НЭСК Краснодарэнергосбыт - приписывают наши показания ложным датам и начисляют за это долг!
 

Все, кто вводил на сайте [url]www.nesk.ru[/url] показания своего счётчика, помнят, какая абсолютно непонятная форма ввода показаний была пару месяцев назад.
Сейчас её модернизировали и (О, Слава Богу!) написали русскими буквами, что передавать показание нужно в ПОСЛЕДНИЙ день месяца ("на конец месяца").

И что вы думаете, они делают? Приписывают наши собственные показания счётчика ЛОЖНЫМ датам и на основании этого начисляют долг!

Выписка их дат и показаний из карточки абонента, которую они прислали:

наша дата - показание - ПРИПИСАННАЯ Краснодарэнергосбытом дата
07.07.2018 – 15975 – 01.08.2018 ???
09.08.2018 – 16194 – 01.09.2018 ???
07.09.2018 – 16354 – отсутствует у них, но мы передавали!
07.10.2018 – 16494 – 01.10.2018
07.11.2018 – 16633 – 01.11.2018

На основании того, что показание на один месяц пропущено, они насчитали нам за месяц энергии за ДВА месяца и теперь требуют долг в тысячу руб.

Хотя ежу видно, что если у людей в семье из двух человек за месяц всё время набегало 140-160 квт.ч - то за один месяц 300 квт.ч ну никак не может быть!

Звонили, писали письма, писали заявление на добавление пропущенного показания.
Как им ещё это объяснить???

У кого есть опыт, что надо сделать, чтобы добавили пропущенное показание, - поделитесь, пожалуйста!

Ну что, они не люди - пенсионеру, всю жизнь вовремя оплачивающему энергию, не могут пойти навстречу?

[quote=2225777;46395738]что надо сделать, чтобы добавили пропущенное показание,[/quote]
На форуме тему создать.

Подавать , чтобы на копии расписались о принятии или на электронный адрес , там дата подтвердит, что вы и когда и кому отправили .

Года 2 назад была подобная история.
Нарисовали мне на 3,5т.р.(!!!),+ пока разбирался-бежала пеня.
Карочи пятёрку заплатил,посчитав,что нервы важнее.
Попробуй подать в суд,но мне кажется пошлина,да время потерянное подороже будет,чем то,что написано в квиточке.((
Но прецендент необходим,оборзели твари вконецЪ!!!

[quote=2225777;46395718]написали русскими буквами, что передавать показание нужно в ПОСЛЕДНИЙ день месяца ("на конец месяца").[/quote]
Перелопатила весь сайт НЭСК и не нашла таких сроков.
Передавали с 13 по 15 число.Теперь изменили?
Подскажите, если кто знает.

5-Кася >У меня в ЛК написано: Лицевой счет состоит в схеме расчетов электроэнергии, потребленной на общедомовые нужды. Прием показаний производится с 11 по 26 число текущего месяца включительно.

7-Fodin > А у меня на квитанции написано с 13 по 15 число. Жаль, что не храню квитанции, выбрасываю. Вот новая придёт, посмотрю на ней. Спасибо:-))

Нашла в ЛК Квитанцию:-)))
[img]https://i2.imageban.ru/out/2019/01/20/482750ec508638936353ff6d1e681de3.jpg[/img]

8-Кася >У меня в квитанции следующее:
[img]https://b.radikal.ru/b12/1901/e5/008c3e0accdd.jpg[/img]

10-Fodin > Получается до 17 числа. Но а вот автор пишет про ПОСЛЕДНИЙ день месяца. Вот я и задумалась...

Может я что-то не поняла... но из-за чего весь сыр бор? Если 07.09 они не приняли показания и написали свои в два раза больше, то по показаниям следующего месяца сумма должна быть меньше. Т.е. не зависимо какие и когда вы подавали показания, но с 07.07 по 07.11 потратили 658 кВт. вот за них и должны заплатить. Если переплатили в сентябре, то в октябре должно все выровняться....

Насчёт подачи показаний в последний день месяца:
вот скриншот формы ввода показаний в Личном кабинете на сайте [url]www.nesk.ru[/url]
[img]https://d.radikal.ru/d29/1901/8f/b6be81c14460.jpg[/img]

Вы как хотите, но лично я теперь буду передавать показания на сайте в Личном кабинете в ПОСЛЕДНИЙ день месяца!!!

Потому что меня вот такие вот приписки не устраивают!

07.07.2018 – 15975 – 01.08.2018 ???
09.08.2018 – 16194 – 01.09.2018 ???

показание, снятое лично мной 7 июля, приписали 1-му августу!

А ведь они свои суммы нам в квитанциях расчитывают, исходя из этих своих ложных приписок!
А мы считаем сумму и платим, исходя из своих истинных дат снятия показания! Потому и расхождения с ними.

[quote=Джули 22;46397359] Может я что-то не поняла... но из-за чего весь сыр бор? Если 07.09 они не приняли показания и написали свои в два раза больше, то по показаниям следующего месяца сумма должна быть меньше. Т.е. не зависимо какие и когда вы подавали показания, но с 07.07 по 07.11 потратили 658 кВт. вот за них и должны заплатить. Если переплатили в сентябре, то в октябре должно все выровняться.... [/quote]

Спасибо за мнение!

Я дня два, наверно, угрохала, чтобы поднять все квитанции, все показания счётчиков, всё отнять и умножить на тариф! Мы всегда платили ВЕРНО:

(текущее_показание - прошлое_показание) * тариф = оплаченная сумма

Всё сходится за все месяцы! Отсюда вывод - у нас НЕТ долга! Всё до копейки посчитано с показаний счётчика, умножена разница на тариф и оплачено в данный месяц.

А долг есть. Откуда??? Вот из-за этого произвола в приписывании ими своих дат нашим показаниям!

Я считаю, что Краснодарэнергосбыт НАРУШАЕТ ПРАВА ЛЮДЕЙ, приписывая их показания неизвестно каким датам.

И ЗАДУМАЙТЕСЬ - ведь они исходя из этого произвола начисляют вам денежки на оплату!!! Вас это не коробит?

Почему-то КраснодарВодоканал прекрасно записывает и дату принятия показания, и само показание и прекрасно всё рассчитывает. Видимо, у них программисты не с кривыми руками.

И КраснодарГоргаз тоже замечательно запоминает дату ввода показания и отображает всё в таблице - заходишь и видишь всё своё правильно запомненное.

Значит, так в принципе возможно делать, правильно, товарищи из Краснодарэнергосбыта???

Может быть, вы обратитесь за решением, как можно сохранять показание и дату передачи показания вместе, - к КраснодарВодоканалу или к КраснодарГоргазу?

Иначе если кто-нибудь подаст на вас в суд и будет проведена экспертиза - кому и за что начислено и получено с ничего неведающих людей - не окажется ли, что вы миллионы себе начисляете по ошибке и получаете их с людей???

Кто хочет, напишите по адресу [email]crm@nesk.ru[/email] письмо с просьбой прислать Вашу карточку абонента!

Я думаю, Вы много нового узнаете о "своём" потреблении электроэнергии! (Если у Вас остались все квитанции и Вы записываете каждый месяц показания в свой блокнотик - то есть есть с чем сверять.)

Пишу здесь все расчёты для товарищей из Краснодарэнергосбыта - если кто найдёт ошибку - буду благодарна:

Расчёт и оплата за 2018 год

01.01.2018
Предыд. показание счётчика: 15065
Текущее показание счётчика: 15209
Разница: 144
Тариф: 4,44
Оплата: 144*4,44=639,36 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 639.36 руб. 06.01.2018

01.02.2018
Предыд. показание счётчика: 15209
Текущее показание счётчика: 15341
Разница: 132
Тариф: 4,44
Оплата: 132*4,44=586,08 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 586 руб. 02.02.2018

02.03.2018
Предыд. показание счётчика: 15341
Текущее показание счётчика: 15467
Разница: 126
Тариф: 4,44
Оплата: 126*4,44=559,44 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 560 руб. 05.03.2018

01.04.2018
Предыд. показание счётчика: 15467
Текущее показание счётчика: 15573
Разница: 106
Тариф: 4,44
Оплата: 106*4,44=470,64 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 470.64 руб. 03.04.2018

01.05.2018
Предыд. показание счётчика: 15573
Текущее показание счётчика: 15691
Разница: 118
Тариф: 4,44
Оплата: 118*4,44=523,92 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 523.92 руб. 03.05.2018

07.06.2018
Предыд. показание счётчика: 15691
Текущее показание счётчика: 15824
Разница: 133
Тариф: 4,44
Оплата: 133*4,44=590,52 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 590.52 руб. 08.06.2018

07.07.2018
Предыд. показание счётчика: 15824
Текущее показание счётчика: 15975
Разница: 151
Тариф: 4,44
Оплата: 151*4,44=670,44 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 670.44 руб. 09.07.2018

09.08.2018
Предыд. показание счётчика: 15975
Текущее показание счётчика: 16194
Разница: 219
Тариф: 4,61
Оплата: 219*4,61=1009,59 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 1009 руб. 10.08.2018

07.09.2018
Предыд. показание счётчика: 16194
Текущее показание счётчика: 16354
Разница: 160
Тариф: 4,61
Оплата: 160*4,61=737,6 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 738 руб. 10.09.2018

07.10.2018
Предыд. показание счётчика: 16354
Текущее показание счётчика: 16494
Разница: 140
Тариф: 4,61
Оплата: 140*4,61=645,4 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 645.4 руб. 07.10.2018

07.11.2018
Предыд. показание счётчика: 16494
Текущее показание счётчика: 16633
Разница: 139
Тариф: 4,61
Оплата: 139*4,61=640,79 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 641 руб. 08.11.2018

06.12.2018
Предыд. показание счётчика: 16633
Текущее показание счётчика: 16763
Разница: 130
Тариф: 4,61
Оплата: 130*4,61=599,3 руб. – получена Краснодарэнергосбытом в размере 600 руб. 07.12.2018

19-2225777 >Так и не понял где именно ошибка. Вроде все правильно в приведенных цифрах.

[quote=2225777;46397541]Насчёт подачи показаний в последний день месяца: вот скриншот формы ввода показаний в Личном кабинете на сайте [url]www.nesk.ru[/url] [/quote]
А где там про последний день дачи показаний? Я не увидела...

19-2225777 > Что-то у Вас прям какая-то истерика:-))
У меня тоже были постоянные проблемы и разборки с НЭСКом, пока я, наконец-то, не поняла, что им нужны мои данные СТРОГО с 13 по 15 число. Тоже постоянно в квитанции присылали "левые" данные. Выдуманные. Но как-только я это поняла и стала передавать им показания строго с 13 по 15, они стали присылать квитанции с МОИМИ переданными им данными. И всё стало соответствовать.
А то тоже звонила, приходила к ним на Северную и на Лузана, скандалила с ними:-)) Пока до меня не дошло:-)))
Сама виновата:-))

[quote=Кася;46397070]А у меня на квитанции написано с 13 по 15 число. [/quote]Ну так и есть.
А что, собственно говоря, непонятного? Ну нужны им показания на эти даты - получите. 01.12.2018 - это период, за который вырассчитываетесь, т.е. за декабрь 2018-го года.
Вбиваю показания на сайте НЭСК, рядом окошко периода. Выскакивают какие-то цифры к оплате, типа долг. Нафиг они мне нужны? Я плачу через интернет банк с 1 по 10-е число.
От НЭСК приходят квитанции "к оплате 0 руб 00 коп", т.к моя оплата после первого числа с лихвой перекрывает ту цифру. которая появилась при передаче показаний с 13 по 15-е.
Че вы себе голову забиваете?

[quote=Конь германский;46398026]Че вы себе голову забиваете?[/quote]
Вот и я про то...
А если автор будет им передавать показания в последний день месяца (как она собирается делать), то ничего ведь не изменится. Опять будет путаница.
Видимо, в разных районах города разные даты передачи показаний, раз вон у 10-Fodin > до 17 числа.

Автор, вы посмотрите в квитанции у себя, какие числа вам предлагают для передачи показаний, в такие числа и передавайте.

[quote=Кася;46398044]А если автор будет им передавать показания в последний день месяца[/quote]Тогда она вообще в обморок упадет от пришедшей квитанции.))))) Пару таких раз и НЭСК начнет присылать по соц нормам. Для них это равно отсутствию показаний.

Автор, есть еще вариант.) Пойти в абонентский отдел и склевать им мозг.)))))))))))

[quote=Конь германский;46398112]Пойти в абонентский отдел и склевать им мозг.))))))[/quote]ППКС!!! а если будете передавать показания в последний день, то вам будут начислять пеню!!! Не заморачивайтесь с последним днем. Указано на квитанции до 17 -вот до 17 и подавайте

Сейчас позвонила на горячую линию НЭСК - сказали, что показание, переданное с 13 по 17 число месяца, "приписывается" 1-му числу следующего месяца.

Получается, на эту дату 01.02.2019 не надо обращать особого внимания - она как бы условная... Просто обозначает сам месяц, следующий после отчётного.

Но я же, как у Водоканала и Горгаза, думала, что дата имеет значение... :-(

[quote=Кася;46397977]А где там про последний день дачи показаний? Я не увидела... [/quote]

А вот напечатано
"За Январь 2019
на конец месяца"

- фразу "конец месяца" как ещё по-другому можно понять?

О боги!!!!!!!

Пожалуйста: переданные показания на сайте:

[img]https://c.radikal.ru/c20/1901/4a/65f5fdb45dc1.jpg[/img]

Квитанция за декабрь:
[img]http://c.radikal.ru/c04/1901/a2/39c4f0a4067ct.jpg[/img]

Вместо снятого и переданного показания 16864 стоит 16894. Это нормально? И из этого в квитанции рассчиталась сумма к оплате, которую человек, который не разбирается во всём этом, ИДЁТ И ПЛАТИТ.

[quote=2225777;46399459], ИДЁТ И ПЛАТИТ. [/quote]тогда вам ЛИЧНО! в НЭСК

Проснитесь! Вас доят хуже дойных коров.

Я звонила на горячую линию, спрашивала - ОТКУДА берётся "показание" в графе "Конечные показания", когда Краснодарэнергосбыт ЕГО НЕ МОЖЕТ ЗНАТЬ? Они затруднились ответить.

Так вот, ответ тем, кто их защищает: ничего не "выравнивается" с новым поступлением показаний. Ими самими начисленный "долг" они увеличивают и увеличивают.

[quote=2225777;46399459]Вместо снятого и переданного показания 16864 стоит 16894.[/quote]
Вы какого числа отправили показания?

Да я-то пойду к ним в офис в третий раз.

Кто захочет поупражняться в сарказме и циничности - читайте ОПИСАНИЕ ТЕМЫ - я просила поделиться людей, которые с этим сталкивались и доказывали свою правоту.

Остальных просьба идти читать другие интересные темы форума.

[quote=2225777;46399459]Вместо снятого и переданного показания 16864 стоит 16894[/quote]Поставьте в январе свои показания и заплАтите меньше. Не знаю, меня не дурят. А если что-то не сходится, идите лично, вам уже написали, и выясняйте. Берите все распечатки, квитанции и выясняйте. Мы вам точно ничем не поможем

[quote=Кася;46399482]Вы какого числа отправили показания?[/quote]

31-го декабря. Думаете, оно не успело прийти? Хорошо, в следующий раз отправлю дня за 2-3 "на конец месяца".

[quote=cjkywe;46399500]Поставьте в январе свои показания и заплАтите меньше. Не знаю, меня не дурят. [/quote]

Спасибо за ответ! Буду знать, что не у всех так.

[quote=2225777;46399501]31-го декабря. Думаете, оно не успело прийти? Хорошо, в следующий раз отправлю дня за 2-3 "на конец месяца".[/quote]
А что у Вас в квитанции написано? Внизу мелким шрифтом, где их телефоны написаны. Там ЧТО написано? С какого по какое число они просят отправлять им показания?

Девочки, не ссорьтесь!))))
Смотрите, какая на улице чудесная погода! Не правда ли?
[quote=2225777;46399476]Проснитесь! Вас доят хуже дойных коров.[/quote]А вы не простачок! Вас голыми руками не возьмешь! Не давайте им спуску! Мы будем болеть за вас.)

[quote=Конь германский;46399596]Девочки, не ссорьтесь!))))[/quote]
О_о А кто тут ссорится? О_О Пытаемся понять автора:-)))
Ну то, что что-то ей объяснять - это бесполезно, это я уже поняла:-)) Просто непонятно, почему она не читает то, что ей пишут... Зачем тему тогда создавала?

[quote=2225777;46399501]Хорошо, в следующий раз отправлю дня за 2-3 "на конец месяца".[/quote]
[b]Да поймите вы, что НАДО отправлять не до конца месяца, а до того конкретного числа, которое написано у вас в квитанции![/b]
Может так увидит?