К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Что за очередные проблемы??? Надоело уже.

Гость
0 - 05.03.2012 - 22:25
Сегодня 05.03.2012. Захожу в личный кабинет, смотрю новые тарифы. Ну думаю, отлично, сейчас подключу. Нажимию подключить, мне выдаёт что нужно в начале отключить дополнительные услуги. Ну, окай. Захожу в доп услуги, убираю две галочки напротив Отмены ограничений и Максимального ускорения. Нажимаю соответственно Применить. Вроде всё, страница обновилась но верхняя строка напротив Отмены ограничений так и осталась с галочкой. Глюк? Захожу в тарифы, пытаюсь сменить тариф, он мне опять отключите доп. услуги. SUPPORT, вы издеваетесь что ли там? Вы мне сами кажется писали о том что отключение услуг не является сменой тарифного плана. А наделе совсем иначе. При попытке снять эту самую галочку, он мне пишет что услуги уже были изменены ранее в текущем месяце. Прошу перевести на тариф Домо Премиальный либо вернуть услугу Максимальное ускорение. Л.С. 1242267 Со скоростью 256 кбит/с даже почта пол дня открывается.


Гость
1 - 05.03.2012 - 22:30
Под новыми тарифами я имел ввиду Домо Премиальный.
Гость
2 - 05.03.2012 - 22:32
Попробуй перезайти в ЛК и проверь список услуг
Гость
3 - 05.03.2012 - 22:38
Раз 50 перезаходил. Не чегошеньки не изменилось. Поробую ещё после 00:00
Гость
4 - 05.03.2012 - 22:39
Вот SOPPORT писал
Цитата:
Сообщение от SUPPORT Посмотреть сообщение
SUPPORT Модератор 12 - 10.02.2012 - 09:46 1-RazorJIM >Отключение от тарифного плана или дополнительной услуги не является сменной тарифного плана. С изменениями в Пакете услуг «Оптимальный» можно ознакомиться http://diselcom.ru/krasnodar/homeinet/package. Отредактировано SUPPORT; 10.02.2012 в 10:11.
Гость
5 - 05.03.2012 - 22:47
И ещё вопрос. Почему на сайте diselcom.ru плата за пакет Домо Премиальный составляет 789 рублей и в него входит сам тариф Домо минимум, а в личном кабинете цена за данный тариф 280 руб и тариф туда не входит. Даже если прибавить цену ещё и тарифа (349 руб.) то не как не получается 789 руб.
Гость
6 - 05.03.2012 - 22:52
Это правда?
Гость
7 - 05.03.2012 - 22:55
Вот
Гость
8 - 06.03.2012 - 09:29
такая же проблема, только у меня никаких доп услуг не высвечивает, а при смене тарифа говорит, что необходимо отключить доп услуги
Гость
9 - 06.03.2012 - 23:34
Тема закрыта. Данная проблема решена путём нажатия в личном кабинете в левой колонке интернет, далее быстро нажимаем на Подключение доп. услуг. Появилось текстовое меню где было буквами написано Отключить услугу.
Гость
10 - 07.03.2012 - 07:43
ааа я тоже перешла по глупости на тариф Домо Премиальный и скорость тоже 256 (позвонила своим чудо работникам,они ничего не знаю.Позвонила в Краснодар раза так 6 объясняла в итоге ничего(и оьратно переводить не хотят ,мучайся теперь месяц!Опции так и не работаю((((
Гость
11 - 07.03.2012 - 07:54
11, получается что у вас таки подключился данный тариф? Дополнительные услуги к этому тарифу вроде как не прелагаются. И у меня проблемка немного другого характера была. А вы скорость интернет соединения замеряли? Например сайтом speedtest.com
Гость
12 - 07.03.2012 - 08:02
Ещё вопрос. Подключил тариф Премиальный, в него входит Касперский. А где теперь его искать? И ещё. Я так понимаю стационарный телефон больше не надо отдельно оплачивать как раньше (если я им не когда не пользуюсь), это все входит теперь в одну сумму? При оплате через узел связи или через терминал мне теперь платить только за интернет?
Модератор
13 - 07.03.2012 - 08:57
13-RazorJIM >Оплату Вы производите отдельно за телефон и за интернет, но по тарифам пакетного тарифного плана «Домо Премиальный». По вопросу предоставления АНТИВИРУС KIS 2012, вопрос уточняю.
Гость
14 - 07.03.2012 - 09:17
SUPPORT, благодарю за ответ.
Модератор
15 - 13.03.2012 - 09:26
Ответы по предоставлению в пользование услуги Антивирус KIS 2012 в пакете услуг «Премиальный» и пакетном тарифном плане «Домо Премиальный»:

1) В Личном Кабинете в разделе Антивирусы необходимо подписаться на Антивирус KIS 2012 и скопировать код активации, появившийся после подписки, и сохранить его.
2) Скачать дистрибутив продукта с http://disel.enaza.ru/detail/kaspersky_internet_s14/ или http://www.kaspersky.ru/kaspersky_in...rity_downloads
3) При установке ввести код активации, полученный после подписки.

Если возникнут дополнительные вопросы, то необходимо в Личном кабинете задать свой вопрос в рубрике Вопросы и предложения во вкладке Вопросы и предложения по работе Личного кабинета.


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены