К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Ув. SUPPORT, разъясните

0 - 05.02.2012 - 13:56
Цитата из вашего сообщения: "Показатели качества Услуг распространяются и выполняются Оператором только на ресурсы, расположенные на сети Оператора."
А теперь давайте разбираться...Ресурсы, расположенные в одной сети считаются "домашней" сетью, проще говоря-локальной, тариф предусматривает скорость до 20 Мбит по всему интернету, получается, что тариф "Домо-минимум"-обман? ПОлучается, что все ускорения гарантируют скорость по локалке? Что это вообще значит? Все люди, в том числе и я , подключают интернет, чтобы пользоваться всеми возможностями интернета, беспроблемно заходить на сайты сторонних провайдеров, беспроблемно скачивать со всех сайтов, а тут получается, что мы все платим за локалку??? ТАк не годится, это не интернет, а мечта мазохиста, ничего нормально не работает по причине именно сети провайдера, такое ощущение, что РТК своих абонентов за лохов держит, сколько у меня знакомых в других городах, у них другие провайдеры, не принадлежащие РТК, у них НЕТУ этих проблем, у них провайдеры гарантируют скорость скачивания СО ВСЕХ ресурсов, а не только с локальных, у них все качается всегда с максимальной скоростью и минимальным пингом, не надо рассказывать, что проблемы у всех остальных, а не у РТК, вы понимающий и адекватный человек, вы можете прояснить всю ситуацию, вы можете нам помочь повлиять на начальство, чтобы оно, в свою очередь, делало что-то для обеспечения качественного предоставления услуг, с уважением.



1 - 05.02.2012 - 14:18
да все он правильно написал , все что внутри дом. сети они еще могут как то гарантировать , но как можно гарантировать скорость вне ее ? какой то другой провайдер гарантирует это ? у всех написано в тарифах - скорость до , ну до же ? так чего ж ты хотел - перед тем как подписывать договор его надо читать . подписал = согласился.

и да - не нравится никто не заставляет пользоваться
2 - 05.02.2012 - 19:11
РТК нас реально разводит!!!!! Люди давайте объединятся у кого похожая проблема!!!!!!!!!!! Тариф 8 мегабит антивирь обновляется уже 2 часа, не может загрузить какие то ср...ные 30 метров!!!!!!!!! Ужас, ещё в декабре я даже подумать не мог что проводной интернет может работать настолько плохо, yota и то лучше работает!
3 - 05.02.2012 - 22:14
2-Флудер3 > понимаешь, в чем дело...тут очевидно, что проблема у самого оператора...я конечно понимаю, что интернет у всех есть, локалка гарантирована 20 мегабитами, но если , как ты выразился, там написано "ДО", не дает права провайдеру выдавать 256 кбит, может быть 18-19 мбит, но не до 1 Мбита! я не поверю, что тебя все устраивает(если у тебя не РТК, то все устраивало)! Если не хватает ширины канала-нужно расширять, нужно развивать инфраструктуру, а не сидеть на месте, пока вообще все не заглохнет! Я понимаю, что хочется получать деньги, не вкладывая в развитие сетей и получать чистую прибыль без затрат, но такое не нужно всем нам, простым пользователям, мы платим немалые деньги за мягко говоря некачественный интернет, я хочу получить то, за что я плачу, если я платил за домашнюю сеть 100 руб и получал ее в полном объеме, я был доволен, а сейчас, изивините меня, я плачу 720 руб за ту же локалку, единственное, что работает, так это торрент за счет своей многопоточности,я не поверю ,что такие гиганты, как Youtube и Vkontakte имеют проблемы с исходящим каналом, если бы проблема была на их стороне, они бы ее уже давно решили, а РТК даже не чешется все исправлять..а что исправлять? работает, да и ладно, интернет есть у всех, никто не гарантировал, все же в порядке...сколько уже можно это терпеть? Я еще раз повторюсь, у других провайдеров в крупных городах НЕТ ПРОБЛЕМ, у них все загружается моментально и провайдер предоставляет скорость, заявленную в тарифном плане на все ресурсы сети интернет, а не тольео на локальные!
4 - 05.02.2012 - 22:20


я уверен, что это 99% абонентов РТК, потому как уже долгое время все стоит на месте, все терпят, ждут, надеятся.. а ведь "большим дядям" просто пофиг на всех нас, так как по-ихнему нас все устраивает..
5 - 05.02.2012 - 23:02
я вполне тебя понимаю и поддерживаю и да я тоже пользуюсь этим недоинтернетом ) по поводу других городов и проблем других провайдеров .. хорошо там где нас нет )

по поводу "не дает права провайдеру выдавать 256 кбит, может быть 18-19 мбит, но не до 1 Мбита!" как это не дает права ? вполне дает . они могут так делать и они так делают. не нравится - подай в суд. и что ты там скажешь ? ай они такие нехорошие не выполняют своих обязательств. а они (РТК) скажут - как это не выполняем , выполняем. там же написано - до 20 мегабит. ну так мы и выдаем до 20 мегабит. а чего хочет от нас этот человек нам не понятно ))

ну ты понял )
Гость
6 - 06.02.2012 - 07:04
В чём собственно проблема? Поступите как советуют:
Пишем письмо администратору ресурса с жалобой - так мол и так мой интернет провайдер утверждает (а это необходимо заметить, что это не "шарашкина" контора а общероссийский оператор и значит правильность выводов специалистов очень высокое) что возникающие проблемы с доступом к Вашему ресурсу (прикладываем расклад во времени когда и какие проблемы были) возникают на Вашей стороне. Очень просим устранить, если не полностью, то хотя бы частично, проблемы с доступом к Вашим ресурсам.
Ответ администратора будет более "весом", чем простое утверждение "что всё со всех не качаит". Удачи.
Модератор
7 - 06.02.2012 - 08:03
1-pomka23 > Максимальная скорость доступа (входящий и исходящий трафик) к ресурсам сети Интернет ограничена скоростью выбранного тарифного плана и активированных дополнительных услуг и зависит от параметров абонентской линии связи, загруженности внешних сетей и ресурсов, необслуживаемых оператором.
8 - 06.02.2012 - 10:26
8-SUPPORT >окей...значит смотрим: " ограничена скоростью выбранного тарифного плана и активированных дополнительных услуг и зависит от параметров абонентской линии связи" - с этим все в полном порядке, "загруженности внешних сетей и ресурсов, необслуживаемых оператором" - если я уверен, что данный ресурс не загружен, а скорость с него оставляет желать лучшего, значит делаем вывод: загружены канал провайдера.
Итог: провайдеру нобходимо расширять канал, дабы предоставить качественные услуги. Вы ушли от ответа, скопипастив выдержку из договора, я ожидал другого ответа, выходит, зря старался?
Гость
9 - 06.02.2012 - 10:53
ага, виноват провайдер, но не обязательно провайдер, предоставляющий услуги конечным абонентам. Интернет - объединение сетей. И даже если на другом провайдере скорость хорошая, не обязательно виноват первый провайдер, у них могут быть разные маршруты и выше стоящие провайдеры. Тем более если у соседа Васи скорость хорошая, а у тебя - нет, то загруженность каналов и сетевого оборудования вообще не причем. Тут в абонентской линии косяк, а это уже другая тема
10 - 06.02.2012 - 10:56
4upakabro Вы не правы! Косяк именно РТК, потому-что не модернизировали магистральные сети вовремя! Будем надеется что в этом году наверстают...
Гость
11 - 06.02.2012 - 11:06
Ну тогда по идее у всех должна быть заниженная скорость. Но у меня всегда была скорость по тарифу, и у многих моих знакомых. А если и была проблема со скоростью, то проблема была на линии. Причем я живу не в городе.
Гость
12 - 06.02.2012 - 11:23
9-pomka23 >11-dencyaupin >12-4upakabro > каким способом вы определяете скорость????
Гость
13 - 06.02.2012 - 11:37
13-Маскаль > исключительно через скачивание файлов по разным протоколам
Гость
14 - 06.02.2012 - 11:57
Тут вполне очевидно только одно - изначальный подход клиент ВСЕГДА НЕПРАВ. Можно не расширяя магистральные каналы просто "отмахиваться" от абонента выдержкой из договора.
А ведь большинство увидев "20 мбит/с" надеются (что вполне ожидаемо) что это доступ к ресурсам не только РТК (да и внутри РТК, есть темка, скорость гораздо ниже ожиданий). Это введение в заблуждение. Зачем иметь доступ к какому-то мифическому узлу? Интернет не для этого подключают. Или для провайдера это оказалось "вдруг" новостью!? Что нужен скоростной доступ "наружу" а не внутри (и то с непонятно как меняющейся скоростью).
15 - 06.02.2012 - 12:38
15-pflhfyysqenrjq > вот именно, тут позиция провайдера- клиент неправ, прав провайдер, а нынче такое отношение просто недопустимо, тут превышение должностных полномочий в связи с преимущественной монополией. Сделал запрос в ТП ВК, жду ответа.
Гость
16 - 06.02.2012 - 13:05
Цитата:
Сообщение от 4upakabro Посмотреть сообщение
3-Маскаль > исключительно через скачивание файлов по разным протоколам
Это называеться тыкнул пальцем в небо и думаешь что ты попал

Скорость истинно можно проверить ТОЛЬКО лишь мнопоточной закачкой с проверенного файлообменника по Примиум-(Платному) акаунту

Все остальное анонизм и не более с бестолковым сотрясанием воздуха

Особенно веселит когда пишут про торенты)))))

Как пример приведу себя)))

Нужный мне контент я скачиваю с ЛИТИТБИТА или ВИП-ФАЙЛА по платному аккаунту НИ РАЗУ не заметил ни на бит сниджения тарифной скорости как были мои 6 мб так они всегда и все годы и есть ни бита меньше
P/S. Не подумай что я ЮТКУ защищаю ни в коем разе я сам от них натерпелся врагу не пожелаешь)))
Но все это выражалось в полном отсутсвиии связи длиительное время даже по 50 суток они мне не предоставляли связь но ограничения в скорости ни разу замеченно не было

Тут я уверен твой косяк или с железяками или с операционной системой

P.S. Многие по своей компьютерной малограмотности уверены что Операционная система ее сотояние не может влиять на скорость

Может и исчо как может
Гость
17 - 06.02.2012 - 13:29
Никто вроде и не спорит с тем что клиентский конфиг влияет на скорость.
Вообще отсечь слабое звено не так уж сложно, так?
Тут как в машинах... купил жигули? станешь автослесарем через какое то время владения :-).


Я посмотрю как вы запоете когда литибит у вас вдруг покажет скорость 0.1 по утру...

Лмчно у меня вот до 01.02 РТК работало просто прекрасно.... прям не мог нарадоваться.
А с 01.02 проблемы. На том же оборудовании\настройках\ОС итд итп.
Проблемы решили по телефону. Спасибо!
Вернее как водится сказали что проблем нет. Но через 1 минуту после звонка все само починилось.
Гость
18 - 06.02.2012 - 14:11
17-Маскаль > так я как раз и не жалуюсь на скорость :) считаю, что низкая скорость - из-за проблем с железом/ПО на ПК, последней милей, или (в редких случаях) сетевого оборудования провайдера (глючит коммутатор/маршрутизатор, либо вообще вышел из строя и поток перенаправляется на резервный медленный канал), которые решаются в минимальные сроки. Так что у меня проблемы были только тогда, когда они были у всего района
19 - 06.02.2012 - 15:45
Окей, кто там говорил о "последней миле"? Расскажите это всем моим друзьям, знакомым из моего НП...если бы у одного меня это было...
20 - 06.02.2012 - 15:51
17-Маскаль >я писал выше, что с торрента,либо в несколько потоков реально добиться макс. скорости,но если пользование интернетом идет 50/50 в один/несколько потоков,то как быть? не понимаю тех, кто оправдывает свой дискомфорт, при этом платя за него деньги
Гость
21 - 06.02.2012 - 16:17
21-pomka23 > а как выяснить, что удаленный сервер не ограничивает скорость одного потока?
22 - 06.02.2012 - 16:31
21-pomka23 > ну так перестань платить деньги за свой дискомфорт )
Гость
23 - 06.02.2012 - 16:36
Цитата:
Сообщение от Флудер3 Посмотреть сообщение
21-pomka23 > ну так перестань платить деньги за свой дискомфорт )
Клиенты ЮТК люди, которые простых путей в жизни не ищут).

Узнать реальную скорость вообще до бита достоверно нельзя. Но приблизительно помогут комплексные тесты например тут
http://2ip.ru/speednew/
24 - 06.02.2012 - 16:53
24-Nitro785 > не совсем верно, это те люди, у которых пргосто нет альтернативы, как, например, у меня
25 - 06.02.2012 - 17:15
25-pomka23 > и у меня
Гость
26 - 06.02.2012 - 18:43
Цитата:
Сообщение от Nitro785 Посмотреть сообщение
Узнать реальную скорость вообще до бита достоверно нельзя. Но приблизительно помогут комплексные тесты например тут http://2ip.ru/speednew/
упростим простым замером скорости в 5 попыток подряд с интервалом в 1 минуту, обязательно отключив любые аплоады с даунлоадами в торент-клиентах и других програмах:

1 замер
Провайдер Ростелеком-Юг (ЮТК)
Входящая скорость 1.42 Mбит/сек
Исходящая скорость 5.13 Mбит/сек
Пинг 75.566 мсек

2 замер
Входящая скорость 849.77 Kбит/сек
Исходящая скорость 2.67 Mбит/сек
Пинг 75.736 мсек

3 замер
Входящая скорость 3.59 Mбит/сек
Исходящая скорость 918.06 Kбит/сек
Пинг 76.302 мсек

4 замер
Входящая скорость 2.06 Mбит/сек
Исходящая скорость 6.65 Mбит/сек
Пинг 75.741 мсек

5 замер
Входящая скорость 739.86 Kбит/сек
Исходящая скорость 1.38 Mбит/сек
Пинг 75.627 мсек

как то так получается
Гость
27 - 06.02.2012 - 18:51
еттн ртк дома и на работе, на работе 7 мбит, дома 20 мбит.
реально на торентах качается нормально, до максимальных 20 мбит с внешки, с местными пирами до 60-65 мбит, но никак не 100 мбит. раздается не больше 40 мбит. это дома. На работе на 7 мбит дает честные 7,5-8 мбит, с местными пирами 100 мбит. на работе выгоднее тянуть с торентов, дома выгоднее тянуть с обменников.
Скачивания дома с ютуба до 20 мбит/сек без проблем, а просмотр и дома и на работе фихвам ... 360р и 480р до 14:00 почти без затыков, 720р и 1080р с легкими подтормаживаниями. после 14:00 и 240р с затыками и тормозами идет. дома пара стационаров, пара ноутов и 3 мобилы, на работе пара десятков стационаров и ноутов. а проблема одна везде
28 - 06.02.2012 - 18:53
А вот мне интересно, имею тариф 4 мб
Но потоковое видео с ютуба смотреть не получается даже самое паганое, загружается медленней чем воспроизводится
на работе оптика 2 мб, там сутками сериалы смотрю, всегда без проблем
такое ощущение что меня обманывают мягко выражаясь =\
29 - 06.02.2012 - 18:57
29-kapysta > вот вот, для Юр. Лиц сервис на высоте, так как там им могут и предъявить, скорее всего даже канал отдельный идет, чтоб проблем не было, а для обычных юзверей подачки...
30 - 06.02.2012 - 19:04


вот такие пирожки
31 - 06.02.2012 - 19:04
30-pomka23 >дык через суб арендаторов, 16 тыщ за 2 мб, исходящий 5 мб, а дома эт песня =\
32 - 06.02.2012 - 19:09
31-pomka23 >давай пингом мерится)
33 - 06.02.2012 - 19:15
Трассировка маршрута к speedtest.net [74.209.160.12]
с максимальным числом прыжков 30:

1 1 ms <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 15 ms 15 ms 15 ms 85.175.1.69
3 18 ms * 13 ms 85.175.1.233
4 * * 16 ms ae-65.as2.krd.south.rt.ru [85.175.1.251]
5 14 ms 14 ms 14 ms kdr01.kdr22.transtelecom.net [217.150.63.90]
6 79 ms 79 ms 79 ms TenGE12-1.br02.ams01.pccwbtn.net [63.218.65.21]

7 294 ms 293 ms 299 ms netriver.ge2-16.br01.sea01.pccwbtn.net [63.216.1
4.162]
8 297 ms 281 ms 343 ms static-74-209-160-12.lynnwood.netriver.net [74.2
09.160.12]

Трассировка завершена.

не могу, не пускает =(
34 - 06.02.2012 - 19:17
34-pomka23 >ты уиграл
35 - 06.02.2012 - 19:21


о, пустило)
36 - 06.02.2012 - 19:23
вот, все в порядке, а я уж распереживался, не додают мол скорости, все по тарифу! :)
Гость
37 - 06.02.2012 - 21:08
38 - 06.02.2012 - 21:12


ну до Химок и у меня нормально
39 - 07.02.2012 - 06:38


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены