| Регистрация Правила Главная форума Поиск |
| 0
- 24.04.2013 - 14:38
|
У меня недавно закончился срок действия полиса ОСАГО Росгосстраха и я хотел его продлить (точнее заключить на ещё один год), но ... в Росгосстрахе недавно придумали очень интересную и не совсем законную схему получения дополнительной прибыли с своих клиентов - при необходимости заключить полис ОСАГО, клиентам перестали предоставлять скидки за безаварийную езду (применять понижающий коэффициент бонус-малус) и оформляют полис ОСАГО только в комплекте с дополнительным страхованием и услугами. Т.е. придя в их офис, клиент встаёт перед выбором: - потерять все свои скидки за безаварийность и купить более дорогую комплексную страховку в Россгострахе. - либо уйти в другую компанию и тоже потерять свои скидки, т.к. Росгосстрах не предоставлял в информ.систему РСА данные по своим полисам ОСАГО. - есть ещё возможность получить справку о безубыточности в Росгосстрахе - http://www.asn-news.ru/uploads/commu...salnaja_2.jpeg и уйти(с ним) в др. компанию. Но не многие их клиенты захотят на несколько дней остаться без авто (т.к. у них не будет полиса) - "при досрочном прекращении или по окончании действия договора обязательного страхования, сведения о страховании предоставляются страховщиком бесплатно в письменной форме в 5-дневный срок с даты соответствующего обращения страхователя" и опять же, нет гарантий что в справке они укажут достоверную информацию... А в некоторых мелких населённых пунктах, кроме Росгосстраха, нет других страховщиков... Более подробная информация есть на сайте агентства экономической информации ПРАЙМ - http://ins.1prime.ru/news/0/%7B186FE...0D72F41%7D.uif "Крупнейшая российская страховая компания "Росгосстрах", имеющая более 15 миллионов клиентов по ОСАГО, продает теперь полис ОСАГО без положенных скидок за безубыточность и только "в комплекте" с добровольной страховкой, либо дополнительными услугами, хотя это противоречит законодательству, свидетельствуют результаты расследования, проведенного агентством "Прайм". Информация о том, что "Росгосстрах" отказывается продавать своим клиентам только страховку ОСАГО, а также перестал применять скидки за безубыточность, появилась в сети интернет на различных форумах и сайтах о работе страховых компаний. Корреспонденты агентства "Прайм" под видом потенциальных клиентов обзвонили порядка 10 различных отделений "Росгосстраха" в Москве и убедились, что купить в компании только полис ОСАГО без других допуслуг невозможно. Во всех отделениях озвученная менеджером стоимость полиса превышала рассчитанную на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА) цену для определенной модели автомобиля и категории водителей. При этом, продавцы "Росгосстраха" всегда сообщали, что теперь "Росгосстрах" продает полис в комплекте, который помимо ОСАГО, включает еще страхование водителя от несчастного случая. А стоимость этой добровольно-обязательной страховки в различных офисах разнилась от 1000 до 1250 рублей. ТОЛЬКО ОСАГО НЕВОЗМОЖНО Согласно расчетам "Росгосстраха", стоимость ОСАГО для двухлетнего автомобиля с мощностью в 180 лошадиных сил для водителя из Московской области с более чем трехлетнем стажем составляет 6636 рублей. Расчет на сайте РСА при базовом коэффициенте бонус-малус (кбм- учитывает убыточность клиента- ред.) равным 1 выдает сумму в 5385 рублей. В одном из офисов корреспонденту "Прайм" сообщили, что с этого года стоимость ОСАГО подорожала, потому что изменились правила страхования. "Расширение плюс 200 тысяч еще по жизни и здоровью добавилось", - уточнил менеджер. При этом, на вопрос, можно ли купить только ОСАГО, он ответил: "Голое" ОСАГО уже не продаем…Только ОСАГО в данный момент, можно сказать, не бывает. Идет комплексное страхование клиентов". Фразу о комплексном страховании клиентов или о страховании ОСАГО в пакете твердили во всех офисах. БЕЗУБЫТОЧНОСТИ БОЙ Стоит отметить, что даже без "вшитого" в полис ОСАГО страхования от несчастного случая, цена страховки в "Росгосстрахе" всегда превышала текущую стоимость полиса, а ведь за каждый год безубыточной езды положена скидка в 5%. Как выяснилось, всем клиентам, как своим (убыточность которых "Росгосстрах" может проверить в своей информационной базе), так и чужим из других компаний при расчете страховки "Росгосстрах" присваивает кбм на уровне 1. "ОСАГО подорожало за счет того, что убрали скидки", - прямо сказал один из менеджеров компании. При этом, сотрудники компании в основном объясняли обнуление скидок изменением законодательства и запуском единой базы данных Российского союза автостраховщиков. "В связи с тем, что как раз появляется эта база РСА, сейчас скидки не даем, потому что эта база формируется, у всех (скидки) обнулились, грубо говоря", - сказал другой продавец "Росгосстраха". Кроме того, часто звучала информация о том, что база РСА недоступна и поэтому всем ставится кбм 1. Клиентам "Росгосстраха" в случае несогласия приобрести пакетное ОСАГО с кбм равным 1, сотрудники компании предлагали получить в самом же "Росгосстрахе" справку о безубыточности и пойти страховаться в другую компанию. Хотя это происходило не всегда. Некоторые менеджеры уверяли, что скидки за безубыточность отменили во всех страховых компаниях, а не только в "Росгосстрахе". "Сейчас таким образом работают все, абсолютно все страховые компании, если конечно они не хотят потом лишиться своей лицензии на страхование", - уверял один из продавцов "Росгосстраха". "Если они (другие страховщики – ред.) вам делают скидку, то они, скорее всего, делают ее вам незаконно", - утверждал он. В качестве оригинального объяснения отмены скидок можно выделить следующее. "ОСАГО подорожало за чет того, что убрали скидки… Связано это с тем, что… в сентябре выплаты, которые будут происходить по ОСАГО, будут 400 тысяч на одну машину, 500 – на две и выплаты будут без учета износа… Какое еще есть преимущество – чинить свое транспортное средство вы сможете в своей компании…", - сказал один из менеджеров. Надо отметить, что часть этих "благ", которые якобы должны посыпаться на клиента в сентябре, является поправками в закон об ОСАГО, которые Госдума только планирует рассмотреть в первом чтении 19 апреля. РУКОВОДСТВО К ДЕЙСТВИЮ Лишь один сотрудник "Росгосстраха" среди причин роста цен на ОСАГО и его "укомплектованности" назвал указание руководства. "Так распорядилось у нас руководство… К данному моменту вот так…. У нас распоряжение, что …мы считаем с коэффициентом 1", - отметил он и признался, что такая ситуация отпугивает клиентов. "Конечно, у нас много проблем и жалоб от клиентов, и постоянных в том числе. Но мы люди подневольные и ничего в данном случае сделать не можем. Оно (руководство – ред.) распорядилось так", - добавил он. В самом "Росгосстрахе" утверждают, что компания действовала и действует в соответствии с законодательством РФ. "В этой связи, если вы столкнулись с нарушением данного законодательства сотрудниками компании, просим направить в компанию соответствующее заявление с подробным описанием каждого конкретного случая. В компании будет проведено внутреннее расследование, по результатам которого будут приняты соответствующие решения и направлены уведомления", - говорится в официальном комментарии пресс-службы компании на запрос, почему компания не продает только ОСАГО и обнулила скидки за безубыточность. Между тем, в распоряжении агентства "Прайм" есть две внутренние презентации "Росгосстраха" – одна для менеджеров отдела продаж, вторая – для агентов. Так агентам рекомендовано с начала разговора ставить клиента в известность, что ОСАГО теперь продается исключительно в пакете и предлагать на выбор разные варианты. В качестве "довеска" может выступать полис "Фортуна авто" (это и есть вышеупомянутое страхование от несчастного случая), либо диагностическая карта, либо полис мультидрайв, либо карта Российского автомобильного товарищества. В презентации также отмечается, что договоры необходимо заключать с кбм=1. В презентации для агентов подчеркивается, что при продаже ОСАГО с кбм=1 увеличение страховой премии составляет от 300 до 2800 рублей. В презентации для менеджеров отдела продаж отмечается, что итоговая средняя страховая премия по ОСАГО+ доппродукты должна быть не менее установленного для подразделения норматива. При этом подчеркивается, что "если клиент не готов приобрести ОСАГО на наших условиях, вежливо отказываем в оформлении". Стоит отметить, что договор ОСАГО является публичным и страховщик не имеет право отказать в его заключении. Примечательно, что в обеих презентациях приводятся варианты отработки возражений клиентов на высокую стоимость полиса ОСАГО, отмену скидки за безубыточность и отказа от покупки полиса НС. Корреспонденты "Прайма" убедились, что продавцы активно используют приведенные в презентациях аргументы на практике. РЕАКЦИЯ ГОСОРГАНОВ Агентство "Прайм" обратилось за комментариями по сложившейся ситуации в Федеральную антимонопольную службу и Федеральную службу по финансовым рынкам. "В ФАС поступают жалобы на компанию "Росгосстрах", что при покупке полиса ОСАГО навязывается страхование от несчастных случаев, либо сотрудники компании или агенты говорят о том, что они не будут продавать полисы без заключения дополнительного соглашения", - сказали "Прайму" в ведомстве. "Мы направили соответствующий запрос в "Росгосстрах". Кроме того, поскольку содержится указание на навязывание и на отказы, мы направили соответствующую жалобу в Роспотребнадзор и ФСФР", - отметили в ФАСе. По словам представителя службы, "Росгосстрах" должен предоставить ответ на запрос ФАС до 13 мая. "В зависимости от того, что они ответят, ФАС будет предпринимать какие-то шаги", - сказали в ведомстве. "Отказ в заключении договоров ОСАГО неправомерен. ФСФР России рассмотрит материалы, которые поступят в службу из других ведомств, в частности ФАС, и, при необходимости, запросит дополнительную информацию в Росгосстрахе", - сообщили агентству "Прайм" в ФСФР."     | | |
| 81
- 09.11.2013 - 22:27
|
80-БЕНЗИН1 >всё правильно сказал! )) 83-kam1 >жаль того, кому ты, возможно, создашь страховой случай. | | |
| 82
- 09.11.2013 - 22:29
| Номер пиши быстро, за километр объезжать будем бггг | | |
| 83
- 14.12.2013 - 17:10
| А воз и ныне там.Уже сколько времени прошло и никто не шевелится,что бы урезонить страховщиков. | | |
| 84
- 14.12.2013 - 18:02
| 83-aspid 2 >Это стабильность. А зачем же раскачивать лодку? | | |
| 85
- 14.12.2013 - 19:30
| Цитата:
| | |
| 86
- 14.12.2013 - 20:20
| 0 Пойти к дгугим страховщикам и не размазывать сопли по фору не вариант?? | | |
| 87
- 14.12.2013 - 21:50
| Цитата:
| | |
| 88
- 14.12.2013 - 22:03
| втб страхование страхует без доп страховок, но у них только неограниченные. | | |
| 89
- 14.12.2013 - 23:31
| надо же какие гавнюки эти ргс, Сталина на них нет! | | |
| 90
- 15.12.2013 - 02:45
| Ну пожаловался уже кто-нибудь в ЦБ чтоли, а то только помелом мести.. | | |
| 91
- 15.12.2013 - 05:15
| На форуме химиков, что ли, читал: тип решил биться с ними. И письма писал, и в прокуратуру обращался... Короче, всем по... Похоже на лоббирование их интересов на самом верху. | | |
| 92
- 15.12.2013 - 07:31
| страховал неделю назад авто... никаких страховок не навязывали, компанию в которой страховал даже не помню... какой сговор??? нафиг этот РГС??? | | |
| 93
- 15.12.2013 - 07:56
|
плюнул на рск.застраховался в мск.никаких проблем. просто хомякам нада смелее уходить с натоптанных троп)) | | |
| 94
- 15.12.2013 - 08:56
| 92-Алкоголик >93-Falcon >+ 10000000 | | |
| 95
- 15.12.2013 - 09:02
| Цитата:
| | |
| 96
- 15.12.2013 - 09:22
| что такое малус? | | |
| 97
- 15.12.2013 - 13:30
| Я уже несколько лет у одного типка страхуюсь. В этом году пробили мой КМБ по базе РСА - Оксзалось у меня 0,55 | | |
| 98
- 15.12.2013 - 13:59
| хорошая антиреклама росгосстраху :) явно конкурент из другой страх компании написал | | |
| 99
- 15.12.2013 - 14:14
|
Их россТРАХ@ют а они прут туда и прут.... Не понимаю.. есть куча страховых... а про сговор это просто бред! Или самоуспокоение... | | |
| 100
- 15.12.2013 - 14:25
| 98-461_123rus >Да в чем антиреклама ??? Тут каждый день создают темы как они козлят. Это реальное положение вещей. | | |
| 101
- 15.12.2013 - 15:24
| Цитата:
| | |
| 102
- 15.12.2013 - 15:25
| Цитата:
| | |
| 103
- 16.12.2013 - 05:58
|
Не читая всего что выше. Зашел в офис РГС возле дома за новым полисом и был очень удивлен новой ценой в 5500 р с копейками. Тогда я попер на Л.Чайкиной где брал полис до этого и там он обошелся мне в 1200 с чем-то рублей. На мой радостный вопрос в чем же дело мне ответили как в сабже и что причина в том что выгоднее продать меньшее количество дорогих полисов чем много дешевых, т.к. чем меньше полисов продано тем меньше вероятность возникновения страхового случая. | | |
| 104
- 16.12.2013 - 07:23
| Цитата:
| | |
| 105
- 16.12.2013 - 08:35
|
Хорошо вам, краснодарцам, есть выбор надежных страховых. А теперь предлагаю немного подумать, и сказать, для чего вы страхуетесь? Ладно, если в результате ДТП(не дай боги, конечно, но все же) будете виновны вы - тогда весь геморрой ложится на плечи невиновника. А вдруг, случится так, что вы и есть невиновник :)? Сейчас можно обращаться в страховую, в которой сам застраховался. Конечно, я могу застраховаться где-нить в "страховая компания залупкино&co" и куда я потом поеду документы отдавать? В центр? Или еще куда, где у них есть контора, которая принимает документы. А если мне сумма выплаты не понравится? Мне в мск ехать судиться? Или где там будет центр урегулирования? А у нас, кроме РГС, есть(была) тока "Россия", которая разорилась, да сомнительные "Ресо-гаранития", да еще какая-то "ВСК", о которой не особо слышно. А, вспомнил, была какая-то СК "Адмирал", потом ребрендилась в "Жасо" и успешно сдохла... | | |
| 106
- 16.12.2013 - 08:38
|
Подкину свой камень про РГС. С одной стороны они 321сы. И в Павловскую отправляют и выплачивают мало. С другой стороны они классные чуваки. Сейчас недоплачивают все страховые. Вопрос этот решается элементарно с помощью автоюристов. Подаешь на РГС в суд и как показывает практика, чтобы избежать штрафных санкций РГС доплачивает в досудебном порядке то что должен был доплатить. По исполнительным листам они платят. Потому я 20 раз подумаю стоит ли из-за 3-5 т.р. создавать трудности другим людям. Примеров море. И "Адмирал", и "ЭСКО", и "Россия". Хотя с нашим менталитетом лучше сэкономить эти 3 т.р., а потом что будет с человеком, которого ты ударил и как он будет получать- всем до фонаря. | | |
| 107
- 16.12.2013 - 08:48
| Цитата:
В эти выходные страховали машину супруги, застраховали в Альянсе, никаких допов не навязывали, работают в субботу. Вообще, конечно, изначально сама страховая система у нас через Gопу сделана, отсюда и все остальные сложности, не страховые для клиентов, а клиенты для страховых. | | |
| 108
- 16.12.2013 - 08:51
| Цитата:
| | |
| 109
- 21.12.2013 - 18:42
|
знатОки! внимание, вопрос! Если вторую(новую) авто купил - как там страховку оформлять? В действующей страховке(и в предыдущих за прошлые годы) СК "Московия" впечатан КБМ-0,6. Страховка до следующего ноября. Агент(на л.чайкиной - много лет уже с ним) тоже начал вешать лапшу про +1500руб к новой страховке. Но, тут варианты: - езжу на двух машинах; страховку на новую авто должны считать с КМБ-0,6? Если начнет агент совсем залуп...ться, поеду в Московию и буду их трамбовать уже в письменном виде на правильную страховку(по калькулятору д.б. 3500руб на 140лс). Если в Московии тоже залуп...ся, как от них требовать справку? ныняшняя страховка кончится совсем нескоро, к тому же пока буду ездить на двух авто - мне и не надо, чтоб она кончалась. Если в другой страховой предъявить старые и действующий полисы с впечатанным КМБ - ВАРИАНТ??? Или ехать в РСА, чтобы вбили данные про меня, если их там нету, а потом в другую страховую? - расторгаю действующую страховку; езжу на новой авто, старая стоит. Та же трабла, что выше + ишо и зачет старых денег за почти год? пс. чо там с Московией? тоже гниет? | | |
| 110
- 22.12.2013 - 02:06
|
105-Beholder >Ресо-вовсе не сомнительная, только их офисов по краю всего 3 штуки. 108-krd2014 >а Банк называется-РГС))) 109-гонщик >если ОСАГО на предыдущей авто ограниченная и в новой допущены те же водители, скидка сохранится, но есть ньюансы-база может выдават кбм-3 (без скидки) и он не изменится, пока полис не закончится. Тогда новый полис оформляйте в Московии, если сохранят КБМ с прежнего полиса, либо ищите "дурака" который сохранит её со справкой оттуда же. Предъявить полисы-не вариант, он не подтверждают вашу безаварийность. Если ОСАГО была неограниченная никаких скидок не будет на новый автомобиль. Ехать в Москву, чтоб сохранить скидку-дорого, ИМХО, да и бесполезно. И прежде чем начать все эти манипуляции, уточните есть ли бланки в Московии (ничего про них не знаю, кроме того что такая СК существует) | | |
| 111
- 22.12.2013 - 02:07
| 109-гонщик >если Ваш КБМ отсутствует в базе РСА и Вы расторгните действующую страховку-Ваша скидка потеряна навеки. | | |
| 112
- 23.12.2013 - 20:47
|
страховка на одного в Москву, есс-но, не ехать а по эл.почте в РСА в принципе, спешить некуда думаю, сразу заявление в письменном виде и вызывать полисмена, шоп зафиксировал незаконную деятельность и отказ(если будет) как у "моцарта" | | |
| 113
- 23.12.2013 - 22:35
|
В меня недавно въехал подопечный ргс, вместо 70 с лишним заплатили 19. Федеральный суд и все такое, короче полгода теряю. В ргс страхуются только алени точка | | |
| 114
- 24.12.2013 - 00:11
|
112-гонщик >не всё что он написал-правда. 113-БЕНЗИН1 >а почему Вы в свою компанию не обратились, если она лучше и Вы-не олень? | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
