К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Реклама на Кубаньру
Рекомендовать в новости

НЭСК Краснодарэнергосбыт - приписывают наши показания ложным датам и начисляют за это долг!

0 - 20.01.2019 - 13:17
Все, кто вводил на сайте www.nesk.ru показания своего счётчика, помнят, какая абсолютно непонятная форма ввода показаний была пару месяцев назад.
Сейчас её модернизировали и (О, Слава Богу!) написали русскими буквами, что передавать показание нужно в ПОСЛЕДНИЙ день месяца ("на конец месяца").

И что вы думаете, они делают? Приписывают наши собственные показания счётчика ЛОЖНЫМ датам и на основании этого начисляют долг!

Выписка их дат и показаний из карточки абонента, которую они прислали:

наша дата - показание - ПРИПИСАННАЯ Краснодарэнергосбытом дата
07.07.2018 – 15975 – 01.08.2018 ???
09.08.2018 – 16194 – 01.09.2018 ???
07.09.2018 – 16354 – отсутствует у них, но мы передавали!
07.10.2018 – 16494 – 01.10.2018
07.11.2018 – 16633 – 01.11.2018

На основании того, что показание на один месяц пропущено, они насчитали нам за месяц энергии за ДВА месяца и теперь требуют долг в тысячу руб.

Хотя ежу видно, что если у людей в семье из двух человек за месяц всё время набегало 140-160 квт.ч - то за один месяц 300 квт.ч ну никак не может быть!

Звонили, писали письма, писали заявление на добавление пропущенного показания.
Как им ещё это объяснить???



1 - 20.01.2019 - 13:23
У кого есть опыт, что надо сделать, чтобы добавили пропущенное показание, - поделитесь, пожалуйста!

Ну что, они не люди - пенсионеру, всю жизнь вовремя оплачивающему энергию, не могут пойти навстречу?
Гость
2 - 20.01.2019 - 13:41
Цитата:
Сообщение от 2225777 Посмотреть сообщение
что надо сделать, чтобы добавили пропущенное показание,
На форуме тему создать.
3 - 20.01.2019 - 16:09
Подавать , чтобы на копии расписались о принятии или на электронный адрес , там дата подтвердит, что вы и когда и кому отправили .
4 - 20.01.2019 - 16:29
Года 2 назад была подобная история.
Нарисовали мне на 3,5т.р.(!!!),+ пока разбирался-бежала пеня.
Карочи пятёрку заплатил,посчитав,что нервы важнее.
Попробуй подать в суд,но мне кажется пошлина,да время потерянное подороже будет,чем то,что написано в квиточке.((
Но прецендент необходим,оборзели твари вконецЪ!!!
5 - 20.01.2019 - 16:42
Цитата:
Сообщение от 2225777 Посмотреть сообщение
написали русскими буквами, что передавать показание нужно в ПОСЛЕДНИЙ день месяца ("на конец месяца").
Перелопатила весь сайт НЭСК и не нашла таких сроков.
Передавали с 13 по 15 число.Теперь изменили?
Подскажите, если кто знает.
6 - 20.01.2019 - 20:54
5-Кася >У меня в ЛК написано: Лицевой счет состоит в схеме расчетов электроэнергии, потребленной на общедомовые нужды. Прием показаний производится с 11 по 26 число текущего месяца включительно.
7 - 20.01.2019 - 20:59
7-Fodin > А у меня на квитанции написано с 13 по 15 число. Жаль, что не храню квитанции, выбрасываю. Вот новая придёт, посмотрю на ней. Спасибо:-))
8 - 20.01.2019 - 21:08
Нашла в ЛК Квитанцию:-)))
9 - 20.01.2019 - 21:11
8-Кася >У меня в квитанции следующее:
10 - 20.01.2019 - 21:15
10-Fodin > Получается до 17 числа. Но а вот автор пишет про ПОСЛЕДНИЙ день месяца. Вот я и задумалась...
11 - 20.01.2019 - 22:28
Может я что-то не поняла... но из-за чего весь сыр бор? Если 07.09 они не приняли показания и написали свои в два раза больше, то по показаниям следующего месяца сумма должна быть меньше. Т.е. не зависимо какие и когда вы подавали показания, но с 07.07 по 07.11 потратили 658 кВт. вот за них и должны заплатить. Если переплатили в сентябре, то в октябре должно все выровняться....
12 - 20.01.2019 - 23:46
Насчёт подачи показаний в последний день месяца:
вот скриншот формы ввода показаний в Личном кабинете на сайте www.nesk.ru
13 - 20.01.2019 - 23:56
Вы как хотите, но лично я теперь буду передавать показания на сайте в Личном кабинете в ПОСЛЕДНИЙ день месяца!!!

Потому что меня вот такие вот приписки не устраивают!

07.07.2018 – 15975 – 01.08.2018 ???
09.08.2018 – 16194 – 01.09.2018 ???

показание, снятое лично мной 7 июля, приписали 1-му августу!

А ведь они свои суммы нам в квитанциях расчитывают, исходя из этих своих ложных приписок!
А мы считаем сумму и платим, исходя из своих истинных дат снятия показания! Потому и расхождения с ними.
14 - 21.01.2019 - 00:01
Цитата:
Сообщение от Джули 22 Посмотреть сообщение
Может я что-то не поняла... но из-за чего весь сыр бор? Если 07.09 они не приняли показания и написали свои в два раза больше, то по показаниям следующего месяца сумма должна быть меньше. Т.е. не зависимо какие и когда вы подавали показания, но с 07.07 по 07.11 потратили 658 кВт. вот за них и должны заплатить. Если переплатили в сентябре, то в октябре должно все выровняться....
Спасибо за мнение!

Я дня два, наверно, угрохала, чтобы поднять все квитанции, все показания счётчиков, всё отнять и умножить на тариф! Мы всегда платили ВЕРНО:

(текущее_показание - прошлое_показание) * тариф = оплаченная сумма

Всё сходится за все месяцы! Отсюда вывод - у нас НЕТ долга! Всё до копейки посчитано с показаний счётчика, умножена разница на тариф и оплачено в данный месяц.

А долг есть. Откуда??? Вот из-за этого произвола в приписывании ими своих дат нашим показаниям!
15 - 21.01.2019 - 00:10
Я считаю, что Краснодарэнергосбыт НАРУШАЕТ ПРАВА ЛЮДЕЙ, приписывая их показания неизвестно каким датам.

И ЗАДУМАЙТЕСЬ - ведь они исходя из этого произвола начисляют вам денежки на оплату!!! Вас это не коробит?

Почему-то КраснодарВодоканал прекрасно записывает и дату принятия показания, и само показание и прекрасно всё рассчитывает. Видимо, у них программисты не с кривыми руками.

И КраснодарГоргаз тоже замечательно запоминает дату ввода показания и отображает всё в таблице - заходишь и видишь всё своё правильно запомненное.

Значит, так в принципе возможно делать, правильно, товарищи из Краснодарэнергосбыта???

Может быть, вы обратитесь за решением, как можно сохранять показание и дату передачи показания вместе, - к КраснодарВодоканалу или к КраснодарГоргазу?

Иначе если кто-нибудь подаст на вас в суд и будет проведена экспертиза - кому и за что начислено и получено с ничего неведающих людей - не окажется ли, что вы миллионы себе начисляете по ошибке и получаете их с людей???
16 - 21.01.2019 - 00:18
Кто хочет, напишите по адресу crm@nesk.ru письмо с просьбой прислать Вашу карточку абонента!

Я думаю, Вы много нового узнаете о "своём" потреблении электроэнергии! (Если у Вас остались все квитанции и Вы записываете каждый месяц показания в свой блокнотик - то есть есть с чем сверять.)
17 - 21.01.2019 - 00:29
Пишу здесь все расчёты для товарищей из Краснодарэнергосбыта - если кто найдёт ошибку - буду благодарна:

Расчёт и оплата за 2018 год

01.01.2018
Предыд. показание счётчика: 15065
Текущее показание счётчика: 15209
Разница: 144
Тариф: 4,44
Оплата: 144*4,44=639,36 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 639.36 руб. 06.01.2018

01.02.2018
Предыд. показание счётчика: 15209
Текущее показание счётчика: 15341
Разница: 132
Тариф: 4,44
Оплата: 132*4,44=586,08 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 586 руб. 02.02.2018

02.03.2018
Предыд. показание счётчика: 15341
Текущее показание счётчика: 15467
Разница: 126
Тариф: 4,44
Оплата: 126*4,44=559,44 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 560 руб. 05.03.2018

01.04.2018
Предыд. показание счётчика: 15467
Текущее показание счётчика: 15573
Разница: 106
Тариф: 4,44
Оплата: 106*4,44=470,64 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 470.64 руб. 03.04.2018

01.05.2018
Предыд. показание счётчика: 15573
Текущее показание счётчика: 15691
Разница: 118
Тариф: 4,44
Оплата: 118*4,44=523,92 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 523.92 руб. 03.05.2018

07.06.2018
Предыд. показание счётчика: 15691
Текущее показание счётчика: 15824
Разница: 133
Тариф: 4,44
Оплата: 133*4,44=590,52 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 590.52 руб. 08.06.2018

07.07.2018
Предыд. показание счётчика: 15824
Текущее показание счётчика: 15975
Разница: 151
Тариф: 4,44
Оплата: 151*4,44=670,44 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 670.44 руб. 09.07.2018

09.08.2018
Предыд. показание счётчика: 15975
Текущее показание счётчика: 16194
Разница: 219
Тариф: 4,61
Оплата: 219*4,61=1009,59 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 1009 руб. 10.08.2018

07.09.2018
Предыд. показание счётчика: 16194
Текущее показание счётчика: 16354
Разница: 160
Тариф: 4,61
Оплата: 160*4,61=737,6 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 738 руб. 10.09.2018

07.10.2018
Предыд. показание счётчика: 16354
Текущее показание счётчика: 16494
Разница: 140
Тариф: 4,61
Оплата: 140*4,61=645,4 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 645.4 руб. 07.10.2018

07.11.2018
Предыд. показание счётчика: 16494
Текущее показание счётчика: 16633
Разница: 139
Тариф: 4,61
Оплата: 139*4,61=640,79 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 641 руб. 08.11.2018

06.12.2018
Предыд. показание счётчика: 16633
Текущее показание счётчика: 16763
Разница: 130
Тариф: 4,61
Оплата: 130*4,61=599,3 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 600 руб. 07.12.2018
18 - 21.01.2019 - 08:28
19-2225777 >Так и не понял где именно ошибка. Вроде все правильно в приведенных цифрах.
19 - 21.01.2019 - 09:04
Цитата:
Сообщение от 2225777 Посмотреть сообщение
Насчёт подачи показаний в последний день месяца: вот скриншот формы ввода показаний в Личном кабинете на сайте www.nesk.ru
А где там про последний день дачи показаний? Я не увидела...

19-2225777 > Что-то у Вас прям какая-то истерика:-))
У меня тоже были постоянные проблемы и разборки с НЭСКом, пока я, наконец-то, не поняла, что им нужны мои данные СТРОГО с 13 по 15 число. Тоже постоянно в квитанции присылали "левые" данные. Выдуманные. Но как-только я это поняла и стала передавать им показания строго с 13 по 15, они стали присылать квитанции с МОИМИ переданными им данными. И всё стало соответствовать.
А то тоже звонила, приходила к ним на Северную и на Лузана, скандалила с ними:-)) Пока до меня не дошло:-)))
Сама виновата:-))
20 - 21.01.2019 - 09:17
Цитата:
Сообщение от Кася Посмотреть сообщение
А у меня на квитанции написано с 13 по 15 число.
Ну так и есть.
А что, собственно говоря, непонятного? Ну нужны им показания на эти даты - получите. 01.12.2018 - это период, за который вырассчитываетесь, т.е. за декабрь 2018-го года.
Вбиваю показания на сайте НЭСК, рядом окошко периода. Выскакивают какие-то цифры к оплате, типа долг. Нафиг они мне нужны? Я плачу через интернет банк с 1 по 10-е число.
От НЭСК приходят квитанции "к оплате 0 руб 00 коп", т.к моя оплата после первого числа с лихвой перекрывает ту цифру. которая появилась при передаче показаний с 13 по 15-е.
Че вы себе голову забиваете?
21 - 21.01.2019 - 09:21
Цитата:
Сообщение от Конь германский Посмотреть сообщение
Че вы себе голову забиваете?
Вот и я про то...
А если автор будет им передавать показания в последний день месяца (как она собирается делать), то ничего ведь не изменится. Опять будет путаница.
Видимо, в разных районах города разные даты передачи показаний, раз вон у 10-Fodin > до 17 числа.

Автор, вы посмотрите в квитанции у себя, какие числа вам предлагают для передачи показаний, в такие числа и передавайте.
22 - 21.01.2019 - 09:35
Цитата:
Сообщение от Кася Посмотреть сообщение
А если автор будет им передавать показания в последний день месяца
Тогда она вообще в обморок упадет от пришедшей квитанции.))))) Пару таких раз и НЭСК начнет присылать по соц нормам. Для них это равно отсутствию показаний.
23 - 21.01.2019 - 09:35
Автор, есть еще вариант.) Пойти в абонентский отдел и склевать им мозг.)))))))))))
24 - 21.01.2019 - 09:42
Цитата:
Сообщение от Конь германский Посмотреть сообщение
Пойти в абонентский отдел и склевать им мозг.))))))
ППКС!!! а если будете передавать показания в последний день, то вам будут начислять пеню!!! Не заморачивайтесь с последним днем. Указано на квитанции до 17 -вот до 17 и подавайте
25 - 21.01.2019 - 13:39
Сейчас позвонила на горячую линию НЭСК - сказали, что показание, переданное с 13 по 17 число месяца, "приписывается" 1-му числу следующего месяца.

Получается, на эту дату 01.02.2019 не надо обращать особого внимания - она как бы условная... Просто обозначает сам месяц, следующий после отчётного.

Но я же, как у Водоканала и Горгаза, думала, что дата имеет значение... :-(
26 - 21.01.2019 - 13:45
Цитата:
Сообщение от Кася Посмотреть сообщение
А где там про последний день дачи показаний? Я не увидела...
А вот напечатано
"За Январь 2019
на конец месяца"

- фразу "конец месяца" как ещё по-другому можно понять?
27 - 21.01.2019 - 13:59
О боги!!!!!!!
28 - 21.01.2019 - 15:21
Пожалуйста: переданные показания на сайте:



Квитанция за декабрь:


Вместо снятого и переданного показания 16864 стоит 16894. Это нормально? И из этого в квитанции рассчиталась сумма к оплате, которую человек, который не разбирается во всём этом, ИДЁТ И ПЛАТИТ.
29 - 21.01.2019 - 15:24
Цитата:
Сообщение от 2225777 Посмотреть сообщение
, ИДЁТ И ПЛАТИТ.
тогда вам ЛИЧНО! в НЭСК
30 - 21.01.2019 - 15:25
Проснитесь! Вас доят хуже дойных коров.

Я звонила на горячую линию, спрашивала - ОТКУДА берётся "показание" в графе "Конечные показания", когда Краснодарэнергосбыт ЕГО НЕ МОЖЕТ ЗНАТЬ? Они затруднились ответить.

Так вот, ответ тем, кто их защищает: ничего не "выравнивается" с новым поступлением показаний. Ими самими начисленный "долг" они увеличивают и увеличивают.
31 - 21.01.2019 - 15:26
Цитата:
Сообщение от 2225777 Посмотреть сообщение
Вместо снятого и переданного показания 16864 стоит 16894.
Вы какого числа отправили показания?
32 - 21.01.2019 - 15:28
Да я-то пойду к ним в офис в третий раз.

Кто захочет поупражняться в сарказме и циничности - читайте ОПИСАНИЕ ТЕМЫ - я просила поделиться людей, которые с этим сталкивались и доказывали свою правоту.

Остальных просьба идти читать другие интересные темы форума.
33 - 21.01.2019 - 15:29
Цитата:
Сообщение от 2225777 Посмотреть сообщение
Вместо снятого и переданного показания 16864 стоит 16894
Поставьте в январе свои показания и заплАтите меньше. Не знаю, меня не дурят. А если что-то не сходится, идите лично, вам уже написали, и выясняйте. Берите все распечатки, квитанции и выясняйте. Мы вам точно ничем не поможем
34 - 21.01.2019 - 15:29
Цитата:
Сообщение от Кася Посмотреть сообщение
Вы какого числа отправили показания?
31-го декабря. Думаете, оно не успело прийти? Хорошо, в следующий раз отправлю дня за 2-3 "на конец месяца".
35 - 21.01.2019 - 15:30
Цитата:
Сообщение от cjkywe Посмотреть сообщение
Поставьте в январе свои показания и заплАтите меньше. Не знаю, меня не дурят.
Спасибо за ответ! Буду знать, что не у всех так.
36 - 21.01.2019 - 15:37
Цитата:
Сообщение от 2225777 Посмотреть сообщение
31-го декабря. Думаете, оно не успело прийти? Хорошо, в следующий раз отправлю дня за 2-3 "на конец месяца".
А что у Вас в квитанции написано? Внизу мелким шрифтом, где их телефоны написаны. Там ЧТО написано? С какого по какое число они просят отправлять им показания?
37 - 21.01.2019 - 15:50
Девочки, не ссорьтесь!))))
Смотрите, какая на улице чудесная погода! Не правда ли?
Цитата:
Сообщение от 2225777 Посмотреть сообщение
Проснитесь! Вас доят хуже дойных коров.
А вы не простачок! Вас голыми руками не возьмешь! Не давайте им спуску! Мы будем болеть за вас.)
38 - 21.01.2019 - 15:59
Цитата:
Сообщение от Конь германский Посмотреть сообщение
Девочки, не ссорьтесь!))))
О_о А кто тут ссорится? О_О Пытаемся понять автора:-)))
Ну то, что что-то ей объяснять - это бесполезно, это я уже поняла:-)) Просто непонятно, почему она не читает то, что ей пишут... Зачем тему тогда создавала?
39 - 21.01.2019 - 16:01
Цитата:
Сообщение от 2225777 Посмотреть сообщение
Хорошо, в следующий раз отправлю дня за 2-3 "на конец месяца".
Да поймите вы, что НАДО отправлять не до конца месяца, а до того конкретного числа, которое написано у вас в квитанции!
Может так увидит?


К списку вопросов
Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск




Copyright ©, Все права защищены