Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Ростелеком (ЮТК) (http://forums.kuban.ru/f1169/)
-   -   SUPPORT disel TV! (http://forums.kuban.ru/f1169/support_disel_tv-1775728.html)

Anddrey2006 03.11.2011 08:35

SUPPORT disel TV!
 
специализированной темы не нашел по этому напишу сюда. Только вчера подключил дизель тв и уже сегодня толком не работает! каждые 30 секунд зависание картинки, пропадание звука! Л.С 1411654
Прошу не медленно разобраться!

SUPPORT 04.11.2011 12:45

Ваша заявка передана специалистам.

djgrek 04.11.2011 13:49

аналогичная проблема
Л.С 1060076

SUPPORT 10.11.2011 13:06

3-dj grek >Произведена корректировка настроек порта, проверьте "Disel-TV" на работоспособность.

F8 10.11.2011 13:47

4-SUPPORT > фризы по вечерам у многих (возможно и у всех) кто смотрит Дизель ТВ через ЕТТх ([url]http://mediazona.ru/forum/index.php?showtopic=44981[/url])
никакие корректировки порта не помогают. Ростелеком что нибудь делает для исправления этой проблемы?

Волосатый Мальчуган 10.11.2011 21:22

помоему оно у всех ща херово работает

Mikhalyich 11.11.2011 07:33

а когда-то работало без вопросов?

slovan 14.11.2011 12:11

SUPPORT когда проведут Дизель ТВ в станице Анастасиевской сколько я пользоваюсь интернетом и до сих пор не могут провести.

alex419 14.11.2011 16:49

8-slovan >анастасиевка глухомань ужасть

slovan 14.11.2011 18:51

alex419 Анастасиевская это славянский район

chucha 15.11.2011 12:58

Support прошу разобраться в следующем оменте. На л.с 985205 подключенно пакета disel-tv, так вот на одном из них одновременно подключен пакет каналов Старт-тв и Базовый. Хотя они должны работать пораздельности. Отключить Старт-тв через меню приставки я не могу. Прошу Вас отключить данный пакет каналов.

asp095 15.11.2011 13:00

Картинка виснет каждые 3-5 минут, приходится переключать каналы чтобы ее сдвинуть. Просьба испроавить л/с 988861.

Anddrey2006 15.11.2011 14:30

тоже самое, замена приставки не помогает Л.С 1411654

SUPPORT 16.11.2011 10:27

5-F8 >Укажите Ваш номер лицевого счета.
8-slovan >По данному вопросу Вы рекомендовано обращаться к специалистам Вашего узла связи.
11-chucha >Пакет "Старт-ТВ" отключен.
12-asp095 >Будьте добры, оставьте приставку включенной.
13-Anddrey2006 >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите приставку по питанию.

djgrek 17.11.2011 22:11

SUPPORT спасибо. Вроде более менее работает!

abuser 18.11.2011 12:38

л/с 1015800, подал заявку на подключение дизель тв.
Позвонил монтажник-студент, ездит по ушам, что приставок нет, а без приставки смотреть тв невозможно никаким образом, а на компьютере вообще дизель тв не поддерживается. Что за бред?
Я всё равно собирался смотреть тв на компьютере и ноуте, телевизор вторичен. А если бы у меня телевизора не было вообще, тогда мне бы отказали в подключении дизель-тв?
У меня в качестве роутера используется комп с 2мя сетевухами и линуксом, я сам всё необходимое настрою. Прошу дать внятный ответ, почему нельзя подключить дизельтв без стб приставки для просмотра тв на компьютере?

manchester 21.11.2011 10:31

to SUPPORT л\с 1377640(ETTH) и л\с 231593(ADSL).
Очень сильно "рвет" звук и картинку на ТВ, каждый день, время когда начинаются проблемы все время разное. Звонили в поддержку, что-то сделали, отработало один вечер нормально и все.. снова смотреть невозможно.

sir kub 21.11.2011 20:33

л/с 298495 постоянно картинка в артефактах... т.е. вся в кубиках
смотреть невозможно...
перегрузка модема и Amino не помогает... прошу решить мой вопрос!

diablo25 24.11.2011 10:58

л/с 1374953
Периодические зависания картинки или звука + каждый раз при оплате приходится звонить и говорить что все оплачено и чтоб списали долг с аренды оборудования.

SUPPORT 02.12.2011 15:46

16-abuser >Ответ Вам дан на адрес электронной почты.
17-manchester >Будьте добры, отправьте на адрес электронной почты Ваш контактный номер телефона, Вам будет оформлена заявка на вызов монтера для проверки оборудования.
18-sir kub >Произведена корректировка настроек порта, проверьте услугу на работоспособность.
19-Игорь25 >Ваша проблема решена?

Sullen 05.12.2011 08:39

16-abuser >А в эту тему "Просмотр программ DISEL-TV на ПК" на форуме заглянуть не пробовал?

Anddrey2006 07.12.2011 16:52

SUPPORT и опять тоже самое, фризы картинки и звука Л.С 1411654

way 07.12.2011 21:13

Периодическое зависание картинки, пропадание звука!
Л.С. 1417882
Прошу Вас разобраться!

SUPPORT 08.12.2011 10:40

22-Anddrey2006 >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите приставку по питанию, после этого проверьте услугу на работоспособность.
23-way >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите приставку по питанию, после этого проверьте услугу на работоспособность.

chucha 08.12.2011 13:22

24-SUPPORT > л/с 985205, картинка на обоих тв при разных приставках постоянно замирает. каждые 2-3 минуты. смотреть невозможно. Все ваши работы недают толку. Присылайте монтера. Пусть проверяет оборудование в доме. Неделю тв смотреть невозможно, вечером к Вам дозвониться нереально. Да еще и лишние 100 рублей взятые с меня никто вернуть нехочет.

SUPPORT 08.12.2011 14:36

25-chucha >Вам оформлена заявка на вызов монтера для проверки оборудования, в ближайшее время с Вами свяжется наш специалист.

MadDok 08.12.2011 22:08

Л.С. 1317713 зависания и артефакты с регулярностью в 3-5 мин.

Grim 08.12.2011 22:09

Л/С 1370082. Картинка сыпется в постоянку!
Исправьте пожалуйста.

SUPPORT 09.12.2011 15:31

27-MadDok >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите приставку по питанию.
28-Grim >Произведена корректировка настроек порта, перезагрузите приставку по питанию.

Arhys 11.12.2011 06:17

ETTH Л/С 966396 г. Белореченск. Год все было нормально, но после перехода на "ДОМО" начались подтормаживание и распад картинки, особенно по вечерам, даже если компьютер выключен, смотреть совершенно не комфортно. Так же и с потоковым видео с интернета на компьютере. Хотя скорость с трекеров 20+ Мбит/с. Да и интернет стал отваливаться несколько раз в час (tv работает), помогает перезагрузка модема только.

kvazzz 11.12.2011 21:39

ETTH Л/С 1197940 г. Белореченск. вечерами не возможно смотреть ТВ. Сильно тормозит!

Anddrey2006 12.12.2011 10:22

24-SUPPORT >Стало еще хуже, смотреть не возможно.

Gansales 18.12.2011 20:20

Перестало работать. приставка Амино 110, мигает красный индикатор, на экране мигает белая полоса посередине. Никакие перезагрузки не помогают. Л/с 1123418.

SUPPORT 26.12.2011 14:34

30-Arhys > Ваш вопрос решен?
31-kvazzz > Произведена корректировка параметров оборудования. Тестируйте.
32-Anddrey2006 > Проверьте, пожалуйста.
33-Gansales > Ваш вопрос решен с заменой приставки?

Gansales 18.01.2012 10:03

34-SUPPORT >да, вопрос решен с заменой приставки! новая приставка гораздо лучше и удобнее прежней!)))

XP0M 29.02.2012 15:52

О, даже тема такая здесь есть.
Ну, собственно, я и есть автор данной темы на медиазоне [url]http://mediazona.ru/forum/index.php?showtopic=44981[/url].
За несколько месяцев использования проблема не решилась. В ТП звонить нет никакого желания, уже со счёта сбился сколько раз объяснял проблему и перезагружал всё что можно.
[b]Что-нибудь новое можете сказать по данной проблеме?[/b]
Напомню: постоянные замирания картинки, днём с интервалом в минуту-две, вечером каждые несколько секунд. ТВ-приставка [b]Yuxing YX-6916A[/b] подключена по HDMI-кабелю. Также используется роутер Keenetic 4G (все настройки произведены). До этого стоял коммутатор D-link DES-1005D. Разницы никакой, ТВ также безобразно показывает.
Лицевой счёт [b]1398447[/b].

Слава09 01.03.2012 16:20

36-XP0M > [url]http://forums.kuban.ru/showthread.php?t=1965994&page=2[/url]
Читай пост № 52.

Только так.

MCMXCAD 01.03.2012 18:02

37-Слава09 >ответил этому оптимисту в той теме

XP0M 01.03.2012 19:52

37-Слава09 > Этот вариант я уже несколько лет рассматриваю, да только Билайн в наш район пока не торопиться. :(

Слава09 02.03.2012 19:56

38-MCMXCAD > ответил этому пессимисту в той теме


Текущее время: 10:22. Часовой пояс GMT +3.