Новые тарифы Ростелеком в рамках летней акции
 

Добрый день Всем! На сайте Ростелеком появились измененные тарифы на интернет в рамках летней акции. Только вот глядя на них, как-то печально становится применительно к существующим абонентам. Получается, что для старых абонентов оставили лишь по одному тарифу как для ADSL, так и для выделенной линии. Сейчас у меня FTTx 10 мб/с, который подключал год назад как новый абонент также в рамках летней акции. Ждал что появятся более скоростные тарифы по приемлемой цене (сейчас за 10 и так плачу 500 руб.). По новым тарифам также предлагают 10 мб/с, только за 450 руб. для нашего населенного пункта и других вариантов для ускорения нет.

[quote=kpk78;39273142] Добрый день Всем! На сайте Ростелеком появились измененные тарифы на интернет в рамках летней акции. Только вот глядя на них, как-то печально становится применительно к существующим абонентам. Получается, что для старых абонентов оставили лишь по одному тарифу как для ADSL, так и для выделенной линии. Сейчас у меня FTTx 10 мб/с, который подключал год назад как новый абонент также в рамках летней акции. Ждал что появятся более скоростные тарифы по приемлемой цене (сейчас за 10 и так плачу 500 руб.). По новым тарифам также предлагают 10 мб/с, только за 450 руб. для нашего населенного пункта и других вариантов для ускорения нет. [/quote]

0-kpk78 > Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета.

л/с 2512295

0-kpk78 >У РТ на сайте в тарифах цены только для новых абонентов.

[quote=DELTA SIGMA;39277729] 0-kpk78 >У РТ на сайте в тарифах цены только для новых абонентов. [/quote]
Я на сайте вижу по три тарифных плана для каждого населенного пункта края. Два из которых для новых абонентов с промо-периодом 3 месяца, а один для всех существующих. Это видно если читать примечания мелким шрифтом. Я правильно понимаю? Да, и вот еще, в личном кабинете при попытке изменить тарифный план появляется предупреждение, что доступных для смены тарифных планов нет.

в натуре на сайте есть новые тарифы а в ЛК фиг ни в старом ни в новом... что за бред?

[url]http://krasnodar.rt.ru/novorossijsk/packages/tariffs[/url]

В новом ЛК нет доступных тарифов, в старом ЛК есть, но по обычным ценам.

ну я так понял новые тарифы у ростелекома только для тех кто думает подключится, а для тех кто уже абонент пусть просто платит столько сколько и платил!!! что бы не путаться... (.)

[quote=DELTA SIGMA;39279987]В новом ЛК нет доступных тарифов, в старом ЛК есть, но по обычным ценам.[/quote]
ага, раньше на выбор было 5мб -350р 8- 450р, до 15мб 650 или 700. А теперь только текущий.

а хотя есть на сайте для xdsl тарифы. По таким скидкам неплохо заманят людей.

9-Andrey3008 >У меня все три, но маленькая скорость мне не нужна, а большую не дает линия (((

[quote=SUPPORT;39274270] Цитата: Уточните, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета. [/quote]
Номер я уточнил выше, а где ответ?

Скажите хотя бы, возможно перейти старому абоненту на 10 мб/с за 450 руб? А то на сегодняшний день получается, что я за туже скорость плачу больше. И еще, опция домашней сети распространяется на новые тарифы?

[quote=kpk78;39275882] л/с 2512295 [/quote]

[quote=kpk78;39278803] Цитата: Сообщение от DELTA SIGMA 0-kpk78 >У РТ на сайте в тарифах цены только для новых абонентов. Я на сайте вижу по три тарифных плана для каждого населенного пункта края. Два из которых для новых абонентов с промо-периодом 3 месяца, а один для всех существующих. Это видно если читать примечания мелким шрифтом. Я правильно понимаю? Да, и вот еще, в личном кабинете при попытке изменить тарифный план появляется предупреждение, что доступных для смены тарифных планов нет. [/quote]

4-kpk78 > Отправьте, пожалуйста, скриншот ошибки при попытке изменения тарифного плана в Едином личном кабинете с указанием даты и времени попытки на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

[quote=DELTA SIGMA;39279987]В новом ЛК нет доступных тарифов, в старом ЛК есть, но по обычным ценам.[/quote]
Написал в твиттер Ростелеком ЮГ. Сказали что ошибка.

[quote=kpk78;39290949] Скажите хотя бы, возможно перейти старому абоненту на 10 мб/с за 450 руб? А то на сегодняшний день получается, что я за туже скорость плачу больше. И еще, опция домашней сети распространяется на новые тарифы? [/quote]

13-kpk78 > Ответ отправлен на Ваш электронный адрес. Для линейки тарифных планов действует опция "Домашняя сеть".

л/с 302384 (Армавир, aDSL). Сейчас скорость 5 Мбит/с (350 руб/мес)
Хочу в личном кабинете сменить ее на 8Мбит/с (249руб/мес, согласно тарифам [url]https://krasnodar.rt.ru/armavir/homeinternet/order_internet[/url]), однако мне предлагают 8Мбит/с за 450 руб. Не взглянете, в чем проблема?

Так сам посмотри что пишут ниже в сноске. Пункт 2: эту акцию не могут подключить физ лица у которых подключен тариф "домашний интернет". Акция только для новых абонентов.

[quote=Ну Как Так;39329704] Так сам посмотри что пишут ниже в сноске. Пункт 2: эту акцию не могут подключить физ лица у которых подключен тариф "домашний интернет". Акция только для новых абонентов. [/quote]
У нас, кажется, разные интернеты. У меня по ссылке выше никаких сносок и упоминаний, что это для вновь подключающихся. Равно как и не наблюдается тарифов для всех остальных (уже подключенных).
Ответ саппорта через личный кабинет вообще эпичен:

"Спасибо за Ваше обращение в службу абонентского обслуживания ОАО «Ростелеком»! Рекомендуем абоненту, на которого зарегистрирована услуга обратиться в центр обслуживания абонентов ОАО Ростелеком"

Ростелеком открыл для себя рекурсию :)

P.S. Нашел сноску. Она оказалась на странице, где ты заполняешь все данные, доматываешь до кнопки "отправить" и - сюрприз - сноска.

Вопрос же, где тарифы для остальных и почему на странице "тарифы" тарифный план вводит в заблуждение клиентов стоимостью 249 руб/мес остается открытым. (действующий клиент же не будет нажимать "подключиться", а полезет в личный кабинет в надежде перевестись на более интересный тарифный план и получит в подарок облом).

[quote=SUPPORT;39303434] Цитата: Сообщение от kpk78 Скажите хотя бы, возможно перейти старому абоненту на 10 мб/с за 450 руб? А то на сегодняшний день получается, что я за туже скорость плачу больше. И еще, опция домашней сети распространяется на новые тарифы? 13-kpk78 > Ответ отправлен на Ваш электронный адрес. Для линейки тарифных планов действует опция "Домашняя сеть". [/quote]
Да, спасибо, тарифный план Домашний интернет 10 мб/с за 450 руб. в месяц подключен. В личном кабинете появилось еще два тарифных плана Домашний интернет 30 и Домашний интернет 50, хотелось бы узнать их стоимость для старых абонентов (г.Курганинск). На сайте информации не нашел.

[quote=Полосатый;39344810] P.S. Нашел сноску. Она оказалась на странице, где ты заполняешь все данные, доматываешь до кнопки "отправить" и - сюрприз - сноска. Вопрос же, где тарифы для остальных и почему на странице "тарифы" тарифный план вводит в заблуждение клиентов стоимостью 249 руб/мес остается открытым. (действующий клиент же не будет нажимать "подключиться", а полезет в личный кабинет в надежде перевестись на более интересный тарифный план и получит в подарок облом). [/quote]


[quote=kpk78;39345490] Цитата: Сообщение от SUPPORT Цитата: Сообщение от kpk78 Скажите хотя бы, возможно перейти старому абоненту на 10 мб/с за 450 руб? А то на сегодняшний день получается, что я за туже скорость плачу больше. И еще, опция домашней сети распространяется на новые тарифы? 13-kpk78 > Ответ отправлен на Ваш электронный адрес. Для линейки тарифных планов действует опция "Домашняя сеть". Да, спасибо, тарифный план Домашний интернет 10 мб/с за 450 руб. в месяц подключен. В личном кабинете появилось еще два тарифных плана Домашний интернет 30 и Домашний интернет 50, хотелось бы узнать их стоимость для старых абонентов (г.Курганинск). На сайте информации не нашел. [/quote]

21-kpk78 > Вы можете уточнить данную информацию в справочной службе по тарифам и услугам по телефону 8 800 1000 800.

Л/С 8616464130 В личном кабинете перешел на "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с а подключился "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с за 600 рублей. Что происходит ? 3 Мбит/с стоит 500 рублей а мне выставили за 600. Выставьте 15 Мбит/с

[URL=http://radikal.ru/fp/31acea54eae64203a7e470280e92de0f][IMG]http://s019.radikal.ru/i611/1506/40/9d0dc8966d4et.jpg[/IMG][/URL]

[quote=Beart;39353801] Л/С 8616464130 В личном кабинете перешел на "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 15360 Кбит/с а подключился "Домашний Интернет 4.0" (xDSL) 3 Мбит/с за 600 рублей. Что происходит ? 3 Мбит/с стоит 500 рублей а мне выставили за 600. Выставьте 15 Мбит/с [/quote]

24-Beart > У Вас подключен тарифный план Домашний Интернет 15 Мбит/с.

[quote=SUPPORT;39345962] Да, спасибо, тарифный план Домашний интернет 10 мб/с за 450 руб. в месяц подключен. [/quote]
Так что, получается, все-таки можно перевестись старому абоненту на тарифный план акции? В личном кабинете акционных тарифов нет.

[quote=Полосатый;39401478] Цитата: Сообщение от SUPPORT Да, спасибо, тарифный план Домашний интернет 10 мб/с за 450 руб. в месяц подключен. Так что, получается, все-таки можно перевестись старому абоненту на тарифный план акции? В личном кабинете акционных тарифов нет. [/quote]

26-Полосатый > Данный тарифный план доступен для подключения действующим абонентам с соответствующего населенного пункта. Информацию Вы можете посмотерть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/homeinternet/order_internet[/url].

27 июня перевёлся на тариф 15 мегабит с тарифа 5 мегабит - пинг луче стал исходящая тоже немного лучше а вот входящая осталась как и была -примерно 4,9 мегабит хотя мне на этом сайте настраивали входящую скорость бывало до 6,5 мегабита. Можно ли повысить входящую скорость?

да забыл!! лицевой счёт 670780

[quote=Третий мультиплекс;39403816] 27 июня перевёлся на тариф 15 мегабит с тарифа 5 мегабит - пинг луче стал исходящая тоже немного лучше а вот входящая осталась как и была -примерно 4,9 мегабит хотя мне на этом сайте настраивали входящую скорость бывало до 6,5 мегабита. Можно ли повысить входящую скорость? [/quote]

[quote=Третий мультиплекс;39403818] да забыл!! лицевой счёт 670780 [/quote]

29-Третий мультиплекс > Вам необходимо оставить заявку здесь: Ростелеком. Заявки и их решения (для абонентов DISEL, ADSL) часть 2.

SUPPORT, извините, но не могу разобраться на вашем сайте.
лс 553054

в старом кабинете стали доступны разные тарифы, но цены указаны не для всех. В новом при нажатии на "Изменение тарифного плана" система пишет, что нет тарифных планов, доступных для изменения.

Интересуют "Домашний Интернет 4.0" до 15 Мбит/с (xDSL) 550руб. Такая цена будет всегда или в течение ограниченного времени? На сайте вообще такого тарифа нет.

и

Акция «Комплект 3 в 1 — Максимальный»
Какой будет цена для меня? Опять же, цена не ограничена по времени?

[quote=Hotab;39612226] SUPPORT, извините, но не могу разобраться на вашем сайте. лс 553054 в старом кабинете стали доступны разные тарифы, но цены указаны не для всех. В новом при нажатии на "Изменение тарифного плана" система пишет, что нет тарифных планов, доступных для изменения. Интересуют "Домашний Интернет 4.0" до 15 Мбит/с (xDSL) 550руб. Такая цена будет всегда или в течение ограниченного времени? На сайте вообще такого тарифа нет. и Акция «Комплект 3 в 1 — Максимальный» Какой будет цена для меня? Опять же, цена не ограничена по времени? [/quote]

31-Hotab > Информацию по тарифным планам линейки "Домашний интернет 4.0" Вы можете посмотреть на ресурсе [url]http://krasnodar.rt.ru/other/homeinternet/order_internet[/url]. Для действующих абонентов компании ПАО "Ростелеком" абонентская плата начисляется без скидки (указана серым цветом). Акция «Комплект 3 в 1 — Максимальный» доступна для физических лиц не являющимися абонентами компании ПАО "Ростелеком". Отправьте, пожалуйста, скриншот раздела "Изменение тарифного плана" из Единого личного кабинета на e-mail SUPPORT'y [email]techsupport.KRD@South.RT.RU[/email] (с сохранением истории переписки или выдержек из форума касаемо Вашей ситуации).

Всё как всегда ! Для старых абонентов эта акция не действует :-( 8 Мбит (xDSL) стоит не 250, а 450 для действующих абонентов

Хорошие у вас цены а у нас 700р за почти 5мбит\с, вот помню год назад у меня даже работала домашняя сеть, а скорость была 10мбит\с, а потом урезали до 5, щас в личном кабинете даже моего тарифа нет, есть только 1,3. а мой скрытый наверное тариф)

Вот и боюсь перейти на другой потому что моего в списке нет, вдруг обратно не дадут перейти на 5, как урезали с 10 до 5 тоже вопрос.

[quote=Sennoy;39719300] Хорошие у вас цены а у нас 700р за почти 5мбит\с, вот помню год назад у меня даже работала домашняя сеть, а скорость была 10мбит\с, а потом урезали до 5, щас в личном кабинете даже моего тарифа нет, есть только 1,3. а мой скрытый наверное тариф) [/quote]

[quote=Sennoy;39719320] Вот и боюсь перейти на другой потому что моего в списке нет, вдруг обратно не дадут перейти на 5, как урезали с 10 до 5 тоже вопрос. [/quote]

35-Sennoy > Отправьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета на Наш e-mail [email]techsupport.krd@south.rt.ru[/email] и мы проверим Ваше подключение.

Дело в том что уже проверяли, и корректировку услуги ночное дувоение скорости проводили, вчера подключил ночью думал будет 10 мбит\с, нет так и ничего не изменилось скорость канала наверное делится на кол-во подключенных абонентов, как было 4.1-4.3 выше не бывает

адыгея
перешли с 1 на 3,скорость осталась та же,видели те мощности не те, а за чем людей вводить в заблуждение. это называется не оказание оплатившей услуги

[quote=uslada05;39795399] адыгея перешли с 1 на 3,скорость осталась та же,видели те мощности не те, а за чем людей вводить в заблуждение. это называется не оказание оплатившей услуги [/quote]
стоимость интернета без телефона 500руб/3 Мб!!!!!