| 0
- 01.03.2012 - 09:05
|
Добрый день. У меня фф2 2011 года, двигатель бензиновый 1,8. На гарантии. Вылез косяк - свист со стороны ремней и роликов (он только на двигателе 1,8). Это заводской брак. По гарантии меняют только ролики и требуют заплатить за ремни отдельно. Якобы на ремни гарантия не распространяется. Но ведь случай в целом - заводской брак. Почему я должен оплачивать заводской брак? Подскажите если кто уже обращался по данному случаю.     | | |
| 41
- 01.03.2012 - 10:06
|
39-СерыйПР >Скорее всего регламентом работ, где замена ролика происходит после срезания ремня,как операции. Это объяснимо, для надёжности качества выполненых работ. Нашли зацепку, что ремни- расходники и тулят фуфло. Ремень меняется не по причине его "расхода", а по причине брака сопрягающихся деталей. Обязаны поменять за счёт бракодела.Любой суд так решит. | | |
| 42
- 01.03.2012 - 10:06
| DEZH Ты лучше слезай [*****] с гарантии и найди нормального ремонтника. Как показывает практика, то ремонт и обслуга без гарантии выходят вразы дешевле,а сама гарантия это галимый развод (по крайней мере в России) официалов, кроме бешенного бабла на сомнительные ТО (которые прибл. в половине случаев вообще не выполняются официалами, постояла машинка в боксе пару часов, тебе потом её выдали как прошедшую ТО и собрали кучу бабла за отстой машины у официалов). Ради интереса позвони в любую мастерску неофициалам и спроси сколько будет стоить замена ремня с роликом. А если будешь доказывать, то они может и согласятся, но сделают тебе какую-нибудь гадость. Случаев дохрена. | | |
| 43
- 01.03.2012 - 10:08
|
40-DEZH >Надо было сказать, что в ДАННОМ случае замена необходима по причине выхода из строя сопряжённой детали. Еслиб помпу заклинило по браку, в период гарантии, они тоже с тебя за ремень брать станут?) Красауцы. Что за официалы такие? ИМЯ,брат,ИМЯ!??? | | |
| 44
- 01.03.2012 - 10:15
|
43-Напишу претензию KALMARO >Почему надо было доказать. Будем, будем доказывать. Имя диллера после того как заберу автомобиль. | | |
| 45
- 01.03.2012 - 10:21
| 39-СерыйПР >а зачем они автору предложили заменить их за деньги? | | |
| 46
- 01.03.2012 - 10:21
|
43-KALMARO >Мне помпу поменяли по гарантии, никаких ремней не меняли. 42-Митрофаныч >Блок ролика натяжителя я брал(не у ОД) 2400р., работа 300р...Это дороже ремней...) | | |
| 47
- 01.03.2012 - 10:22
| Если помпа меняется по причине заклинивания,ремень меняется по гарантии с ней автоматически. | | |
| 48
- 01.03.2012 - 10:22
| Цитата:
| | |
| 49
- 01.03.2012 - 10:32
|
45-Сергей 78 >ХЗ,кроме как доп.заработок в голову не приходит. Там ролик самонятяжной, ключик с небольшим рычагом вставил, оттянул, снял ремень с ролика.... Мой мозг не понимает зачем ремни срезать(причем если срезать, то два, иначе потом не оденешь ремень генератора)...))) | | |
| 50
- 01.03.2012 - 10:35
| 48-Сергей 78 >У меня просто подтекать начала на исходе гарантии, повезло...Даже антифриза долили и еще литруху с собой дали, бесплатно, правда пришлось объяснить сначала что он вытек из-за помпы...) | | |
| 51
- 01.03.2012 - 10:54
|
50-СерыйПР >а зачем при течи помпы менять ремень? Ремень меняется при заклинивании. | | |
| 52
- 01.03.2012 - 10:55
| 51-Сергей 78 >А при засвистевшем ролике зачем?) | | |
| 53
- 01.03.2012 - 10:59
|
52-СерыйПР >тоже нет. Замена производится в случае его повреждения поломкой,которую признали гарантийной. А шумящий ролик не может повредить ремень. Вот только непонятно,почему официалы Форда навязывают их покупку и установку автору. | | |
| 54
- 01.03.2012 - 11:32
| Может все гораздо проще? И все это "маленький гешефт" сервиса? Автор пошли официалу ссылку на эту ветку. Может тебе еще и спасибо скажут?)))) | | |
| 55
- 01.03.2012 - 11:50
| бггг а мне не верили что форд гагно | | |
| 56
- 01.03.2012 - 12:10
| 15-TsvetkOFF >ну допустим расходник, но расходовали то его "сто-шники" - вот пусть они за это и платят... | | |
| 57
- 01.03.2012 - 12:25
| аФтор пиши пиши и пиши, тоже бодался с оф.дилером (не форд), скажу так , что устно могут говорить что угодно, а когда я им оставил заявление с вх. номером, а еще и скан отправил по эл.почте в Москву, то они сами меня искали и уговаривали приехать на бесплатную замену. А из Москвы раза два презванивали спрашивали точно ли денег не взяли с меня ))) | | |
| 58
- 01.03.2012 - 12:42
| 40-DEZH > Делай как написали выше. Замена ремней сопутсвующий ремонт...и пусть не пи...ят. Их без проблем дистрибьютер оплатит дилеру . Или там гарантийщик баран и незнает политики компании...1-2 работает . Или просто разводят. Я знаю случаи , когда пробивает прокладку . Даже масло и маслянный фильтр по гарантии меняют. Неговоря уже о каком -то ремне.Пиши моляву на генирального.. через 2 дня сами позвонят попросят приехать и всё будет бесплатно. ИНФА 100% | | |
| 59
- 01.03.2012 - 12:51
| 1-DEZH > Ну правильно, ремни относятся не к запчастям а к расходникам))) | | |
| 60
- 01.03.2012 - 12:59
| 59-г н Д > Ты хоть авто в живую видел. Я бы на твоем месте бы если не разбирался в чем то .То не писал бы все подряд. Гарантия - это мое всё . | | |
| 61
- 01.03.2012 - 13:04
| 44-DEZH >У них если в заказ наряде (гарантийном) не будет этого ремня .Им потом дебетуют весь ремонт.Вот там олени работают. | | |
| 62
- 01.03.2012 - 13:07
|
15-TsvetkOFF > Согласен...на расходники гарантия не такая.... [*****], автор , тебя бесит что свистит, или что наипнется щас ?!Купи,да поменяй.... На Вазе вообще по гарантии все платно)) | | |
| 63
- 01.03.2012 - 13:51
|
Бесит меня то, что они получили деньги за автомобиль и не хотят выполнять условия сделки, отказываются от гарантии, еще бесит то что я у них докупил дополнительную гарантию и она до ж-пы, и в конце концов бесит то что свистит и может поломаться. Дилер АМК ТРОЙКА, ЩОРСА 50. Претензию написал, входящий присвоил, 1 экземпляр директора ООО "Тройка" второй отошлю в Московию в представительство. | | |
| 64
- 01.03.2012 - 13:54
| Кроме оплаты ремней еще оплачивал работу по их замене. | | |
| 65
- 01.03.2012 - 13:54
|
вся эта гарантия полное фуфло руки у них и опы (маслянный фильтр затянули так ,что пришлось дырявить отверткой) я когда прошел первое, то сказал себе больше к официалу ни ногой да и стоимость развод расклад у них такой не сделаешь ТО У НИХ слетишь с гарантии гы которая в итоге тоже платная перед тем как ним обращаться нужно посетить ихний сайт и почитать потому как дилер заинтересован сделать любой ремонт платно автору нужно "бодаться" случай у вас гарантийный ,если не идут на встречу звоните на горячую линию, пишите жалуйтесь, они этого боятся потому как производитель выставит штраф | | |
| 66
- 01.03.2012 - 14:08
| 64-что пишется в сервисной книжке по этому поводу? | | |
| 67
- 01.03.2012 - 14:13
| мне по гарантии меняли компрессор кондиционера, ремень и фреон всё бесплатно, про срезание ремней бред | | |
| 68
- 01.03.2012 - 14:18
|
66-кавказ78 > В сервисной книжке сказано что гарантия не распространяется на ремни уже после года эксплуатации или первого ТО. Но я не обращался по дефектам ремней. Я обратился по дефекту ролика. Вот в чем прикол. То есть если банально говоря провернет вкладышь, то они разберут и соберут и заменят только провернутый вкладышь, а за сборку расборку, расходники попросят заплатить меня. Вот в чем прикол понимаете ? | | |
| 69
- 01.03.2012 - 14:22
| Цитата:
| | |
| 70
- 01.03.2012 - 14:27
|
запостил с сылкой на тему, на ветке амк тройка в ффклабе... посмотрим, что напишут))) ЗЫ: думаю такой говнопиар им не нужен))) | | |
| 71
- 01.03.2012 - 14:29
|
68-DEZH > получается это не дилер казёл, а политика производителя, во избежание потери нервых клеток обеими сторонами, производитель пишет какие-то регламенты в сопроводительной документации, их прочитывание снимает массу вопросов, и пунктов в ней меньше чем постов в этой теме... а что при замене ролика ремень не попал...по первому году прошёл-бы по гарантии на втором году уже не идёт, в сервиске прописано... | | |
| 72
- 01.03.2012 - 14:33
| 71-кавказ78 > так теж пишут, что ремень не испортился!!!!!!!!!!! просто криворукие мастера шоп не долбацо их срезали... но как грицо : проблемы негроф шерифа не ипут.... | | |
| 73
- 01.03.2012 - 14:34
| 71-кавказ78 >Да прописано. Но я не обращался по замене ремней. Я обратился по замене ролика. А то что Ролик они меняют только с ремнями по какому то их личному предубеждению и правилу - пожалуйста. Я не против. Я даже за - устраните деффектный узел полностью. только платить ПО ГАРАНТИЙНОМУ СЛУЧАЮ не должен. на то она и гарантия. | | |
| 74
- 01.03.2012 - 14:39
| Меня, как человека купившего у них товар, не должно волновать, каким способами и каким методом они устранят гарантийную поломку, хоть щипцами через выхлопную трубу. Признали гарантийным - я отдаю ключи, потом забираю готовую машину. Все. Это есть гарантия. У них получается полугарантия. | | |
| 75
- 01.03.2012 - 14:44
|
74-DEZH > вот у мну фф2 2.0 епу в хвост и гриву.....кроме расходников все ок..тьфу тьфу тьфу | | |
| 76
- 01.03.2012 - 14:45
|
афтор надо было еще письмо запустить, чтобы анулировали договор купли-продажи т.к. авто не исправна (заводской брак же признали) и забрали свое гоВно обратно, а вернули деньги )))) они бы тебе пол машину бесплатно поменяли ) | | |
| 77
- 01.03.2012 - 15:00
|
73-DEZH > если не ошибаюсь, по технологии ремонта, у форда ремень режется, расходник,снять поставить можно, но дилер работает по правилам производителя, раньше было так, у каждого производителя свои лукавства, как и везде в этом мире а пункт, о выпадании ремня из гарантийного периода на втором году эксплуатации, насторожилбэ и возможно сыгралб решающую роль при покупке авты))) | | |
| 78
- 01.03.2012 - 19:26
|
70-Алкоголик >Тебе ответили... "Alkash929 Добрый день! Уважаемый Alkash929, в указанном Вами случае владелец жаловался на посторонний шум на непрогретом двигателе. Диагностика показала, что причиной шума является ремень привода аксессуаров (а не ролик). К нашему глубокому сожалению на втором году приводные ремни не подлежат замене в рамках гарантии, производитель на ремни дает гарантию 1 год или до прохождения 1 ТО, о чем есть пункт в Сервисной книжке. Так как сейчас для замены предлагаются приводные ремни модифицированные производителем, для владельцев автомобилей старше 1 года в рамках "Ремонта доброй воли" компания Форд 15% стоимости возмещает, но 85% стоимости оплачивает владелец. Именно такие условия оплаты были объявлены владельцу из Вашего примера. Замена ролика была произведена полностью по гарантии и не связана ни с постороними шумами по жалобе клиента, ни с заменой ремней. С уважением, АМК Тройка." | | |
| 79
- 01.03.2012 - 20:26
|
То есть округляя выше сказанное ролик мне заменили просто так, то есть вообще просто так, по доброте. Хотя исходя из просторов интернета и моей консультации в Тройке в декабре 11 года, причиной является заводской брак ролика. Именно на двигателях 1,8. И по телефону сообщали о дефекте ролика. Дальше писать наверное не имеет смысла. Если придет ответ от оф. представителей, скину на общее обозрение, хотябы для примера. | | |
| 80
- 01.03.2012 - 20:56
| Как всегда ктото чтото не договаривает. А по поводу резки ремня бред полный, интересно как они новый ремень ставят, тоже режут. :))) | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
