| 0
- 11.03.2014 - 18:57
|
Уважаемые мамочки! помогите выбрать самокат пожалуйста, ребенок просит. Нам три года почти., хочу чтобы был не тяжелый, устойчивый и прочный, ну и чтоб хватило подольше, может есть какие на вырост) у знакомых , у кого есть, какие то неповоротливые и тяжелые. И ещё где можно купить в Краснодаре, а то мы не местные. Спасибо всем осветившим заранее.
    | |
| 321
- 30.05.2014 - 11:07
| я тоже за коллективную | |
| 322
- 30.05.2014 - 14:02
|
319-Softness >320-_NUTS_ > я посоветовалась и мне порекомендовали писать раздельные жалобы. На одну жалобу дадут отписку, коллективная или не коллективная это все равно, но она будет одна. А на массовые жалобы обратят внимания как на мошенничество. И должны будут действовать более слажено. Поэтому я буду писать отдельную жалобу, кто захочет так же написать отдельно я могу скинуть текст и ссылку куда писать. Это не сложно и займет 5 минут. Пока жду до понедельника. Там уже надеюсь групон среагирует , тк пять дней пройдет. | |
| 323
- 30.05.2014 - 14:16
| 322-Kris > Мне пришлите, пожалуйста, текст и адрес. Повторю электронку свою uka82@mail.ru | |
| 324
- 30.05.2014 - 14:20
| 323-Softness > да, когда я составлю текст вышлю всем кто мне оставлял почту уже, может быть еще желающие найдутся.. Чем больше тем будет это действеннее. Еще нашлись две девочки из Москвы. В ЖЖ одна из них разместила пост о такой же проблеме | |
| Модератор 325
- 30.05.2014 - 14:53
| Могу подредактировать жалобу, если че | |
| 326
- 30.05.2014 - 16:36
| Девочки,так никто еще не отправил по почте подделку?а то я мужа хотела отправить!!!мне Группон написал,чтобы отправляла! | |
| 327
- 30.05.2014 - 17:05
| Мне тоже только что ответили, что я должна прислать самокат по почте, так же они возместят доставку. | |
| 328
- 30.05.2014 - 18:26
| 327-Kris >и вы будете отправлять? | |
| 329
- 30.05.2014 - 18:29
| Меня смущает один момент. У них в условии возврата денег есть такая фраза "Обращаем ваше внимание на то, что возврат денежных средств за купон возможен только в период срока действия купона..." Срок действия последней акции был до 12 июня, предыдущих уже давно истёк. Как с этим быть? | |
| 330
- 30.05.2014 - 18:35
|
329-Softness >у нас возврат не по прихоти, а по статье 12. Некачественный товар. Возврат во время действия купона возможен по любой причине. Поэтому эта фраза не имеет никакого значения. Вот если бы вам прислали оригинал, а вы бы передумали, тогда да, а так.. 328-Флора >я напишу им ответ, что мы самокатом пользовались и коробку выкинули, чтоб они видели и прислали офиц ответ, если их это устроит (как положено по-законодательству) то да вышлю самокат. А как иначе вернуть деньги? По-закону мы должны им предоставить продукт, а они нам деньги назад. | |
| 331
- 30.05.2014 - 19:15
|
Девочки, а что в описании писать, просто самоутверждения или самоутверждения, включая инструкции, ключей, наклеек и что фоткать для груплна? И еще момент, я с телефона, копировать не могу, разве типа возвращается средства деньгами групона, да мне афише не нужны их купоны больше. Или это имеется в виду как покупали так и возвратят? Т.е.если платили картой -вернут на карту, оплатил деньгами групона, вернут их же? | |
| 332
- 30.05.2014 - 19:22
| 331-УшиДизель > а у вас в товарном чеке написано просто самокат или самокат с наклейками и тд? У меня просто самокат, вот просто самокат я и буду указывать | |
| 333
- 30.05.2014 - 19:23
| 331-УшиДизель > деньги вернут на баланс сайта, для того чтоб деньги получит на карту нужно еще писать заявление. Если оплата была бонусами, то вернут бонусы. | |
| 334
- 30.05.2014 - 19:23
| 332-Kris >вот и я так подумала, но на всякий решила уточнить. И еще, какое распечатанный куда класть? | |
| 335
- 30.05.2014 - 19:24
| 334-УшиДизель > ну в посылку вместе с самокатом | |
| 336
- 30.05.2014 - 19:25
| Перестала свое сообщение, автокорректор жжет :-) | |
| 337
- 30.05.2014 - 19:27
| Бгг, перечитала | |
| 338
- 30.05.2014 - 19:42
|
Девочки у кого уже юзаные самокаты 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. (п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) У нас гарантийный срок 6 мес;) | |
| 339
- 30.05.2014 - 19:45
| Вниманиееее кто будет отправлять самокат обязательно в описи пишите серийный номер, который указан на самом самокате, потому что если групон захочет сделать экспертизу он просто может взять любой оригинал и вы потом никак ничего не докажете. С серийником это не получится сделать | |
| 340
- 30.05.2014 - 21:28
| 339-Kris >Блииин, а я уже отправила самокат, и серийник не указала естественно. Теперь придется надеяться на чудо, что они связываться с экспертизой не будут...они то наверняка в курсе, что за самокаты они продали | |
| 341
- 30.05.2014 - 21:29
| 340-Мамусик > я думаю в курсе. Просто я всегда стараюсь подстраховаться. Чтобы не было возможностей для дальнейших афер;( а вы им отправили чеки и тыды? Они должны увидеть и с момента отправки начинается счет срока, в течение которого они обязаны бабло отдать. А не тогда когда они его получат | |
| 342
- 30.05.2014 - 21:45
| Крис, а какой текст групону написать? И куда именно? | |
| 343
- 30.05.2014 - 21:49
| 342-_NUTS_ >дай мне почту свою я пришлю тебе письмо. | |
| 344
- 30.05.2014 - 21:56
|
микро степ ответил: "Подозреваете,ну тогда сдайте наш оригинальный самокат и пойдите купите такой же за 3900 плюс доставка ,но при этом сфотайте наш ,а потом сравните" -а-хааа-хааа. вот думаю, написать им что-то типа Да, уже купила оригинал у официального дилера, сравнила воочию, а не по фотографиям. Ваш "оригинальный" отправляю обратно Групону. а еще оправляю жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру. или не стоит им писать про жалобы? | |
| 345
- 30.05.2014 - 22:05
| 344-УшиДизель > я написала им тоже что уже купила ориг и сравнила, и теперь не сомневаюсь, что у них подделка. На что они мне ответили кратко "сделайте возврат через групон".) | |
| 346
- 30.05.2014 - 22:50
| 341-Kris >я вложила в коробку и отправила им эл.письмом все,что у меня было - сфоткала содержимое коробки, приложила купон, чек кассовый и товарный от курьерской службы, чек почтовый, опись. Вот теперь жду ответа)))). | |
| 347
- 31.05.2014 - 07:06
| Опись мы сами пишем или это почтовый документ? А то они просят фото или скан описи Это как? | |
| 348
- 31.05.2014 - 08:04
|
344-УшиДизель >пиши, пусть нервничают)) 343-Kris >nataly0487@mail.ru | |
| 350
- 31.05.2014 - 09:05
| 348-_NUTS_ >да вот считаю пока не надо их нервничать заставлять, я думаю они уже все поняли, что клиентура вредная попалась, поэтому соглашаются на возвраты...а если драконить их, могут поменять свою позицию...и тогда будут проблемы у всех | |
| 351
- 31.05.2014 - 13:08
| 350-Мамусик >ага, они облапошили кучу народу, так теперь с ними еще на вы и шепотом, чтобы не дай Бог позицию не поменяли... ППЦ! Закон в этой ситуации на стороне потребителя, я бы еще и в прокуратуру написала. | |
| 352
- 31.05.2014 - 13:22
| А все началось с моего вопроса о коробке..) Так бы ездили сейчас спокойно и не знали бы, что это копии. Ппц | |
| 353
- 31.05.2014 - 13:34
| Вот ситуация(((((((((((а я расстраивалась, что макси у них не было в наличие(((((((( даже и подумать не могла, что так могут подделку распродавать(((((( Девочки, удачи вам в отстаивании своих прав!!!!! | |
| 354
- 31.05.2014 - 14:15
| 352-mmmm > да моя подружка еще полтора месяца назад истерила, что это подделка, но мы тогда убедили себя, что нет, тк внешне все похоже, тогда еще не было статьи на микро мобайл((( она появилась через 3 недели только;(((. А подружка была на 100% уверена в том, что это фейк, но тк не нашла поддержки забила на это. Так что давно подозревали, что это фейк, но честно говоря я успокаивала себя тем, что не могут ТАК охрененно подделывать..я много видела подделок разных товаров и вот так самоуверенно себя утешила. Я ошиблась;(( могут;( | |
| 355
- 31.05.2014 - 14:16
| Блин масло масленное понаписала, надеюсь посыл поймете;))) | |
| 357
- 31.05.2014 - 14:17
| И даже же серийники наляпали. Мне до сих пор так и не понятно если честно смысл этого серийника, его проверить нигде нельзя, и ляпать могут кто хочет и где хочет. Зачем он тогда вообще? | |
| 358
- 31.05.2014 - 14:19
| 356-Мамусик > девочки давайте лучше это здесь не обсуждать, они уже могут читать тему и им наши стратегические планы ни к чему, пока попытаемся вернуть так, не сможем будем решительно действовать. Как - они узнаю позже. | |
| 359
- 31.05.2014 - 14:24
| 354-Kris >я когда свой получила,это была эта среда, раскрыла коробку,достала. Сразу вызвало сомнение подлинности-убойный запах пластика! Я собрала его, стала крутить-вертеть, вроде то, но сомнения меня брали. Потом обратила внимание, что как ни ровняй руль, одно колесо находится не симметрично относительно другого колеса. Покатала младшенького на нем, и при поворотах самокат как бы опрокидывался. Чего не было на оригинальных,которые мы юзали у наших друзей. Потом залезла на форум в свою темку родительскую, а там УшиДизель пишет, что девки, лохотрон, купили подделку. Я полезла уже в эту тему и все мои первоначальные сомнения подтвердились((((. Так что чуйка не подвела. Она кстати мне еще раньше говорила, что подозрительно дешево, но жадность меня сгубила))))) | |
| 360
- 31.05.2014 - 14:27
|
356-Мамусик >и долго ты потом по закону с них выбивать Я по закону забирала очень быстро. до прокуратуры не доходило правда, а вот в роспотреб обращалась. 358-Kris >Может лучше было бы создать закрытую группу? | |
| 361
- 31.05.2014 - 14:34
|
359-Мамусик > а я дурочка доверчивая уточнила у групона ориг ли товар, на что получила самые честнейшие заверения в оригинальности, подумав, что такой крупный сайт не станет связываться с мошенничеством, а этот интернет магазин рекламируется, я даже не сомневалась что дешевле всего лишь потому что это цена за рекламу на таком мощном купонаторе. Тем более у них на сайте стояла дилерская цена, что как бы опять же намекало на их оригинальность. Хреновая у меня чуйка;( Самое смешное, что у брата точно такой же, купленный у дилера, а я даже не собиралась сравнивать тк внешне они ооч похожи. | |
| 362
- 31.05.2014 - 14:34
| 360-Дамасская__роза >не все есть в соц сетях, мы обменялись почтой и когда понадобится я просто буду девочкам на почту писать | |
