Не уезжайте заграницу с картами ВТБ24
 

Замечательные удобства ощущаешь при попытке снять свои кровные заработанные деньги с дебетовой карты из-за границы! Уточню еще раз — это не кредитка, это карта с моими деньгами.
Меня отправили по работе в Индию, а я тут без денег! Сейчас расскажу почему. Перед поездкой естесствено я заранее уточнила в своем банке (ВТБ24) могу ли я в Индии беспрепятственно снимать наличные. Сначала позвонила в службу поддержки, а потом все же сходила для полной уверенности в банк. Везде мне сказали, что проблем не будет и я смогу нормально получать деньги.
Некоторое время все действительно примерно так и было. Неделю где-то радовалась, что натолкнулась на такой удобный банк. И вдруг карта просто перестала работать. Ничего не могла с ней делать, даже баланс не получалось узнать. Я запаниковала. Пришлось звонить на московский номер (из Индии еще раз уточню), потому что скайпа у Банка почему то нет, а на сообщения на сайте никто не отвечал. ,Дозвонилась, а мне преспокойным голосом, медленно и внятно (конечно, деньги не их же капали) объяснили, что карты заблокировали в целях безопасности, потому что начали совершаться подозрительные операции. После этого сказали, что через 30 минут все будет нормально. Только ничего не нормально!!!!!! Я без денег 2 дня сижу. ВТБ! АУУУУУ! И все это время там (в банке) пытаются решить мою проблему. Какую проблему мне никто не говорит. А последний звонок вообще добил. Мне сказали, чтобы я поменьше звонила и поэкономила деньги!!! Да вы издеваетесь? Создается такое впечатление, что сотрудники ВТБ любят вершить людские судьбы и перекрывать кислород вкладчикам. Игра у них такая.

у меня карты двух банков - Русский стандарт и Юникредит.
При совершении подозрительных по их мнению операций они ВСЕГДА звонят сами. Правда только 1 раз.
Если не ответил на звонок или был недоступен (вне зоны приема звонка), то второй раз не звонят и блокируют карту.
Входящий звонок у МТС практически бесплатный заграницей.

причем что интересно звонят даже когда в Москве ночь (а в США день), то есть они мониторят ситуацию круглосуточно

Что мешало взять сумму равную стоимости билета и нескольких дней проживания наличкой с собой. Спору нет карта намного практичней, но незначительная сумма простой бумагой все-таки надежней, чтобы просто иметь возможно в случае чего вернутся на родину. А в коллцентрах сидят не собственники банков и даже не управляющие, а простые работники, как правило с низким уровнем интеллекта и зарплатой 20-25тр. поэтому им сугубо фиолетово на ваши проблемы, честь банка и т.д. И что значит "подозрительные операции" - в графе получатель денежных средств числились "наркопритон","бардель", "торговец оружием"???

Да, я неоднократно слышала про подобные ситуации от друзей-знакомых, одна моя родственница поехала вот так в штаты, её карту заблокировали без каких-либо причин, в коллцентре нахамили, она без денег практически осталась, кошмар просто какой-то..

Сервисы ВТБ - сами по себе ужасающи, за границей - превращаются вообще в полный кошмар. Мы поехали в медовый месяц в испанию, наличные деньги кончились, при попытке снять деньги карту вот так же просто перестали обслуживать, мы еле блин дожили неделю, чуть весь отдых нам это не испортило

А ещё у ВТБ фишка - СМС-оповещения о движении средств по карте приходят 2-3 раза и ОБЯЗАТЕЛЬНО ночью (часа так в 2-3 ночи - дзиньн-ь-нь!!! Пару раз с интервалом 15-20 минут...).

Ой, ладно, будет уж - когда хоть обратный билет есть - уже неплохо. Я на свою голову решился вот так поехать с их картой по.. делам в армению, не знал, когда обратно поеду - билет не брал. Проживание-еду-мелочи все платил наличкой, но когда вышел срок и я попытался оплатить билет - хаха, фиг там, живи в ереване

[quote=kefepo;34634069] Ой, ладно, будет уж - когда хоть обратный билет есть - уже неплохо. Я на свою голову решился вот так поехать с их картой по.. делам в армению, не знал, когда обратно поеду - билет не брал. Проживание-еду-мелочи все платил наличкой, но когда вышел срок и я попытался оплатить билет - хаха, фиг там, живи в ереване [/quote]
и что, как решилось?))
дауш, так послушаешь - за голову берешься, хочется все деньги в аллюминиевой банке с собой носить, ну их нафиг эти ситуации. причем как-то именно с втб всем особенно не везет, лол

[quote=F11;34632244] у меня карты двух банков - Русский стандарт и Юникредит. При совершении подозрительных по их мнению операций они ВСЕГДА звонят сами. Правда только 1 раз. Если не ответил на звонок или был недоступен (вне зоны приема звонка), то второй раз не звонят и блокируют карту. Входящий звонок у МТС практически бесплатный заграницей. [/quote]

одно дело, когда блокируют вот так, еще и с перепроверкой. другое дело, как у тс - она пришла в офис, сообщила, что едет в индию, её заверили, что все будет хорошо.. а потом молча, ни ответа ни привета блокируют карту - это же маразм какой-то, ну кто так делает?

Личный опыт:)
При попытке использовать карты разных банков в Гонконге - все в порядке. Стоило попробовать снять денег в аэропорту Манилы (Филиппины) - Райффайзен, Кредит-Европа - тут же ушли в аут, в смысле заблокировались даже один раз не выдав денег. Сбербанк и Альфа-Банк к слову работали нормально. Правда они позднее прислали смс-ки с предложением ВОЗМОЖНОСТИ заблокировать карту, но пока все работает.
Далее - очень удобно со смартфона звонить через скайп. Разница только в том, что номер набираешь не в телефоне, а вызвав програмку скайпа. Звонки платные но стоят копейки. После звонков в банки - Кредит-Европа ожила карта, Райфф так и висит в блокировке (хоть и обещали ткт же разблокировать), Сбер - работает, Номос-Банк - работает, Альфа-Банк - работает.
--
Резюме - как ни удивительно, самый удобный банк с точки зрения карты = Сбербанк России:)

пфф, не вижу никаких новостей и даже повода для особых разговоров - кто вообще там обслуживается, зачем? есть же приличные банки, а этих товарищей вроде как везде вполне обоснованно поносят, ага

их отвратительная работа заграницей, кстати, выражается походу не только в том, что блокируют карты - отдельной песней все упоминают, что они в заграничные банки отправляют "моментальные" переводы неделями :) я для себя лично как раз после такой истории с моей бывшей, пытавшейся купить что-то там в китае и порешил, что с этой конторой ни за что не свяжусь

[quote=ruvey;34634295] пфф, не вижу никаких новостей и даже повода для особых разговоров - кто вообще там обслуживается, зачем? есть же приличные банки, а этих товарищей вроде как везде вполне обоснованно поносят, ага [/quote]
да ладно вам, конечно тут есть повод для разговора, да еще и для какого - почему товарищи банкиры позволяют себе такое отношение к клиентам, если сами же по-факту именно на деньги клиентов и живут-то?

причем, возможно, втб и дошли до самой последней черты бесчеловечности, тут уж и поспорить не с чем; но в целом ситуация наблюдается во многих банках, особенно банках уровня втб

[quote=lipuk;34634104] Цитата: Сообщение от kefepo Ой, ладно, будет уж - когда хоть обратный билет есть - уже неплохо. Я на свою голову решился вот так поехать с их картой по.. делам в армению, не знал, когда обратно поеду - билет не брал. Проживание-еду-мелочи все платил наличкой, но когда вышел срок и я попытался оплатить билет - хаха, фиг там, живи в ереване и что, как решилось?)) дауш, так послушаешь - за голову берешься, хочется все деньги в аллюминиевой банке с собой носить, ну их нафиг эти ситуации. причем как-то именно с втб всем особенно не везет, лол [/quote]
да как-как, слава богу была кредитная карта другого банка, заплатил - по приезду вернул. счет в втб закрыл к черту и знать их даже больше не хочу, не банк - а кошмар, честное слово

Ну можно ругать банки за блокировку денег при снятии наличных за границей. Но с другой стороны - если вдруг данные карты как-нибудь украдут - злоумышленник деньги не снимет. Только вот по хорошему надо бы им сразу звонить клиенту. А не пускать дело на самотек

[quote=masterr_;34636413] Ну можно ругать банки за блокировку денег при снятии наличных за границей. Но с другой стороны - если вдруг данные карты как-нибудь украдут - злоумышленник деньги не снимет. Только вот по хорошему надо бы им сразу звонить клиенту. А не пускать дело на самотек [/quote]
ой, вот будет вам. еще раз говорю - может и нужно блокировать, но когда человек предварительно явился в офис, предупредил, спросил, не будет ли с этим проблем и его заверили, что все в полном порядке - куда уж тут блокировать?

[quote=vuzuw;34637294] Цитата: Сообщение от masterr_ Ну можно ругать банки за блокировку денег при снятии наличных за границей. Но с другой стороны - если вдруг данные карты как-нибудь украдут - злоумышленник деньги не снимет. Только вот по хорошему надо бы им сразу звонить клиенту. А не пускать дело на самотек ой, вот будет вам. еще раз говорю - может и нужно блокировать, но когда человек предварительно явился в офис, предупредил, спросил, не будет ли с этим проблем и его заверили, что все в полном порядке - куда уж тут блокировать? [/quote]
если банк будет отслеживать и прислушиваться к тому, что вы говорите, когда являетесь к ним - им будет некогда пить чай, неужели вы этого не понимаете? всем плевать на то, что с вами произойдет. умрете - может даже и лучше, деньги ваши поделят и забудут

[quote=pepapa;34634446] Цитата: Сообщение от ruvey пфф, не вижу никаких новостей и даже повода для особых разговоров - кто вообще там обслуживается, зачем? есть же приличные банки, а этих товарищей вроде как везде вполне обоснованно поносят, ага да ладно вам, конечно тут есть повод для разговора, да еще и для какого - почему товарищи банкиры позволяют себе такое отношение к клиентам, если сами же по-факту именно на деньги клиентов и живут-то? [/quote]
странный вопрос "почему", если честно. да потому, что дорогие наши работники втб24 работают за ставку и им совершенно безразлично, что там происходит с клиентами. их бы посадит на процент, четвертовать за такое отношение - вот тогда и заживем

13-pepapa > по одной простой причине - всем ПЛЕВАТЬ на ваше самочувствие, кому вы вообще нужны со своими проблемами? эти товарищи даже пенсии в срок не платят, обвиняют погорельцев в пожаре, они даже конфету у ребенка заберут, если потребуется

20-ruvey > 19-fatifati >
и что теперь, нужно добровольно соглашаться, поддерживать, слушаться, обнимать, целовать их? завтра утром я проснусь, а они мой дом продали, детей в рабство, родителей расстреляли(ну а че, они не работают, только пенсию берут)

ооо, мой любимый банк!)) мы с подружками ездили в италию, во время отдыха зашли поесть.. поели, попили, нормально так денег уже ресторану должны, отдаю карту в счет оплаты -- возвращают, мол не проходит платеж! вот это был цирк, спасибо втб за приключения!

[quote=vuzuw;34637294] Цитата: Сообщение от masterr_ Ну можно ругать банки за блокировку денег при снятии наличных за границей. Но с другой стороны - если вдруг данные карты как-нибудь украдут - злоумышленник деньги не снимет. Только вот по хорошему надо бы им сразу звонить клиенту. А не пускать дело на самотек ой, вот будет вам. еще раз говорю - может и нужно блокировать, но когда человек предварительно явился в офис, предупредил, спросил, не будет ли с этим проблем и его заверили, что все в полном порядке - куда уж тут блокировать? [/quote] А то что кто-то куда-то к кому-то ходил к делу не относится. Если дойдет до разбирательств они будут все отрицать. Доказательств нет? Значит этого небыло. Про дешевую рабочую силу уже писали

18-gare >ну это идеальный вариант. Вот в банке первомайском не стали дожидаться и разделили сразу. Бггг

17 стран объездил с сбербанковской картой проблем нигде не было. Зачем изначально связываться с ненадежными банками? (не реклама)

да мало того, блокируют - дело понятное. но у них есть скрытые комиссии за снятие наличных в других странах, о которых никто не предупреждал тут, до отъезда. очень странно себя ведут они, даже хуже товарища Т., который просто своих клиентов называл своими рабами, покрывал матом и клеймил (не буду показывать пальцем)

[quote=masterr_;34637782] Цитата: Сообщение от vuzuw Цитата: Сообщение от masterr_ Ну можно ругать банки за блокировку денег при снятии наличных за границей. Но с другой стороны - если вдруг данные карты как-нибудь украдут - злоумышленник деньги не снимет. Только вот по хорошему надо бы им сразу звонить клиенту. А не пускать дело на самотек ой, вот будет вам. еще раз говорю - может и нужно блокировать, но когда человек предварительно явился в офис, предупредил, спросил, не будет ли с этим проблем и его заверили, что все в полном порядке - куда уж тут блокировать? А то что кто-то куда-то к кому-то ходил к делу не относится. Если дойдет до разбирательств они будут все отрицать. Доказательств нет? Значит этого небыло. Про дешевую рабочую силу уже писали [/quote]
да как доказательств нет? они должны фиксировать все обращения собственных же клиентов, иначе зафиг вообще принимать кого-то и какие-то обещания давать? это же непонятно что получается в таком случае

[quote=Аликс;34638099] 17 стран объездил с сбербанковской картой проблем нигде не было. Зачем изначально связываться с ненадежными банками? (не реклама) [/quote]
затем, что многие люди к сожалению бывают привязаны не по собственной воле к услугам какого-то банка(зарплатные, пенсионные), затем, что многие все же ведутся на рекламу втб и верят им, надеются на то, что все ок будет
никто же не мог заранее сказать, что так фигово все будет

[quote=ruvey;34637368] 13-pepapa > по одной простой причине - всем ПЛЕВАТЬ на ваше самочувствие, кому вы вообще нужны со своими проблемами? эти товарищи даже пенсии в срок не платят, обвиняют погорельцев в пожаре, они даже конфету у ребенка заберут, если потребуется [/quote]

ну, опять же возвращаясь - что делать-то с ними? терпеть-то такое отношение скотское к себе уже невозможно, вокруг столько историй про их отличное поведение

29-xocelu > та а чо с ними делать, только услугами их не пользоваться.. ну или судиться, разбираться, но сами же понимаете, что от этого ровно никакого реального толку нет, там все куплено и предусмотрено именно на случай появления умников, не желающих целовать кому-то пятки

ахах, вы жалуетесь все, ноете - а у меня теща к знакомым в казахстан с их картой уехала, ногу там сломала и вернуться полтора месяца не могла - на нормальное лечение денег не было(карта же блокед!), на обратный билет - тоже денег нет.. лучшие полтора месяца моей жизни, честное слово!

31-suse > эй, нельзя же так со своей второй мамой, вы её любить должны, а не радоваться ее неудачам. серьезно - история же просто кошмарная, что тут вообще может быть смешного, она же живой человек в конце концов, а не животное какое-то

32-rohofazoxa > смеяться - не грешно, все же нормально решилось в итоге, без особыых последствий, это же не я ее к средствам тем более доступа лишил :) как со скотом с ней обошлись товарищи из втб, знаете ли

31-suse > о, я пожалуй своим мегерам тоже счета там открою, оформлю их на свой номер и отправлю их на марс на каникулы, глядишь вообще не вернутся. вот отлично бы было, просто праздник какой-то. спасибо втб24 за удобные способы убийства!

Я бы не посоветовал не только заграницу с их счетами не ехать, но и в булочную за молоком не идти - мало ли, заблокируют, потом ходи выясняй, что им опять не понравилось. У подружайки их зарплатная карта, так она два-три раза в месяц в блокаде оказывается, деньги у меня стреляет

31-suse > это смешно, пока это не происходит конкретно с тобой. страшно вот так представить, а вдруг реально критичное что-то случится, потом вообще концов не сыщешь, виноватых в их самоуправстве толком не найдешь

[quote=suse;34638964] ахах, вы жалуетесь все, ноете - а у меня теща к знакомым в казахстан с их картой уехала, ногу там сломала и вернуться полтора месяца не могла - на нормальное лечение денег не было(карта же блокед!), на обратный билет - тоже денег нет.. лучшие полтора месяца моей жизни, честное слово! [/quote]

как вам не стыдно такие вещи вслух произносить, видя, каково вашей жене, зная, что речь про ее маму? представьте, если бы речь о вас шла, вы бы так явно не шутили.. вообще, просто тихий ужас берет, ни за что никогда из моих родственников никто услугами этой конторыы пользоваться не будет

37-wage >36-gorufivi > оййй, ну хватит моралей ваших, пошутил я, что такого. конечно я понимаю, что ужасно попасть в такую ситуацию и все такое, но в конце-то концов -- нельзя же только о плохом, надо иногда и позитив находить)

скоро видимо приобрету статус перманентного борца с втб, но все же - люди, запомните, это же на самом деле не компания, а исчадие ада. куда не плюнь - одни проблемы и разводы, скрытые комиссии, обман пенсионеров, принуждение перейти в их пенсионный фонд, обман по страховке