Отрицательные бонуса - изобретение ситилинка - - Ситилинк Краснодар

Гость

0 - 04.08.2013 - 19:28

п 1. в службу обратной связи обращался не однократно. После акции "веснушек" получился отрицательный баланс бонусов. Использовав "веснушки" и у меня меня вычли 300 бонусов, получилось (-)110 бонусов. А по числам получается ещё интересней сначала было 190 "приветственных" добавили "веснушек" +300 затем списали (-) 300 бонусов. Потом потратил 300 бонусов на покупку голосов. Запись о списании 300 бонусов является подлогом так как была произведена уже после того как потратил 300 бонусов (задним числом). Получается, что ещё и должен магазину - оригинально. Карточек много, поэтому не сильно переживаю на счёт минусов, но сама идея отрицательных бонусов очень оригинальна. А когда понадобилась соковыжималка http://www.citilink.ru/catalog/small...uicers/562242/ нашёл такую же в магазине в котором ничего не должен. На сайте тему сразу удаляют а в службе обратной связи считают это норма.
IL00705658 и т.д.

Гость

1 - 05.08.2013 - 09:19

Добрый день.
При таких акциях, как "Веснушки сгорают летом" или "Бонус подзарядка" открывается ветка на форуме http://www.citilink.ru/forum/5/, где описаны условия и даются ответы на всевозможные вопросы. При начислении бонусов по данным акциям в условиях написано, что ими можно расплатиться только за приобретаемый товар.

Гость

2 - 05.08.2013 - 12:36

При создании темы на том форуме её Мурз-а удаляет сразу - зачем лишние хлопоты. Так что в компании даже не догадываются о "таком". Поражает сам принцип ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ бонусов. Не может клиент иметь отрицательные бонуса он просто уйдёт к другим.
Как удалось потратить бонусы на покупку голосов так это не мои проблемы,
а конкретно:
менеджер - придумавший акцию с недочётами
программист - не предусмотрел все возможность
Нач. рекламного отдела - не проконтролировал выполнение
Голоса тот же товар имеющий цену. Были случаи когда несколько раз нажимаешь - тратится больше бонусов чем есть на карте.По одной вернули, по другой не захотели.

Гость

3 - 06.08.2013 - 16:56

Благодарю за обращение. С происшедшим казусом разберемся и Вам сообщим.

Гость

4 - 07.08.2013 - 07:31

3-Citilink >Что бы не создавать новую тему напишу здесь: выбирал себе планшетный компьютер, помониторил интернет нашел нужный товар в трех интернет магазинах по схожей цене, так вот т.к. до вас не дозвонится оставил свой номер на сайте, перезвонили через сорок минут, когда товар уже был заказан в другом магазине. Хотя если честно хотел заказать у вас из-за бонусной карточки.

Гость

5 - 07.08.2013 - 09:12

Цитата:

Сообщение от Asf Александр Сергеевич