К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

МТС - часть 120

Гость
0 - 06.06.2013 - 23:43
Сайт: http://www.kuban.mts.ru/
Интернет-помощник: https://ihelper.ug.mts.ru/selfcare/
МТС-Бонус: http://www.bonus.mts.ru/
Программа «20% возвращаются»: http://20.mts.ru
Стоимость последних 5 действий: *152*1# (http://www.kuban.mts.ru/services/control_pay/action5/)
Ваши платные услуги и подписки: *152*2# (http://www.kuban.mts.ru/services/control_pay/services/)
Услуга «Запрет контента»: http://www.kuban.mts.ru/entertainment/short_voice/
Как связаться с контактным центром МТС: - http://www.kuban.mts.ru/help/service_abonents/contacts/
Быстрый дозвон до операторов call центра по номеру 8-800-2500890, далее 2, далее 0 с любого телефона.




Отредактировано Svyazist; 28.12.2013 в 12:13.
Гость
2841 - 24.08.2014 - 14:23
2840-Andrej, попробуй позвонить по номеру 8 (800) 250 05 05 (интернет-магазин). Должны быть комплекты. В Краснодаре точно.
B2
2842 - 24.08.2014 - 14:39
Цитата:
Сообщение от Andrej Посмотреть сообщение
ЛТЕ модемов/роутеров нет в наличаи, и соответственно комплектов с этой опцией нет. Отмазываются что это для краснодара и сочи, и что пока в новоросе нет лте, соответственно и не продают модемы лте
Ога, а в Сочи есть LTE )))

Цитата:
Сообщение от Andrej Посмотреть сообщение
Сто лет не был в офисах мтс, если честно, то в сравнении с обслуживанием в банках у мтс обслуживние ниже плинтуса, компетентность персонала тоже не очень
Ну, дык, у МТС уже давно нет собственных офисов, всё отдали ритейлерам, а они только телефоны продавать, да побрякушки к ним впаривать умеют ))
Гость
2843 - 24.08.2014 - 14:56
Андрей, в Адыгее пошукай...
Адыгея даже ближе к Новороссу, чем Краснодар...
Гость
2844 - 24.08.2014 - 15:04
Цитата:
Сообщение от котяра Посмотреть сообщение
Адыгея даже ближе к Новороссу, чем Краснодар...
Да ладно? :)
Гость
2845 - 24.08.2014 - 15:08
У кого то с географией беда...
B2
2846 - 24.08.2014 - 15:18
Цитата:
Сообщение от F8 Посмотреть сообщение
Да ладно? :)
Энем однозначно чуть ближе )
Гость
2847 - 24.08.2014 - 15:42
Так, комплект кто-нибудь нашел, географы?
8 (800) 250 05 05
Гость
2848 - 25.08.2014 - 00:55
2844-F8 >2845-Бывший > наверное, у вас бяда...
если пгт Энем, пгт Яблоновский, а возможно, ещё а.Тахтамукай от Новороссийска дальше, чем Краснодар, найдите в ближайшей школе ближайшего учителя географии, пусть он убъёт вас веником, вы этого заслужили...
(((-;
Гость
2849 - 25.08.2014 - 07:35
2848-котяра > вообще то я не тебя имел ввиду, но если ты на свой счет это принял, твои проблемы.
Гость
2850 - 25.08.2014 - 21:23
2849-Бывший > у меня нет проблем...
(((-;
Гость
2851 - 25.08.2014 - 22:00
2850-котяра, это LockAndy...
Гость
2852 - 25.08.2014 - 23:56
О как.

Абонент, который не хочет ждать очереди на ответ, должен заплатить 20 рублей. После этого он будет получать первоочередной ответ и при следующих звонках в справочную службу в течение 24 часов. Решение о подключении услуги абонент принимает нажатием кнопки на клавиатуре телефона в ответ на предложение голосового меню контактного центра. http://lenta.ru/news/2014/08/25/mts/
Гость
2853 - 26.08.2014 - 06:56
Что-то похожее на официальную взятку.
Гость
2854 - 26.08.2014 - 08:55
Цитата:
Сообщение от Кан Суфанусинфон старший Посмотреть сообщение
Абонент, который не хочет ждать очереди на ответ, должен заплатить 20 рублей. После этого он будет получать первоочередной ответ и при следующих звонках в справочную службу в течение 24 часов
чисто сявский подход со стороны мтс, мы мол оказываем херовые услуги, у вас возникла проблема, а теперь платите нам 20р чтоб мы свою косячную работу исправили побыстрее или ждите
2855 - 26.08.2014 - 09:37
(2854) Чисто совковый подход с твоей стороны: "Раз я стою в очереди - значит, все должны стоять в очереди!"

Потому что:
---
Практика предоставления платных доступа к услугам справочных служб реализована рядом зарубежных операторов, в частности Orange, Talk Talk и О2.
---
Они тоже оказывают "херовые услуги", но почему-то до сих пор не разорились?
Гость
2856 - 26.08.2014 - 12:11
Ткачик ты попутал справочные службы и контактный центр потдержки клиентов это не одно и тоже :-)
2857 - 26.08.2014 - 12:28
Цитата:
Сообщение от котяра Посмотреть сообщение
2844-F8 >2845-Бывший > наверное, у вас бяда... если пгт Энем, пгт Яблоновский, а возможно, ещё а.Тахтамукай от Новороссийска дальше, чем Краснодар, найдите в ближайшей школе ближайшего учителя географии, пусть он убъёт вас веником, вы этого заслужили... (((-;
Ладно, пока никого веником не убили, вношу ясность. В школе кроме географии изучают ещё и геометрию. Расстояние всегда измеряется между двумя точками. Другая постановка вопроса не имеет смысла. Если Краснодар и Новороссийск условно можно считать "точками на карте", то Адыгею ну никак нельзя. Я с таким же успхом могу сказать, что от России до США около 4 км. Кто прогуливал географию, гуглите "острова Ратманова и Крузенштерна". Но всё это жуткий оффтоп, поэтому с этой темой завязываю.
2858 - 26.08.2014 - 12:45
(2856) Я попутал??? А не штрафник (2854)?

Впрочем, чего я хочу от человека, пишущего "потдержка" и начисто забывшего о существовании знаков препинания?
Гость
2859 - 26.08.2014 - 13:21
(2858) Ткачик, ну извиняй - не хотел наезжать. Просто реально МТС самая обнаглевшая компания которая за свои косяки хочет ещё и денег - просто я давно уже пользуюсь ими только в пределах блнусных пакетов и акционных чимок, но они не могут ещё и не снять деньги ссылаясь на ошибки биллинга, либо сотрудников.
А ещё всем совет - звоните им на справку с другого оператора и вам ответят гораздо быстрее (т.к. меня тратящего менее одного рубля в год они заставляют ждать по 40 минут, а с теле2 обычно отвечают в пределах 5 минут)
Гость
2860 - 26.08.2014 - 13:23
Зы: пишу с телефона - поэтому куча очепяток :-)
Гость
2861 - 26.08.2014 - 13:31
вообще-то на МТС можно заказать обратный вызов и не колупать моск...
остальные этого не предлагают...
Гость
2862 - 26.08.2014 - 13:33
кроме того, мф и би берут бабло за подключение услуг через КЦ - те же яйца, только в профиль...
Гость
2863 - 26.08.2014 - 17:30
Им это не нужно. Главное, что МТС опять плохой...
Гость
2864 - 26.08.2014 - 21:35
Вот и я немножечко со стороны прощупал МТС в Крыму, подробнее в соответствующей ветке.

Народ, если кто узнает о наличаи комплектов модемов ЛТЕ с симкартой Интернет вип ЛТЕ, дайте знать. Отблагодарю как нить. Модем лте мне не нужен, а вот опция заинтересовала. Но у меня нет времени ехать в Адыгею или каждодневно мониторить их офисы привезли ли компдекты в Новорос :(
Гость
2865 - 26.08.2014 - 22:00
2864-Andrej > я в Краснодаре пошукаю...
Гость
2866 - 26.08.2014 - 22:35
2865-котяра > я принципиально пользуюсь симкартами оформленными только на себя.
Гость
2867 - 26.08.2014 - 22:37
Периодически конечно буду заходить в офисы мтс по возможности, а вдруг повезет. Хотя акция с такрй привлекательной опцией наверное недолго продержится....
Гость
2868 - 26.08.2014 - 22:48
2867-Andrej, завтра, будет время, зайду спрошу.
Странно это всё...
Ты в интернет-магазин не позвонил?
Гость
2869 - 26.08.2014 - 23:17
2866-Andrej > я думаю, между нами это решаемый вопрос...
(((-:
Гость
2870 - 27.08.2014 - 10:50
Цитата:
Сообщение от exalon766 Посмотреть сообщение
Просто реально МТС самая обнаглевшая компания которая за свои косяки хочет ещё и дене
об этом и речь, я не по своей воле туда звоню узнать что как мне настроить ммс или инет, я это сам могу сделать без ТП, звоню только когда косяк с их стороны,левые списания или левые услуги подключаются и я должен заплатить,чтоб они исправили свои косяки побыстрее? этоне справочная услуга, это обслуживание своего клиента, причем клиента с рекламацией и платить за это хоть какие-то деньги верх глупости со стороны абонента и верх наглости со стороны мтс просить за оперативность плату
2871 - 27.08.2014 - 11:04
(2870) На этот раз я тебе отвечу цитатой твоего единомышленника:

Цитата:
Сообщение от exalon766 Посмотреть сообщение
ты попутал справочные службы и контактный центр потдержки клиентов это не одно и тоже :-)
Снимись уже с ручника, болезный.
Гость
2872 - 27.08.2014 - 11:05
2865-котяра > в Яблоновке видел мтс-лте-модемы уж пару месяцев назад.
правда, сам модем - не шедевр.
ЗТЕ. со всеми вытекающими.
Гость
2873 - 27.08.2014 - 12:07
Цитата:
Сообщение от Ткачик Посмотреть сообщение
На этот раз я тебе отвечу цитатой твоего единомышленника: Цитата: Сообщение от exalon766 ты попутал справочные службы и контактный центр потдержки клиентов это не одно и тоже :-) Снимись уже с ручника, болезный.
мож самому подлечиться пора не? в статье про описание этого нововведения слово справочная=контакт центр, не тупи, речь идет об одном и том же, просто журналюга путается в терминах...или в мтс есть справочное бюро, где я могу узнать телефон библиотеки? там только контакт центр есть,через которые решаются все вопросы
2874 - 27.08.2014 - 13:45
(2873) Ой, разбирайтесь между собой, тролли! И лечите друг друга... во все места. Или сдохните, МТС и не заметит.
Гость
2875 - 27.08.2014 - 13:52
Цитата:
Сообщение от Ткачик Посмотреть сообщение
Ой, разбирайтесь между собой, тролли! И лечите друг друга... во все места. Или сдохните, МТС и не заметит.
лашпетовский слив защитан, мтсная троллятина
Гость
2876 - 27.08.2014 - 19:05
Цитата:
Сообщение от а я никита у меня 11 штрафов Посмотреть сообщение
звоню только когда косяк с их стороны,левые списания или левые услуги подключаются
Почему я, мои родственники и знакомые туда уже много лет не звонят?
Что за бред? Где оно цепляется? Может, курсы по использованию смартфона пройти и узнать что такое "Личный кабинет"?
Гость
2877 - 27.08.2014 - 20:38
Ужас...
Нужно выбрать область и район.
http://www.mts.com.ua/rus/east_connection.php
Пусть Козявкин посмотрит и может до студента наконец дойдёт, каковы масштабы сети в принципе и что такое обслуживание сети, когда идут боевые действия.
Гость
2878 - 27.08.2014 - 22:28
2877-Xozyain > там они наверное в убыток работаю, учитывая вообще состояние экономики страны в целом
Гость
2879 - 28.08.2014 - 07:23
А вот почему на тарифе Смарт перестали расходоваться бонусные минуты ? Заметили яйца свой косяк и обрубили ? В прошлом месяце всё работало. Можно было свои 400 мин расходовать на чужие сети...
Гость
2880 - 28.08.2014 - 09:28
Цитата:
Сообщение от Xozyain Посмотреть сообщение
Что за бред? Где оно цепляется? Может, курсы по использованию смартфона пройти и узнать что такое "Личный кабинет"?
пройди,если тебе требуется, я не против..не так давно у подруги на номере обнаружились левые списания, разными суммами, нерегулярно,в деталиции это было возврастом части аванса , через личный кабинет "запрет возврата части аванса" не подключается, чтоб остановить эти кражи бабла и пришлось звонить в этот сраный контактный центр 2 раза, т.к. с первого раза "специалист" якобы подключил запрет, но на деле оказалось что ничего не подключил, только со второго раза удалось заставить их сделать свою работу..и ты студент, будешь мне рассказывать про личный кабинет и пользование смартфоном..лижите задницу мтс в одиночку, и не надо говорить,что это здорово остальным, это ваш выбор)) можете оправдывать мтс как хотите, мне ****


К списку вопросов






Copyright ©, Все права защищены