А кто расскажет про сервис ?
 

Интересно обращался ли кто в гарантийный фото сервис и как результат?

Прошу поделится впечатлениями и главное результатами если они есть.

В какой именно ?

Обращался по поводу чего? В какой именно сервис? Впечатления от чего, обслуживания? Ремонта? Погоды в тот день?

Я обращался! Даже несколько раз. Результат был в мою пользу.

4-Stravaganza > Какой ник - такой и вопрос :). Додумывайте господа телепаты :)

на оба вопроса у меня ответ один - ДА!

Хотелось бы узнать о том который зовётся (таймсервис)на красной возле дома союзов? А повод обращения любой главное чтобы он был гарантийным.

Так как за деньги везде лизать будут.

9-chippolino > Бугагашенька га-га, далеко не факт. порой приходилось надо душой стоять, чтобы нормально отъюстировали камеру.
8-chippolino >по состоянию на год назад, они занимались просто транспортировкой техники в Москву (Сивма или Тряляля-приборсервис) к официальным ремонтникам, по состоянию на сейчас не знаю, может что-то и изменилось.
В связи с их сроками транспортировки (порядка двух месяцев, из которых тушка в сервисе всего лишь десять дней (в зависимости от поломки)), мне было удобнее отправлять непосредственно в Сивму транспортной компанией. Да дороже, но сроки сокращаются колоссально.
Вы это хотели услышать? или же не обманывают ли при ремонте?
Оба моих обращения были в Сивму, поскольку только они занимаются Никонами, первый раз через Таймсервис, второй раз самостоятельно через транспортную компанию, никаких грешков за Сивмой замечено не было, ремонт был произведен в течении 10 дней. Оба раза был доволен (на тот момент, а это было почти два года назад).

На ваш вопрос ответили? (старался быть вежливым и корректным, разжевал и в рот положил).

На сегодняшний день контора под названием таимсервис производит ремонт и юстировку самостоятельно вот и хотел узнать результат их работы как?

Ну начнем с того, что таймсервис в москву и не отпрравляли не для юстировки не для замена затвора тушек в Москву, а в первый месяц отправляли в головную (которая не в москве, а в саратове на сколько я помню). Далее, таймсервис вообще никонами не занимались до января 2012 года. Далее, юстируют на месте в краснодаре, меняют затвор в том числе на единичках - на месте, меняю платы-разъемы - на месте. Вот ремонт объективов - сто пудово отправят выше, так как "чистой" комнаты в краснодаре нет.

11-chippolino > и еще - всегда пишите наименование сервися и производителя. Потому тут не телепаты, и если думаете, что тот фотоаппарат и его производитель единственный в своем роде - вы сильно ошибаетесь.

Обратился к ним дней 40 назад по поводу гарантийного ремонта видеокамеры.
Срок ремонта ремонта по договору - 45 суток.
Пока результатов ноль.
Звонил несколько раз - говорят, что заказали запчасть из Москвы, ждите. А на деле, кто его знает, может, и саму камеру в Москву отправили. Чувствую, что в 45 суток не уложатся :((

SyJet Я имел в виду Canon

О как! у тут тоже пятница мне видится...
15-chippolino >так может вы нам полную картину раскроете, какая модель, что сломалось, что вы от них хотите.
А то еще чуть-чуть и вас насмех поднимут =))

Неделю назад отнес им объектив на юстировку (был фронт)
вернули через 5 дней ,проверяю при них фронт стал еще больше.На мой вопрос почему так ? получаю уникальный ответ что якобы в моей тушке есть фронт фокус и теперь она нуждается в юстировке, естественно за деньги.Вот и не понятно толи руки растут не оттуда либо развод банальный?

17-chippolino >у вас видимо не юстированные объектив и тушка были в тандеме, у обоих при нарушение эталонных значений выходил более менее результат. Вы нарушили этот тандем, потому проблема вылезла с большей силой. И обычно на юстировку отдают сразу пару и объектив и тушку. Если камера более-менее из последней линейки, то там можно вручную чуть-чуть подогнать значения. А ваше недоумение, это ваше не понимание технологии.

17-chippolino >а покажите фотографии, где явно видно, что фронт фокус. У вас фотомишень есть?

Фото выложу чуть позже А вот как объяснить то что с другими объективами эта тушка работает нормально , а объектив с другими тушками показывает фронт???

12-SyJet >Алеша, ты не прав. Таймсервис - по крайней мере два года назад Занимался и Никонами и Кенонами, и отправляли они их как раз в Сивму. Если бы сохранил номер ремонтного обращения, посмотрел бы сам на сайте Никона, что и когда было сделано. На месте они ничего не делали, и лучше бы и сейчас не делали. Грише сколько раз тушку они юстировали? Пока в Ростов Саше не отправил, толку не было.

В этом кипучем обсуждении ни разу не всплыла маленькая новость-теперь Таймсервис располагается в пяти метрах от фотолаборатории Кенгуру. Там и приёмный пункт, и мастерская.

17-chippolino >Штатив, мишень на 1.5 м и на 4 м, открытая дыра и проверяем на всех фокусных. Потом идем в таймсервис и НОРМАЛЬНО договариваемся с приемщиками, мастерами, неважно с кем, чтобы при тебе с проверками, нормально отъюстировали. Скандалить можно, но нужно ли?

18-snp >Это у сервиса не понимание технологий. Я работаю рядом и зашел интереса ради узнать про юстировку, гарантию Никона и пр. Когда они сказали, что юстировка стекла проходит на их "проверенном" аппарате, а не в связке клиентской камеры-объектива, я понял, что совок неистребим. Ребята хотят дважды подстричь клиента.
Стекло без связки с камерой может укладываться в границы допуска и формально сервис будет прав, сказав, что объектив в пределах нормы. Отдельно взятая камера также может укладываться в допуски, а вот их связка безбожно вылезет из нормы.

24-Alecc >я писал, надеясь на честность и порядочность сервиса. В таком свете конечно сервис поступает плохо!

[B][I]Представителей таймсервиса на форум, пусть держат ответ![/I][/B]

24-Alecc > а вы в курсе, что юстировка на клиентском аппарате в корне не правильна? Юстируется на ЭТАЛОННОЙ камере. И уже на аппарате клиента юстируется когда стекло вообще невозможно отъюстировать на эталон (у кэнонов частенько это), и тогда уже вы приносите все свои стекла и юстируют все под вашу тушу, дабы хоть как-то работало. Совок в мозгах у вас, а не у технарей.

Есть у меня 24-105 купленый новым. В гарантийный срок была неисправность - сорей всего шлейф. На тот момент официальный сервис был только в Ростове. Отвёз туда вместе с 17-85 с аналогичной поломкой но уже негарантийный. 24-105 после ремонта стал мылить. Опять ехать в Ростов не хотелось да и гарантия кончилась. Отвёз в Таймсервис. Полежал он там некоторое время - не взялись. Недавно появилась механическая неисправность на 50/1.4. Подклинивает фокус. Позовчера отвёз в Техномаркет по Северной 510. И там же оставил вспышку 580II. Разговаривал с мастером непосредственно. Жду результатов работы. Там же готовы взяться за 24-105.

24-Alecc > А что Вы понимаете под выражением (Норма)для фокусировки она одна либо есть либо нет. Или у Вас существуют такие понятия как (пойдет и так)??

26-SyJet >[em]( а вы в курсе, что юстировка на клиентском аппарате в корне не правильна? )[/em] Дело в том что за (эталонную камеру) можно считать любую и потом пытаться настраивать весь мир вокруг по ней но это не правильно лично мне так кажется.

29-chippolino > Ну вот, Alecc и считает свою камеру за эталон. Что кстати легко проверить, не "эталонность", а качество камеры на тестовом стенде. Когда все точки фокусировки будут попадать точно в цель (все до единой, даже самые дальние) и бить полностью одинаковое с точностью до мм на разных расстояниях - то можете считать, что у вас крупно повезло. У вас ровно и правильно расположены: плата датчиков фокусировки, каждый датчик исправен, у вас идеально перпендикулярно оси лежит матрица, у вас точно выставлено зеркало и не имеет никаких люфтов и последнее - ваш видоискатель так же идеально установлен. Вот тогда можно говорить хоть о каком-то приближении к эталонности. Такую камеру я встречал и владел только раз в жизки (а владел я по подсчетам уже более 10 камер). И то, чтоб этого добиться пришлось отправлять камеру в питер мастеру лично домой, и ждать около месяца, в течение которого он занимался только моей камерой. В итоге была таблица с работой камеры с 9ю объективами (включая конченый тамрон 28-75) и по каждой фокусировочной точки в отдельности. Мало того, это был не Кэнон, и по словам этого мастера - на кэноне этого добиться невозможно, по причине невозможности юстировки большинства узлов, а допуски при изготовление - большие.
PS
Этот мастер смог мне разбить вдребезги миф, о том, что боковые точки вовсе не обязаны попадать точно и у них хуже чувствительность. На стенде - они все должны работать абсолютно одинаково и точно и нет никакой разницы в лабораборных испытаниях между боковыми и центральными.

30-SyJet >Этим Вы хотите сказать что за скромные 1500 рублей в сервисе выше указанном возьмут мою тушку с объективом и настроят в точности как вы описали??? Если нет то за что тогда деньги платить? И почему не хотят просто настроить объектив по моей тушке ,если меня в ней все устраивает???

31-chippolino >он же ясно написал, что в сервисе никто с этим заморачиваться не будет. Камеру юстировал мастер у себя дома, в течение месяца. К слову, это была Сони 850.
Более-менее нормально в России юстирует Кеноны Арсен в Москве. По никонам - не подскажу.

А мне лично кажется, что отъюстировать зум-объектив так, чтобы он на всех фокусных идеально попадал в резкость хотя бы центральной точкой-это вообще невозможно. По крайней мере, попробовав сделать это на двух вторых пятаках с двумя разными 24-70\2.8 я пришёл именно к такому выводу.

33-Stravaganza >у SyJet'a была связка сони-цеисс 24-70/2.8 и альфа 850, попадал идеально на всех фокусных по всем точкам. Сами в шоке были))

В моем случае вообще все проще у меня 50D и 50 1.4 никак
подружится не могут .А еще в объективе есть такая муть интересная на снимках присутствует муар по всему полю кадра не зависимо от того попал он в фокус или нет,даже при механическом фокусе все ровно нет детализации,а в сервисе на это вообще говорят (чего вы хотите от него )и все это при полном не понимании ситуации.Такое впечатление что если б это был бы 1.2 то еще посмотрим а здесь и смотреть нечего.А что до московских мастеров так это далеко и дорого наверное.
Вчера отнес его в приемный пункт который (югсервис)обещали в питер отправить ,вернется будем смотреть.

34-Levon >Исключения лишь подтверждают правило.

34-Levon > Ну вот, Лева, взял все и рассказал.
33-Stravaganza > Дима, это крайне маловероятно, из-за причин которые я описал вообще с любой камерой с завода. А с Сanon - почти даже невозможно. Я пошел на риск - он оправдался, я получил идеальный фокус о котором только мог мечтать. Это частный случай хорошего ко мне отношения мастера, потому это было сделано. Кстати, нечто подобное он может попробывать сделать с Nikon- но гарантию не дает, что получиться. И кстати, мне повезло, что матрица изначально была поставлена идеально, потому не былло программных вшитых поправок на работу боковых точек. А вот если бы были - то только в сервис сначала - сбить программные настройки (намертво зашитые), а уж потом механическая юстировка. В общем гемор это.

35-chippolino >вы камеру с рук наверно взяли еще и бу и пытаетесь теперь подружить с полтинником,[quote=chippolino;23636987] 26-SyJet >( а вы в курсе, что юстировка на клиентском аппарате в корне не правильна? ) Дело в том что за (эталонную камеру) можно считать любую и потом пытаться настраивать весь мир вокруг по ней но это не правильно лично мне так кажется. [/quote]за эталонную камеру можно считать ту камеру которых десяток на всю росию
Этало́н (фр. etalon) — средство измерений (или комплекс средств измерений), обеспечивающее воспроизведение и (или) хранение единицы, а также передачу её размера нижестоящим по поверочной схеме средствам измерений и утверждённое в качестве эталона в установленном порядке.
Первичный эталон — это эталон, воспроизводящий единицу физической величины с наивысшей точностью, возможной в данной области измерений на современном уровне научно-технических достижений. Первичный эталон может быть национальным (государственным) и международным.
Вторичный эталон — эталон, получающий размер единицы непосредственно от первичного эталона данной единицы.

Э как вас понесло!!!

38-лолита > я не получил от вас хоть какой то полезной информации из всего выше перечисленного,не понятно зачем вы все это писали .