят, ФАС будет предпринимать какие-то шаги", - сказали в ведомстве. "Отказ в заключении договоров ОСАГО неправомерен. ФСФР России рассмотрит материалы, которые поступят в службу из других ведомств, в частности ФАС, и, при необходимости, запросит дополнительную информацию в Росгосстрахе", - сообщили агентству "Прайм" в ФСФР."     | | |
| 1
- 24.04.2013 - 14:39
| чё там вкрадце? | | |
| 2
- 24.04.2013 - 14:40
| РГС амно, но при этом еще живая контора, что в настоящее время немаловажный фактор) | | |
| 3
- 24.04.2013 - 14:41
| Мне вчера водку без пива отказались продавать.... жаловаться в ФАС не буду! | | |
| 4
- 24.04.2013 - 14:42
| Плевать. Страхуюсь у них. | | |
| 5
- 24.04.2013 - 14:42
| Ну так пойти в другую СК, в чем проблема? | | |
| 6
- 24.04.2013 - 14:50
| Но не многие их клиенты захотят на несколько дней остаться без авто (т.к. у них не будет полиса) - только убогенькие страхуют авто в последний день действующей. | | |
| 7
- 24.04.2013 - 14:52
| Да, там 32расы, мне на рубль дороже сделали | | |
| 8
- 24.04.2013 - 14:54
| я только за если вокруг меня будут ездить водятлы со страховкой ОСАГО в 1млн рублей | | |
| 9
- 24.04.2013 - 14:58
|
6-Смайл >для начала дочитал бы все, не убогий )) "при досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования, сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя" | | |
| 10
- 24.04.2013 - 15:01
| Страхуюсь в РГС. В качестве "довеска" беру диагностическую карту, не надо ехать на техосмотр- мне удобно. На "бонус-малус", как то наплевать. | | |
| 11
- 24.04.2013 - 15:03
| 10-Wad73 > эти заразы в базу ТО не вносят машину, хотя полис действующий | | |
| 12
- 24.04.2013 - 15:04
| 9-megajet > Вот я странный, делаю страховку за несколько дней до окончания старой и езжу эти дни с двумя в бардачке.... Видимо юзверям РГС этого не понять... Без лоха и жизнь плоха. | | |
| 13
- 24.04.2013 - 15:05
| Цитата:
А если нужна, то справку о безаварийности придётся получать в 5-дневный срок после завершения договора ОСАГО. | | |
| 14
- 24.04.2013 - 15:07
| Цитата:
| | |
| 15
- 24.04.2013 - 15:07
| Увидев этот "груз" в РГС, спокойно взял справку о безаварийной езде и съипал в другую СК | | |
| 16
- 24.04.2013 - 15:12
| 12-Смайл >читать умеем? ты не сделаешь страховку со скидкой без этой справки, а ее можно получить через 5 дней после прекращения старого договора... | | |
| 17
- 24.04.2013 - 15:12
| Цитата:
| | |
| 18
- 24.04.2013 - 15:14
| Кстати у нас в гаражах, РГС понавешал объявлений: "Полис ОСАГО + техосмотр с доставкой на дом или офис". Беспредел, конечно, но удобно :) | | |
| 19
- 24.04.2013 - 15:16
| 16-megajet > Никто тебе не запрещает прийти за 5 дней заранее и написать заявление о предоставлении справки. | | |
| 21
- 24.04.2013 - 15:17
|
бред сивой кобылы!! если у тебя на руках старый полис,в котором присутствует скидка, ЛЮБАЯ страховая ОБЯЗАНА её учесть при выдаче нового полиса | | |
| 22
- 24.04.2013 - 15:17
| Цитата:
| | |
| 23
- 24.04.2013 - 15:17
| 20-Элььььь > +1 Страховщик сам звонит, грит мол у вас будет в этом году дешевле страховка, будете страховаться? | | |
| 24
- 24.04.2013 - 15:20
| делаю полис в самой зарыганой канторе,один кер платит кантора виновника))) | | |
| 25
- 24.04.2013 - 15:20
| 21-сам_самыч >С 1 января ТОЛЬКО через базу РСА | | |
| 26
- 24.04.2013 - 15:22
|
19-Смайл >видимо все-таки РГС запрещает и справок не дает 20-Элььььь >а что плохо просто так получить 30% скидухи? ))) | | |
| 27
- 24.04.2013 - 15:26
| Цитата:
| | |
| 28
- 24.04.2013 - 15:36
| 20-Элььььь > Тоже верно, я вот был застрахован в "России", скидок накопилось 20%. Так получилось, слегка коснулся бампером бампера другого авто, именно коснулся, ибо повреждений 0 у меня и у него. Но, попался принципиальный водила и смог через страховую отжать тыщу рублей. У меня соответственно, страховка увеличилась, а тут еще и техосмотр делать. Поэтому выбрал РГС, где без геморроя получил и страховку и ТО и еще в итоге дешевле. | | |
| 29
- 24.04.2013 - 16:20
|
22-А нам все равно >Это в том случае, если сраный госТРАХ посчитает нужным выплатить сумму 120 т.р. Знакомому на десятке колхан на копейке въехал в бочину. Итог: мастер оценил 28 т.р. И то с запчастями с разборки(дверь). ГосТРАХ - ВНИМАНИЕ!!! 2338,17 копеек!!!! Говорят - коэфициент износа, машина 99 года. Независимая экспертиза - 38 т.р. Идет суд... 23-Смайл > Не п и зди!!!! | | |
| 30
- 24.04.2013 - 16:40
| Вчера прочувствовал всю любовь РГС к своим клиентам: поехал страховаться, а они мне говорят, что скидок больше нет. Как раз вчера полис и закончился. Заказал справку о том, что аварий не было - уйду в другую страховую. Чтоб не подумали, что жлоб - КБМ в прошлом году был 0,6, в этом соответственно 0,55. | | |
| 32
- 24.04.2013 - 17:19
| а в какой лучше? | | |
| 34
- 24.04.2013 - 17:26
| 31 ниже о.6 кажется не бывает | | |
| 35
- 24.04.2013 - 17:31
| 34-Карачун >Максимальная скидка 50%. У меня в этом году будет 45 - 9 лет езды без аварий. | | |
| 37
- 24.04.2013 - 18:02
| 36-Элььььь >0,6 | | |
| 39
- 24.04.2013 - 18:21
| на сайте ргс расчитывал приблизительную стоимость каско для новой авты. и там, для получения цифры, надо было оставить свой номер, чтоб подтвердить свою подлинность, мол, что не бот какой то. два дня подряд названивали с вопросом, а давайте мы вам каско сделаем, а давайте мы вам каско сделаем. запарили блин. дальше пойду искать стоимость каски | | |
| 40
- 24.04.2013 - 18:25
| Вчера зашел в РГС взял справку о безаварийной езде и с этой справкой перешел через дорогу в другую контору - Ингосстрах - ~ на 1,5 шт. дешевле. | | |
| 43
- 24.04.2013 - 18:51
| 42-Элььььь > ок | | |
| 44
- 24.04.2013 - 21:13
| На днях столкнулся с продлением ОСАГО. До этого всегда страховался в "Росгосстрах". Насчитали немало (отменили скидку за безаварийность и добавили страхование жизни за 1000р.). А спрашиваю, на каком основании страхование жизни, нарушение ЗоПП. Агент говорит, мол приказ руководства. Послал их и застраховался в другой страховой со своей скидкой по безаварийности. Вышло на 1500р. дешевле. | | |
| 46
- 25.04.2013 - 02:06
| Все прально, РГС щас отменил скидки пока не уладится вопрос будет и за счет чего расти выплата. И плюсуют страхование жизни на дороге. И никто там ниче не обязан. Не хочешь иди в другую ) | | |
| 47
- 25.04.2013 - 07:23
| Пользуюсь услугами одного страхового брокера - позвонил им или заказал страховку прям на сайте, объяснили что к чему, предложили варианты, да еще полис доставили бесплатно. И спрашивается, для чего бегать по страховым самому? | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
