| 0
- 16.02.2023 - 12:58
|
Уже 3 месяца, вместо 30 дней Краснодарэлектросеть не выдает Техусловия на подключения электричества (переоформление подключения). У них ничего добиться не могу - специалист, у которого мое дело говорит, что все в стадии рассмотрения (по факту лежит без движения), директор на письма не отвечает. Кто сталкивался с таким отношением и как выйти из этой ситуации? Спасибо.
    | | ||
| 1
- 16.02.2023 - 13:41
| Цитата:
info@nesk-elseti.ru ? | | ||
| 2
- 16.02.2023 - 14:52
| по своему опыту, если есть необоснованный отрицательный ответ от сотрудника после установленного срока рассмотрения, пишите в администрацию в онлайн приемную, копию в прокуратуру, с приложением скана переписки, или что там у вас в наличии. ну и в неск письмо, что вот, зарегистрировано обращение с номером таким-то, туда-то и туда-то.. | | ||
| 3
- 16.02.2023 - 16:40
|
Письмо отдавал в канцелярию на Котовского. Номер входящего есть, а ответа нет. При этом, по электронке вроде начали отвечать, даже прислали скан ответа на мой входящий, но адресован совершенно другому лицу. Потом перестали и по электронке отвечать. Первый раз с таким сталкиваюсь. Цитата:
| | ||
| 4
- 16.02.2023 - 16:42
|
Отрицательного ответа нет. Просто в стадии рассмотрения. Процесс идёт, но уже в 3 раза дольше. Со слов специалиста - документы лежат на подписании у начальника отдела уже месяца 2 …. Просто длящееся бездействие. Цитата:
| | ||
| 5
- 16.02.2023 - 17:50
|
см. п.2 у каждого обращения есть срок рассмотрения. если он превышен (о чем у тебя есть отписка), это и есть отрицательный ответ. должно быть конкретное обоснование ( не хватает таких-то документов, не заполнены такие-то поля в заявлении), а так это полная херня. так и пиши, что начальник не может обосновать, почему не может подписать или не подписать документ. и на основании чего! и опять же, что буду писать в вышестоящие органы! | | ||
| 6
- 16.02.2023 - 18:45
|
3-Yu >https://www.nesk-elseti.ru/ На сайте есть возможность написать электронное обращение. Я туда писала, приезжали аж три раза. Спрашивала, что так много, сказали, ну вы же на сайте писали:) Все в итоге решилось. Попробуйте, это не сложно.  | | ||
| 7
- 19.02.2023 - 11:02
| Цитата:
| | ||
| 8
- 22.02.2023 - 12:29
|
Не читая всего. НЭСКу сверху (как при социализме) спустили тарифы, по которым оно должно поставлять электроэнергию населению. А хочется больше, гораздо больше. И тут как в анекдоте: дали жезл - и крутись как хочешь. Что делать, как хитрить? 1. Сменить номера лицевых счетов. Кто платит по старым счетам (забыли, не прочитали, ошиблись и т.д.) - начислять штрафы и пени. Но это действует лишь месяц - два, дальше все (включая пенсионеров) начинают платить по новым счетам и штрафовать больше некого и не за что. 2. Отменить бумажные квитанции. Это действие направлено на категорию людей старше 60: нет квитанции, человек не оплатил - отключаем/штрафуем/требуем деньги за повторное подключение. 3. Ну и вишенка на торте - не засчитывать оплату только потому что... а не знаю, просто так. Причём в этом случае абонент должен самостоятельно зайти в личный кабинет, увидеть, что "оплата не прошла", написать гневное письмо у указанием названий контроллирующих органов и перечисления статей УК РФ, приложить все документы и через месяц, возможно, получить ответ. При этом оплата будет "как бы совершена другим числом", поэтому пеня всё начислится за несвоевременную оплату, но кто же из-за трёх рублей будет спорить! Собственно, НЭСК - нехорошие люди. | | ||
| 9
- 24.02.2023 - 08:02
|
8-135 рублей за доллар >у меня случился третий вариант "потому что". Заявы в ЛК ниочемю уже собралась идти на скандал лично, как позвонил оператор НЭСКа с уточнением по другому платежу. Оказывается, указать текст, который был в последней квитанции, полученной через ЛК в июле (!!) теперь недостаточно. Т.е. вид оплаты, период оплаты, ЕЛС ЖКХ, л/с недостаточно. Нужно еще указывать адрес, за который производится оплата, ибо платила за родителей через интернет-банкинг, а там указан мой адрес. Вопрос - как всю эту информацию впихнуть в поле назначения платежа? Ну или предложено платить через их кривой ЛК, где квитанция об оплате какая-то левая. | | ||
| 10
- 24.02.2023 - 08:05
| И да, у меня в ЛК заведено несколько ЛС. При этом электронная квитанция поступает только за один счет, и то не всегда, и гораздо позже периода оплаты. Обычно в конце месяца. Посмотреть что там поначисляли, по каким тарифам и кому - невозможно. | | ||
| 11
- 02.04.2023 - 17:21
| В феврале подали жалобу через сайт - без ответа. Заявка до сих пор рассматривается, уже 5 месяцев | | ||
| 12
- 02.04.2023 - 18:00
| 11-Yu > с февраля по начало апреля ну никак не 5 месяцев.. | | ||
| 13
- 02.04.2023 - 18:17
| Цитата:
Со своим приплодом. До фига вас здесь понаплодилось. Как тараканов. | | ||
| 14
- 03.04.2023 - 12:00
|
Фсио норм. Там жышь, вот-вот, платные кВт будут. Хошь подключение - плати, с 1 июля 2023 - не менее 4 килорублей, с 1 июля 2024 - не менее 5 килорублей. За каждый киловатт хотения. Цитата:
| | ||
| 15
- 03.04.2023 - 12:44
| 12 - заявку подали 1.11.2022г. Позавчера было 5 месяцев, как рассматривают 30-дневную заявку. | | ||
| 16
- 03.04.2023 - 12:57
| 14 - если подключение 0,4кВт, то получается плата 1600-2000 рублей? | | ||
| 17
- 03.04.2023 - 13:02
| Блин, там 15кВт..получается под 60 штук...(( | | ||
| 18
- 03.04.2023 - 13:35
| Цитата:
Цитата:
| | ||
| 19
- 03.04.2023 - 13:49
| 18, так дело в том, что у нас все технически подключено, ничего не достраивалось и не надо достраивать. только инн поменялся у гаражей (ТСН). и специалист говорит, все нормально, на следующей неделе выдадим вам документы...и длится все это 5 мес... | | ||
| 20
- 05.04.2023 - 17:41
| Цитата:
Ну не приходят и не приходят, не плачУ, соответственно. Сегодня решил позвонить и узнать, в чём всё-таки дело? Милый оператор на ГЛ обрадовал, что НЭСК решил отменить рассылку бумажных квитанций и перейти на электронные каналы . На вопрос, как это НЭСК своим решением вдруг отменил федеральное законодательство - несли какую-то чушь. В итоге приняли заявку и обещали, что снова будут присылать бумажные квитанции. Посмотрим, чем закончится история. Для справки: ещё в 2017 г. пленум Верховного суда однозначно разъяснил, что на потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде. Обязаны и так, и так рассылать. | | ||
| 21
- 05.04.2023 - 17:45
| Цитата:
| | ||
| 22
- 05.04.2023 - 18:24
|
20-proff_ >Зато присылают письма, заказные с уведомлением, о несуществующем долге в 4000, с угрозой отключить эл энергию, если не оплатишь в 14-ти дневный срок. На это им бумаги не жалко. | | ||
| 23
- 07.04.2023 - 12:01
| Цитата:
Без предупреждения НЭСК поменял действующий счетчик, свежий 7 лет ему было. Молча сняли, кинули под дверь, в отделении нэска да же не знали о замене. Писали многократные обращения, просили акт с показаниями со старого счетчика и с начальными нового. Проблема еще в том что сняли двухтарифный, поставили однотарифный. Вся эта эпопея длилась четыре месяца, на руках четыре зарегистрированных обращения в нэск со штампом и входящим номером и толку ноль. Только мосле того как я написала через свой личный кабинет дело сдвинулось и решилось за неделю. А вообще, НЭСК это АДова контора. | | ||
| 24
- 07.04.2023 - 12:56
|
)))))))) Счетчику 20 лет. Ставил НЭСК. Когда был у них по поводу выдуманного долга, заодно поднял вопрос о том, надо ли менять счетчик. На что был получен ответ: - Считает? Ну вот и идите с миром. )))))))))) Бесы.) | | ||
| 25
- 21.04.2023 - 14:58
| А что у нас с сайтом НЭСК? Не могу зайти. Хакнули? | | ||
| 26
- 21.04.2023 - 15:12
| 25-Я здесь > приложение НЭСК отлично работает. | | ||
| 27
- 24.04.2023 - 14:10
| Через неделю будет 6 мес, как не выдают документы. на письма не отвечают, встречу не назначают... | | ||
| 28
- 24.04.2023 - 17:55
| Цитата:
| | ||
| 29
- 24.04.2023 - 18:08
|
Да ладно вам. Сначала прийти в офис, зайти к заму или гл инженеру со своими документами, и спокойно объяснить, что устал ждать и прямо от вас иду в прокуратуру, потом в суд. Не возымеет действие, тогда реально и туда, и туда. Думаю, многое зависит от ваших переговорных способностей. Не орать, но и не мямлить. | | ||
| 30
- 24.04.2023 - 18:42
|
29-Конь германский >Так досудебка-это акт устрашения. Не обязательно ее пускать в ход) А так еще ходить за гонюками... * Я только не пойму, а телефон тоже не берут? Горячая линия, например. | | ||
| 31
- 25.04.2023 - 11:41
| Чтобы попасть на прием - нужно записаться и они вызовут. Не вызывают. Не пробиваемый вариант. Письма регистрируют, но ответа на них нет. И тех условия не выдают. Ужас какой-то. Просто хочется узнать кто переоформлял там документы и у кого как получилось. Только мне так везёт, или это у всех такое. | | ||
| 32
- 25.04.2023 - 13:00
| 31-Yu >Эти качели будут еще долго. Иди в прокуратуру. Результат не заставит себя долго ждать. | | ||
| 33
- 27.04.2023 - 11:16
| Цитата:
| | ||
| 34
- 27.04.2023 - 12:01
|
33-Dede >Пришлось гуглить) Сфера применения- Цитата:
Цитата:
| | ||
| 35
- 27.04.2023 - 12:03
|
31-Yu >Вы на горячую линию звонили? Телефон есть на сайте нэск электросети. | | ||
| 36
- 27.04.2023 - 12:20
| 35 - Да звонил, пытался узнать по статусу заявки, но они сказали обращаться на Котовского, что у них нет доступа к этой информации. Краснодарэлектросеть-отдельное государство от нэска | | ||
| 37
- 27.04.2023 - 12:27
|
Заявка моя, получается полностью укомплектована всеми документами, но руководитель отдела ее не подписывает (не согласовывает), вот и все. при этом, на письма ответов не дают, на прием не приглашают.
Отредактировано Yul; 27.04.2023 в 12:28. Причина: ,,,,,,,,,,,,, | | ||
| 38
- 27.04.2023 - 13:46
| Прокуратура. | | ||
| 39
- 27.04.2023 - 14:05
|
34-Ментол > Ну и? ) Внимательнее прочитайте про должностное лицо, не выхватывая отдельные слова Этак у нас любой работающий гражданин является должностным лицом, так он он находится на должности, на которую его назвачили и он работает на предприятии ) | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
