| 0
- 17.02.2014 - 18:39
|
У многих знакомых бывали такие проблемы, причем в разных областях. И при этом в договоре при поступлении на работу можно писать, что угодно, но потом в суде доказать сложно, штраф предъявить или как-то еще наказать. Вот у знакомых косметический салон, клиентов было под тысячу. Менеджер-администратор уволилась, ушла работать в другой салона и клиентам стали звонить из другого места, зазывать. Пока у нас все еще не так серъезно относятся к безопасности, особенно некрупные фирмы. Но кто как борется и насколько эффективно?     | | |||
| 1
- 17.02.2014 - 18:51
| Цитата:
Цитата:
Цитата:
Такое сплошь и рядом,все друг друга кидают,в первую очередь работодатели. | | |||
| 2
- 17.02.2014 - 20:04
|
Предоставляйте сервис лучше, чем конкуренты, тогда такая проблема вам будет не страшна. По самому вопросу - сделать так, чтобы выгрузка самого списка клиентов не могла бы быть сделана, пора уходить от бумажных книжек в сторону CRM. | | |||
| 3
- 17.02.2014 - 20:57
|
0 наверняка вся база была в екселе :) В РФ нет так таковой инф безопасности, а защита от инсайдеров вообще отдельная песня. 2 срм это не панацея, это одна из составляющей успешной системы безопасности. | | |||
| 4
- 17.02.2014 - 21:05
|
А че, из CRM нельзя базу выгрузить? Здесь бороться как-то сложно с самим выносом. Нужно строить бизнес так, чтобы тупым обзвоном не получилось клиентов переманить. | | |||
| 5
- 17.02.2014 - 21:12
| кстати, в данном конкретном случае лучше это "Нужно строить бизнес так, чтобы тупым обзвоном не получилось клиентов переманить. " иначе стоимость технического решения превысит в разы привлечения новых 1т клиентов | | |||
| 6
- 17.02.2014 - 21:17
|
Ну, я не спец в области косметических салонов, но, мне кажется, что люди идут не к администраторам с экселевскими файлами или блокнотиками, а к хорошим мастерам. Поэтому я бы приложил усилия, чтобы у меня были хорошие мастера, а все прочее (оборудование, интерьер и т.п.) - не хуже, чем у других. И пусть беглая администрация хоть до усёру клиентуру обзванивает. | | |||
| 7
- 17.02.2014 - 23:14
| Цитата:
| | |||
| 8
- 18.02.2014 - 00:29
| Какие админы? Те, кто такие вопросы задает сисадминам платить не хотят. Максимум эникейщика возьмут на полставки продавца. | | |||
| 9
- 18.02.2014 - 08:23
| Это человеческий фактор! в 90 тые бы ноги вырвали и в зад вставили, а сейчас взять не чего с такого диверсанта. чуть припугнешь Цука бежит в мусарню заяву писать, мусора на радостях с тебя же бабло качать начнут. бороться с этим практически не возможно! как написали выше нужно заботиться о своих клиентах и быть профи. | | |||
| 10
- 18.02.2014 - 09:56
|
7-Роман aka Magician > Ну, при желании способов масса. Даже если там суперограничения прав, можно фотографировать экран на телефон, в блокнот записывать и т.п. Шило в мешке не утаишь. | | |||
| 11
- 18.02.2014 - 14:05
| 10-smartass > Это то понятно, но усложнить жизнь таким кадрам нужно :) | | |||
| 12
- 18.02.2014 - 14:16
|
Элементарная настройка прав доступа на компе Но к сожалению у нас об это вспоминают только после инцидента а не до. | | |||
| 13
- 18.02.2014 - 14:39
|
понятно, что можно и защищать, да вопрос больше другой интересует . Наказать как-то юридически. Ведь есть законы о сохранности персональных данных, но за его нарушение наказывают организации. И люди которым стали звонить, тоже недовольны . Если от них как-то жалобы или заявления собрать как-то почему телефоны их стали известны. Претензии предъявить к фирме, а фирма уже к этому сотруднику через чуд. | | |||
| 14
- 18.02.2014 - 21:50
| Я однажды тоже базу клиентов спер. Давно правда. Но для своих коммерческих целей. И задумал я это еще работая, так как директор был муд...к. Была определенная договоренность, сколько и за что получаю. Я честно работал и делал показатели, а мне говорили, что ничего не меняется. Но однажды мне попал в руки отчет и там увидел очень большой прирост. На вопрос директору был получен ответ, что я неправильно все считаю. В общем, если хотите, чтоб ваши работники не стали вашими конкурентами, платите нормально и честно. Либо все переговоры ведите сами, а они пусть занимаются работой статиста. | | |||
| 15
- 19.02.2014 - 11:48
| Цитата:
| | |||
| 16
- 19.02.2014 - 12:22
| Цитата:
| | |||
| 17
- 19.02.2014 - 16:33
| 0-Паровоз > Как вообще можно серьезно подымать такие темы в нашей стране, где законодательство остается еще «советским», а практика в бизнесе исключает мораль? | | |||
| 18
- 19.02.2014 - 16:43
| Цитата:
| | |||
| 19
- 19.02.2014 - 16:44
| Цитата:
| | |||
| 20
- 19.02.2014 - 16:53
| Цитата:
| | |||
| 21
- 19.02.2014 - 18:03
| 15 -kjkj почему вор. Я эту базу создавал. Создавал систему. Выстраивал логистику. Это все мое | | |||
| 22
- 19.02.2014 - 18:44
| т.е. если сотрудник украдет базу абонентов МТС или Мегафон, начнет раздавать ее налево и направо ему тоже ничего не будет? | | |||
| 23
- 19.02.2014 - 18:50
| в чем принципиальная разница между косметическим салоном и билайном? | | |||
| 24
- 19.02.2014 - 23:12
| Если простая русская администраторша способна переманить клиентов в другой салон - цены такому работнику нет. Надо было держаться за нее | | |||
| 25
- 20.02.2014 - 00:14
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| 26
- 20.02.2014 - 00:16
| Цитата:
| | |||
| 27
- 20.02.2014 - 07:51
| Цитата:
| | |||
| 28
- 20.02.2014 - 09:26
| 27 - kjkj. мне на за создание базы платили. это не входило в мои обязанности. мне нужно было повышать показатели. я их повышал, за это и получал "зп" | | |||
| 29
- 20.02.2014 - 10:49
|
28-Jamboo Jet > ну ты же сам написал что ты её спер.... :0) зачем так написал? | | |||
| 30
- 20.02.2014 - 11:21
| 29 - в заголовке такое слово было. ))) | | |||
| 31
- 20.02.2014 - 11:51
| 16-21093 > В идеале это все так, вот только к такому соглашению должен быть приложен список того, что является коммерческой тайной, иначе это просто бумажка, у нас только крупные фирмы тратят время на составление этого списка, пусть даже в расплывчатых формулировках. | | |||
| 32
- 20.02.2014 - 13:15
| Цитата:
| | |||
| 33
- 20.02.2014 - 13:38
| 32 - kjkj. в России презумпция невиновности ))))) Да и потом, как можно говорить о краже того, чью принадлежность трудно установить. Как доказать, что база кому-то принадлежит? ))))) | | |||
| 34
- 20.02.2014 - 14:01
|
какие все честные, ажно слезу прошибает))) я также сделала, мой дир за год до этого также сделал.. 80% бизнеса в стране образовывается почкованием. потому что люди бывают недовольны друг другом. и вапше, меня умиляет это "спер". особливо в В2В. Шо спер адрес фирмы?, телефон директора? накидать эту хрень в эксель 2 дня делов на весь рынок. а все просто носят с собой все свое. а именно "взаимоотношения". и с этим ничего и никто не сделает. работать надо уметь. кто умеет тот и выживает. иногда материнская фирма, иногда и "почки")) иногда и те и те) | | |||
| 35
- 20.02.2014 - 16:21
| Цитата:
| | |||
| 36
- 20.02.2014 - 19:27
| Цитата:
Цитата:
| | |||
| 37
- 21.02.2014 - 08:30
| Цитата:
| | |||
| 38
- 22.02.2014 - 00:25
|
что вообще значит УКРАСТЬ клиентскую базу???? да нормальный сотрудник, если работает по этой базе, ее наизусть должен знать, клиенты так вообще принимать за родственника. если наемник переходит из одной организации в другую и перетягивает базу к себе, это говорит только о том, что это хороший работник. 35-21093 > аха, все правильно. только неина всех действует. если присутствует запланированый злой умысел, если человек не идиот, то эта все становится чушью таким образом можно предотвратить, именно предотвратить, слив базы сотруднику, который в этой организации работает, но не работает с базой. если чел с базой работает - хоть постреляйтесь. надо будет - сольет | | |||
| 39
- 22.02.2014 - 06:52
| Цитата:
| |
