К списку форумов К списку тем
Регистрация    Правила    Главная форума    Поиск   
Имя: Пароль:
Рекомендовать в новости

Royal Canin. Да что ж это такое?!

Гость
0 - 17.06.2014 - 09:54
Основная информация
Разделсобаки
ТемаRoyal Canin. Да что ж это такое?!
СообщениеДобрый день, уважаемые форумчане. Кто кормит своих собак сушкой Роял? Возникали ли когда-нибудь у вас проблемы с подделками/партиями?... В общем, рассказываю: мои кузёмки оба на Рояле с щенячества, корм им подходит, проблем с аппетитом никогда нет. Обычно покупаю в одном краснодарском инет-магазине, всегда все в порядке, едят хорошо. Около месяца назад получилось так, что пришла домой и обнаружила, что корма на завтра уже не останется и надо срочно его где-нибудь купить. Поехала в "навороченную" ветаптеку на Ставропольской, взяла вроде такой же мешок корма. Принесла домой, а мои "голодные" его не хотят есть. Запах корма был немного другим и цвет сероватый какой-то, хотя срок годности и упаковка не нарушены. В общем, не придала я тогда особого значения, подумала, что мало ли, жара на улице, нет аппетита. С горем пополам скормила эту 4-кг пачку. Потом как подошло время, заказала в своем привычном интернет-магазине. Корм привезли, по цвету он был совсем другой - коричневый, плотный и запах приятный мясной. Такую же 4-кг пачку мои жрали с большим аппетитом. На прошлых выходных опять закончился корм, а инет-магазин в праздники не работал, пришлось опять ехать в ту же ветаптеку. Килограммовых упаковок у них не оказалось и пришлось взять 4-кг. И опять та же песня. Мои собаки его не едят, опять тот же сероватый цвет и неприятный запах, еще и в руках разваливается, гранулы неоднородной формы, почти все разные. Потом еще вспомнила, что когда покупала в этой ветаптеке первый раз месяц назад, то у них была только одна пачка этого корма где-то в "загашнике" и в этот раз когда покупала, то тоже только одна пачка еле нашлась на верхних полках. Что это? Подделка? Уже заказала из привычного инет-магазина, сегодня привезут и я упаковки сравню. Есть большое желание взять эти две пачки и поехать вернуть вскрытый корм в ветаптеку (или сразу в Роспотребнадзор на экспертизу?), ну что за безобразие. У кого-нить был такой опыт? Может заявление какое им накатать?



Гость
41 - 17.06.2014 - 21:42
39-Yulchona > а говорят, что все свежее.
35-thought process > а срок годности на мешке который при вас открывали вы видели? Я видела как они в эти мешки с нормальным сроком досыпали из других мешков:(
Гость
42 - 18.06.2014 - 09:01
Ну вот, привезли вчера корм из инет-магазина (где всегда берем). Едят аж за ушами трещит:) Упаковки кормов сравнила - внешне не отличаются. А запах очень даже. Срок на корме из ветаптеки до ноября 15 года, дата выработки середина мая, но гранулы мокрые какие-то. Вот как надо было его хранить? 8-\
Гость
43 - 18.06.2014 - 09:34
42 - положите корм в сырое полуподвальное помещение, где жарко и душно, повредите упаковку - буквально иголкой достаточно будет и получите тот же эффект!

У меня как-то по недосмотру корм стоял три дня на теплых полах - прогорк, пришлось все выбросить.
Гость
44 - 18.06.2014 - 13:28
Я всегда корм покупаю в КЗВС. Как-то купила в ветклинике возле дома, погода была не летной, кот отказался есть, пришлось выкинуть пачку. Подделки кормов встречаются часто.
Гость
45 - 19.06.2014 - 07:40
часто слышу про подделку, но мне интересно, хоть раз натыкался кто-то на доказанный факт? У нас иногда люди жалуются на корма, причем разные. Были проблемы с Про Планом, Оридженом, точно не помню, но вроде и с Роялом. Часто это или производственный брак (как-то пришел пережаренный Про План), или странное поведение животного, или странное поведение покупателя. Люди иногда жалуются, говорят не такой корм, берешь, вскрываешь другую пачку, а там совершенно аналогичный. Бывает еще хранение не правильное, лежит где-то под батареей и понятно, что прогорклым станет рано или поздно. Но мне кажется что это редко бывает
Гость
46 - 19.06.2014 - 08:52
Юджина, огромное спасибо!
Гость
47 - 19.06.2014 - 08:57
46-kuzina__ > на здоровье
Гость
48 - 19.06.2014 - 23:14
а роял разве не у нас в России выпускают? Лечебный вроде пока не у нас. Тоже как-то столкнулась с тем что коты отказывались есть роял. пачки с виду были одинаковые, но вид корма и запах был разный.
Гость
49 - 20.06.2014 - 11:45
Уважаемые форумцы, у кого какие вопросы по Роял канину, звоним им на горячую линию (телефон указан на любой пачке), и выясняем все вопросы!
К аптекам и зоомагазинам претензий быть не должно.
45, сами рояловцы следят за качеством, и еще ни разу не столкнулись с подделкой своей продукции.
Гость
50 - 20.06.2014 - 11:55
Цитата:
Сообщение от vet7 Посмотреть сообщение
К аптекам и зоомагазинам претензий быть не должно
вот вы за себя говорите, но не за всех, ога? за хранение кормов аптеками в помещении, в котором не соответствует влажность и температурный режим тоже горячая линия Рояла должна отвечать?

Цитата:
Сообщение от vet7 Посмотреть сообщение
сами рояловцы следят за качеством, и еще ни разу не столкнулись с подделкой своей продукции.
тут соглашусь. большинство кормов отгружаются в Краснодаре непосредственно со складов оф.представителей марки в регионе, есть персонал, который ведет "послепродажную" работу с аптеками и клиниками, потому фраза "Подделки кормов встречаются достаточно часто" не выдерживает никакой критики.
Гость
51 - 20.06.2014 - 12:09
Да как раз-таки именно все претензии к аптекам и магазинам. так как условия хранения увы отсутствуют.так же как и продажа на развес. это вообще за гранью понимания.
Гость
52 - 20.06.2014 - 12:26
51-Amaterasu > а что в развес? вон людям даже в этой теме нравится, что прям при них из мешка в баки пересыпали. а что там на том мешке за сроки их не интересует. а некоторые вообще продавцам заряжают что-то типа: "отстойная аптека в развес не продают". объяснение про сроки и т.д. и т.п. не действуют. спрос рождает предложение.
Гость
53 - 20.06.2014 - 12:39
52-chesterS >одни продают на развес. другие потом травятся , а виноват производитель.ога. отлично придумано)))
Гость
54 - 20.06.2014 - 13:14
я не понимаю продажу корма на развес, хоть убейте. Стоят эти мешки открытые, корм на воздухе, как давно он стоит открытым, не досыпают ли туда постоянно след. пачку и т.д.
Гость
55 - 20.06.2014 - 15:33
Я на онежской беру. Проблем нет.
Гость
56 - 20.06.2014 - 21:55
0-Manticore > Скиньте адресок в личку, где брать достойный корм для голдяшки большиим мешком. Спасибо.
Гость
57 - 23.06.2014 - 15:22
50, а никто не заставляет человека покупать корм там, где ему не нравятся условия хранения. Должен же быть мозг хоть какой-то! Не нравится-пошел дальше, искать там, где тебя все устраивает. Но большинство хотят и на елку влезть, и **** не поцарапать! )))
Гость
58 - 02.07.2014 - 22:11
Посмотрите номер лота на пачке с плохим кормом, завод роял дорожит репутацией, сообщите лот на горячую линию роял канин, сообщите что произошло. Они проверяют наличие данного лота на складах по всей России, отзывают и утилизируют всю партию. Был случай когда утилизировали партию, брак не был доказан, корм утилизировали лишь из-за одного факта что одну кошечку рвало от корма.
Гость
59 - 06.07.2014 - 16:31
Цитата:
Сообщение от Юджина Посмотреть сообщение
46-kuzina__ > на здоровье
А можно мне тоже телефончик поставщика)))
Гость
60 - 06.07.2014 - 17:18
Цитата:
Сообщение от Трейси Посмотреть сообщение
Цитата: Сообщение от Юджина 46-kuzina__ > на здоровье А можно мне тоже телефончик поставщика)))
И мне, пожалуйста :)
Гость
61 - 06.07.2014 - 19:20
59-Трейси >60-Vasabi77 > ловите
Гость
62 - 06.07.2014 - 21:21
Цитата:
Сообщение от Юджина Посмотреть сообщение
59-Трейси >60-Vasabi77 > ловите
Спасибо
Гость
63 - 07.07.2014 - 01:15
61-Юджина > Спасибочки <3
Гость
64 - 07.07.2014 - 09:06
купила на днях корм в кзвс, фармина ультрагипо. Очень была расстроена тем, что во первых пачка была не герметична, в машине воняло сказочно, во вторых корм весь побитый. Как его надо было швырять, чтоб полпачки разбитых крекетов получить, не знаю. Но честно говоря это полное неуважение к покупателю! Мало того, что линейка ветдиет не оправдывает себя, т.к. может быть плесневелый корм, так собака еще и давится этим порошком, в который превратили корм!
Гость
65 - 07.07.2014 - 09:10
64-Катяка >мой фармину вообще даже нюхать не стал
Гость
66 - 07.07.2014 - 09:17
Цитата:
Сообщение от Гренка Посмотреть сообщение
мой фармину вообще даже нюхать не стал
она ее ест хорошо, потому что она воняет рыбой очень сильно. А РК аналерджен говорят вообще собаки даже не пробуют.
Гость
67 - 07.07.2014 - 11:43
сидела на фармине беззерновом больше полгода, все было хорошо,в ноябре пришла новая партия и я, опасаясь подорожания, купила 2мешка по 10кг, благо деньги тогда были, мои животные начали ходить в туалет почти жидко, я не связывала это с кормом, потом разговорившись с заводчицей, которая тоже сидела на этом корме, выяснилось, что и у нее та же история была, пока она не ушла с этого корма. Что ж, теперь курмлю супер премиум классом дворовых кошек
Гость
68 - 07.07.2014 - 13:38
Покупаю Royal Canin Hypoallergenic small dog under 10 kg. Кто бы что о рояле не говорил, но пока мы на этой диете - все хорошо: и стул нормальный регулярный и бодренькая и проблем с пищеварением\аллергией вообще нет. Как только бросает корм и переходит на натуралку начинает почухиваться, так что корм спасает, покрайней мере линейка диет нам нравится :)

64-Катяка >Обратитесь к заведующему ветаптекой для возврата. Если нет возможности - обратитесь на горячую линию КЗВС: 8-800-505-05-25
Гость
69 - 06.11.2014 - 11:57
подскажите где можно купить Royal Canin Giant Adult 20 кг, скиньте телефон, пожалуйста
Гость
70 - 06.11.2014 - 11:58
на почту kes1984@list.ru
Гость
71 - 06.11.2014 - 16:57
Можно и мне координаты поставщика Royal Canin.
72 - 06.11.2014 - 20:04
69-Asasin s >71-Оригато > вот их сайт http://www.royal-canin.ru
Выбирайте наш регион и там все телефоны.
Гость
73 - 07.11.2014 - 06:47
Спасибо
Гость
74 - 10.11.2014 - 08:46
А Фармина это хороший корм? Я купила бездомным котам, но они его не особо едят, нюхал как то долго, думал есть или не есть.
Гость
75 - 10.11.2014 - 14:28
Я вот по итогу обратилась напрямую к поставщику Рояла в Краснодаре, общалась с двумя разными менеджерами даже. Первый попросил скинуть инфу на почту и пропал на полмесяца. Позвонила им еще раз - там уже другой менеджер. И опять ему скинула родословные и информацию на почту - и все. Пришло сообщение, что мое письмо получено и усе, досвидос. Хотя я там указала свои контакты. А мне сейчас как раз актуально, необходимо покупать ветеринарную серию. И как назло, в магазинах почему-то ее найти проблематично, особенно небольшие упаковки Уринари и Гастро-интестинал лоу фэт сухой. Мне пришлось объехать весь город и обзвонить кучу магазинов и в итоге нашла по единственной 1,5-килограммовой пачке необходимых кормов в разных концах города. Уринари вообще нигде не нашла, но неожиданно свезло в одном магазине: прям при мне открыли новый 15-кг мешок и я взяла себе сколько надо (при других условиях корм "на развес" ни при каких обстоятельствах не взяла бы). Скоро корма закончатся и опять начнется та же песня:(. С Фармины, которой раньше кормила своих кошек я перешла на Джину Элит беззерновой.
Гость
76 - 10.11.2014 - 15:10
74-Lov IS Sobak > мои котаны едят Фармину низкозерновую уже более полугода, корм хороший, кушают с удовольствием, состав нормальный.
Гость
77 - 10.11.2014 - 16:45
75-Manticore > а почему вы свято верите, что менеджер оптовой конторы заинтересуется и будет аж запыхавшись продавать Вам два 1,5 килограммовых пакета корма? и что мешает заказать нужный вам корм в любой ближайшей ветаптеке, которая торгует Роялом, оставив аванс?
Гость
78 - 10.11.2014 - 17:09
77-chesterS > Гм. Простите, не припомню, знакомы ли мы с Вами, чтобы общаться подобного рода тоном? Уважаемый суперважный и занятой менеджер оптовой хвирмы думаю мог бы выделить минуту (а то и меньше) из своего драгоценного времени, чтобы дать мне ответ что, компания, к сожалению, не работает с малыми объемами (и не питайте напрасных надежд, тетя). Это так, элементарный этикет торговли. Это, кстати, притом, что я при телефонном разговоре СРАЗУ предупредила, что я не заводчик и покупать буду малые объемы только для своих двух собак. И мне сказали "ОК, без проблем, мы работаем с любыми объемами". Тем более самовывозом. Это прежде чем нотации читать. Извините.
Гость
79 - 10.11.2014 - 19:56
78-Manticore >Я думаю, если Вам актуально покупать этот корм, то можно съездить прямо на фирму РК и на месте сразу заключить договор и решить все вопросы.
По электронке за договором я когда-то за ними пол года "ходила", но достучалась все же! Хоть я и заводчик, и беру не малое количество - не спешили тогда менеджеры договор оформлять))

Или, как вариант, просто договорится с кем-то из заводчиков, чтобы в их заказ включали и Ваш корм...
Гость
80 - 11.11.2014 - 17:16
Мне ОЧЕНЬ повезло с менеджером! Созвонились и девушка мне тотчас же, в течение получаса сбросила по электронке пакет документов на поставку. Я быстро все заполнила и отослала обратно сканы документов и заказ. В ЭТОТ же вечер мне менеджер доставку сделала, несмотря на то, что оплату я назавтра только осуществила! Очень ответственная девушка! Сбросьте, если хотите, мне в личку Ваш номер телефона, я ей сообщу о такой проблеме и она с Вами непременно очень быстро свяжется!
Цитата:
Сообщение от Manticore Посмотреть сообщение
Я вот по итогу обратилась напрямую к поставщику Рояла в Краснодаре, общалась с двумя разными менеджерами даже. Первый попросил скинуть инфу на почту и пропал на полмесяца. Позвонила им еще раз - там уже другой менеджер. И опять ему скинула родословные и информацию на почту - и все. Пришло сообщение, что мое письмо получено и усе, досвидос. Хотя я там указала свои контакты. А мне сейчас как раз актуально, необходимо покупать ветеринарную серию. И как назло, в магазинах почему-то ее найти проблематично, особенно небольшие упаковки Уринари и Гастро-интестинал лоу фэт сухой.


К списку вопросов






Copyright ©, Все права защищены