Форум на Kuban.ru (http://forums.kuban.ru/)
-   Черный список (лохотроны, работодатели, обслуживание, кидалы) (http://forums.kuban.ru/f1570/)
-   -   "замечательный" сервис Столплитхоум... (http://forums.kuban.ru/f1570/zamechatel-nyj_servis_stolplithoum-3445011.html)

la_Euphoria 21.12.2012 08:11

32-мафаня >33-Fodin > да вы что?! ему лет 100 уже. это в солнечной агидеи он открылся 1 декабря, в СБС и на Тургенева давно уже этот магаз, возможно где о еще есть.

Suvorov 22.12.2012 20:51

[quote=Suvorov;28259310]грязь подморозило[/quote]
А 2 часа потрачено на склад.
"Ой, сколько вас у меня много", вскрикнула девушка оформляющая и записывающая в очередь пришедших...
Долго, волокитно, народу много...
Ну а качество деталей вроде ничего так, собралось все прямо, гвОздика в упаковке не хватало... Ну и схема сборки не икеевская, наша, для опытных))

tatul_ya 28.12.2012 09:28

Почитала негатив и расстроилась.
Не лень же кому-то враньё писать...
Не ведитесь, люди! Лучше езжайте сами и убедитесь что там всё отлично!
Мы попали на открытие. Почти весь день провели там. Конкурсы танцы - ребёнок вообще отжигал, не увести было. С клоунами и мимами наиграться не мог. Праздник удался.
Мебель качественная у нас уже 2 года кухня стоит и как новенькая.
8.12.12 поехали и купили спальню - всё нормально привезли и собрали. Налюбоваться не можем!
Так что не слушайте, что там грязно и обслуживание на нулевом уровне - чистой воды ВРАНЬЁ!

Палач 28.12.2012 09:35

44-tatul_ya >Только вы уехали, а вот клоуны там так и остались.)

saggy 28.12.2012 09:54

В Краснодаре потребитель, весьма избалован и развращен обилием цивилизованных ритейлеров, ну и общий уровень ТЦ у нас сильно выше среднего по стране. Столпит типовой ларек для колхоза с ущербным обслуживанием, минимальным качеством, деревенским дизайном и не менее глупой рекламной компанией. Их ошибка в позиционировании. Они хотят быть тут, но место им ТАМ. Вряд-ли городской житель, бывший в других комплексах вернется в это недоразумение.

Dede 28.12.2012 11:38

[quote=ghostly castle in the woods;28356313]Столпит типовой ларек для колхоза[/quote]
почему вы так плохо отзываетесь о колхозе и колхозниках?
считаешь себя выше их, ты городской!

kobra 28.12.2012 13:06

44 татуля, и не лень было региться ради этого?)

Chip_AC 28.12.2012 13:49

48-kobra > все равно до уровня темы про Кику не дотянет. Уровень не тот, мельче :)))

logan 28.12.2012 14:51

[quote=kobra;28359085]44 татуля, и не лень было региться ради этого?) [/quote]
Точно! Сначала татуля попала на открытие, а потом оказалось, что кухню купила там же два года назад и до сих пор не может нарадоваться! Чудеса, да и только!
:)

Tantis 28.12.2012 16:18

50-logan > а что Вас удивляет? У меня спальня ихняя уже пять лет стоит. Правда шкаф почти развалится, на кровати покрытие дсп поотклеилось. А так все отлично! :-)

Fodin 28.12.2012 17:21

На НГ остался без дивана... Обещали до 1 января, но увы и ах... Сссуки!

saggy 28.12.2012 17:52

[quote=Dede;28357840] Цитата: Сообщение от ghostly castle in the woods Столпит типовой ларек для колхоза почему вы так плохо отзываетесь о колхозе и колхозниках? считаешь себя выше их, ты городской! [/quote]
Никак не отзываюсь, мне вообще пофигу. Читайте внимательно! имелось ввиду, что столпит чудно работал бы в каком нибудь райцентре или деревне, но никак не в Краснодаре с УЖЕ сформированным рынком.
ЗЫ Сейчас увидел рекламу столпита в лифте и реально прозрел!!! Кто эти люди??? Как можно такую срань делать? Они реально хотят это продать???

Tate6ka 28.12.2012 18:37

Расскажу и я свою печальную историю покупки кухни в Столплите. Сразу отмечу, что цена соответствует качеству. Договор купли продажи был составлен 9 декабря. продавец клятвенно заверяла, что доставка из Москвы *тут на складе не все позиции из тех, что вам нужны" займет 2 недели и меньше, 23декабря должны были позвонить и договориться о дне доставки...27 числа нервы не выдержали и я начала звонить сама...не дозвонилась..после 45 попытки дозвонилась до их головного офиса в Москве, там ничего никто не знает и ни за что не отвечает. Вечером поехала в это чудо сервиса, а живу я в р-не Красной площади, не ближний свет мягко скажем. Причина по которой я не дозвонилась выяснилась сразу же - сидят 3 "специалиста по работе с клиентами": одна трепется по сотовому телефону о шмотках, вторая отлаивается от моих претензий, а третий увлеченно слушает нашу перепалку...на разрывающийся телефон внимания не обращает никто. Итак меня уверили, что все в порядке и никто ничего мне не обещал "езжайте, девушка, домой и ждите звонка*. Через часа позвонила очередная девица и обрадовала тем, что наш заказ у них на складе, но не хватает одного фасада, говорю - "везите без фасада, за ним приедем сами, когда его довезут." на что слышу -" вы знаете с доставкой тоже проблемы, мы не успеваем..." Вот так как-то...

dimahorhe 28.12.2012 19:43

IKEA по сравнению с этим.... образец сервиса, удобства для покупателей и качества, за такие деньги надо только смотреть что покупаешь. Есть вполне сносные вещи из натурального дерева (кстати сделанные в России и Белоруссии). А в краснодарских шарагах делают тот же хлам, только по космическим ценам. Кухни в Икеях вполне сносные для эконом-класса. До сих пор жалеем, что заказывать пришлось в одной такой "крутой фирме", так они настолько "заработавшиеся", что месяц не могут приехать исправить свой же косяк. Просто комната не стандартная, пришлось под заказ делать.
В Столплите же скорее "Недоступный интерьер":)) Продавец не знает, что творится на складе, попасть на скалад нереально, кладовщик не знает, где чего лежит. С доставкой вообще на4бали так, что думали посылать и забирать деньги назад - оне почему-то без лифта не затаскивают наверх.
Цены за сервис-услуги совсем не дешевые по Краснодару.

dimahorhe 28.12.2012 19:45

54- у нас все почти слово в слово совпадает при покупке, только не с кухней:))

filosof23ru 29.12.2012 00:23

УРОДЫ ИЗ СТОПЛИТХОУМ
 
я думаю,что я не одинок.
01 декабря приобрел в рассрочку обеденный стол KSD-003T/Clearfrosted .затем стол сервировочный 4078.и 4 стула ,ЛУИЗА, № заказа 00156к....ну и все началось,сначала говорят ,перезвоните 6-го,потом 14-го,после чего отвечают,что пришли 5 фур,и они на разгрузке и нужно подождать до 24-го,и товар можно будет забрать!......ЗВОНЮ 24-ГО,ЗВОНЮ 24-ГО,трубку не берут минут 30-ть, отвечает молодой человек,и со слюнями на глазах,клянется что товар на складе ,,3000,,в процессе разгрузки,и нет повода для переживания,и новый год я встречу в новой обстановке.....ЗВОНЮ 28-ГО,,,ГДЕ МОЙ СТОЛ?????????в ответ.....МЫ НЕ ЗНАЕМ,НА СКЛАДЕ ЕГО НЕТ,СКОРЕЕ ВСЕГО ОН ТБУДЕТ ЧИСЛА 3-ГО---25-ГО,как вы думаете,зто нормально?????????? ОДНО СЛОВО УРОДЫ,ЕСЛИ ВЫ ПРОЧИТАЛИ ЭТОТ ОТЗЫВ,НИ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СТОПЛИТХОМ!!!!

saggy 29.12.2012 00:39

да уж... к ущербному товару и идиотской планировке магазина такое обслуживание... не, не выживут... ждем таблички АРЕНДА)

шатун13 29.12.2012 00:46

что за магазин!!!какая-то заказуха на него по форуму прет)))

Ревизор 29.12.2012 06:53

Вот поентому я никада не совершаю покупки товара, который отстутсвует на складе магазина, разговоры о том, что мы его Вам привезем через 2 недели сразу ввергают мну ф пичаль и я кидаю свои кости с ентага бреннага торгового помещения.
2-шатун13 >мош риклама)))))

kornchild 29.12.2012 07:34

У коллеги позлеще ситуация с сабжевой фирмой: выбирал довольно большой комплект мебели исключительно из того, что "есть на складе", пожертвовал своими приоритетами, выбрав быстроту, очень хотелось новую мебель до НГ в квартиру поставить. В итоге дохера чего из заказанного на складе не оказалось, уйму времени кормили завтраками, в конце-концов привезли, 2-ю неделю ждет сборки: звонят, говорят конкретный день (не время, а день, ну да херсним), чел отпрашивается с работы сидит весь день дома - монтажников не дожидается. Пару дней молчания, потом начинают снова кормить завтраками. Шаражкина контора походу... Облегчает задачу подписание фирмой и клиентом конкретных договоров со сроками. После окончания всей тягомотины можно выставить им пеню через суд за нарушение сроков. Лично займусь этим вопросом.

Хмурый лис 29.12.2012 08:07

Согласен, заказали столпитов. как только открывается новый ТЦ, наверное существующие скидываются, нанимают "очернителей" и давай баянить на каждом углу... потом открывается еще один новый ТЦ, и если этот выжил - тоже потом "скидывается". И так каждый раз.
=
такова цена "прописки" :) хаяли всех. столпит - держи фасон!

TonioLunatic 29.12.2012 10:41

Чёрный пиар - он такой же, как и белый, только чёрный.

saggy 29.12.2012 13:53

Какой нафиг пиар? Люди четко и конкретно пишут как столпит их кидает!
[quote=Хмурый лис;28367050]такова цена "прописки" :) хаяли всех. столпит - держи фасон![/quote]
не дай Бог! он уже ущербный, а если еще и развиваться будет, совсем капец)))

dverka2008 29.12.2012 14:12

на яндексе на доске позора тоже жалоба на данный магазин.мои знакомые тоже встряли с доставкой.так что это не пиар,а реальная действительность.

Tate6ka 30.12.2012 08:29

Да уж..хотела бы я чтобы это был заказной пиар...а не тот геморрой, что я получила вместо обновленного кухонного интерьера, который как и у многих здесь планировался к Новому году...сижу теперь как дура без подарка))))

Suvorov 31.12.2012 17:16

[quote=Tantis;28361385]шкаф почти развалится, на кровати покрытие дсп поотклеилось.[/quote]
качество конечного продукта зависит от качества комплектующих. Современное лдсп не идет ни в какое сравнение с советскими временами: тонкое, рыхлое, ламинированный слой слабый. Все хотят подешевле, вот производитель и старается...
Думается, что оборудование и технологии у всех современных производителей мебели(разметчиков и распильщиков плит)) экономкласса, идентичные. Как и качество конечного продукта.

lazy 03.01.2013 21:46

Какое то сборище рукожопых по фирмам разбежалось.... в большинстве магазинов такое творится!

Camupuk23 03.01.2013 23:10

Млин еле уговорил жену заехать на экскурсию в этот апогей российской торговли. Ожидал увидеть что-то вроде ИКЕА, копировать-то не создавать вновь.... Однако подтверждаю: магазин не стоит внимания людей обладающих хоть каким-то вкусом, тем более - понимающих, что такое качество...
Отзывы о сервисе, конечно, убойные.... В ИКЕА при их реально во много раз большей оборачиваемости недостающий корпус шкафа привезли вовремя, отписались на электронку и СМС, все четко, как часы. Про ассортимент, цены и качество даже говорить не приходится, "макушникам" из СтолПлита как до Луны...
Однако это не радует! За отсутствием реальных конкурентов так и икеа испортится. 31.12 на выдаче девица вполне по-сельски нам нахамила. :(

iehhf 18.01.2013 10:09

странно, почему не поднимают тему ,уже все хорошо?

pikorta 18.01.2013 11:48

70-iehhf >наоборот, после такого негатива, теперь все обходят столплит стороной

Tate6ka 19.01.2013 22:18

я так до сих пор и не получила кухню, т.е. один шкаф не привезли вообще, фасады остальных шкафов "левые", а то что подошло запороли сборщики...вот такая эпопея...менеджеры из отдела рекламации нагло врут, " что вот завтра-послезавтра точно все довезем", никто ни разу не извинился. Готовлю досудебное уведомление.

fleshka 11.10.2013 23:50

а я им сегодня кухню вернула,после долгих ожиданий.

ЩастливаЯ 01.12.2013 20:11

А какого обслуживания Вы хотели при покупке (да еще в кредит) такой относительно дешевой и некачественной мебели в таком крупном магазине разносортного характера? Наслышана о данном магазине только отриц.отзывы.
Чем больше и расширенней магазин, тем хуже, как правило, в нем сервис: доставка, сборка и пр.

taran93rus 09.12.2013 09:13

..расскажу свою историю..або ця история дуже болюча для мэнэ!)))..решили мы с мужем мебель в комнате поменять и вот угораздило нас купить там кровать и матрас..матрас сразу был в наличии а вот кровать нужно было "немножко" подождать!мы всё там оформили внесли предоплату(покупали за нал)нам обещали максимум 14дней ожидания и доставят всё вместе..по истечению срока нам ни кто не позвонил..позвонила Я..мне сказали что кровать не привезли и машина из Москвы вышла и будет в Краснодаре через 3дня!КАК???Я сама работаю в отделе доставки и машина идёт 12-14часов!максимум сутки!..ну в общем ждём ещё неделю..тишина..приехали к ним они сказали что машина будет завтра мы доплатили оставшуюся сумму и записались на доставку...через пару дней звонок!"а вы знаете ваша кровать не пришла!"..через час Я уже стояла в магазине и общалась с каким то начальником..вопрос был решен!Я согласна на кровать с экспозиции..опять оформляем доставку..подписываю АКТ о том что выставочный экспонат меня устраивает..ждём 2дня..звонок!.."а мы вам кровать не привезём!там брак!"..я говорю что сейчас Я буду,посмотрю этот "брак" и если что Я СОГЛАСНА на него!.."НЕТ" кричит "мы вам её не отдадим!ваша будет к концу следующей недели!"то есть к 14.12.13..вот ещё недельку подождём..авось привезут!да кстати хотела вернуть деньги вот в последний раз..думаю чем ждать заберу деньги и куплю по наличию в другом месте..механизм возврата ден.средств:приезжаешь пишешь заявление,три рабочих дня рассматривают(типа могут отказать?!?),через два дня звонят и оповещают о решении и только потом возвращают деньги!..к слову о качестве работы!..на частной меб.фабрике заказали 30.10.13 шкаф купе по нашим размерам,7.12.13 он уже был готов!

elenasm 11.12.2013 19:11

Жаль не увидела сразу такие отзывы,заказывали летом кухню,доставили быстро в положенные сроки,два месяца назад брали прихожую -забрали сами со склада-быстро(повезло)а вот с кроватью вышел казус.Мало того что между собой ни доставка ни сборка ни менеджеры не связанны,система доставки ОЧЕНЬ неудобная!!! После доставки-звони сборщику и договаривайся на сборку. Доставили кровать,не оказалось какой то детали,пошла 3-я неделя из обещанных 10-14 дней!
Теперь понимаю что лучше переплатить,чем потом вот так ждать неделями и спать на полу.Дорога в стоплит теперь нам закрыта.

belkafavorit 23.12.2013 01:02

где вы такие х..ые магазы разыскиваете?

svetlana_23 06.08.2015 09:03

Получили от них смс, что у них распродажа на коллекции прошлых сезонов, скидки до 50%. В воскресенье взяли прихожую, вчера привезли, сегодня сборка. Все вежливые, обходительные. Дополнительных денег за услуги не брали. Посмотрим как пройдет сборка, пока мы всем довольны. Берем уже не первый раз.

Fodin 06.08.2015 21:26

77-svetlana_23 >В каком отделе работаешь? Так всё у вас плохо стало?

svetlana_23 11.08.2015 10:38

Я обычный покупатель, а гавном можно всех поливать, если вам не везет - это не значит, что у всех все плохо. Могу пригласить в гости, чтоб вы посмотрели, что у меня их мебель стоит и не один год. И покупать я ее стала еще тогда, когда был магазин возле Табриса. А плохо у них или хорошо я не знаю. Видимо вы там работаете!

Fodin 11.08.2015 23:06

79-svetlana_23 >Сказочница ларёчная.))))


Текущее время: 19:59. Часовой пояс GMT +3.