Претензии. Не юридическое, скорее, взаимоотношения)
 

Часто предъявляете? Чего ждёте на выходе?

[quote=7ginger7;48266639]Часто предъявляете?[/quote]
Нет... Нет смысла, обычно и так все понятно...

[quote=7ginger7;48266639]Часто предъявляете?[/quote]
регулярно
[quote=7ginger7;48266639] Чего ждёте на выходе? [/quote]
повышения качества обслуживания

Ну я могу иногда чисто по краснодарски за качество ниже краснодарского

Сразу или почти сливаюсь.

Бывает, смотря в каком направлении. В личном сразу, на работе к сожалению клиент всегда прав) приходится проявлять гибкость.

До тех пор, пока мы полны претензий, наша жизнь принадлежит не нам, а тем, к кому они направлены. Опустошение, зависимость и несвобода — верные спутники человека с претензиями. Предъявляя недовольство с требованием измениться к другим людям или к себе самим, мы стремимся усовершенствовать, улучшить то, что есть. Посыл, вроде, благородный, однако какой ценой: мы отдаём свою жизненную энергию, чтобы вывести других на новый уровень развития. Итог — у нас нет энергии на себя, реализацию своих планов, мечтаний, здоровья, молодости, красоты. Мы опустошаемся...(с)
Поэтому лучше на всё закрывать глаза, обойти стороной то, что не нравится.

Есть претензии,вполне обоснованные,предъявить слабо,кишка тонка,что касается работы.К детям никаких претензий не было и быть не может.Ко мне всю жизнь было очень много претензий,от всех,я привыкла и смирилась,даже не обижаюсь,может хотят,как лучше для меня,а может решают свои проблемы.

У нас как раз вчера в общем чате фирмы одна сотрудница наехала на начальника. Причем понятно было что она пьяная
С одной стороны смешно конечно, а с другой печалька...

9-София Павловна >Думаешь, уволит?

Внесла баян про говорить ртом сразу, корректируя необходимое до желаемого. Я идеальна, поэтому встречного почти нет.

9-София Павловна >Скарли у вас работает?)

Учусь не накапливать негатив,чтоб не выливался в претензии, а говорить сразу,уже получается,но бывают моменты, когда ещё работают старые жизненные стратегии. Главное,начало положено,потом на автомате будет)

10-Alisalisa > нет наверно. Но понедельник будет горячий...

А вообще я вот думаю - люди столько лет бок о бок работают и только претензии копят. В любой момент готовы уйти и дерьмом облить. Вот что это?

[quote=F121;48266653]повышения качества обслуживания[/quote]
вот да, Фёдор. Почему я без претензий? Меня устраивает качество обслуживания)

0-7ginger7 > А тон важен?)

16-7ginger7 > меня в Краснодаре тоже всегда устраивало качество обслуживания. Но..блин когда ты знаешь как лучше как можно не реагировать на явную халтуру?

Откуда у темы ноги? У меня сегодня подруга (не побоюсь этого слова, хотя ей за шестьдесят), спросила, как ты обходишься без претензий? А она прямо очень... ну, женщина, с большой буквы. Мудрая. И если она предъявляет претензии, то они на 146% обоснованны. А я не предъявляю. Мне кажется, если мне дали, то это всё, что есть, или что могут на данный момент. И просить (требовать) больше - неэффективно. Глупо)
Иногда ещё кажется, что за всё, что я прошу сверх меры, мне потом платить до маланьина заговенья.

Карантин очень поднял уровень сервиса, практически во всех сферах.

20-финланд > карантин сделал клиентов покладистыми, я до сих пор не отошла от шока.

19-7ginger7 >вот я так раньше думала и получается довольствуется тем,что есть. А,если подумать вот прям в моменте,а тебе этого точно достаточно,чтобы чувствовать себя комфортно? Даже сюда и сервис можно приткнуть. И тут получается требования к себе. Ну,не устраивает тебя этот салат/тон/ время,уделённое тебе/забота/поддержка,и что? Сидеть как мышка в норке,бояться попросить, но при этом чувствовать себя хреново? И вот вопросики к себе..перестраивать свой мозг и повышать свою ценность тяжко, но на выходе легче становится)

Карантин, загоняет нас в цифровое пространство.Покупки по интернету,шмотки,продукты, заказ такси и так далее. От трусов до телефонов. Учеба по зуму.Фитнесс на Ютубе. Групповое общение в телеге и вацапе. Скоро и суды будут цифровыми.Ох как будет не хватать просто обычной продавщицы в булочной, просто обычного живого билетера, и обычного человеческого общения.

Предъявлять претензии в отношениях умею. Давно. Кому-то мягко и нежно, кому-то жестко . Кому-то хватает намека ,а кому-то прямым текстом .Ит депендс он.
И в сфере обслуживания тоже умею. Если мне принесли салат и он пересолен, то я попрошу заменить его и поблагодарю за то, что это сделали.

И вообще очень интересно почему нам запретили в период пандемии гулять в парках, в доль реки, вдоль моря, по аллеям и улицам? Это был свежий воздух! Кому он мог повредить? Почему эти сволочи ходили и штрафовали? Это же не магазин!это улица со свежим воздухом!без газов выхлопных кстати, это же полезно! Очень странно! Цифровая тюрьма.Анализирую сейчас 20 год.

23-Гондурас >Про всех не стоит писать:-) Я как онлайн не пользовалась особо, так и не пользуюсь. Не перевоспитал меня карантин :-)

Та сфера деятельности,в которой работаю я-будет жить вечно и ни один робот ее не заменит,хотя может и сможет заменить,но это будет не скоро,уже после замены кассиров,бухгалтеров и таксистов

Прежде чем предъявлять претензии, нужно сто раз подумать и все взвесить.
Важно, кому ты их предъявляещшь, в какое время (для этого человека), что ты хочешь получить на выходе.
С некоторыми людьми одна твоя претензия может закончиться Ледникоквым периодом до конца ваших дней и ты навсегда потеряешь человека.
С другими без высказывания претензий в глаза не обойтись, иначе они не воспримут.
Это полюса - между ними океан вариантов...
Важно чувствовать, в какой момент высказывать, это никогда не должно делаться на бегу, сгоряча и на эмоциях.
В идеале нужно высказывать претензию так, чтоб человек остался тебе благодарен за это.

[quote=без имени;48266904]В идеале нужно высказывать претензию так, чтоб человек остался тебе благодарен за это.[/quote]
Можно и чтоб в ноги поклонился со словами :« Слушаюсь моя госпожа! »

29-Улитка > если ты проявляешь неравнодушие и желание помочь, люди всегда ценят это

Согласна

30-без имени > если людям нужна эта помощь . Вариант « догнать и причинить добро непременно» не всегда ценится и не всеми .
Подпись . Бывшая мать Тереза .
:-)))

[quote=Атти;48266893]Если мне принесли салат и он пересолен, то я попрошу заменить его[/quote]
Есть нюанс.
А что если он только тебе кажется пересоленым? Ну просто припоминаю твои предпочтения в рационе, еепереносимость запахов,особенности твоего характера...
Думаю,что тебя проще убить,чем угодить тебе)
Как много ресторанов тебя внесли в чёрный список,Юля?

:rapture:Юля?

21-7ginger7 >значит изменения коснулись обеих сторон.

33-брандер > Из тех, куда я регулярно хожу, ни один в список не внесли :-) И казусы с едой в общепите у меня случаются очень редко . Последний был в декабре на КП со спагетти не альденте и то не моими , а мужа, ты помнишь эту историю, уверена:-) И в хороших заведениях клиентоориентированность позволяет заменить салат гостю:-) А в плохие я стараюсь не ходить, чтоб не огорчать свои вкусовые рецепторы .

34-Улитка >Можно Юлия Алексеевна . Но на форуме лучше Атти .

32-Атти >ключевое "что ты хочешь получить на выходе".
Ты, а не какие-то там люди.

Это было бесконечно мило, когда в обычном кафе Казани официант передал вопрос повара о качестве блюда. Уровень.

Я только однажды вернула блюдо и потребовала назад деньги.
Думаю, эта семейная история будет передаваться из поколения в поколение))