Представляете. Мне нахамили в кафе в Галерее.
 

Позвала администратора. Та промычала. Ушла.
Как вообще их построить по стойке смирно?
Я возмущена. И хотела бы наказать за хамство.
Какая предусмотрена ответственность за подобное?
Спасибо. Огромное спасибо отдельно очень умным мужчинам и женщинам.

А что стало причиной конфликта?

заказала горячий шоколад. Принесли какое-то какое. Я спросила у официантки: "Что это?". Та промычала в ответ: "Горячий шоколад". Я говорю: "Шоколад другой и вчера я его пила и была очень довольна". Та в ответ: "сегодня другой бармен, он готовит так". Я сказала что пить ЭТО не буду.Она в ответ: "ТВОИ проблемы", развернулась и ушла. Я ее попросила подойти. Она: "ТЕБЕ надо и ты и подходи".
Позвала администратора. В конечном итоге администратор забрала какое, два раза извинилась, но извинений от официантки я так и не дождалась.
Печалька.
Так нельзя общаться с клиентами.

1-Nologin >Какая разница, что стало причиной?
Не возможно никак на это кафе повлиять. Там такая проходимость, что им все по....гу....
Можно конечно поиздеваться, ну там муха, сигарета, кошелек украли с вызовом полиции. Но! Оно Вам надо?
Поэтому мое мнение, именно в этой сутуяции - хамить в ответ и погромче.

3-Роман1967 >та ну.
я не хамка.
как насчет общества потребителей и тому подобное?

Может, как вариант, можно было бы не пить такой шоколад и не платить за него?

Флорида, надо было матом послать и стол перевернуть. Так стресс сняли бы, а держать в себе - сами виноваты.

5-Silki2110 >я не пила и не платила.
6-passatь >ахаха. стол перевернуть. ну нет. нафига?
надо строить. че-то у меня прям такое настроение построить по стойке смирно))
я буду туда ходить и хочу, чтобы меня либо боялись и уважали, любо искренно любили и удовлетворяли)
сволочи.

а если я их буду тихонько матом крыть, мне ж за это ниче не будет?)или можно не тихонько?))

Автор, я конечно не претендую, но....
По моему скромному мнению вступать в открытий конфликт с доктором, тебя лечит, участковым по месту жительства и официантом, который обслуживает (приносит еду) не самая лучшая мысль.
Иначе имеется очень большая вероятность, что, в конечном итоге, указные выше персонажи покушают пирожков с мясом на ваших поминках гораздо раньше, чем Вы на их.
:)

да?
ну тогда я буду крыть матом и ничо платить не буду.

0-Флорида >мне когда моя прислуга хамит - я всех увольняю.

не могу не ответить. Тем более, что сдержанность советов как бы намекает, что умных мущщин и женщин здесь и без меня навалом. Собсно по теме: Нахамили? так тебе и надо. Не надо вести себя по-хамски и тебе не будет никто хамит. Чего проще? Помни важную вещь: постулат клиент всегда прав- ложный. Клиент это корм. Как корм может быть прав или неправ? Он может быть полезным, вредным или никаким. Но это корм!!!

[quote=passatь;35734128]Флорида, надо было матом послать и стол перевернуть. Так стресс сняли бы, а держать в себе - сами виноваты. [/quote]

Да чего уж там, сразу с полуавтоматическим стволом прийти, а лучше с двумя, у папы взятыми и положить персонал и посетителей по количеству доступного боекомплекта. Ты пеши исче, советуй побольше. Это ж какая трагедия - шоколад не должным образом приготовили. А вот название кафешки, месторасположение и этажность я нигде не увидел. В гарелее много нормальных мест с вменяемым персоналом.

13-побег >кафе Чашка. 0 этаж.
Подскажите,где в Галерее нормальные места с вменяемым персоналом, буду благодарна?
12-Ябуян >да ты прав.клиент-это корм.

0-Флорида > рублем наказать надо :) То есть просто не ходите больше в это кафе и другим советуйте не ходить в это кафе. Это будет самое лучшее наказание для них :)

15-Искусственный Интеллект1 >да так и сделаю. че нервы трепать.
с утра какая-то возбужденная была))

13-побег > если автор по другому не может наехать, то это единственный выход. Привлечь внимание называется)) Распугивание покупателей - это самое большое наказание для кафешки.

откуда в галерее нормальные кафе? там сплошное быдло. во: в европе нормальные кафе, шоколад и т.д. тот же сетевой старбакс [quote=Флорида;35736016] 13-побег >кафе Чашка. 0 этаж. Подскажите,где в Галерее нормальные места с вменяемым персоналом, буду благодарна? 12-Ябуян >да ты прав.клиент-это корм. [/quote]

18-masterr_ >а че там совсем все плохо?
может мне вообще туда не ходить?
17-passatь >я просто давно не сталкивалась с персоналом хрен знает каким.

Наказать можно книгой жалоб и ногами. В смысле - не ходить туда. Хотя это и не наказание вовсе, а так, для самоуспокоения. Сколько писали, что Магнитах и Табрисах торгуют просрочкой. И что? Стало меньше народу туда ходить? Нет! Вот если б вас там кипятком окатили и т.п., тогда да, можно было бы и наказать.
Только не напоминайте про клоунов из защиты прав потребителей.)))

19-Флорида >ну я не был в галерее несколько лет и впорядке.

20-janni >а чего об этом писать? у каждого грабли свои - пока мне не попадалась просрочка я хожу

Ещё много-много времени назад, когда в 90-е стали появляться первые частные кафе и бары, открылось на Красной одно заведение в кинотеатре "Кубань". Мне было там удобно заправляться по дороге с работы домой.
Однажды, я попросил не холодный сок. Мне принесли со льдом. Я попытался возмутиться, но невозмутимый бармен налил мне кипятка из чайника и задал вопрос: "Теперь не холодный сок?"
ЗЫ: не анекдот

Ребята, эврика!
Вечером меня в кафе "Чашка" обслужили как вип-клиента. С уважением и любовью. Я удовлетворена. И шоколад приготовили такой как я хотела, и десять раз побеспокоились обо мне и водичку лучшую принесли. Ай, молодцы.
А делов-то было. Книга жалоб, разговор по душам с администрацией и не каких конфликтов. Теперь меня в этом кафе лично знают)))

там на третьем этаже в новой очереди что-то приличное открылось, никто не пробовал?

24-Флорида > вы замужем? сколько лет?

кафешка-чашка ...овно, да еще для курящих, фи, никогда туда не хожу, лучше макдональдс:)

так по[s]-детски[/s] -женски непосредственно, промахнуться разделом форума (фу вместо жв) и не заметить, может только женщина) да

[quote=Флорида;35739285] Ребята, эврика! Вечером меня в кафе "Чашка" обслужили как вип-клиента. С уважением и любовью. Я удовлетворена. И шоколад приготовили такой как я хотела, и десять раз побеспокоились обо мне и водичку лучшую принесли. Ай, молодцы. А делов-то было. Книга жалоб, разговор по душам с администрацией и не каких конфликтов. Теперь меня в этом кафе лично знают))) [/quote] Ну теперь главное, чтобы в шоколад тебе не плюнули тайком, улыбаясь с честным лицом :-)))

Чашка в Галерее что-то никогда не производила положительного впечатления, пару раз пытались там покушать-попить кофе когда в кафешке с противоположной стороны мест не было, но все заканчивалось просмотром меню (ничего не вдохновляло) и угрюмыми взглядами официантов, в общем Чашка это последнее место куда мы пойдем в Галерее)) мы раньше ходили там в "Диманш", там был хороший кофе и еда неплохая, но потом у них стали резко сокращаться размеры порций и увеличиваться цены, хотя арабы туда до сих пор ходят кофе пить (что говорит о том, что кофе там неплохой))) ₩

29-masterr_ >ладно. От греха подальше буду обходить эту чашку. А то и правда плюнут.

[quote=passat;35739384] 24-Флорида > вы замужем? сколько лет? [/quote]
С какой целью интересуетесь?

27-dadaist >мак тоже овно. Туда ваще не хожу. Мне в Галерею удобно ходить,рядом с работой. Есть парковка. В Рисе отстой. Интурист еще..там кофе ниче так.

28-боулинг >да ладно. Какая разница? Здесь аудитория другая. Мною любимая)

Если хозяину заведения не все равно, то где-то на видном месте должен быть телефон кого-то поглавнее администратора. А если телефона нет, то и от сотрудников не стоит ждать чего-то хорошего...

32-Флорида > мне не с кем кофе попить, хотел составить компанию)) Да и при официанты получат люлей если что пойдет не так))

Самый лучший способ наказать подобное заведение-эт рублем, т.е. не ходить туда и все. А насчет официантки, так наверно как платаят, так и работает. Остальной навар идет на аренду квадратов в этой богадельне. Люди, кто хоть в теме про Краснодарский общепит, вообще туда не ходят, в большинстве случаев у обслуживающего персонала либо сан книжки нет, либо получена окольными путями. Сама мысль о том, что будем поглощать пищу, которую приготовил сифилитик внушает мягко говоря опасение.

36-passat > это ж Гхаля ))

38-k0t >не Гхаля.
А Галина Александровна. Шепотом и на Вы. Понял?
кошак.