| 0
- 04.07.2012 - 09:13
|
г.Краснодар. КМР. Почтовое отделение №80. Те люди, которые на этой почте сидят в очереди, на самом деле помоему получают кайфы от пребывания в этом рапрекрасном месте. как видите стены потихоньку начинают покрываться черной гнилью. не отобразил, но.., уже очень долго обслуживает до обеда всего одна сотрудница(принимает платежи)) и выдает посылки), все естесственно хаят ееЁ..она терпеливо слушает. иногда с 10 утра подключается окно приема писем, но это не имеет никакого значения: теточки с разных контор забивают очередь на отправку туч заказных писем. кажется косметический ремонт и почтовая стойка стара, как олимпиада 80. и поситители этой почты также "стары все как один" и получают от прибывания там очень большое удовольствие.     | | |
| 41
- 04.07.2012 - 15:07
|
lithium - ну думаю что аппарат по продаже конвертов+удобство потребителя стоит не на много дороже чем плазма+съёмка рекламных роликов для плазмы-недовольство работой почты-) Непонимаю зачем становиться посредником услуг если ты не можешь исполнить свои обязательства по этим услугам... Я сам из небольшого села, где почта всегда была неким очагом связи с внешним миром, в таких я уверен, что нужен как можно больший спектр услуг, тем более что из-за малого населения очередей там и так нет. Но я хоть убей не могу понять зачем продавать средство для мытья посуды на почте в центре миллионного города. Почему бы как-нибудь не дифференцировать услуги почтовых отделений в зависимости от того где они расположены... Я не большой любитель говорить - "а вот на западе", но там ведь действительно государственная почта работает лучше, почему бы не прибегнуть к их опыту...)) | | |
| 42
- 04.07.2012 - 15:11
| ПР за последние 3-4 года в Краснодаре погрузилась глубоко в анус. Прекрасно помню времена, когда я мог совершенно свободно выбрать время, чтобы что-то получить или отправить без очереди или почти без очереди. Потом пришлось уже выбирать отделения. Теперь уже и это бесполезно, т.к. на всех отделениях - одно и то же. Причем изменения эти произошли буквально вот-вот, раньше не было такого. Так что проблема - не в глухоманских почтовых отделениях (их больше не стало), а в бездарнейшем менеджменте. И все правильно тут сказано про идиотские ЖК панели, и кучу идиотских услуг, которые на себя они зачем-то взяли. Лучше бы научили своих операторов печатать, а то тошно смотреть, когда в зале 40 человек ждут, пока она 1 пальцем что-то набивает, причем есть уникумы, которые печатают 1 пальцем по много лет, и скорость их печати и обслуживания клиентов не вырастает ни на грамм в отличие от умения хамить. | | |
| 43
- 04.07.2012 - 15:17
| 42-Буручага >Имею основания полагать, что плазменные панели были куплены по завышенной цене, и фирма, которая их продала, откатила неслабый процент посреднику. У меня знакомый работал на такой фирме, которая работала исключительно с администрацией города, больше никто у них не покупал, так как розничная цена у них была гораздо выше средней по городу. Все компьютеры, которые стоят на Главпочтамте, куплены были именно там. И пофиг на то, что тётке, принимающей корреспонденцию, компьютер собственно ни к чему, деньги за него были заплачены немалые. | | |
| 44
- 04.07.2012 - 15:17
| кстати этим вопросом я тоже задавался... видимо берут раз продают и в центральных отделениях в том числе. Ведь основная масса клиентов это пенсионеры, вот приходит бабушка платить за коммуналку берет сразу и моющее средство)) | | |
| 45
- 04.07.2012 - 15:45
|
А вообще я требую чтобы меня обслуживали только такие почтальёнки-))) http://www.russianpost.ru/rp/fotogal...ome/wallpapers | | |
| Модератор 46
- 04.07.2012 - 15:46
|
> ну думаю что аппарат по продаже конвертов+удобство потребителя стоит не на много дороже чем плазма+съёмка рекламных роликов для плазмы-недовольство работой почты-) то есть считать не будем. > Но я хоть убей не могу понять зачем продавать средство для мытья посуды на почте в центре миллионного города. я такого не видел, но если ты это и встречал, тебе это сильно мешает? > Я не большой любитель говорить - "а вот на западе", но там ведь действительно государственная почта работает лучше, почему бы не прибегнуть к их опыту...)) предлагаю сравнить плотность населения, почитать вышеописанное и подумать. > И пофиг на то, что тётке, принимающей корреспонденцию, компьютер собственно ни к чему, деньги за него были заплачены немалые. Я когда письма сдавал компьютер использовался. Наверное, она параллельно в пасьянс в нем играла | | |
| 47
- 04.07.2012 - 16:16
| lithium - ну если есть точные цифры можем и посчитать-) Мне не сильно мешает, мне вообще мало что мешает в этой жизни, но и утверждать что это вещь необходимая к продаже в почтовом отделении не стану-) про плотность не совсем понятно - нашей почте мешает большая площадь населения или маленькая плотность населения. Если низкая, то в Норвегии ( у меня там дружок живёт и почтой местной не нарадуется) например плотность в 5-7 раз меньше чем в европейской части России. если большая, то в Японии (там у меня другой дружок, тоже почтой доволен) в 7-10 раз выше чем у нас... так какая именно плотность мешает нашей почте работать?-)) | | |
| Модератор 48
- 04.07.2012 - 16:56
|
> ну если есть точные цифры можем и посчитать-) считай. Ты выдвигаешь какие-то идеи, желательно их обосновать цифрами. По плотности (данные из википедии). Россия: 8,4 чел/км². Норвегия: 16 чел./км². Т.о. не в 5-7 раз меньше, а в 2 раза больше. Если сравнивать дальше, хотелось бы увидеть размеры дотаций со стороны государства и примерное сопоставление тарифов. Иначе получается сравнение Мазерати с Икарусом. Еще интересно прикинуть процент населенных пунктов, не имеющих постоянного автомобильного или ж/д сообщения. | | |
| 49
- 04.07.2012 - 17:03
| вроде же ясно написал "в 5-7 раз меньше чем в европейской части России"-)) надо будет погуглить сколько стоит автомат для продажи конвертов и стоимость услуг в разных странах-) | | |
| Модератор 50
- 04.07.2012 - 17:08
|
> вроде же ясно написал "в 5-7 раз меньше чем в европейской части России" сообщает КО: Почта России работает на всей территории России, а не только в её европейской части. | | |
| 51
- 04.07.2012 - 17:32
| 50-lithium >В топике про всю территорию России ни слова, речь о Краснодаре. | | |
| 52
- 04.07.2012 - 18:33
|
0-nois > Знакомое отделение:  с количеством сотрудников ничего не поделаешь, они периодически набирают новых, (во всяком случае пару раз за год видел все работающие кассы с молодежью в качестве операторов) но те видимо на такой работе не задерживаются. Для примера отзывы http://www.rospt.ru/pochta_350080.html обрати внимания что про остальные отделения там в общем тоже не радостные отзывы Да, а ремонт надобы. Может журналистам показать сие безобразие, авось хоть отремонтируют. | | |
| 53
- 04.07.2012 - 18:55
|
lithium - я думаю КО не будет особо спорить, что принципы организации работы (не важно почта это и служба развоза пирожков) в столичном мегаполисе типа Москвы с населением в 12 миллионов и плотностью в 4500 чел./км², Краснодарском крае с население в 5 миллионов и плотностью 70 чел./км² и гигантском и отдалённом Красноярском крае с населением в 2,3 миллиона и плотностью в 1 чел./км² должны несколько отличаться... А если они не отличаются то совершенно непонятно как предприятие может быть эффективным при столь различных условиях работы, но при одинаковом подходе к ней!-) Найти аппарат по продаже конвертов мне не удалось (видно их и не делают что на него нет запроса со стороны Почты России), но немного более сложный по сравнению с ним аппарат по продаже газет "Лель" для установки внутри помещений стоит 125 тысяч рублей. Не большая разница с плазмами, которые в 2008 году, когда их массово ставили стоили 50 тысяч + недешёвого контента (рекламных роликов) который по ним проигрывают. Если взять например не 25 миллионов, которые Почта России собралась потратить со создание положительного имиджа о себе (то есть печати заказных статей о себе любимых), то можно купить для начала 200 таких автоматов. В масштабах страны немного, но это уже подвижка, которую рано или поздно Почте придётся сделать... | | |
| 54
- 04.07.2012 - 19:16
|
53-Владимир К >Баснословные бюджеты на создание положительного имиджа скверных вещей-неискоренимая Российская традиция. Как тут не вспомнить смехотворную "рекламу Россиийскиих дорог": http://www.newsru.com/russia/05aug2011/dorogi62.html Вот уж смешнее чего сложно что-то придумать! | | |
| 55
- 04.07.2012 - 19:57
|
Тем, кто спрашивает, должны ли рекламные ролики быть мрачными: их вообще не должно быть. Во-первых, потому что это просто вранье, а реклама, которая обманывает - выкинутые на ветер деньги. Во-вторых, почта России, конечно, не монополист рынка, но определенно единственная организация, работающая в этом сегменте рынка, кроме того, спектр ее услуг, как тут, опять-таки, уже говорили, гораздо шире предполагаемого за словом "Почта". Некоторые услуг - коммуналка, пенсии - есть "госзаказ", если позволите так выразиться. И вот скажите, пожалуйста, зачем такому огромному предприятию реклама (еще и далекая от истины)? Кстати сказать, рекламу DHL или Pony Express, которые, как мы видим из данного обсуждения, страдают, видимо, от недостатка клиентов, я вижу раз в 10 реже, чем рекламу той самой почты. Так может, их услуги просто не нуждаются в рекламе? Все очень просто - прежде чем создавать искусственно какой-то имидж, давать рекламу, нужно поднять качество услуг до приемлимого уровня. Иначе это просто выкинутые на ветер деньги. К слову о компьютерах =) Пока на ПР не было компьютеров, моя бабушка приходила на почту и за 5 минут получала пенсию, потому что почтальон знала ее в лицо и быстро вручную заполняла все необходимые документы. Сейчас же той же самой почтальонше требуется 15-30 минут на поиск информации в компьютере, вбивание данных одним пальцем и т.д., и. т.п. А вообще, странно, последние полгода на этой почте всегда очень быстро получала посылки (кроме той, которую они отправили обратно, не принеся мне ни единого извещения, конечно). | | |
| 56
- 04.07.2012 - 20:00
| 41-Владимир К >мне кажется, что даже банальная "бумажная" (электронная явно дороже) очередь, билетики с номерами, уже упростила бы жизнь многим людям, а это вообще примитивный прибор. | | |
| 57
- 04.07.2012 - 20:39
| Цитата:
Тупой терминал по приему платежей стоит в районе 80тр. И это только купюроприемник, фискальный регистратор, комп-задохлик на микроАТикс и сенсорный экран. К этому надо добавить автомат по выдаче конвертов (на него цен не скажу)... хотя нет, скажу (спасибо Гуглу)! вендинг-машины идут в интернете по цене от 80 до 120 тр. Неужели в ПР повесили такие дорогие телеки??? | | |
| Модератор 58
- 04.07.2012 - 21:04
| 53-Владимир К > речь шла про то, что юрлицо одно на всю Россию (и бюджет тоже). И если в каком-нибудь ЯНАО приходится гонять вертолет чтобы доставить 3 письма оленеводам, то деньги на это из воздуха не возьмутся, убыточность одного района придется покрывать за деньги другого. Дальнейшие выводы, я думаю, очевидны. | | |
| Модератор 59
- 04.07.2012 - 21:06
|
> Пока на ПР не было компьютеров, моя бабушка приходила на почту и за 5 минут получала пенсию На лавочке беседуют два деда: -- Семеныч, тебе когда больше нравилось, при Сталине или при Брежневе? -- При Сталине, конечно. -- А почему? -- А потому что при Сталине у меня %^& стоял. | | |
| 60
- 04.07.2012 - 21:08
|
8 J - читайте внимательно-)) я писал о плазменных панелях приличного размера в 2008 году! Тогда они стоили побольше чем сейчас! lithium - я согласен покрывать эту убыточность (что мы в общем все и делаем, пользуясь услугами Почты России), но я не согласен покрывать убыточность да ещё и получать при этом некачественные услуги или не получать их вовсе! | | |
| 61
- 04.07.2012 - 21:47
| Цитата:
не согласен - чего пользоваться? даже штрафы можно узнавать через интернеты (там даже с фотографиями). и оплачивать не через ПР. коллеги так и делают. | | |
| Модератор 62
- 04.07.2012 - 21:48
|
> но я не согласен покрывать убыточность да ещё и получать при этом некачественные услуги или не получать их вовсе! низкий бюджет -> маленькие зарплаты/маленький штат -> перегруженность/раздражительность. Срочно ищется место где можно набрать неутомимых доброжелательных роботов, способных работать в три раза быстрее обычного человека за ту же зарплату. Не согласен -- никто не заставляет. Пользуйся услугами конкурентов и очередь в твоем отделении будет меньше на одного человека. | | |
| 63
- 04.07.2012 - 21:55
| Цитата:
| | |
| Модератор 64
- 04.07.2012 - 21:58
| 63-Stravaganza > банки/терминалы и прочие дают бумажку. Если платеж через интернет-банк, можно взять бумажку в банке, если будет необходимость. | | |
| 65
- 04.07.2012 - 21:59
| lithium - так я так и делаю (кроме совсем уж безвыходных ситуаций) и всех призываю, а ещё призываю писать жалобы, обращения в прокуратуру и подавать иски в суд, и может тогда хоть наши внуки увидят нормальную Почту-) Только вот Почте России на это параллельно - пользуясь своим монопольным статусом она продолжает сидеть на своём "низком бюджете -> маленьких зарплатах/маленьком штате -> перегруженности/раздражительности"... | | |
| 66
- 04.07.2012 - 22:02
|
36-lithium >При этом ОПС включено в план ремонтов по проекту «Реконструкция ОПС» в корпоративном стиле на 2 полугодие 2012 года. В рамках проекта будет произведен ремонт всех помещений, организован доступ для маломобильных групп населения, установлены охрано-пожарная система, кондиционирования, новая мебель, прочее оборудование. " Зарплаты тоже видимо во втором полугодии "модернизируют"? | | |
| Модератор 67
- 04.07.2012 - 22:12
|
> пользуясь своим монопольным статусом вроде бы в этой теме уже упоминалось два конкурента, какой монопольный статус? что мешает конкурентам при их несравнимом уровне услуг поработить весь мир? почему DHL есть только в крупных городах? Что мешает DHL открыть офис в том же Крымске? Он не в тайге, дороги есть, от Краснодара всего 100км. | | |
| Модератор 68
- 04.07.2012 - 22:14
|
> Зарплаты тоже видимо во втором полугодии "модернизируют"? несомненно, и деньги на это они возьмут лично у Вас. | | |
| 69
- 04.07.2012 - 22:21
| Причём я точно знаю, чья зарплата будет модернизирована в первую очередь. | | |
| 70
- 04.07.2012 - 22:21
|
сотрудники просто не выдерживают ежедневного натиска со стороны посетителей. представьте как нужно научиться отфильтровывать каждое из нескольких возмущений со стороны в день? Вот у той сотрудницы,которая работает там уже долго это видимо получается. Поскольку с утра до обеда я обычно вижу только ее.. 64-lithium > у меня тел за 800 р я им звоню..не знаю почему вы так яро взялись защищать систему управления ПочтыРоссии... Меня более чем устраивают люди,которые там работают. И мне откровенно жаль их. Просто придите в 80-е отделение к 9 утра или чуть позже раньше не важно все сами поймете. Это правдо ГАДСТВО. И какое бы ни было финансовое состояние у данной организации...у меня нет данных КОНКРЕТНЫХ,ДА... но когда смотрришь на эту гнниль в течении трёх лет..я очень не часто там появляюсь...хватает, волей-неволей начинаешь ненавидеть верхушку(именно верхний аппарат), поскольку параллель провести не трудно. Достаточно просто посмотреть в каких условиях и на какую зарплату там работают женщины, дотягивая до пенсии с пыльными письмами, с мешками пыльных писем, а потом профессиональный кашель и прочая дрянь...мне немножко это знакомо изнутри, со стороны рабочих. Очень поганое отношение со стороны администрации. Что за себя...я опять же пользуюсь телефоном за 800 рублей , я им звоню. и работа у меня в данный момент откровенно говоря вредная-стройка. но мне за это платят...там же(ПР): ежедневное насилие трудовой средой за гроши...чесно,не понимаю,почему вы так яро. но это и впрям крахоборский аппарат и только... финансовая сторона очень мало причем.. | | |
| Модератор 71
- 04.07.2012 - 22:24
|
тема пошла по кругу "наша песня хороша, начинай сначала..." | | |
| 72
- 04.07.2012 - 22:25
| ДА ПРОСТО ПРИДИ ПОСМОТРИ КАКАЯ ТАМ ДРЯНЬ и ГРЯЗЬ!!! | | |
| 73
- 04.07.2012 - 22:26
| 71-lithium > мне ничего не отвечаешь.. | | |
| Модератор 74
- 04.07.2012 - 22:30
| 72-nois > я смотрел, именно поэтому я посылки там и не отправляю. Пусть люди будут меньше загружены. Не могу понять, зачем видя очередь все равно лезть в неё? Чтобы потом рассказывать всем как было плохо стоять в очереди? Чтобы у сотрудников было больше работы на одного человека? Чтобы получить какой-то моральный выигрыш (посмотрите, вокруг все плохо, что вы хотите от человека который живет в такой стране/вынужден пользоваться такой почтой/жить в таком климате etc)? | | |
| Модератор 78
- 04.07.2012 - 22:45
| Напоминаю всем присутствующим, у кого жаркий спор вызвал бурное излияние эмоций, что правилами форума запрещены оскорбления и многие другие вещи. Рекомендую почитать правила и держать себя в руках. | | |
| 79
- 04.07.2012 - 23:08
| *ушёл* | | |
| 80
- 05.07.2012 - 10:37
| 0, частенько там получаю посылки, в очереди стою от 30 мин. до полутора часа, это, конечно, пипец. | | |
| Модератор 81
- 05.07.2012 - 11:46
|
> частенько там получаю посылки, в очереди стою от 30 мин. до полутора часа, это, конечно, пипец. это несоменно вина ПР, это она построила возле маленького отделения микрорайон на несколько десятков тысяч человек. Специально чтобы увеличить в 80-м отделении очереди. | | |
| 82
- 05.07.2012 - 14:24
|
81 - ну да, получается, что виноваты сами жители - типа понаехали тут почему бы ПР не открыть доп. отделения или хотя бы взять на работу доп. сотрудников, чтобы работало не 1 окошко, а 4? маразматическая ситуация: люди должны часами париться в очередях, чтобы расстаться со своими деньгами | | |
| Модератор 83
- 05.07.2012 - 15:07
|
> почему бы ПР не открыть доп. отделения потому что как в детском фильме -- оторвать лепесток и загадать желание -- не получится, помещение должно удовлетворять целой куче требований, т.к. не ларек для сигарет. > чтобы работало не 1 окошко, а 4? я на днях посмотрю сколько там окошек | |
Интернет-форум Краснодарского края и Краснодара |
